Axa assurance habitation : offres, tarifs et avis
Axa propose une assurance habitation personnalisable pour locataires, propriétaires et étudiants, sans formules prédéfinies. Le contrat couvre les risques classiques avec des options innovantes comme le vol hors domicile, la casse ou la prise en charge du prêt immobilier. Les tarifs se situent globalement un peu en dessous de la moyenne du marché.
L'assurance habitation de Axa habitation : ce qu'il faut retenir !
- Axa propose un contrat 100 % personnalisable sans formules prédéfinies, offrant une approche à la carte adaptée à tous les profils.
- Les tarifs d'Axa se situent un peu en dessous de la moyenne du marché dans l'ensemble.
- Les clients attribuent une note sur 5 moyenne faible sur OpinionAssurance (1,6/5) et Trustpilot (1,2/5).
- Pour contacter l’assureur, vous pouvez appeler le 09 69 37 06 20.
🔎 Découvrir l'assurance habitation Axa
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Axa ?
Les formules d'assurance habitation Axa
Axa propose une assurance habitation 100 % personnalisable, sans formules prédéfinies, permettant de choisir précisément les garanties souhaitées. Le socle couvre notamment la responsabilité civile, incendie, dégâts des eaux et propose un relogement immédiat en cas de sinistre majeur. Une formule spéciale étudiant est disponible, à partir de 61,20 €/an. Parmi les options, on retrouve le vol hors domicile, la casse du mobilier ou la garantie panne étendue jusqu’à 5 ans. La souscription nécessite un contact avec un conseiller, aucune finalisation 100 % en ligne n’est possible.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
- Garanties essentielles
- Frais complémentaires
- Assistance
- Avance des premiers frais
- Protection Juridique
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
16.14 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Axa
L’Axa habitation propose un contrat 100 % personnalisable, adapté aux locataires comme aux propriétaires. Le socle couvre la responsabilité civile, les dégâts des eaux, incendie et événements climatiques, avec assistance 24h/24. En cas de sinistre majeur, le relogement est immédiat et le remboursement du prêt immobilier pris en charge jusqu’à 18 mois. Les options incluent la garantie vol à l’extérieur, la casse du mobilier, la protection des appareils nomades, et une extension de garantie jusqu’à 5 ans. La franchise est modulable entre 0 et 400 € pour ajuster le budget. La souscription nécessite un échange avec un conseiller, non disponible entièrement en ligne.
| Garanties | Assurance habitation |
|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ |
| Assistance | ✔️ |
| Avance des premiers frais | ✔️ |
| Protection Juridique | ✔️ |
| Défense et recours | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ |
| Biens extérieurs | ✔️ |
| Frais complémentaires | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Axa habitation
Axa propose trois niveaux de franchises modulables pour ajuster votre budget assurance.
- 0 € (zéro franchise possible)
- 200 €
- 400 €
⭐ Avis sur l'assurance habitation Axa
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Axa habitation
- Contrat 100 % personnalisable avec choix libre des garanties
- Relogement immédiat en cas de sinistre rendant le logement inhabitable
- Prise en charge du crédit immobilier jusqu’à 18 mois pour les propriétaires sinistrés
- Options innovantes comme vol hors domicile ou extension garantie panne jusqu’à 5 ans
- Pas de souscription 100 % en ligne : un conseiller doit finaliser l’offre
Les avis clients sur l'assurance habitation Axa
Les avis positifs sur Axa habitation d’après les assurés :
- Contrat ultra personnalisable ajustable selon les besoins de chaque logement et profil.
- Relogement immédiat en cas de sinistre rendant le logement inhabitable.
- Service client réactif avec un accompagnement personnalisé et de qualité.
✅ Exemples d'avis positifs sur Axa habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait du traitement de mon sinistre voiture survenu le 23novembre 2024 des conseillers présents du début à la fin du traitement avec suivi des informations, réponse très rapide à mes mails, prêt de voiture et un service dépannage réactif et prise en charge des frais supplémentaires à mon plafond. affaire réglé à ce jour "
Avis publié par Chabaud Cedric sur Trustpilot le 21/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Un grand merci à mon agent qui m'accompagne depuis plus de 15 ans : ses conseils et les solutions sont excellents. "
Avis publié par Céline Karange sur Trustpilot le 06/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnes très accueillant et professionnelle, très bon conseil je recommande "
Avis publié par Aïcha Sibous sur Trustpilot le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Les avis négatifs sur Axa d’après les assurés :
- service client difficile à joindre et peu réactif dans la gestion des sinistres.
- augmentation des tarifs sans notification préalable, ce qui surprend et mécontente les assurés.
- résiliation arbitraire du contrat après un premier sinistre, sans discussion possible.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Axa
⭐
" Assuré chez AXA depuis plus de 8 ans Axa m'a résilié du contrat sur mon 1° sinistre (petit..), signifié par lettre recommandé avec A.R. La décision venant de la direction de Paris, pas moyen de discuter avec mon conseiller du bureau de ma ville. Décision arbitraire 1 an après la déclaration. Cette assurance en fait n'assure que ceux qui non rien. A fuir… "
Avis publié par Consomateur sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
⭐
" La pire des assurances de ma vie du jour au lendemain il m’ont pris 3 mois daincou! Et en plus sans m’envoyer de contrat pour me dire qu’ils augmentaient et ils ont augmenter mes mensualités "
Avis publié par Izq sur Trustpilot le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
⭐
" J’ai une assurance habitation. Je n’ai jamais rien eu. Et le seul sinistre que j’ai on me répond que je ne suis couverte. En résumé je paie pour que les autres puissent en profiter….. en plus ils augmentent leurs tarifs. "
Avis publié par sandrine BOULANGER sur Trustpilot le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Axa
Les prix d’Axa pour l’habitation sont compétitifs pour les propriétaires de maison, mais plus élevés pour les locataires, notamment sur les formules de base. Le contrat est 100 % personnalisable, ce qui fait grimper le coût total selon les options choisies. Par exemple, l’assurance étudiante démarre à 61,20 €/an, un tarif attractif. En revanche, la souscription nécessite toujours l’intervention d’un conseiller, ce qui peut ralentir le processus. En somme, Axa reste proche de la moyenne marché, avec un bon rapport prix/garanties personnalisées.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Axa
👀 Comparez l'assurance habitation Axa avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Axa ?
Axa met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service habitation. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 69 37 06 20 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi aux horaires classiques d'ouverture. La souscription s’effectue par téléphone ou en agence puisque l’offre ne peut pas être finalisée en ligne. Pour un suivi facilité, Axa propose aussi l’application MyAXA et un espace client en ligne permettant de gérer vos contrats et sinistres à tout moment.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 37 06 20 (appel non surtaxé)
- Horaires : du lundi au vendredi, horaires standards (en général 9h00 à 18h00)
- Plus de 3 000 agences AXA en France pour un accompagnement local
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro de téléphone : Service sinistre Axa habitation via votre conseiller ou le service client au 09 69 37 06 20
- Déclaration possible via l’application MyAXA ou l’espace client web
- Aucune adresse email directe publique spécifique habitation n’est communiquée
- Adresse postale : à contacter via votre agence locale ou le siège selon votre contrat
SERVICE ASSISTANCE
- Assistance habitation 24h/24 disponible via le service client ou application
- Prise en charge rapide des sinistres importants avec relogement immédiat et remboursement jusqu’à 18 mois du prêt immobilier pour les propriétaires
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Application MyAXA : gestion des contrats, déclaration et suivi des sinistres disponible sur Google Play et Apple Store
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel Axa pour gérer vos documents et contrats
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