Élecocité : fournisseur d'électricité | juillet 2025

Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2018 par un ancien dirigeant de Planète Oui, ce fournisseur originaire des Hauts-de-France met l’accent sur l’investissement direct dans des projets écologiques au choix de ses clients. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, il réunit aujourd’hui près de 5 000 souscripteurs autour de sa démarche engagée.

logo Élecocité

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

Notes du fournisseur Élecocité sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/07/2025
3,8/5 2 avis
Selectra
Mis à jour le 18/07/2025
3/5 2 avis
Total 3,4/5 4 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.80 x 2 + 3.00 x 2) / 4 = 3.4 sur 5.

La note moyenne pondérée attribuée à Élecocité par les consommateurs est de 3,4/5, toutes plateformes confondues. Ce score s’appuie sur un total de 4 avis, répartis entre Trustpilot (3,8/5, 2 avis) et Selectra (3/5, 2 avis). L’analyse des avis montre une satisfaction globale bonne, sans exceller (note supérieure à 3), mais cette appréciation reste à nuancer : les volumes d’avis sont très faibles, ce qui rend cette moyenne peu représentative de la réelle expérience client. La différence de note entre les plateformes existe mais reste modérée. À noter enfin qu'une note moyenne ou un ressenti mitigé traduit souvent un manque d’engagement du service client dans le traitement des retours plutôt qu’une expérience foncièrement négative chez ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité n'apparaît pas dans le baromètre du taux de saisines 2024 du Médiateur National de l’Énergie, tout simplement parce que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire Enedis/GRDF à la fin de l’année 2024 (environ 5 000 clients selon nos informations). Ce seuil est requis pour que l’indicateur soit publié, une situation fréquente pour les petits acteurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. À titre de comparaison, le taux moyen des saisines est de 32 pour 100 000 contrats, et le plus faible taux revient à Ilek avec seulement 8 pour 100 000.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

  1. Econome
  2. Solidaire
Les offres d'électricité d'Élecocité

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ECONOME
  • Indexation TRV
Budget estimé
1374 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Vérifié le 01/07/2025

SOLIDAIRE
  • Indexation TRV
Budget estimé
1460 €
Surcoût
86 €
Selectra Score E
Souscrire en ligne
Vérifié le 01/07/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome est la formule la plus intéressante proposée par Élecocité, un fournisseur engagé dans l'impact social plutôt que dans l'électricité verte traditionnelle. Elle se distingue par le financement direct de projets de transition énergétique à hauteur de 2 % de vos consommations, choisis par le client, permettant de devenir acteur du changement. Les prix du kWh et de l'abonnement sont indexés sur le tarif réglementé, sans réduction spécifique, ce qui offre une certaine transparence mais aucun avantage tarifaire. Sélectionnée avec la note D au Selectra Score, cette offre s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant donner du sens à leur facture d’électricité, sans recherche de prix bas, mais en soutenant concrètement de nouveaux projets écologiques.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Top 3 des offres de gaz en juillet 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 - 883 avis clients
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1301 €
Vous gagnez
75 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Eco-conso Gaz
ECO-CONSO GAZ
2.7 sur 5 - 74 avis clients
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1304 €
Vous gagnez
72 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 18/07/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 - 883 avis clients
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1308 €
Vous gagnez
68 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

  • Les offres d'Élecocité pour les particuliers ne sont pas moins chères que le tarif réglementé : l’offre "Économe" est exactement au prix du tarif réglementé, tandis que l’offre "Solidaire" est environ 6 % plus chère.
  • À ce jour, Élecocité ne propose ni tarification dynamique, ni offre d'effacement, contrairement à certains concurrents qui favorisent l’adaptation de la consommation aux besoins du réseau et permettent ainsi de réaliser des économies supplémentaires.
  • Aucune offre pour particuliers ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B : "Économe" est notée D et "Solidaire" E, ce qui signifie que leur rapport qualité-prix et leurs conditions contractuelles sont globalement peu compétitifs par rapport au reste du marché.

En résumé, la stratégie tarifaire d’Élecocité n’est pas attractive d’un point de vue budgétaire pour les particuliers. Le fournisseur propose un modèle original misant sur l’investissement direct dans la transition énergétique, mais pour le prix ou l’innovation tarifaire, il existe clairement de meilleures alternatives. Pour une facture allégée et une meilleure technologie de gestion énergétique, il vaudra mieux passer son chemin.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Élecocité propose des offres d'électricité verte dites "standard", reposant principalement sur les Garanties d’Origine. En l’état, il n’est pas fait mention d’une obtention par leurs offres du label Vertvolt de l’ADEME (engagé ou très engagé), ce qui limite la reconnaissance officielle de leur engagement environnemental.
  • Le fournisseur va plus loin qu’une offre verte classique : une part significative de la facture (2 à 10%) finance directement des projets concrets de transition énergétique (nouvelles installations d’énergies renouvelables, sensibilisation, etc.), choisis par chaque client via une plateforme dédiée. Ce dispositif fait d’Élecocité un acteur engagé dans le développement de nouvelles capacités renouvelables, bien que la traçabilité de l'énergie délivrée reste celle d'une offre verte classique.
  • Élecocité propose une offre de gaz vert composée à 20% de biogaz (donc 20% renouvelable, et 80% gaz fossile), ce qui est supérieur à la moyenne du marché, mais reste perfectible pour une démarche pleinement écologique. À noter : la grille tarifaire détaillée de cette offre de gaz n'est pas accessible publiquement, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer objectivement aux autres offres du marché.
  • Élecocité n’exploite pas de moyens de production propres (renouvelables, fossiles ou nucléaires) : leur approche est de soutenir financièrement l'apparition de nouveaux projets chez d’autres porteurs, mais l’énergie fournie provient du marché et des Garanties d’Origine existantes.

En résumé : Élecocité affiche une réelle volonté d’impact environnemental, notamment avec le financement participatif de nouveaux projets verts, mais l’absence du label Vertvolt et la fourniture d’électricité standard limitent la traçabilité ; un modèle innovant mais pas irréprochable sur le plan de la transparence et de l’exemplarité écologique.

Comment contacter Élecocité ?

Le client peut joindre Élecocité par téléphone, e-mail ou courrier postal, ce qui offre une diversité appréciable, le consommateur bénéficie de moyens adaptés à différents besoins, cependant les horaires restent assez restreints, il ne trouve pas de canaux réservés uniquement à certains clients, ce qui privilégie l’accessibilité.

Moyens de contact Élecocité
Moyen Coordonnée Remarques
Téléphone 09 74 76 55 60 Service clients particuliers
Email [email protected] Contact général
Adresse postale 21 rue du Luyot 59113 SECLIN Siège social
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Élecocité a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].