Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Annecy-le-Vieux (74940) : téléphone du service clients particuliers, urgence

EDF commercialise plusieurs offres à Annecy-le-Vieux. Des services existent également pour gérer ses contrats électricité et gaz, régler ses factures ou faire une demande de raccordement électrique dans cette commune. Voici tous les numéros énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou de panne électrique.

Agence la plus proche : agence EDF ANNECY
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

5 Avenue des Romains
74000 Annecy

Horaires :
  • Lundi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
  • Mardi : 09:30–12:30, 15:00–18:00
  • Mercredi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
  • Jeudi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
  • Vendredi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Faire ses démarches en boutique EDF Annecy-le-Vieux (74940)

Votre agence EDF localisée au 5 Avenue des Romains 74000 (Annecy) est à présent fermée, tout comme les autres agences en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches en agence EDF.

Coordonnées EDF service clients particuliers Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie)

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour les usagers, mais il existe par ailleurs différents moyens pour prendre contact avec le service clients particuliers EDF Annecy-le-Vieux.

Contacter le service clients particuliers d'EDF Annecy-le-Vieux

Le tableau ci-dessous présente les numéros pour contacter le fournisseur historique EDF afin de gérer son contrat, régler une facture EDF, mettre fin à son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Annecy-le-Vieux
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24/24h, 7/7j
Motif de la demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Régler ses factures
  • Résilier un contrat EDF
  • Demande de raccordement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches d'Annecy-le-Vieux, en Haute-Savoie et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Annecy-le-Vieux

Ce tableau présente le temps d'attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients particuliers EDF Annecy-le-Vieux :

Durée d'attente estimée du service clients particuliers EDF Annecy-le-Vieux
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Annecy-le-Vieux

Un autre moyen de prendre contact avec le fournisseur historique EDF Annecy-le-Vieux est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Annecy-le-Vieux

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne électrique à Annecy-le-Vieux ou encore de fuite de gaz, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Annecy-le-Vieux

Attention, dans la majorité des cas le fournisseur historique EDF n'est pas en mesure de résoudre une panne d'électricité à Annecy-le-Vieux !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler s'il y a une pannes générales d'électricité à Annecy-le-Vieux. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de panne d'électricité due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Annecy-le-Vieux facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à une facture impayée, il faut prendre contact avec son fournisseur et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numero est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur électrique suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien le fournisseur historique EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour rétablir l'électricité.

Quel electricien contacter à Annecy-le-Vieux ?

Dans la commune d'Annecy-le-Vieux, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Annecy-le-Vieux
Nom Numéro
Didier Marcadet 04 92 20 26 67
Ciuppa Marcel 04 92 20 10 40
Art Elec 04 92 24 94 16
Cimelec 04 92 21 00 11
Elettro2 04 92 51 95 24

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur électrique à Annecy-le-Vieux

Suite à un emménagement dans la commune d'Annecy-le-Vieux, il faut s’occuper de souscrire un contrat d’énergie afin de mettre en service son compteur électrique et pouvoir avoir l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Annecy-le-Vieux

Afin d’ouvrir son compteur électrique à Annecy-le-Vieux, il est possible d'appeler le fournisseur historique et de souscrire un contrat au 09 69 32 15 15 (pour le tarif réglementé) ou au 30 04 pour les autres offres du fournisseur. EDF commercialise le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Mes Jours Zen, EDF Vert électrique ou encore Digiwatt. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus vendue par ce fournisseur car elle a été remplacée par l’option Tempo.

Cependant, il existe d’autres fournisseurs moins chers qu’EDF à Annecy-le-Vieux pour souscrire un contrat électricité ou gaz tout en faisant plusieurs centaines d’euros d’économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé d'appeler le 09 87 67 38 17 ((Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

Numéros raccordement logement neuf Annecy-le-Vieux

avoir l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Annecy-le-Vieux

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en fonctionnement du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Annecy-le-Vieux. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 70 83 19 70. Il est également possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Annecy-le-Vieux en appelant le 0 824 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en fonctionnement du compteur électrique ne pourra être effectuée.

Numéro pour résiliation EDF Annecy-le-Vieux

La résiliation d’un contrat énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero de résiliation EDF Annecy-le-Vieux est le 09 69 32 15 15.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Annecy-le-Vieux

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 149,68€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Annecy-le-Vieux

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc à présent le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Tarifs électricité et gaz Annecy-le-Vieux

Les tarifs de l’énergie à Annecy-le-Vieux varient en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Annecy-le-Vieux

Le tarif réglementé de l’électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh varie en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh varie en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0.1242 0.1531 0.1392 0.1738 0.1488 0.6371
12 kVA 178.68€
15 kVA 199.80€
18 kVA 219.48€
30 kVA 314.52€
36 kVA 360.96€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Comparaison factures électricité gaz Annecy-le-Vieux

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Annecy-le-Vieux 5089 kWh 870
EDF Haute-Savoie 5945 kWh 996
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Annecy-le-Vieux et en Haute-Savoie

Les Anciléviens consomment en moyenne 5089 kWh d’électricité par an et 12759 kWh de gaz de ville par an. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Anciléviens.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Annecy-le-Vieux

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Annecy-le-Vieux se déroule entre janvier 2019 et décembre 2019

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numero vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Numéros EDF Haute-Savoie

EDF propose ses services ailleurs en Haute-Savoie. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Tous les services d’électricité aux alentours d'Annecy-le-Vieux

Agence EDF ANNECY

Fermée définitivement

5 Avenue des Romains 74000 Annecy

Agence EDF Albertville

Fermée définitivement

451 Rue Louis Armand 73200 Albertville

Agence EDF Chambéry

Fermée définitivement

4 rue de Boigne 73000 Chambéry

Agence EDF Bourg en Bresse

Fermée définitivement

3 rue Bernard 01000 Bourg-en-Bresse

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France