Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 50ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 24ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 par Engie, la marque Happ-e s’adresse à un public jeune et soucieux de simplicité, avec une communication moderne. Comptant moins de 50 000 clients, elle bénéficie de la solidité de son groupe d’origine et affiche des avis clients généralement positifs sur de nombreuses plateformes, en dehors de Selectra où la note est plus mitigée.

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne pondérée des clients de Happ-e sur l’ensemble des plateformes d’avis s’élève à 4,42/5, ce qui constitue une excellente appréciation globale de la part des utilisateurs. Sur la plupart des plateformes majeures telles qu’Avis Vérifiés, Trustpilot, iGraal ou Poulpeo, Happ-e affiche une note située entre 4/5 et 4,5/5 (ce qui est excellent), avec un volume d’avis tout à fait représentatif, supérieur à plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d’avis sur certaines plateformes. En revanche, la note obtenue sur Selectra est nettement plus faible (2,2/5), ce qui dénote une expérience jugée médiocre par les utilisateurs de cette plateforme. Cette forte disparité entre les plateformes doit alerter le consommateur : elle résulte fréquemment d’un travail particulier de l’équipe marketing du fournisseur, qui encourage activement les avis sur une ou plusieurs plateformes spécifiques (ici, Avis Vérifiés notamment), alors que d’autres sites enregistrent des commentaires plus spontanés et moins filtrés. Globalement, la note globale très élevée de Happ-e laisse supposer que la majorité des clients sont satisfaits, même si la présence de notes médiocres sur certaines plateformes peut traduire une moindre implication dans le traitement des réclamations ou des avis négatifs. Enfin, il convient de relativiser la note sur Poulpeo (19 avis), car un volume aussi faible n’est pas représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

En édition de mi-2025, le fournisseur Happ-e n’est pas affiché dans le classement des taux de saisines, car il comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Par conséquent, aucun taux de saisines n’est publié pour ce fournisseur. Cette situation est courante chez les petits fournisseurs ou les marques positionnées sur des segments spécifiques, le Médiateur national de l’énergie ne dévoilant l’indicateur que pour les acteurs dépassant ce seuil d’abonnés.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure proposée par Happ-e : elle garantit des prix du kWh HT et de l’abonnement fixes pendant un an, tout en bénéficiant de l’expérience d’Engie et d’une gestion de contrat 100 % en ligne. Cependant, elle n’inclut pas d’électricité verte, reste plus chère que le tarif réglementé et la version verte est uniquement disponible en option payante. Son Selectra Score E reflète un positionnement peu compétitif sur le marché, aussi bien en prix qu’en qualité.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L'offre Gaz Naturel propose un tarif indexé sur un barème de référence publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les prix évoluent chaque mois selon une formule d'indexation liée aux indices de marché et au tarif d'utilisation des réseaux. Le prix par &nsbp;kWh et l'abonnement peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse selon ce barème.

Le prix du gaz est inférieur au Prix Repère. Le client bénéficie d'un service client accessible par téléphone. La facturation a lieu tous les deux mois ou en mensualisation via prélèvement automatique pour lisser les paiements.

L'offre n'inclut pas de biogaz. Le prix de l'abonnement est peu compétitif, ce qui réduit l'attractivité pour certains profils. Le barème de référence varie selon la commune et la plage de consommation prévisionnelle du client.

Le contrat est présenté comme une offre à prix de marché sur une période d'un an, indexée sur le barème de référence. L'expert note que l'offre permet de profiter des baisses du marché mais que l'abonnement plus élevé diminue la compétitivité globale. Le client doit respecter les modalités de paiement et les pénalités prévues en cas d'impayé.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 114 € (1471 €/an chez Happ-e contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 novembre 2025.

Happ-e est plus cher que le PRG en novembre 2025

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en novembre 2025. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 5 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 71 € par an (1436 €/an chez Happ-e contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 novembre 2025.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose des offres d'électricité verte via son option Vertelec+. Cette offre repose sur l'achat de Garanties d'Origine en provenance d’installations françaises, ce qui en fait une offre verte de type standard.
• L'option Vertelec+ de Happ-e a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui témoigne d'un niveau d'engagement environnemental supérieur à la moyenne pour au moins une offre commercialisée.
• Happ-e commercialise également une offre de gaz naturel, mais il n’existe aucune indication que du gaz vert ou du biométhane soit inclus dans cette offre, ce qui place Happ-e en retrait sur le marché du gaz renouvelable.
• Happ-e ne possède pas ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : il s’approvisionne principalement sur le marché de gros, à l’image de la plupart des marques de grande distribution de l'énergie.

Avis : Malgré une offre d’électricité verte labellisée Vertvolt, l’engagement environnemental de Happ-e reste modéré en raison d’une absence de gaz vert, d’une dépendance au marché de gros et d’un investissement limité dans la production renouvelable. À privilégier si l’on cherche une offre certifiée Vertvolt, mais ce n’est pas le fournisseur le plus engagé sur l’environnement.

Comment contacter Happ-e ?

Le consommateur peut contacter Happ-e par différents moyens : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client en ligne et chat. La diversité de ces solutions permet au client de choisir selon sa préférence. Certains canaux offrent des horaires spécifiques ou sont principalement dédiés aux particuliers.