Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Happ-e est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité 1 an, se classe 50ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel, se classe 24ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2014 par Engie, la marque s’adresse principalement à un public jeune et propose une communication moderne et décalée. Comptant moins de 50 000 clients, elle recueille des avis globalement positifs sur Internet (notamment 4,5/5 sur Avis Vérifiés), bien que la note soit plus basse sur Selectra (2,2/5).

Que penser de Happ-e ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

La note moyenne globale attribuée à Happ-e sur l'ensemble des plateformes s'établit à 4,42/5, ce qui correspond à une perception excellente de la part des clients. Les avis recueillis sont très majoritairement positifs sur Trustpilot (4/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4/5), témoignant d’un niveau de satisfaction élevé. Quelques plateformes, comme Selectra (2,2/5), affichent toutefois une note nettement inférieure : il est important de rester vigilant sur ce point, mais aussi de garder à l’esprit qu’une mauvaise note sur une plateforme reflète plus fréquemment un manque d’implication dans le traitement des avis qu’une réelle insatisfaction générale. À noter également, la forte disparité constatée entre Selectra et les autres plateformes, qui peut souvent être le fruit d’un travail marketing focalisé sur la collecte de bons avis sur certains sites : il convient donc de considérer le ressenti global avec un certain recul. Enfin, les notes recueillies sur Poulpeo (4,5/5) ou iGraal sont basées sur des volumes d’avis plus faibles et sont donc à relativiser. Dans l’ensemble, Happ-e bénéficie néanmoins d’une excellente réputation auprès de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Happ-e ?

Pour l'édition de mi-2025, Happ-e ne dispose pas de taux de saisines publié par le Médiateur National de l'Énergie. Cette absence s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Ce cas de figure est habituel pour les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution ; ils ne sont pas inclus dans cet indicateur de signalement, réservé aux acteurs de taille significative sur le marché résidentiel.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Happ-e

1. Électricité 1 an
2. Électricité 1 an + Option Vertelec

Découvrez tous les tarifs de Happ-e

Zoom sur Électricité 1 an, l'offre la moins chère de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an est la meilleure proposée par Happ-e : elle garantit des prix du kWh HT et de l’abonnement fixes pendant un an, tout en bénéficiant de l’expérience d’Engie et d’une gestion de contrat 100 % en ligne. Cependant, elle n’inclut pas d’électricité verte, reste plus chère que le tarif réglementé et la version verte est uniquement disponible en option payante. Son Selectra Score E reflète un positionnement peu compétitif sur le marché, aussi bien en prix qu’en qualité.

Gaz Naturel, l'unique offre de gaz de Happ-e

Happ-e ne propose actuellement que son offre Gaz Naturel.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz inférieur au Prix Repère Gaz. Le tarif est indexé sur le barème de référence publié par la CRE, ce qui signifie que le client profite automatiquement des éventuelles baisses du marché, mais aussi des hausses. Cette flexibilité tarifaire en fait une offre adaptée aux consommateurs qui souhaitent suivre les évolutions du marché plutôt que de s’engager sur un prix fixe.

L’offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n’inclut pas de biogaz. En revanche, elle donne accès à un service client disponible par téléphone, ce qui facilite les démarches ou le suivi du contrat. Il est important de noter que si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste assez élevé par rapport à d’autres offres indexées.

Le client bénéficie d’une facturation tous les 2 mois ou, s’il opte pour la mensualisation, de paiements lissés sur onze mois, facilitant ainsi la gestion du budget. Plusieurs modes de paiement sont accessibles, dont le prélèvement automatique, la carte bancaire, le chèque et les espèces.

Happ-e a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Happ-e est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Happ-e ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Électricité 1 an, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 114 € (1471 €/an chez Happ-e contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 novembre 2025.

Happ-e est plus cher que le PRG en novembre 2025

Happ-e ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en novembre 2025. Gaz Naturel, son offre la moins chère est 5 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 71 € par an (1436 €/an chez Happ-e contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 novembre 2025.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre de Happ-e ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Happ-e : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Happ-e propose des offres d’électricité verte grâce à l’option Vertelec+, qui repose sur les Garanties d’Origine. Cette option vient compléter l'offre classique en assurant que l’équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau via une production d’énergie renouvelable en Europe.
• L’option VertElec+ a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, gage de sérieux environnemental. Cette certification atteste que l’électricité fournie par cette offre est issue d’énergies renouvelables produites en France, ce qui représente un vrai atout en matière de transition énergétique. Attention toutefois : le label Vertvolt ne concerne que cette option, pas l’ensemble des offres commercialisées.
• Les offres de gaz naturel proposées par Happ-e ne comprennent ni biogaz, ni gaz vert partiel ou total. Le gaz commercialisé est donc 100 % fossile.
• Happ-e, filiale d’Engie, ne possède pas ses propres capacités de production ; elle s’appuie sur le portefeuille de son groupe maison-mère (Engie), sans transparence sur la part d’énergies renouvelables, fossiles ou nucléaires réellement exploitées pour Happ-e en dehors des Garanties d’Origine souscrites pour l’offre verte.

En résumé, si l’offre verte labellisée Vertvolt de Happ-e est un bon point, la démarche reste standard et cantonnée à une option spécifique ; l’offre gaz est totalement fossile. L’engagement environnemental global apparaît donc limité pour ce fournisseur.

Comment contacter Happ-e ?

Le consommateur peut contacter Happ-e par différents moyens : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client en ligne et chat. La diversité de ces solutions permet au client de choisir selon sa préférence. Certains canaux offrent des horaires spécifiques ou sont principalement dédiés aux particuliers.