EDF Reims (51100) : téléphone du service client, urgence

Les clients d'EDF de la ville de Reims ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 23 cours Jean-Baptiste Langlet suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Reims ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son abonnement électricité/gaz.

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Coordonnées et horaires agence EDF Reims (51100)

L'agence EDF du 23 cours Jean-Baptiste Langlet 51000 (Reims) est à présent fermée, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches en agence EDF.

Numéros EDF et contacts service client Reims

Toutes les coordonnées EDF pour contacter avec ce fournisseur par téléphone, en ligne ou par courrier.

Numéro service client EDF Reims

Pour contacter le service client du fournisseur historique EDF pour une demande de souscription à une offre d’énergie ou gérer son abonnement, il faut appeler le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour faire une auto-relève ou payer ses factures par téléphone, EDF a mis en place un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

Temps d’attente appel EDF particuliers Reims

Ce tableau présente le temps d'attente selon l'heure choisie pour appeler le service client EDF Reims :

Adresse EDF service client Reims

Un autre moyen de contacter Electricité de France Reims est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service client EDF est la suivante :

Service clients EDF
TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

Coupure électrique Reims

En cas de coupure électrique à Reims, il faut appeler le 09 72 67 50 51.

Numéros dépannage électrique Reims

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure électrique à Reims !

• Enedis est l'interlocuteur à contacter face à une pannes générales de courant à Reims. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
• En cas de coupure électrique due à une puissance de compteur insuffisante, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Reims facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure électrique est due à un oubli dans le paiement des factures d'énergie, il faut contacter son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
• Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Trouver un électricien à Reims

Dans la ville de Reims, il est possible d'appeler un électricien en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Ouverture de compteur EDF : démarches et contacts à Reims

Pour avoir l’électricité lors d’un déménagement à Reims, il est nécessaire d'effectuer certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Reims

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Reims. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Reims

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour avoir l’électricité dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Reims

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement électrique à Reims. Les Rémois peuvent adresser une demande de raccordement à Enedis en appelant le 09 70 83 19 70. Il est également possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Reims en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Résiliation EDF : numéros et démarches

La résiliation d’une offre énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro pour résilier un contrat EDF Reims est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Reims ?

Afin de mettre un compteur EDF à son nom à Reims, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge d'effectuer ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués changent en fonction des délais : les Rémois devront s'acquitter de 18,46€ pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de 56,40€ pour un délai de 24 à 48h, et de 149,68€ s'ils souhaitent mettre en service le compteur EDF le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais : 19,09€ pour une mise en service en 5 jours ouvrés, 61,27€ en 24 à 48h, et 147€ en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Reims durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur dix jours à l'avance.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Reims

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Reims, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à vendre des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Reims, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Reims

Les tarifs de l’énergie à Reims changent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Reims

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Reims et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau à jour au 3 juillet 2020

Comparaison factures électricité gaz Reims

Energie à Reims et dans la Marne

Les Rémois consomment en moyenne 4161 kWh d’électricité par an et 11275 kWh de gaz de ville par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Rémois pour le chauffage.

Le mode de chauffage privilégié à Reims est donc le chauffage individuel, utilisé par 59.2922% des Rémois.

Quand Linky arrivera-t-il à Reims ?

L’installation de Linky à Reims a lieu entre décembre 2015 et juin 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).