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Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

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Appel non-surtaxé  

EDF Saint-Étienne (42000) : téléphone du service client, urgence

EDF propose ses offres et services aux Stéphanois souhaitant se fournir en électricité. En cas de déménagement dans cette ville, certaines démarches doivent forcément être effectuées auprès de ce fournisseur historique ou d’un fournisseur alternatif afin d’ouvrir son compteur, faire raccorder son logement au réseau et gérer son contrat d’énergie.

Agence la plus proche : agence EDF St Etienne - Cœur de Ville
Google map de Saint-Étienne

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

6 place de l'Hôtel de Ville
42000 Saint-Etienne

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Saint-Étienne (42000)

La boutique EDF la plus proche, située au 6 place de l'Hôtel de Ville 42000 (Saint-Etienne) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Comment contacter EDF Saint-Étienne ?

Les clients particuliers peuvent opter pour d’autres moyens de contacter le service client d’EDF Saint-Étienne.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Saint-Étienne

Il existe plusieurs numéros pour appeler EDF afin de gérer son contrat, payer ses factures, mettre fin à son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Saint-Étienne
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Type de demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Payer une facture
  • Résilier un abonnement EDF
  • Raccordement électrique
  • Intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Payer une facture
  • Relever son compteur soi-même

EDF est également disponible dans les villes proches de Saint-Étienne, dans la Loire et partout ailleurs en France :

Quand appeler le service client EDF Saint-Étienne ?

Pour éviter les horaires de forte affluence lors d’un appel au service clients EDF, il est préférable de téléphoner :

  • Le midi ;
  • En fin de journée ;
  • Le samedi.

Certaines périodes de l’année sont également plus chargées en raison d’un nombre important de déménagements. C’est notamment le cas entre mi-août et mi-octobre, où le nombre d’appels est donc plus élevé.

Coordonnées postales EDF service clients particuliers

L’adresse pour envoyer un courrier au service client d’EDF est la suivante :
EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne EDF, urgence électrique ou fuite de gaz : les contacts à Saint-Étienne

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne EDF à Saint-Étienne ou encore de fuite de gaz, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Saint-Étienne

On ne sait pas toujours avec qui se mettre en contact face à une panne d'électricité à Saint-Étienne. Retrouvez ci-dessous tous les numeros à appeler en fonction de la nature du problème :

Contacts en fonction du type de coupure électrique
Origine de la coupure électrique Interlocuteur privilégié Coordonnées
Sous-tension Enedis Saint-Étienne 09 72 67 50 42
Foudre
Incident sur le réseau électrique
Equipement défectueux (prise ou appareil électrique) Un électricien à Saint-Étienne Peyrard Electricité au 04 75 67 83 16, Aurel Philippe au 04 75 40 78 84 ou Equipement Technique Maurin au 04 75 72 03 30
Disjoncteur défectueux
Facture impayée Son fournisseur EDF : 09 69 32 15 15
Surtension

Coordonnées électriciens Saint-Étienne

Voici une liste d'électriciens disponibles à Saint-Étienne, leurs coordonnées et numéro :

Peyrard Electricité : 04 75 67 83 16

Route de St Bonnet
07520 Lalouvesc

04 75 67 83 16

Duchamp Patrick : 04 75 08 27 38

24 Rue du Vigneau, Les Près De Saint Jean
07300 St Jean de Muzols

04 75 08 27 38

Aurel Philippe : 04 75 40 78 84

Allée Hautes Freydières
07130 Soyons

04 75 40 78 84

Numéro dépannage et urgence gaz Saint-Étienne

Le numéro pour signaler une coupure de gaz à Saint-Étienne et demander une intervention à GRDF est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Ouverture de compteur électrique : démarches et contacts à Saint-Étienne

Pour recevoir l’électricité lors d’un déménagement à Saint-Étienne, il est nécessaire d'effectuer certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Ouvrir un abonnement électricité/gaz pour son logement à Saint-Étienne

Le tarif réglementé EDF est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la ville de Saint-Étienne. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17. Ce numéro est non-surtaxé et disponible  .

Faire raccorder son logement à Saint-Étienne

Le raccordement au réseau électrique Stéphanois doit être effectué auprès d’Enedis et le raccordement au réseau de gaz auprès de GRDF.

Nouveau raccordement électrique : tous les numeros à Saint-Étienne

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en service du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Saint-Étienne. Il est donc possible d’adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 55. Il est également possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Saint-Étienne en appelant le 0 824 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en service du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Raccordement gaz Saint-Étienne : numeros GRDF et Qualigaz

Le raccordement au réseau de gaz de Saint-Étienne est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Saint-Étienne au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Numéro pour résiliation EDF Saint-Étienne

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de résiliation EDF Saint-Étienne est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Saint-Étienne ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard)    
24 à 48h (express)    
jour même (urgence)    
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours    

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur EDF.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Saint-Étienne : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur à proposer des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Saint-Étienne.

Sélection de fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF à Saint-Étienne
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Proxelia
Proxelia
09 75 18 80 39
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Tarifs et taxes énergie à Saint-Étienne

Les tarifs de l’électricité et du gaz ainsi que les taxes diffèrent régulièrement à la hausse ou à la baisse, impactant le montant des factures annuelles d’énergie des Stéphanois.

Tarif réglementé de l’électricité à Saint-Étienne

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Comparaison factures électricité gaz Saint-Étienne

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Saint-Étienne 661€
Loire 890€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité et le gaz à Saint-Étienne

Dans la ville de Saint-Étienne, la consommation annuelle moyenne d'électricité est de 3664 kWh, contre 5223.5 kWh dans la Loire et 5805.2 kWh en France. Quant au gaz, elle s'élève à 9982 kWh de gaz naturel par an contre 12807 kWh en moyenne dans la Loire et 12689 kWh en France. Dans la ville de Saint-Étienne, les différents modes de chauffage sont répartis comme suit :

Quand Linky arrivera-t-il à Saint-Étienne ?

L’installation de Linky à Saint-Étienne a lieu entre juillet 2017 et décembre 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Les autres services énergie à Saint-Étienne et ses environs

Agence EDF St Etienne - Cœur de Ville
Fermée définitivement

6 place de l'Hôtel de Ville 42000 Saint-Etienne

Agence EDF Monistrol sur Loire
Fermée définitivement

6 Boulevard Pierre Vaneau 43120 Monistrol-sur-Loire

Agence EDF Lyon - centre ville
Fermée définitivement

16 rue de la République 69002 Lyon

Agence EDF Valence
Fermée définitivement

22 avenue Victor Hugo 26000 Valence

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France