Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Bordeaux (33000) : téléphone, service clients particuliers, adresse

Diverses offres pour l'électricité sont vendues par EDF à Bordeaux. Les clients d'EDF peuvent gérer leur contrat d'électricité et d'effectuer de nombreuses démarches en contactant le service clients particuliers EDF ou en se rendant sur le site internet et l'application mobile de ce fournisseur : payer ses factures, faire une demande de raccordement électrique, faire résilier son abonnement.

Agence la plus proche : agence EDF Bordeaux Gambetta
Google map de Bordeaux

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

39-40, Place Gambetta
33000 Bordeaux

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Jeudi : 10h15 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Bordeaux (33000)

La boutique EDF la plus proche, située au 39-40, Place Gambetta 33000 (Bordeaux) est à présent fermée, de la même manière que toutes les boutiques présentes ailleurs en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire ou résilier un abonnement ou faire leurs démarches énergie habituelles avec un conseiller d'agence EDF.

Numéros EDF et contacts service clients particuliers Bordeaux

Toutes les coordonnées EDF pour contacter avec le fournisseur historique par téléphone, en ligne ou par courrier.

Numéro service clients particuliers EDF Bordeaux

Il existe plusieurs numéros pour joindre Electricité de France afin de gérer son contrat, payer ses factures, résilier son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Bordeaux
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Type de demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Régler ses factures
  • Résilier une offre EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Bordeaux, en Gironde et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Bordeaux

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon le moment où vous appelez le service clients particuliers EDF Bordeaux :

Estimation du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients particuliers EDF Bordeaux
Temps d’attente estimé Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Bordeaux

Un autre moyen de contacter Electricité de France Bordeaux est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne et urgence électricité Bordeaux

En cas de coupure EDF ou de problème avec son compteur électrique à Bordeaux, plusieurs numéros dépannage existent.

Panne électrique : comment service clients particuliers Enedis Bordeaux ?

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France ne peut pas intervenir en cas de panne d'électricité à Bordeaux !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de coupures généralisées de courant à Bordeaux. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de panne d'électricité due à une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Bordeaux facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numéro de téléphone est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur électrique suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien Electricité de France) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour relancer le courant.

Trouver un électricien à Bordeaux

Dans la ville de Bordeaux, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Bordeaux
Nom Numéro
Jacquet Philippe 09 66 85 44 87
Vidaud Patrick 09 62 36 78 08
INEO Réseaux Sud Ouest 05 53 22 17 00
Cesilla Gérard 05 53 57 95 15
Boidé Electricité 05 45 78 90 21

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Urgence ou fuite de gaz : qui contacter à Bordeaux

Le numéro de téléphone d’urgence sécurité gaz GRDF Bordeaux à joindre en cas de fuite de gaz ou pour faire une demande de dépannage est le 0 800 47 33 33. Ce numéro de téléphone est gratuit et disponible 24h sur 24 et 7j sur 7.

En cas de constat d’une fuite de gaz, il est nécessaire d'effectuer la procédure de sécurité suivante :

<ol class="list-numbered"><li>Ventiler le logement autant que possible ;</li><li>Veiller à ne pas allumer d’appareil électrique pour éviter les étincelles ;</li><li>Quitter les lieux ;</li><li>Appeler GRDF ou les pompiers.</li></ol>

Mettre en service mon compteur électrique à Bordeaux

Pour recevoir l’électricité lors d’un déménagement à Bordeaux, il est nécessaire d'effectuer certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Comment souscrire à l’électricité à Bordeaux

Ouvrir un compteur électrique à Bordeaux est possible avec le fournisseur historique EDF. Pour ce faire il faut appeler le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé et le 30 04 pour les autres offres proposées par ce fournisseur. EDF vend le tarif réglementé EDF et d'autres offres telles que EDF Vert électrique, Digiwatt ou encore Mes Jours Zen. L’"option EJP" anciennement proposée par EDF n’est dorénavant plus commercialisée par ce fournisseur car elle a été remplacée par l’option Tempo. Toute souscription aux autres offres

Il existe par ailleurs d’autres fournisseurs d'énergie moins chers qu’EDF à Bordeaux pour souscrire une offre électricité tout en payant moins cher. Pour comparer les offres avec un conseiller, il faut d'appeler le numéro 09 87 67 38 17 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Comment faire son raccordement électrique à Bordeaux ?

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf au réseau électrique si l’on veut recevoir le courant. L'interlocuteur privilégié est Enedis, le gestionnaire de réseau électrique.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Bordeaux

Avant de mettre en service son compteur électrique à Bordeaux, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 69 32 18 67 pour faire la demande de raccordement au réseau d'électricité. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 823 203 202.

Toutes les coordonnées pour le raccordement gaz à Bordeaux

Le raccordement au réseau de gaz de Bordeaux est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Bordeaux au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Résiliation EDF : les démarches et numéros à Bordeaux

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Par ailleurs, les démarches à faire pour mettre fin à son contrat ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Dans le cadre d'un déménagement à Bordeaux, il faut absolument penser à résilier son contrat EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients particuliers EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Bordeaux ?

Le prix d’une mise en service de compteur électrique à Bordeaux change en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 149,68€ le jour même, pour toute demande effectuée avant 21h.

Il est préférable d'effectuer ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement à Bordeaux dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Bordeaux : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur à commercialiser des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Bordeaux.

Tarif électricité Bordeaux

Le prix de l'électricité à Bordeaux change selon le fournisseur choisi et les taxes et contributions.

Tarif réglementé de l’électricité à Bordeaux

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Montant moyen des factures d’électricité des Bordelais

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Bordeaux 4704 kWh 814
EDF Gironde 6107 kWh 1020
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité à Bordeaux et en Gironde

En moyenne, les Bordelais consomment 4704 kWh d’électricité par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Les graphiques suivants montrent la répartition des modes de chauffages des habitants de Bordeaux.

Quand Linky arrivera-t-il à Bordeaux ?

L’ installation de Linky à Bordeaux a lieu entre décembre 2015 et décembre 2018 - entre janvier 2020 et juin 2020. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro de téléphone à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Numéros EDF Gironde

EDF propose ses services ailleurs en Gironde. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Les autres services énergie à Bordeaux et ses environs

Agence EDF Bordeaux Gambetta

Fermée définitivement

39-40, Place Gambetta 33000 Bordeaux

Agence EDF Pessac

Fermée définitivement

29 rue André Pujol 33600 Pessac

Agence EDF Bergerac

Fermée définitivement

27 Rue du Colonel de Chadois 24100 Bergerac

Agence EDF Angoulême

Fermée définitivement

10 Avenue du Général de Gaulle 16000 Angoulême

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

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09 69 32 15 15

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