Élecocité : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Élecocité est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Econome, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2018 par un ancien dirigeant de Planète Oui, ce fournisseur originaire des Hauts-de-France met l’accent sur l’investissement direct dans des projets écologiques au choix de ses clients. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, il réunit aujourd’hui près de 5 000 souscripteurs autour de sa démarche engagée.

Que penser d'Élecocité ?

Quels sont les avis sur Élecocité ?

La note moyenne pondérée attribuée à Élecocité par les consommateurs est de 3,4/5, toutes plateformes confondues. Ce score s’appuie sur un total de 4 avis, répartis entre Trustpilot (3,8/5, 2 avis) et Selectra (3/5, 2 avis). L’analyse des avis montre une satisfaction globale bonne, sans exceller (note supérieure à 3), mais cette appréciation reste à nuancer : les volumes d’avis sont très faibles, ce qui rend cette moyenne peu représentative de la réelle expérience client. La différence de note entre les plateformes existe mais reste modérée. À noter enfin qu'une note moyenne ou un ressenti mitigé traduit souvent un manque d’engagement du service client dans le traitement des retours plutôt qu’une expérience foncièrement négative chez ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Élecocité ?

Élecocité n'apparaît pas dans le baromètre du taux de saisines 2024 du Médiateur National de l’Énergie, tout simplement parce que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire Enedis/GRDF à la fin de l’année 2024 (environ 5 000 clients selon nos informations). Ce seuil est requis pour que l’indicateur soit publié, une situation fréquente pour les petits acteurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. À titre de comparaison, le taux moyen des saisines est de 32 pour 100 000 contrats, et le plus faible taux revient à Ilek avec seulement 8 pour 100 000.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Élecocité

1. Econome
2. Solidaire

Zoom sur Econome, l'offre la moins chère d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome est la formule la plus intéressante proposée par Élecocité, un fournisseur engagé dans l'impact social plutôt que dans l'électricité verte traditionnelle. Elle se distingue par le financement direct de projets de transition énergétique à hauteur de 2 % de vos consommations, choisis par le client, permettant de devenir acteur du changement. Les prix du kWh et de l'abonnement sont indexés sur le tarif réglementé, sans réduction spécifique, ce qui offre une certaine transparence mais aucun avantage tarifaire. Sélectionnée avec la note D au Selectra Score, cette offre s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant donner du sens à leur facture d’électricité, sans recherche de prix bas, mais en soutenant concrètement de nouveaux projets écologiques.

Pas de gaz chez Élecocité

Le fournisseur Élecocité ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Élecocité a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

• Les offres d'Élecocité pour les particuliers ne sont pas moins chères que le tarif réglementé : l’offre "Économe" est exactement au prix du tarif réglementé, tandis que l’offre "Solidaire" est environ 6 % plus chère.
• À ce jour, Élecocité ne propose ni tarification dynamique, ni offre d'effacement, contrairement à certains concurrents qui favorisent l’adaptation de la consommation aux besoins du réseau et permettent ainsi de réaliser des économies supplémentaires.
• Aucune offre pour particuliers ne bénéficie d’un Selectra Score de A ou B : "Économe" est notée D et "Solidaire" E, ce qui signifie que leur rapport qualité-prix et leurs conditions contractuelles sont globalement peu compétitifs par rapport au reste du marché.

En résumé, la stratégie tarifaire d’Élecocité n’est pas attractive d’un point de vue budgétaire pour les particuliers. Le fournisseur propose un modèle original misant sur l’investissement direct dans la transition énergétique, mais pour le prix ou l’innovation tarifaire, il existe clairement de meilleures alternatives. Pour une facture allégée et une meilleure technologie de gestion énergétique, il vaudra mieux passer son chemin.

Élecocité : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Élecocité propose des offres d'électricité verte dites "standard", reposant principalement sur les Garanties d’Origine. En l’état, il n’est pas fait mention d’une obtention par leurs offres du label Vertvolt de l’ADEME (engagé ou très engagé), ce qui limite la reconnaissance officielle de leur engagement environnemental.
• Le fournisseur va plus loin qu’une offre verte classique : une part significative de la facture (2 à 10%) finance directement des projets concrets de transition énergétique (nouvelles installations d’énergies renouvelables, sensibilisation, etc.), choisis par chaque client via une plateforme dédiée. Ce dispositif fait d’Élecocité un acteur engagé dans le développement de nouvelles capacités renouvelables, bien que la traçabilité de l'énergie délivrée reste celle d'une offre verte classique.
• Élecocité propose une offre de gaz vert composée à 20% de biogaz (donc 20% renouvelable, et 80% gaz fossile), ce qui est supérieur à la moyenne du marché, mais reste perfectible pour une démarche pleinement écologique. À noter : la grille tarifaire détaillée de cette offre de gaz n'est pas accessible publiquement, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer objectivement aux autres offres du marché.
• Élecocité n’exploite pas de moyens de production propres (renouvelables, fossiles ou nucléaires) : leur approche est de soutenir financièrement l'apparition de nouveaux projets chez d’autres porteurs, mais l’énergie fournie provient du marché et des Garanties d’Origine existantes.

En résumé : Élecocité affiche une réelle volonté d’impact environnemental, notamment avec le financement participatif de nouveaux projets verts, mais l’absence du label Vertvolt et la fourniture d’électricité standard limitent la traçabilité ; un modèle innovant mais pas irréprochable sur le plan de la transparence et de l’exemplarité écologique.

Comment contacter Élecocité ?

Le client peut joindre Élecocité par téléphone, e-mail ou courrier postal, ce qui offre une diversité appréciable, le consommateur bénéficie de moyens adaptés à différents besoins, cependant les horaires restent assez restreints, il ne trouve pas de canaux réservés uniquement à certains clients, ce qui privilégie l’accessibilité.