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09 74 59 43 80 Rappel gratuit
Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé  

EDF Villeurbanne (69100) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

EDF propose ses offres et services aux Villeurbannais souhaitant se fournir en électricité. En arrivant dans cette ville, certaines démarches doivent forcément être effectuées auprès de ce fournisseur historique ou d’un fournisseur d'énergie alternatif afin d’ouvrir son compteur, faire raccorder son logement au réseau et gérer son contrat d’énergie.

Agence la plus proche : agence EDF Lyon - centre ville
Google map de Villeurbanne

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

16 rue de la République
69002 Lyon

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 10h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Faire ses démarches en boutique EDF Villeurbanne (69100)

L'agence EDF du 16 rue de la République 69002 (Lyon) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Numéros EDF et contacts service clients particuliers Villeurbanne

Les particuliers ont plusieurs moyens de prendre contact avec le service clients particuliers d’EDF Villeurbanne.

Numéro service client EDF Villeurbanne

Voici les différents numeros pour contacter Electricité de France afin de gérer son contrat, régler une facture EDF, mettre fin à son contrat EDF ou effectuer une réclamation :

Numéros EDF Villeurbanne
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Demande
  • Souscription au tarif réglementé EDF
  • Régler ses factures
  • Résilier une offre EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Effectuer une auto-relève de compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Villeurbanne, dans le Rhône et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Villeurbanne

Pour ne pas avoir à attendre trop longtemps au moment de contacter le service client d’EDF, il est conseillé de consulter le tableau suivant pour mieux choisir son horaire d'appel :

Temps d'attente numéro EDF Villeurbanne
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Le matin Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Le midi Faible Faible Faible Faible Faible Faible
L'après-midi Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Le soir Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Coordonnées postales EDF service clients particuliers

L’adresse pour envoyer un courrier au service clients particuliers d’EDF est la suivante :
EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Tous les n° d’urgence et coupure de courant gaz naturel à Villeurbanne

Enedis est l’interlocuteur à contacter en cas de coupure de courant, et GRDF celui à contacter en cas de coupure ou de fuite de gaz naturel.

Contacter Enedis Villeurbanne pour urgence et dépannage électricité

Attention, la plupart du temps Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Villeurbanne !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter face à une coupures générales d'électricité à Villeurbanne. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique afin d'en assurer le maintien.
  • En cas de coupure de courant due à une puissance de compteur insuffisante, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Villeurbanne facture entre  € et  € pour les compteurs d'ancienne génération, et  € pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut prendre contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur EDF suite à un déménagement. Il est alors possible de contacter Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour rétablir l'électricité.

Trouver un électricien à Villeurbanne

Plusieurs électriciens peuvent être appelés dans la ville de Villeurbanne en cas de besoin :

  • Peyrard Electricité : 04 75 67 83 16
  • Equipement Technique Maurin : 04 75 72 03 30
  • Duchamp Patrick : 04 75 08 27 38
  • Jeunot Pascal :
  • 04 75 47 82 68
  • Comptoir Electrique Francais : 04 75 70 79 05

Urgence ou fuite de gaz naturel : qui contacter à Villeurbanne

Le numero pour signaler une coupure de gaz naturel à Villeurbanne et solliciter une intervention d'urgence est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Mettre en service mon compteur EDF à Villeurbanne

Les démarches et n° utiles pour ouvrir un compteur EDF dans un logement neuf ou ancien quand on déménage dans la ville de Villeurbanne.

Souscrire abonnement électricité gaz Villeurbanne

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible de faire des économies en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher disponible dans la ville de Villeurbanne. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17. Ce numero est non-surtaxé et joignable  .

Faire raccorder son logement à Villeurbanne

Le raccordement au réseau électrique Villeurbannais doit être effectué auprès d’Enedis et le raccordement au réseau de gaz naturel auprès de GRDF.

Toutes les coordonnées pour le raccordement électrique à Villeurbanne

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Villeurbanne. Il est donc possible d’adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 55. Il est aussi possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'énergie.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Villeurbanne en appelant le 0 824 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Toutes les coordonnées pour le raccordement gaz naturel à Villeurbanne

Le raccordement au réseau de gaz naturel de Villeurbanne est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur d'énergie ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz naturel neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz naturel. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz naturel et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible de contacter Qualigaz Villeurbanne au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Résiliation EDF : numéros et démarches

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero de résiliation EDF Villeurbanne est le 09 69 32 15 15.

Mettre le compteur EDF à son nom : tarifs et délais à Villeurbanne

Afin de mettre un compteur EDF à son nom, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge d'effectuer ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués diffèrent en fonction des délais : les Villeurbannais devront s'acquitter de  € pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de  € pour un délai de 24 à 48h, et de  € s'ils souhaitent mettre le compteur EDF en marche le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais :  € pour une mise en service en 5 jours ouvrés,  € en 24 à 48h, et  € en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Villeurbanne durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur 10 jours à l'avance.

Quel fournisseur contacter à Villeurbanne pour l'électricité et le gaz naturel ?

De nombreux fournisseurs et offres sont disponibles à la souscription dans la ville de Villeurbanne. Par conséquent, les Villeurbannais ont la possibilité de se référer à la liste suivante afin de connaître les possibilités dans leur commune :

Sélection de fournisseurs alternatifs d'électricité Villeurbannais
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Happ-e
Happ-e
09 75 18 65 41
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Combien coûte l'électricité à Villeurbanne ?

Le montant que paient les Villeurbannais pour leur énergie est la somme du prix de la fourniture d'énergie (abonnement et prix du kWh) et des taxes appliquées sur celle-ci.

Prix d'EDF à Villeurbanne

Le prix de l'électricité avec EDF dépend de l'offre choisie par le client. Le tarif Bleu de l'électricité est l'offre choisie majoritairement en France, mais EDF propose aussi l'offre Vert Electrique par exemple.

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Prix EDF avec l'option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines (HP) Prix du kWh en Heures Creuses (HC)
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Comparaison factures électricité gaz naturel Villeurbanne

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Villeurbanne 722€
Rhône 932€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Chiffres clés sur l'énergie à Villeurbanne

D'une commune à l'autre, la consommation d'énergie peut varier, notamment à cause du climat par exemple. Le tableau ci-dessous présente une comparaison de la consommation moyenne annuelle d'électricité et de gaz naturel à Villeurbanne, dans le Rhône et dans le reste de la France.

  Consommation annuelle moyenne d’électricité Consommation annuelle moyenne de gaz naturel
Villeurbanne 4076 kWh 7322 kWh
Rhône 5513.2 kWh 9898 kWh
France 5805.2 kWh 12689 kWh

Les graphiques suivants indiquent quant à eux les modes de chauffage privilégiés par les Villeurbannais :

Dates installation compteur Linky Villeurbanne

Les compteurs de nouvelle génération Linky ont commencé à être installés en France en 2015 dans le but de moderniser le réseau électrique. Près de 35 millions de compteurs Linky seront ainsi installés sur tout le territoire français d'ici 2021. Dans la majorité des cas, c’est Enedis qui s’occupe du remplacement des anciens compteurs par les compteurs Linky. Le remplacement de Linky dans la ville de Villeurbanne est effectué .

Autres contacts pour l’énergie à Villeurbanne et dans le Rhône

Agence EDF Lyon - centre ville
Fermée définitivement

16 rue de la République 69002 Lyon

Agence EDF St Etienne - Cœur de Ville
Fermée définitivement

6 place de l'Hôtel de Ville 42000 Saint-Etienne

Agence EDF Bourg en Bresse
Fermée définitivement

3 rue Bernard 01000 Bourg-en-Bresse

Agence EDF Roanne
Fermée définitivement

3 - 5 rue Raoul Follereau 42300 Roanne

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France