Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 47ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 20ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 et portée par le groupe Engie, cette marque française vise une clientèle jeune, avec plus de 7 800 avis déposés en ligne et une note globale élevée sur diverses plateformes, bien que moins favorable sur Selectra. Le programme de parrainage permet aux clients de bénéficier d’avantages lors de la recommandation du service à leur entourage.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne globale obtenue par Happ-e sur les différentes plateformes est de 4,43/5, ce qui est une évaluation excellente. La majorité des avis clients proviennent de plateformes telles qu’Avis Vérifiés (4,5/5, 7004 avis) ou Trustpilot (4,2/5, 447 avis), où les clients expriment une très forte satisfaction. Les notes sur iGraal (4,32/5, 174 avis) et Poulpeo (4/5, 19 avis) confirment ces bons résultats, bien que le faible nombre d’avis sur certaines plateformes (Poulpeo notamment) limite leur représentativité. À l’inverse, la note sur Selectra (2,2/5 pour 157 avis vérifiés) apparaît nettement plus faible. Cette forte disparité doit vous alerter : il est probable que l’équipe de Happ-e se soit fortement investie pour solliciter des avis positifs sur certains sites, tout en négligeant la gestion de la relation et des réclamations sur d’autres. Ainsi, une mauvaise note traduit souvent un manque d’implication dans le traitement des retours clients plus qu’une expérience globalement insatisfaisante. En résumé, Happ-e bénéficie d’une image très flatteuse sur la plupart des plateformes, mais la réalité pourrait être plus nuancée ; l’écart important observé invite à interpréter la note globale avec prudence.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Pour l’édition de mi-2025, Happ-e ne dispose pas d’un taux de saisines publié. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025, seuil en-dessous duquel le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas d’indicateur. Cette situation concerne fréquemment les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L'offre Électricité 1 an de Happ-e est la meilleure du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre les hausses tarifaires sur cette période. Cette offre, issue du savoir-faire d'Engie, ne comporte aucun engagement environnemental et l'option électricité verte est payante. Attention : les prix sont supérieurs au tarif réglementé, et selon le Selectra Score, l'offre est notée E, ce qui la classe loin derrière la majorité des concurrents, même parmi les offres à prix fixe. Bref, l'offre Happ-e Électricité 1 an conviendra uniquement à ceux qui souhaitent la simplicité de gestion et la stabilité des prix, sans rechercher les meilleures conditions tarifaires ou écologiques du marché.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel de Happ-e s’adresse au particulier recherchant la sim-pli-ci-té d’une offre de gaz à prix indexés : les tarifs évoluent chaque mois en fonction du Prix repère de la CRE, sans engagement environnemental spécifique. La durée du contrat est de 1 an, renouvelable automatiquement à chaque date anniversaire.

Le client profite d’un service client accessible par téléphone et en ligne, et bénéficie de la sécurité d’une filiale du fournisseur historique de gaz. La facturation est bimestrielle ou mensualisée, au choix, et plusieurs modes de paiements sont acceptés, sans dépôt de garantie à la souscription.

À noter : cette offre ne comprend pas de biogaz et présente un abonnement annuel parmi les plus élevés du marché. Le client ne bénéficie pas d’avantage tarifaire particulier par rapport au Prix repère, ce qui la rend généralement peu compétitive.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 100 € (1452 €/an chez Happ-e contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 février 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en février 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 5 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 75 € par an (1417 €/an chez Happ-e contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 février 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose une option électricité verte « VertElec+ » : cette offre se distingue car elle a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Cela garantit que l’électricité fournie est issue de véritables moyens de production renouvelable situés en France, ce qui est un sérieux gage de crédibilité environnementale. Attention cependant, ce label concerne uniquement l’option « VertElec+ », et non toutes ses offres d’électricité.
• Happ-e propose également une offre électricité verte standard (avec garanties d’origine), mais celle-ci ne bénéficie pas explicitement du label Vertvolt. Elle reste donc intéressante, mais moins ambitieuse que l’offre labellisée.
• Concernant le gaz, Happ-e commercialise une offre de gaz standard. À ce jour, il n’existe pas d’offre de biogaz ou de gaz vert, ce qui la place en retrait sur le segment de la transition gaz renouvelable.
• En ce qui concerne la production, Happ-e ne met pas en avant l’exploitation de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. La marque s’appuie principalement sur les approvisionnements opérés par son groupe parent Engie — acteur majeur disposant d’un large parc de production, y compris renouvelable, mais également fossile et nucléaire (via ses achats sur les marchés).

En résumé : Happ-e se démarque par une offre d’électricité vraiment verte et labellisée, mais reste en retrait sur le gaz et n’affiche pas d’engagement particulier sur la production directe. Pour un choix purement environnemental, seule l’option « VertElec+ » tire réellement son épingle du jeu, notamment grâce au label Vertvolt de l'ADEME.

Comment contacter Happ-e ?

Le client peut contacter Happ-e par téléphone, e-mail, courrier postal, chat en ligne et via l’espace client. La diversité des moyens permet au consommateur d’obtenir une réponse adaptée à chaque situation. Certains canaux sont réservés aux particuliers et les horaires de disponibilité sont généralement étendus.