Lucia : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Lucia est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Créé en 2007, Lucia s’appuie sur les entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST. Ce fournisseur d’origine régionale dessert aujourd’hui plus de 9 000 clients à travers la France. L’ancrage local est renforcé par deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul, qui assurent proximité et réactivité à sa clientèle.

Que penser de Lucia ?

Quels sont les avis sur Lucia ?

La note moyenne pondérée attribuée à Lucia sur les plateformes disponibles est de 5,00/5. Toutefois, cette note exceptionnelle est calculée à partir d’un seul avis, ce qui la rend très peu représentative de l’expérience réelle des clients, comme c’est souvent le cas lorsqu’il y a moins de 20 avis. L’unique note publiée sur Selectra, où seuls les avis vérifiés sont pris en compte, est donc excellente, mais il serait prudent d’attendre davantage d’avis pour disposer d’un recul suffisant. À ce stade, l’absence d’avis négatifs ne permet pas de tirer de conclusions sur l’implication de Lucia dans la gestion des retours clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Lucia ?

Le fournisseur Lucia ne dispose pas d’un taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie pour 2024. Cela s’explique simplement : avec moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF, Lucia n’est pas concerné par cet indicateur de qualité de service client. Cette situation est courante chez les entreprises locales de distribution et les petits fournisseurs alternatifs.

, l'unique offre d'électricité de Lucia

Lucia ne propose actuellement que son offre .

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Pas de gaz chez Lucia

Le fournisseur Lucia ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Lucia a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Lucia est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Lucia, un ménage français moyen pourrait faire 1374 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juillet 2025.

• Offre moins chère que le tarif réglementé : Lucia propose, avec son offre C5 bleu particulier, une électricité à prix fixes sur un an. Cette offre se positionne en-dessous des tarifs réglementés d’EDF pour la majorité des profils de consommation, ce qui permet aux particuliers de réaliser des économies tout en bénéficiant de la stabilité d’un prix fixe.
• Absence d’offres à tarification dynamique ou à effacement : A ce jour, Lucia ne propose ni tarification dynamique, ni offre d’effacement. Les clients ne peuvent donc pas profiter d’avantages liés à la flexibilité ou à l’adaptation en temps réel de leur consommation.
• Offre avec un Selectra Score de B : L’offre “C5 bleu particulier” affiche un Selectra Score de B, preuve d’un bon rapport qualité-prix selon les critères de prix, d’avis clients et d’engagement environnemental. C’est un argument solide pour les particuliers recherchant une solution compétitive et fiable.

La politique tarifaire de Lucia est clairement attractive pour les particuliers, notamment grâce à ses prix en-dessous des tarifs réglementés et sa note Selectra Score de B. Cependant, l'absence d’offres à tarification dynamique ou d’effacement limite ses options pour les consommateurs les plus engagés ou flexibles. Globalement, Lucia propose une alternative sérieuse et compétitive pour ceux qui veulent payer moins cher sans complexité.

Lucia : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Lucia ne propose pas d'offre d'électricité verte à proprement parler : selon les informations disponibles, aucune mention spécifique n'est faite à des offres incluant des garanties d'origine ou à une production 100% renouvelable.
• Lucia ne commercialise aucune offre de gaz, vert ou conventionnel ; ainsi, la question d'une offre de gaz partiellement renouvelable ne se pose pas.
• À ce jour, aucune des offres de Lucia n'affiche l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME, qui distingue les offres les plus engagées sur le plan environnemental.
• Lucia est une filiale commerciale d'entreprises locales de distribution historiques (CESML et SICAE EST) : elle accompagne ses clients sur des projets solaires grâce à Lucia Solaire, mais ne met pas en avant l'exploitation de moyens de production d'électricité renouvelable en propre pour alimenter son offre, ni de moyens fossiles ou nucléaires. L’électricité vendue semble donc issue du réseau national, sans distinction d'origine.

En résumé : Lucia ne se positionne pas comme un fournisseur engagé sur le terrain des énergies vertes ou renouvelables, et ne propose pas d'offres labellisées Vertvolt ; son choix environnemental reste donc très standard et peu différenciant sur ce point.

Comment contacter Lucia ?

Lucia propose différents moyens de contact permettant au client de joindre le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Le consommateur bénéficie de ces modes de communication mais les horaires du service client restent restreints. La diversité des moyens couvre les besoins des clients professionnels et agricoles.