Forfaits mobiles : les Français paient pour des gigas qu’ils n’utilisent (presque) jamais

Par Jean Redon

Responsable pôle Télécom

Chaque mois, des millions de Français souscrivent à des forfaits mobiles généreux, voire "géants", pensant se prémunir contre les risques de rupture de connexion. Pourtant, la réalité est frappante : la consommation moyenne de data est de seulement 17 Go par mois environ, alors que 61 % des forfaits proposent plus de 100 Go. Autrement dit, la majorité des utilisateurs paie pour des données qu’ils n’utilisent pas — parfois plus de 90 % de leur forfait. Selectra s'est penché sur la question.

Des forfaits XXL… pour une consommation minuscule !

Le marché français du forfait mobile en septembre 2025* se répartissait ainsi : 61 % des forfaits contiennent des enveloppes de 100 Go et plus (on parle de forfaits "XXL" ou encore de forfaits "quasi illimités" grimpant chez certains opérateurs jusqu'à 350, 400, voire 500 Go*), 34,7 % sont des forfaits comprenant entre 1 et 100 Go de data, (ce sont les forfaits "classiques"), puis 3,4% sont des abonnements mobile avec 1 Go de data ou moins (le plus souvent 50 ou 100 Mo). Enfin, le 0,8% restant concerne les forfaits sans data, c'est-à-dire qui ne proposent que les services d'appels et de SMS/MMS (de plus en plus rares sur le marché aujourd'hui). Au sein de la catégorie 1-100Go, on trouve une répartition plus fine (forfaits à 20, 40, 50, 80 Go, etc.), mais le but de ce classement est de montrer l'importance des forfaits à grosses enveloppes de données mobiles sur le marché mobile aujourd'hui.

En 2024, le Français moyen consommait 16,6 Go de data par mois, selon l'Arcep. Et pourtant, six abonnés sur dix paient pour plus de 100 Go. On constate donc un écart marqué entre l'offre du marché et la consommation réelle. Selectra a donc cherché à calculer la part de la data payée qui n'est jamais consommée et celle qui l'est vraiment, en se basant sur un échantillon représentatif de forfaits, chez différents opérateurs (les opérateurs nationaux comme les MVNO). Le résultat ? Plus de 90 % de la data payée n'est jamais utilisée. Ainsi, l’utilisateur moyen ne rentabilise pas plus de 10% du prix de son forfait. 

Sur le graphique ci-dessous, vous retrouvez une comparaison entre différents forfaits chez les 4 opérateurs nationaux (Orange, SFR, Bouygues et Free) : un forfait classique à 20 Go, et des forfaits XXL (200, 300, 350, voire illimité chez Free). La partie rouge des barres représente la part du prix de l'abonnement qui n'est jamais consommée, la verte la part du prix qui est réellement rentabilisée. Pour des forfaits à 20 Go, le forfait est largement rentabilisé, puisqu'une consommation moyenne représente près de 17 Go, soit environ 85%. Pour des forfaits à 200 Go et plus, c'est l'inverse : plus de 90% de la facture couvre des gigas jamais consommés.

Quelques chiffres pour aller plus loin

Pour comprendre d'où viennent les chiffres cités plus haut, voici une partie des calculs ayant constitué notre analyse : ici, nous affichons 3 forfaits Orange et 2 forfaits Free. Pour faire simple, nous avons pris les prix remisés des forfaits (pour les clients box ayant droit à des avantages) sur la 1ère année (les prix peuvent parfois augmenter après les 12 premiers mois), pour avoir les prix les plus bas possibles (même s'ils répondent à certaines conditions). Dans le premier tableau, vous trouvez le prix mensuel du forfait, puis le coût du giga pour chaque forfait. Dans le deuxième, vous avez le calcul du prix correspondant à la consommation moyenne de gigas en France en 2024 pour chacun des forfaits, et, sur cette base, le calcul du pourcentage du prix de la data rentabilisée et celui du prix de la data "gaspillée".

		Prix pour clients Box (remise sur les forfaits mobile) pendant les 12 premiers mois de souscription
		prix/mois	prix/Go
	20Go Série spéciale	10,99€	0,55€
	200Go	29,99€	0,15€
	300Go	52,99€	0,18€
	20Go = forfait 2H 2€ + option 20Go à 5,99€	7,99€	0,4€
	Forfait 5G (illimité pour les abonnés Freebox)	9,99€	0,03€*

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		Utilisation moyenne simulée (16,6Go mensuels)
		Prix des 16,6Go consommés	Part du prix total du forfait consommée	Part du prix total non consommée
	20Go Série spéciale	0,55x16,6 = 9,13€ / 10,99€	83%	17%
	200Go	0,15x16,6 = 2,49€ / 29,99€	8%	92%
	300Go	0,18x16,6 = 2,99€ / 52,99€	6%	94%
	20Go = forfait 2H 2€ + option 20Go à 5,99€	0,4x16,6 = 6,64€ / 7,99€	83%	17%
	Forfait 5G (illimité pour les abonnés Freebox)	0,03x16,6 = 0,49€ / 9,99€	5%	95%

*Pour le forfait Free 5G illimité, nous avons basé notre calcul sur l'enveloppe de base (350Go) qui devient illimitée pour les abonnés Freebox.

*L'étude Selectra, publiée en octobre 2025, s'est basée sur les forfaits proposés à la souscription en septembre 2025. Il est possible que certains forfaits pris en compte dans l'analyse aient changé ou aient été retirés depuis.

La peur de manquer, le moteur caché de nos abonnements

Ce paradoxe repose avant tout sur une stratégie commerciale bien huilée : les opérateurs valorisent la data comme argument central, et les gros volumes donnent l’impression de faire bonne affaire. Résultat : un biais psychologique se crée, et beaucoup d’abonnés choisissent volontairement des forfaits très larges, par peur d’être “coupés d’internet” en fin de mois. Si cette stratégie peut être risquée pour les MVNO (opérateurs virtuels), où chaque Go consommé a un coût réel — d’où les restrictions de type fair use et bridage de débit —, ce n’est pas le cas pour les grands opérateurs. Pour eux, le coût marginal reste très faible, car fournir toujours plus de gigas, mutualisés entre leurs clients, ne représente pas de dépense supplémentaire une fois le réseau déployé.

De fait, cette data supplémentaire rassure, mais reste largement superflue pour le quotidien de la majorité des consommateurs. Tout repose en fait sur la crainte de tomber à court de data, d’être “coupé d’internet” en fin de mois, ou de voir sa 4G ralentie à la vitesse d’un escargot. Les opérateurs misent sur ce réflexe psychologique pour vendre des forfaits plus grands. Et ça marche, car un consommateur rassuré, c’est un consommateur fidèle.

Une enveloppe de 20 Go : le meilleur compromis ?

Sauf profils spécifiques (joueurs en ligne, partage de connexion régulier, absence de Wifi à domicile), les forfaits XXL présentent au final peu d’intérêt économique : ils rassurent, mais coûtent plus cher que nécessaire. Pour 100 Go, il faut compter en moyenne 8,24€/mois, 18,37€/mois pour 200 Go et 23,34€/mois pour 300 Go.
Même les forfaits intermédiaires à 80 Go restent surdimensionnés, puisqu’à peine un quart de la dépense (20% environ) correspond à une utilisation réelle, comme le montrent nos calculs ci-dessous.

À l’inverse, un forfait 20 Go correspond beaucoup mieux aux usages réels : la consommation moyenne représente environ 83 % de la valeur payée (cf. les calculs sur les forfaits Orange et Free). Disponible chez tous les grands opérateurs, de Free à SFR en passant par Bouygues et Orange, ce type de forfait revient généralement entre 6 € et 18€/mois, mais des remises sont disponibles. Retrouvez ci-dessous une sélection de forfaits 20Go actuellement proposés à la souscription : 

Forfaits mobile avec enveloppe de 20 Go (grands et petits opérateurs)

Forfait NRJ Mobile 20 Go Sans engagement SIM à 1€	Réseau 4G  Appels Illimités  SMS/MMS Illimités  Dispo en eSIM	20 Go en France 17 Go depuis EU/DOM	5,99€	Voir l'offre Offre partenaire
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17 Go en Europe/DOM

Le Petit 20 Go Sans engagement	Réseau 4G  Appels Illimités  SMS/MMS Illimités  Dispo en eSIM	20 Go en France 15 Go depuis EU/DOM	5,99€	Voir l'offre Offre partenaire
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15 Go en Europe/DOM  Forfait neutre en CO2  Forfait flexible avec 3 paliers

Forfait SFR 20 Go 5G Sans engagement	Réseau 5G  Appels Illimités  SMS/MMS Illimités  Dispo en eSIM	20 Go en France 20 Go depuis EU/DOM	15,99€	01 86 65 29 77 Voir l'offre Service Selectra
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20 Go en Europe/DOM

Forfait Bouygues 20Go 5G Sans engagement Série spéciale	Réseau 5G  Appels Illimités  SMS/MMS Illimités  Dispo en eSIM	20 Go en France 20 Go depuis EU/DOM	16,99€	Voir l'offre Offre partenaire
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20 Go en Europe/DOM

Série Spéciale Orange 20Go Sans engagement	Réseau 4G  Appels Illimités  SMS/MMS Illimités  Dispo en eSIM	20 Go en France 20 Go depuis EU/DOM	17,99€	Voir l'offre Offre partenaire
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20 Go en Europe/DOM

Pour les forfaits Bouygues, SFR et Orange, les clients Box bénéficient de remises avantageuses : 

• -7€ pour les clients Box sur le forfait SFR 20Go : passe de 15,99€ à 8,99€/mois
• -7€ pour les clients Livebox sur le forfait Orange 20Go : passe de 17,99€ à 10,99€/mois
• -5€ pour les clients Bbox sur le forfait Bouygues 20Go : passe de 16,99€ à 11,99€/mois

Les gigas non utilisés ont encore une seconde vie

Plusieurs alternatives émergent pour ne pas/plus gaspiller sa data. 

💞 Partager avec ses proches : chez SFR, le service SFR Multi permet de répartir sa data entre plusieurs lignes du même foyer.

🌱 Transformer ses gigas en dons : avec Source Mobile, les données non consommées deviennent des “gouttes d’eau” reversées à des associations.

💸 Rentabiliser son partage de connexion : l’application dotdot propose de monétiser ponctuellement sa data en la partageant avec d’autres utilisateurs.

🏠 Remplacer sa box par un forfait mobile : utiliser le partage de connexion chez soi peut être une solution économique et sans engagement pour avoir internet tout en se passant de box, mais elle reste dépendante du réseau mobile et donc parfois moins stable qu’une connexion fixe. C'est peut-être l'utilisation qui aujourd'hui justifie le mieux et pleinement la souscription d'un forfait XXL, mais il faut régulièrement utiliser le mode Partage de connexion sur son mobile pour que le forfait soit véritablement rentabilisé.