Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Canteleu (76380) : démarches et numéros énergie

EDF propose plusieurs offres à Canteleu. Des services existent également pour faire ses démarches énergie, payer ses factures ou effectuer une demande de raccordement électrique dans cette commune. Voici tous les numéros énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur d'énergie ou de panne EDF.

Agence la plus proche : agence EDF Rouen
Google map de Canteleu

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

42 rue Grand Pont
76000 Rouen

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : 9h30 à 12h30
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Canteleu (76380)

La boutique EDF la plus proche, située au 42 rue Grand Pont 76000 (Rouen) a fermé ses portes, tout comme les autres agences partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment prendre contact avec EDF Canteleu ?

Les clients particuliers ont plusieurs moyens de prendre contact avec le service client d’EDF Canteleu.

Numéro service client EDF Canteleu

Le fournisseur historique EDF met à la disposition de ses clients particuliers plusieurs plusieurs numéros selon le type de demande.

  1. Contacter le service client EDF Canteleu au 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif bleu EDF, de faire raccorder un logement au réseau, effectuer une réclamation ou encore mettre fin à un abonnement. Ce numero est non-surtaxé et disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
  2. Contacter le serveur vocal interactif d’EDF au 08 00 12 33 33 pour payer une facture EDF ou encore effectuer une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est joignable 24/24h et 7/7j.

EDF est également disponible dans les villes proches de Canteleu, en Seine-Maritime et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Canteleu

Ce tableau présente le temps d'attente selon l'heure choisie pour appeler le service client EDF Canteleu :

Temps d'attente service client EDF Canteleu
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service client Canteleu

Un autre moyen de prendre contact avec EDF Canteleu est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service client EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Canteleu

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne EDF à Canteleu ou encore de fuite de gaz, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Contacter Enedis Canteleu pour urgence et dépannage électricité

Attention, généralement EDF n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Canteleu !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter en cas de coupures générales de courant à Canteleu. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure de courant due à une puissance de compteur insuffisante, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Canteleu facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à une facture impayée, il faut prendre contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur électrique suite à un déménagement. Il est alors possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Quel electricien contacter à Canteleu ?

Dans la commune de Canteleu, il est possible d'appeler un des électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Canteleu
Nom Numéro
Vigilec Hatier 02 31 20 67 78
De Feraudy Philippe 02 31 79 22 13
Masselin Surfaces Commerciales 02 31 35 04 10
Enouf Guy 02 31 78 77 06
E.N.E. 02 31 37 29 19

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Mettre en service mon compteur électrique à Canteleu

Suite à un emménagement dans la commune de Canteleu, il faut s’occuper de souscrire un abonnement d’énergie de manière à ouvrir son compteur électrique et pouvoir avoir l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Canteleu

Afin d’ouvrir son compteur électrique à Canteleu, il est possible d'appeler le fournisseur historique et de souscrire un abonnement au 09 69 32 15 15 (pour le tarif réglementé) ou au 30 04 pour les autres offres du fournisseur. EDF propose le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Mes Jours Zen, EDF Vert électrique ou encore Digiwatt. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus vendue par ce fournisseur d'énergie car elle a été remplacée par l’option Tempo.

Néanmoins, il existe d’autres fournisseur d'énergie moins chers qu’EDF à Canteleu pour souscrire un abonnement électricité ou gaz tout en faisant plusieurs centaines d’euros d’économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé d'appeler le 09 87 67 38 17 ((Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

Numéros raccordement logement neuf Canteleu

avoir l’énergie chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Canteleu

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement des logements neufs. Afin de réaliser le raccordement de son logement, il est nécessaire de suivre ces étapes :

  • Contacter son fournisseur d'énergie afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
  • Contacter Enedis Canteleu au 09 69 32 18 41.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numero du Consuel Canteleu à joindre est le 0 821 203 202.

Résiliation EDF : numéros et démarches

En cas de déménagement à Canteleu, il est nécessaire de mettre fin à l'abonnement de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit d'appeler le service client muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique du jour même. Le fournisseur d'énergie envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Canteleu

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 149,68€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Canteleu

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc dorénavant le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Tarifs électricité et gaz Canteleu

Les tarifs de l’énergie à Canteleu diffèrent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Canteleu

Le tarif réglementé de l’électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0.1242 0.1531 0.1392 0.1738 0.1488 0.6371
12 kVA 178.68€
15 kVA 199.80€
18 kVA 219.48€
30 kVA 314.52€
36 kVA 360.96€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Facture d’énergie moyenne des Cantiliens

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Canteleu 4779 kWh 825
EDF Seine-Maritime 6087 kWh 1017
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Canteleu et en Seine-Maritime

Les Cantiliens consomment en moyenne 4779 kWh d’électricité par an et 11130 kWh de gaz de ville par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Cantiliens.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Canteleu

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Canteleu se déroule entre janvier 2018 et juin 2018

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numero vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Numéros EDF Seine-Maritime

EDF propose ses services ailleurs en Seine-Maritime. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Tous les services d’électricité aux alentours de Canteleu

Agence EDF Rouen

Fermée définitivement

42 rue Grand Pont 76000 Rouen

Agence EDF Le Havre

Fermée définitivement

5 avenue René Coty 76600 Le Havre

Agence EDF Amiens 3 Cailloux

Fermée définitivement

21 Rue des 3 Cailloux 80000 Amiens

Agence EDF Nanterre

Fermée définitivement

49 - 51 rue de Stalingrad 92000 Nanterre

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France