Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Saint-Étienne (42000) : téléphone du service clients particuliers, urgence

EDF propose ses offres et services aux Stéphanois souhaitant se fournir en électricité. En cas de déménagement dans cette ville, certaines démarches doivent forcément être effectuées auprès de ce fournisseur historique ou d’un fournisseur alternatif afin d’ouvrir son compteur, faire raccorder son logement au réseau et gérer son contrat d’énergie.

Agence la plus proche : agence EDF St Etienne - Cœur de Ville
Google map de Saint-Étienne

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

6 place de l'Hôtel de Ville
42000 Saint-Etienne

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Agence EDF Saint-Étienne (42000)

L'agence EDF du 6 place de l'Hôtel de Ville 42000 (Saint-Etienne) a fermé ses portes, tout comme les autres agences ailleurs en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, souscrire ou résilier un abonnement ou effectuer d'autres démarches avec un conseiller d'agence EDF.

Comment prendre contact avec EDF Saint-Étienne ?

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour la clientèle, mais il existe par ailleurs différents moyens pour prendre contact avec le service clients particuliers EDF Saint-Étienne.

Numéro service clients particuliers EDF Saint-Étienne

Il existe plusieurs numéros pour joindre le fournisseur historique EDF afin de gérer son contrat, payer une facture EDF, résilier son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Saint-Étienne
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Paiement des factures EDF
  • Résilier un abonnement EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d’intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Paiement des factures EDF
  • Relever son compteur soi-même

EDF est également disponible dans les villes proches de Saint-Étienne, dans la Loire et partout ailleurs en France :

Quand joindre le service clients particuliers EDF Saint-Étienne ?

Retrouvez ci-dessous une estimation de l'attente selon le moment où vous appelez le service clients particuliers EDF Saint-Étienne :

Durée d'attente estimée du service clients particuliers EDF Saint-Étienne
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Saint-Étienne

Un autre moyen de prendre contact avec le fournisseur historique EDF Saint-Étienne est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz naturel Saint-Étienne

En cas d’urgence électricité/gaz naturel, de panne électrique à Saint-Étienne ou encore de fuite de gaz naturel, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Saint-Étienne

Attention, dans la majorité des cas le fournisseur historique EDF ne peut pas intervenir en cas de panne d'électricité à Saint-Étienne !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une pannes générales d'électricité à Saint-Étienne. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de panne d'électricité due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Saint-Étienne facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à une facture impayée, il faut prendre contact avec son fournisseur et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur électrique suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec le fournisseur historique EDF) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre le courant.

Coordonnées électriciens Saint-Étienne

Dans la ville de Saint-Étienne, il est possible d'appeler un électricien en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Saint-Étienne
Nom Numéro
Peyrard Electricité 04 75 67 83 16
Duchamp Patrick 04 75 08 27 38
Aurel Philippe 04 75 40 78 84
Equipement Technique Maurin 04 75 72 03 30
Comptoir Electrique Francais 04 75 70 79 05

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur électrique à Saint-Étienne

Les démarches et numéros utiles pour ouvrir un compteur électrique dans un logement neuf ou ancien quand on déménage dans la ville de Saint-Étienne.

Souscription à l’électricité et au gaz à Saint-Étienne

Le numero pour la souscription d'un abonnement électricité EDF est le 30 04, ou le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé de l'électricité. Il existe également de nombreux fournisseur alternatifs à Saint-Étienne, proposant des offres économiques pour ouvrir son compteur électrique. Afin de les comparer et souscrire une offre adaptée à ses besoins, les conseillers Selectra sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h au 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé).

Faire raccorder son logement à Saint-Étienne

avoir l’énergie dans son habitation. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz naturel.

Toutes les coordonnées pour le raccordement électrique à Saint-Étienne

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en fonctionnement du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Saint-Étienne. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 55. Il est également possible de faire les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Saint-Étienne en appelant le 0 824 203 202. En effet, il est nécessaire de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en fonctionnement du compteur électrique ne pourra être effectuée.

Résilier le contrat électricité/gaz naturel de son ancien logement à Saint-Étienne

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero de <a href="https://selectra.info/energie/fournisseurs/edf/resiliation">résiliation EDF</a> Saint-Étienne est le 09 69 32 15 15.

Mettre le compteur électrique à son nom : tarifs et délais à Saint-Étienne

Quel fournisseur contacter à Saint-Étienne pour l'électricité et le gaz naturel ?

De nombreux fournisseurs et offres sont disponibles à la souscription dans la ville de Saint-Étienne. Par conséquent, les Stéphanois sont invités à se référer à la liste suivante afin de connaître les possibilités dans leur commune :

Tarifs électricité et gaz naturel Saint-Étienne

Les tarifs de l’énergie à Saint-Étienne varient en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Prix d'EDF à Saint-Étienne

Le prix de l'électricité avec EDF dépend de l'offre choisie par le client. Le tarif Bleu de l'électricité est l'offre choisie majoritairement en France, mais EDF vend également l'offre Vert Electrique par exemple.

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 97.63€ 0.1524€
6 kVA 119.72€ 0.1524€
9 kVA 142.06€ 0.1555€
12 kVA 164.79€
15 kVA 185.87€
18 kVA 209.35€
24 kVA 260.63€
30 kVA 309.24€
36 kVA 354.57€

Tableau à jour au 5 décembre 2019

Prix EDF avec l'option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines (HP) Prix du kWh en Heures Creuses (HC)
6 kVA 131.63€ 0.1710€ 0.1320€
9 kVA 162.08
12 kVA 190.63€
15 kVA 217.29€
18 kVA 242.17€
24 kVA 280.88€
30 kVA 326.33€
36 kVA 370.52€

Tableau à jour au 5 décembre 2019

Comparaison factures électricité gaz naturel Saint-Étienne

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Saint-Étienne 3664 kWh 661
EDF Loire 5223 kWh 890
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Saint-Étienne et dans la Loire

Les Stéphanois consomment en moyenne 3664 kWh d’électricité par an et 9982 kWh de gaz de commune par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Stéphanois.

Dates installation compteur Linky Saint-Étienne

Le remplacement des anciens compteurs électriques par des compteurs Linky a débutéen France en 2015 dans le but de moderniser le réseau électrique.Près de 35 millions de compteurs Linky seront ainsi installés sur tout le territoire français d 'ici 2021. Dans la majorité des cas, c’est Enedis qui s’occupe du remplacement des anciens compteurs par les compteurs Linky. Le remplacement de Linky dans la villede Saint-Étienne est effectué entre juillet 2017 et décembre 2018.

Autres contacts pour l’énergie à Saint-Étienne et dans la Loire

Agence EDF St Etienne - Cœur de Ville

Fermée définitivement

6 place de l'Hôtel de Ville 42000 Saint-Etienne

Agence EDF Monistrol sur Loire

Fermée définitivement

6 Boulevard Pierre Vaneau 43120 Monistrol-sur-Loire

Agence EDF Lyon - centre ville

Fermée définitivement

16 rue de la République 69002 Lyon

Agence EDF Valence

Fermée définitivement

22 avenue Victor Hugo 26000 Valence

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15