Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 50ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 20ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 par Engie, cette marque française vise un public jeune avec une image moderne et digitale. Malgré une présence modérée sur le marché, le fournisseur bénéficie d’une forte notoriété et de retours globalement positifs sur la plupart des plateformes d’avis, même si la note Selectra apparaît nettement moins favorable.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée attribuée à Happ-e sur l'ensemble des plateformes recueille une appréciation de 4,43/5, ce qui est considéré comme excellent. Cette note se base sur un volume important de plus de 7700 avis, ce qui la rend particulièrement représentative et fiable.

Dans le détail, Happ-e obtient des scores élevés sur la plupart des plateformes : 4,5/5 sur Avis Vérifiés (près de 7000 avis, excellent), 4,1/5 sur Trustpilot (bon), 4,32/5 sur iGraal (excellent) et 4/5 sur Poulpeo (bon, mais sur seulement 19 avis, donc à prendre avec précaution). En revanche, la note de 2,2/5 sur Selectra révèle un avis plus mitigé sur cette plateforme, bien que la majorité des avis publiés ici soient vérifiés et dégagés des faux positifs. Cette faible note n'est pas forcément le reflet d'une expérience catastrophique : elle traduit dans la plupart des cas un manque d’engagement ou de réactivité du fournisseur dans la gestion des réclamations ou des insatisfactions exprimées.

La forte disparité entre les plateformes (plus de deux points d’écart entre Selectra et la majorité des autres sites) doit être interprétée avec prudence : elle suggère très probablement que Happ-e concentre ses efforts de sollicitation et de gestion des avis sur une ou deux plateformes grand public, en négligeant celles qui appliquent des critères de publication plus stricts. Cela ne remet cependant pas en cause la qualité globale du service, mais il est préférable de tenir compte de cette différence pour se forger un avis éclairé.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Happ-e ne dispose pas de taux de saisines publié pour l'édition de mi-2025. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire d'Enedis et GRDF au 1er juillet 2025. Seuls les fournisseurs dépassant ce seuil voient leur taux de saisines renseigné par le Médiateur National de l'Énergie. Ce cas est fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L'offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure du fournisseur Happ-e, avec un prix du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 1 an, ce qui protège des hausses tarifaires sur cette période. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental et l'électricité verte n’est proposée qu’en option payante. Les tarifs restent plus élevés que le tarif réglementé (+8 %) et le Selectra Score attribué est E, reflet d’un faible positionnement sur le marché. Cette formule s’adresse principalement à ceux qui recherchent la simplicité et la sécurité d’un prix stable issu d'une marque du groupe Engie, au détriment du prix et de l’écologie.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le montant de l’abonnement et du kWh HT varie donc chaque mois à la hausse ou à la baisse, en suivant une formule d’indexation non précisée. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’offre ne contient pas de biogaz.

Le client bénéficie d’un service client accessible en ligne et par téléphone, ainsi que de la sécurité d’une offre proposée par le fournisseur historique Engie. La facturation est possible tous les deux mois, avec une option de paiement mensualisé permettant de lisser les dépenses sur 11 mois, sans dépôt de garantie exigé à la souscription.

L’absence de tarif fixe expose le consommateur aux évolutions du marché. L’offre présente, selon les profils, un abonnement particulièrement coûteux et ne permet pas de réaliser d’économies par rapport au tarif repère. En cas d’impayé, la fourniture peut être interrompue, hors période hivernale pour une résidence principale.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 114 € (1471 €/an chez Happ-e contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 janvier 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en janvier 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 42 € par an (1404 €/an chez Happ-e contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 janvier 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose une offre d’électricité verte via son option VertElec+, reposant sur des Garanties d’Origine. Cette option est donc une électricité “verte standard” selon les critères du marché.
• L’option VertElec+ de Happ-e a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui implique une traçabilité supérieure, et garantit que l’électricité fournie provient directement d’installations renouvelables françaises.
• La présence du gaz naturel chez Happ-e n’est pas accompagnée d’une offre de biogaz ou de gaz vert, même partiel. Il s’agit donc d’un gaz 100 % fossile.
• Happ-e ne met pas en avant d’exploitation propre d’unités de production, qu'elles soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. La marque s’approvisionne via le groupe Engie, mais ne revendique pas une implication directe dans un parc de production propre.

En résumé : Happ-e coche la case label vert sur son offre d’électricité verte grâce à l'option VertElec+, ce qui est un point fort pour une approche plus responsable, mais ne va pas au-delà sur le gaz, et ne dispose pas de moyens de production affichés en direct. Il s’agit donc d’une solution correcte pour qui cherche un fournisseur d’électricité certifiée verte, à condition de bien choisir l’option labellisée.

Comment contacter Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact au client, ce qui offre une réelle diversité d’options. Le particulier peut choisir entre le téléphone, l’email ou le courrier postal, complétés par un espace en ligne et un chat. Certains canaux sont spécifiquement adaptés aux particuliers, mais la disponibilité diffère selon le moyen utilisé.