Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 51ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 20ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 par Engie, la marque bénéficie du savoir-faire d’un grand groupe tout en s’adressant à une clientèle plutôt jeune et connectée. Comptant moins de 50 000 clients, elle affiche une bonne réputation sur la plupart des plateformes d’avis, bien que la note soit plus mitigée sur Selectra.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée attribuée à Happ-e par plus de 7700 avis clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,43/5. Cela reflète une satisfaction globale excellente selon notre barème. Les notes sont particulièrement élevées sur Avis Vérifiés (4,5/5 avec près de 7000 avis), iGraal (4,32/5) et Trustpilot (4,1/5), ce qui souligne une expérience client très positive, notamment en ce qui concerne la souscription, un point souvent mis en avant sur ces plateformes où les clients notent juste après avoir signé un contrat. À l’inverse, la note sur Selectra (2,2/5), fondée sur des avis authentifiés et exemptée des effets du parrainage, est clairement médiocre et tranche avec celles des autres plateformes : cela invite à la prudence, d’autant plus que ce type d’écart provient souvent d’une gestion très sélective des retours clients par le fournisseur (mise en avant des avis positifs sur certaines plateformes, faible présence ou traitement des remontées négatives ailleurs). Enfin, la note de Poulpeo (1 insuffisamment d’avis) n’est pas représentative. En résumé, si l’image de Happ-e est majoritairement très bonne voire excellente sur la plupart des canaux, il faut aussi prendre en compte les retours négatifs et plus détaillés présents sur Selectra, qui traduisent parfois un manque d’implication du fournisseur dans le suivi des demandes et réclamations de clients déjà engagés.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Pour l’édition mi-2025, Happ-e ne dispose pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients à cette période sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Ce seuil est requis pour que les résultats soient publiés. Cette situation concerne fréquemment les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure proposition du fournisseur Happ-e, filiale d’Engie, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. Elle met en avant la simplicité de souscription et l’expérience d’un grand groupe. Toutefois, cette offre ne comprend aucun engagement environnemental et ne propose l’électricité verte qu’en option payante. Les prix sont significativement plus élevés que le tarif réglementé, et le Selectra Score attribue une note « E » à l’offre, illustrant un rapport qualité-prix parmi les plus faibles du marché. Dès lors, cette formule ne conviendra qu’aux clients attachés à la stabilité du prix HT sur une durée déterminée et à la notoriété d’Engie, sans recherche d’aspects écologiques ou économiques.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L’offre Gaz Naturel propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le montant de l’abonnement et du kWh HT varie donc chaque mois à la hausse ou à la baisse, en suivant une formule d’indexation non précisée. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’offre ne contient pas de biogaz.

Le client bénéficie d’un service client accessible en ligne et par téléphone, ainsi que de la sécurité d’une offre proposée par le fournisseur historique Engie. La facturation est possible tous les deux mois, avec une option de paiement mensualisé permettant de lisser les dépenses sur 11 mois, sans dépôt de garantie exigé à la souscription.

L’absence de tarif fixe expose le consommateur aux évolutions du marché. L’offre présente, selon les profils, un abonnement particulièrement coûteux et ne permet pas de réaliser d’économies par rapport au tarif repère. En cas d’impayé, la fourniture peut être interrompue, hors période hivernale pour une résidence principale.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 129 € (1486 €/an chez Happ-e contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 janvier 2026.

Happ-e est plus cher que le PRG en janvier 2026

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 42 € par an (1404 €/an chez Happ-e contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 janvier 2026.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose une offre d'électricité verte standard baptisée Vertelec, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cela garantit que pour chaque kWh consommé, l’équivalent est injecté sur le réseau depuis des installations renouvelables en Europe, mais cela reste un engagement de base.
• Happ-e va plus loin avec son option VertElec+, qui a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME : c’est un gage de qualité supplémentaire puisque l'électricité est produite à partir de sources renouvelables françaises et contrôlée par un organisme indépendant. Pour en savoir plus, découvrez ce qu'est le label Vertvolt.
• Concernant le gaz, l'offre Happ-e ne comporte pas de gaz vert ou de compensation carbone : il s'agit exclusivement de gaz naturel classique. Ceci limite sa dimension responsable sur ce volet.
• Happ-e n’exploite pas en direct ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’agit d’une marque commerciale du groupe Engie, qui s’appuie sur la production du groupe et sur le marché de gros.

En résumé : l’offre VertElec+ de Happ-e permet d’obtenir de l’électricité vraiment verte grâce au label Vertvolt ; en dehors de cette option, l’impact environnemental du fournisseur est limité. Happ-e fait donc un pas intéressant vers la transition, mais n’est pas un champion toutes catégories de la transition écologique.

Comment contacter Happ-e ?

Happ-e propose une diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le courrier postal, le chat en ligne et l’espace client, pour répondre aux besoins du client, Le client bénéficie d’un choix de canaux facilement accessibles, bien que certains moyens soient plus adaptés à la gestion de contrats ou de factures, Le service client assure une répartition claire entre les différents moyens de contact selon la demande, mais certains services peuvent être limités aux particuliers,