April Avis : mutuelle, assurance moto et emprunteur

2 mois que j'attends mon remboursement. INADMISSIBLE.

Fuyez cette mutuelle! Site perpétuellement en maintenance, des remboursements santé oubliés. Mais surtout, ils usent de toutes les manœuvres possibles pour ne pas vous rembourser: cela fait 3 mois que j’essaye de récupérer le forfait « cure thermale », on me demande toutes sortes de documents, plusieurs fois les mêmes, ça tourne au cauchemar ! Je crains de n’être jamais remboursé .

Attention en cas d'accident ou de coup dur cette assurance fait tout pour ne pas payer malgré les nombreuses relance ou mm réclamation adhérant.

Je suis client April Moto depuis 8 ans sur un scooter électrique 50 cm3. J'ai eu un sinistre en 08/2021 (seul sans tiers) pris en charge par l'assurance. Le Coût global de ce sinistre était de 1 000 €. Ma cotisation annuelle est de 400 €. C'est le seul sinistre que j'ai eu en 8 ans. Je viens de recevoir un mail qu'April m'indiquant qu'il allait devoir résilier mon contrat au vu de ma sinistralité. Non ce n'est pas une blague !! Je vous laisse faire le calcul (3 200 € de cotisations sur 8 ans pour une prise en charge de 1 000 €) et il se permette de résilier unilatéralement. Pourquoi, pas assez de bénéfice sur mon dos ??? Cette assurance est donc à fuir, leur relation clientèle est inexistante et leur fonctionnement à bannir. Cordialement.

Bonjour, j'ai été percuté en novembre 2021 par une voiture qui sortait d'un parking et qui ne m'a pas laissé la priorité alors que j'étais sur ma voie. Le tiers a refusé de faire le constat sur le moment mais m'a laissé son numéro de téléphone et son mail. Bien sur j'avais relevé la plaque d'immatriculation. J'ai rempli le constat qu'elle n'a jamais voulu signer elle m'a dit (conversation sms a l'appui conservé et transmis à mon assurance) qu'elle enverrai sa version à son assurance. Ce qu'elle n'a jamais fait. Elle n'a jamais voulu faire de constat. April moto mon assurance depuis 2017 (bonus/malus 0,68) jamais de sinistre m'a répondu qu'en l'absence de constat de la part du tiers même si celui ci est nettement identifié porte ma responsabilité a 100%. Je suis passé de victime à 100 % responsable et j'ai du payer les réparation de mon scooter (métropolis 400cc) et ai un bonus malus passé à 0,85 m'augmentant les frais d'assurance de 200 euros par an. J'ai le sentiment d'avoir été piégé par mon assurance Je suis en contact actuellement avec mon avocat pour porter plainte contre le tiers ou mon assurance...

Scandaleux! Ils sont injoignables, n'envoient pas les documents, vous baladent de service en service. Je n'ai même pas encore eu besoin d'eux que je souhaite déjà résilier. Et rien que pour ça, il faut essayer de les contacter pendant 2 semaines. Fuyez!