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Achat Groupé Mutuelle Santé

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Quel est le numéro de téléphone d'Allianz Travel ?

Découvrez tous les moyens pour contacter Allianz Travel, leader de l’assurance voyage depuis plus de 70 ans, que vous y soyez assuré ou non. Numéros de téléphone Allianz Travel, adresse, email,... Retrouvez toutes les façons de contacter l'assureur selon vos besoins.


Contactez par téléphone Allianz Travel

Que vous soyez assuré auprès d'Allianz Travel ou que vous ayez simplement besoin de plus de renseignements, plusieurs numéros de téléphone Allianz Travel sont disponibles pour :

  • contacter le service client : 01 53 05 86 00 ;
  • souscrire une assurance voyage Allianz Travel : 01 84 78 40 92 (Service ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 10 h à 18 h) ;
  • obtenir des informations sur votre contrat : 01 42 99 82 81 (Service ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h) ;
  • déclarer un sinistre : 01 42 99 03 17 (Service ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30) ;
  • contacter l’Assistance médicale en cas d’urgence : 01 42 99 02 02 (Service ouvert 24 h/24, 7J/7).

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, Allianz Travel met à votre disposition un service d’assistance par transcription automatique et synthèse vocale ou en visio-conférence avec un interprète en langue des signes française sur une plateforme dédiée.

Contactez par mail Allianz Travel

Il est également possible de contacter Allianz Travel par email :

Vous êtes déjà client ? Vous pouvez contacter votre conseiller Allianz Travel ou le service client directement depuis votre espace client en ligne !

Comment faire un devis chez Allianz Travel ?

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Devis d'assurance voyage auprès d'Allianz Travel

Faites votre devis gratuitement en ligne en quelques minutes et obtenez un tarif !

Allianz Travel propose plusieurs formules d'assurance voyage (assurance vacances, multi-voyages, jeunes, assurance long séjour...) ainsi que différents niveaux de protections. Demander un devis d'assurance voyage gratuit en quelques clics pour vous et/ou votre famille et obtenez un tarif en quelques minutes à l'aide du formulaire de demande de devis en ligne.

Besoin d'aide pour effectuer votre devis d'assurance voyage ? Appelez Allianz Travel du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h au 01 84 78 41 54.

Autre possibilité pour demander un devis : contacter Allianz Travel par mail à l'adresse venteenligne@votreassistance.fr.

Adresse d'Allianz Travel

Vous êtes un particulier

Pour toute demande, changement, modification ou résiliation de contrat, envoyez votre courrier au siège à l'adresse suivante :

Eurosquare 2
7 Rue Dora Maar
93400 Saint-Ouen

Vous êtes un prestataire de services

Vous êtes prestataire de services et souhaitez envoyer une facture ? Adressez-la au service gestion à l'adresse suivante :

AWP France SAS
Direction Prestataires et Achats
CP01G
7, rue Dora Maar
CS 60001
93488 Saint-Ouen Cedex

Vous êtes un partenaire commercial

Vous voulez devenir prestataire de service ? Contactez le Service Achats / Correspondance administrative et contractuelle :

AWP France SAS
Direction Prestataires et Achats
CP02A
7, rue Dora Maar
CS 600001
93488 Saint-Ouen Cedex

Quel numéro de téléphone Allianz Travel appeler en cas de sinistre ?

Vous êtes victme d'un sinistre ? Déclarez-le sans plus tarder dans les cinq jours ouvrés :

  • soit, via le site internet. Une fois sur le site, il vous faudra créer un compte utilisateur puis suivre la procédure de déclaration ;
    N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de contrat. Une fois votre déclaration effectuée, vous recevrez un email de confirmation contenant la liste des justificatifs nécessaires pour traiter votre demande ;
  • soit, par e-mail à : reglement.assurance@mondial-assistance.fr ;
  • soit, par fax au 01 42 99 03 25 ;
  • soit, par téléphone au 01 42 99 03 95 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Assistance Allianz Travel

En cas d'urgence médicale, il faut contacter le 01 42 99 02 02 (service ouvert 24h/24, 7J/7). Les sourds et malentendants peuvent aussi contacter le service d'assistance par transcription automatique et synthèse vocale ou en visio-conférence avec un interprète Langue des Signes Française via ce site.

Service réclamation Allianz Travel

Vous êtes insatisfait du traitement donné à l’une de vos demandes ? Votre première démarche doit être d'en informer votre interlocuteur habituel. Vous pouvez également adresser votre réclamation en renseignant le formulaire de réclamation en ligne.

Allianz Travel vous adressera un accusé de réception dans les 10 jours si la réclamation n’a pas pu être traitée dans ce délai. Une réponse vous sera apportée sous une échéance maximale de 60 jours à réception.

Vous pouvez également adresser votre réclamation par courrier à l’adresse suivante :

AWP France SAS
Service Traitement Réclamations
7 rue Dora Maar TSA 70002
93488 Saint Ouen Cedex

Médiateur Allianz Travel

Si le désaccord persiste, après avoir épuisé toutes les voies de recours, vous pouvez alors saisir un médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes :

La Médiation de l’assurance
TSA 50110
75 441 Paris Cedex 09

Les réseaux sociaux d'Allianz Travel

Vous pouvez toute l'actualité d'Allianz Travel sur ses réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin et sur sa chaîne YouTube.

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