Les clients particuliers EDF de la ville de Caen ne peuvent plus se rendre en boutique EDF, 22-24 Rue Saint Pierre. Pour vos démarches, appelez plutôt EDF au 3404.

EDF Caen (14000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

Coordonnées et horaires agence EDF Caen (14000)

L'agence EDF du 14000 (Caen) n'accueille plus de clients, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment contacter EDF Caen ?

Les particuliers disposent de différents moyens de contacter le service clients particuliers d’EDF Caen.

Numéro service clients particuliers EDF Caen

Pour contacter le service clients particuliers du fournisseur historique EDF pour une demande de souscription à un abonnement d’énergie ou gérer son contrat EDF, il faut appeler le 34 04 (prix d’un appel local). Ce numéro peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour faire une auto-relève ou régler ses factures par téléphone, EDF a mis en place un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

Adresse EDF service clients particuliers Caen

Un autre moyen de contacter Electricité de France Caen est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

Coupure électrique Caen

En cas de coupure électrique à Caen, il faut appeler Enedis Caen au 09 72 67 50 14.

Panne électrique : comment contacter Enedis Caen ?

Attention, la plupart du temps Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Caen !

• Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une coupure générale d'électricité à Caen. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
• En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Caen facture entre 42,81€ et 179,95€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 4,21€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numero est le 34 04. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
• Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur Enedis suite à un déménagement. Il est alors possible de contacter le Comparateur Electricité Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 02 46 80 01 45 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour rétablir le courant.

Ouverture de compteur Enedis : démarches et contacts à Caen

Ouvrir un compteur électrique à Caen

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce, Selectra n'est pas partenaire d'EDF)

02 46 80 01 45 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour avoir l'électricité dans son nouveau logement à Caen, il est nécessaire de faire certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Caen

Le tarif réglementé EDF est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif, ou à tout autre tarif, en appelant le 34 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Caen. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 02 46 80 01 45. Ce numero est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Caen

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour avoir l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Caen

Avant de mettre en service son compteur Enedis à Caen, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour effectuer la demande de raccordement au réseau d'électricité. Il sera ensuite nécessaire de contacter le Consuel de Caen afin de faire certifier son installation électrique, au 0 970 834 833.

Résilier l'abonnement électricité/gaz de son ancien logement à Caen

Résilier un abonnement EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Cependant, les démarches à effectuer pour mettre fin à son contrat ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité.

Dans le cadre d'un déménagement à Caen, il faut absolument penser à clôturer son contrat EDF, afin de ne plus régler de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients particuliers EDF au 34 04 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Combien coûte une mise en service de compteur Enedis à Caen ?

Le prix d’une mise en service de compteur Enedis ou GRDF à Caen diffère en fonction du délai choisi par le client :

• Mise en service standard : 31,83€ pour l'électricité et 21,95€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
• Mise en service express : 74,83€ pour l'électricité et 70,43€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
• Mise en service urgente : 148,73€ pour l'électricité et 168,96€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de faire ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août/septembre, le délai d'ouverture de compteur Caen est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Caen

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre partenaire est la moins chère à Caen, appelez Selectra au ☎️ 02 46 80 01 45 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à proposer des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Caen, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Caen

Les tarifs de l’énergie à Caen diffèrent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Caen

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Caen et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base TTC

3404	Abonnement (€/an)	Prix en €/kWh - Base
3 kVA	115.56 €	0.2516 €
6 kVA	151.2 €	0.2516 €
9 kVA	189.48 €	0.2516 €
12 kVA	228.48 €	0.2516 €
15 kVA	264.84 €	0.2516 €
18 kVA	301.08 €	0.2516 €
24 kVA	381.12 €	0.2516 €
30 kVA	449.28 €	0.2516 €
36 kVA	537.84 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/09/2024

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC TTC

3404	Abonnement (€/an)	Prix en €/kWh Heures Creuses	Prix en €/kWh Heures Pleines
6 kVA	156.12 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	200.4 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	241.56 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	280.8 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	319.68 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	401.28 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	475.56 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	537.48 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/09/2024

Comparaison factures électricité gaz Caen

Energie à Caen et dans le Calvados

Les Caennais consomment en moyenne 4115 kWh d’électricité par an et 10383 kWh de gaz de ville par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Caennais pour le chauffage.

Le type de chauffage privilégié à Caen est donc le chauffage individuel, utilisé par 56% des Caennais.

Installation de Linky à Caen ?

L’installation de Linky à Caen a eu lieu entre décembre 2015 et décembre 2017- entre juillet 2018 et décembre 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération a été complété en 2022 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui ont été installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky avait été réalisé par un technicien Enedis. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).