Comment obtenir son attestation de mutuelle rapidement ?

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L’attestation de mutuelle est un document officiel qui justifie votre adhésion à une complémentaire santé. Sans ce justificatif, vous ne pouvez bénéficier des remboursements offerts par votre mutuelle. L’attestation de mutuelle est délivrée au moment de la souscription du contrat, et est renouvelée tous les 12 mois. Vous pouvez aussi la demander à votre assureur par email, par voie postale, par téléphone, ou la télécharger directement sur votre espace adhérent.

⭐️ L'essentiel à retenir pour obtenir une attestation mutuelle

  • Le justificatif de mutuelle est un document officiel, obligatoirement remis par l’assureur, qui sert à justifier auprès des établissements de santé et personnels soignants votre adhésion à une complémentaire santé.
  • Sans ce document, que ce soit pour une mutuelle individuelle ou collective, vous ne pouvez bénéficier de la prise en charge de vos frais de santé. Elle est donc obligatoire.
  • Vous obtenez votre attestation de mutuelle à la souscription de votre contrat via votre espace adhérent, par email ou bien par voie postale.

📄 C'est quoi une attestation de mutuelle ?

L’attestation mutuelle, c'est quoi ? Pour faire simple, le justificatif de mutuelle est un document qui sert à prouver que vous bénéficiez bien d’une complémentaire santé pour couvrir vos frais médicaux.

Le certificat d’affiliation mutuelle santé contient :

  • votre nom et prénom ;
  • votre numéro d'adhérent ;
  • votre numéro de Sécurité sociale ;
  • la potentielle liste des bénéficiaires ;
  • la durée de validité de l'attestation ;
  • les coordonnées de votre mutuelle.

L'attestation mutuelle est-elle obligatoire ?

La réponse est oui ! Autrement dit, votre assureur doit vous envoyer un justificatif de mutuelle après souscription. Il est tenu légalement de vous envoyer une nouvelle attestation chaque année, soit par courrier postal, soit par courrier électronique.

Si vous voulez profiter des avantages de prise en charge de votre mutuelle santé, vous devez la présenter lors de chaque rendez-vous médical. Si vous ne le faites pas, vous devrez payer le reste à charge de votre poche.

Justificatif de mutuelle et attestation tiers payant : quelle différence ?

Aucune ! Ce sont tout simplement deux façons de dire la même chose. L’attestation tiers payant mutuelle et le justificatif mutuelle désignent le même document. Elles existent pour prouver que vous avez bien souscrit une mutuelle santé et que vous disposez donc d’une complémentaire santé qui prend en charge vos dépenses médicales, en plus de l’Assurance maladie.

💡Comment obtenir une attestation de mutuelle ?

Voici comment obtenir une attestation de mutuelle. Vous pouvez, soit :

  1. attendre que votre assureur vous l’envoie par courrier postal ou par email, ce qu’il a l’obligation de faire dans les plus brefs délais après la souscription du contrat et à chaque nouvelle année d’adhésion (le justificatif de mutuelle a une durée de validité de 12 mois) ;
  2. en faire la demande par téléphone, par courrier postal, par email ou via votre espace client.

📌 BON À SAVOIR Si vous n’avez pas reçu ou perdu le justificatif de mutuelle, vous pouvez demander à votre mutuelle, par téléphone, par courrier postal ou par email, qu’elle vous renvoie une attestation. Votre assureur devra accéder à votre demande rapidement. Sachez aussi qu’une nouvelle attestation de mutuelle n’est pas soumise à des frais ou modalités supplémentaires.

📃 Quand peut-on me demander une attestation de complémentaire santé ?

Une attestation de complémentaire santé peut vous être demandée dans plusieurs situations :

  1. pour justifier de vos droits au moment de souscrire une mutuelle d’entreprise ;
  2. pour résilier une complémentaire santé : imaginons que vous ayez trouvé un emploi et que vous puissiez profiter de la complémentaire santé de votre entreprise, vous devrez résilier votre précédent contrat de mutuelle. Pour cela, vous devrez prouver que vous avez bien souscrit à la mutuelle collective de votre employeur, et donc fournir une attestation d’affiliation de mutuelle ;
  3. pour justifier de votre souscription à une complémentaire santé et bénéficier des remboursements de la mutuelle lors de consultations médicales, dans des établissements hospitaliers conventionnés, etc.

📍 CONSEIL Pour être assuré de pouvoir présenter votre justificatif de mutuelle dès que vous en avez besoin, nous vous recommandons de l’avoir en permanence sur vous, au même titre que votre carte vitale !

❓ Attestation mutuelle collective obligatoire : où la trouver ?

L’attestation de mutuelle collective obligatoire est indispensable pour prouver vos droits en matière de santé. Ce document atteste que vous avez bien souscrit la complémentaire santé de votre entreprise et que vous bénéficiez de la prise en charge, en partie ou en totalité, de vos frais de santé.

L’attestation de complémentaire santé obligatoire vous est demandée si vous voulez résilier une assurance santé individuelle.

Pour l’obtenir, rien de plus simple ; vous m’avez qu’à en faire la demande auprès :

  • de votre employeur ;
  • du service des ressources humaines de l’entreprise ;
  • de votre assureur.

Tous trois ont l’obligation de vous partager votre certificat de mutuelle santé dans les meilleurs délais.

Un justificatif de mutuelle obligatoire doit mentionner :

  • Les coordonnées du souscripteur : son nom, prénom, adresse et numéro de Sécurité sociale ;
  • Les coordonnées des ayants droit : enfants et conjoint du souscripteur ;
  • La date d’adhésion ;
  • Les coordonnées de l’assureur.

Voici une lettre type qui peut servir pour les employeurs si un salarié leur demande une attestation de mutuelle collective :

Lettre-type : Modèle d'attestation mutuelle employeur

Nom de l'entreprise
Adresse postale
Téléphone

Destinataire

Adresse postale

Téléphone

À (ville), le (date)
 

Objet : attestation de mutuelle employeur obligatoire
 

Je soussigné (nom et prénom), (fonction) dans l'entreprise (nom) située (adresse) atteste par la présente que (nom et prénom du salarié), dont le numéro de sécurité sociale est le (numéro), est salarié de l'entreprise (nom) depuis le (date de début du contrat de travail). Il bénéficie depuis le (date de la première cotisation) d’un contrat de mutuelle collective obligatoire.
 

Pour faire valoir ce que de droit,
 

Signature et cachet de l'entreprise

Faut-il résilier sa mutuelle individuelle ?

La réponse est oui ! Prenons un exemple : vous disposiez, jusqu’à présent, d’une mutuelle étudiante et vous venez de trouver votre premier emploi. Votre employeur vous propose un contrat de complémentaire santé collective, comme à tous les salariés. Ici, l’entreprise doit payer 50 % du prix de votre contrat d’assurance santé. C’est donc avantageux et vous décidez de changer de mutuelle. Pour ce faire, vous devez demander la résiliation de votre précédent contrat santé. Il faut donc envoyer une lettre de résiliation d’assurance santé en y joignant le certificat de mutuelle obligatoire de votre employeur.

💬 FAQ : en savoir plus sur l'attestation mutuelle

📁 Où trouver l'attestation de ma mutuelle ?

L’attestation complémentaire santé vous est transmise par courrier postal au moment de la signature de votre contrat de complémentaire santé, et chaque année après 12 mois de validité.

Vous pouvez aussi la trouver sur votre espace adhérent ou en faire la demande, sans frais, par téléphone, par voie postale ou par email.

📑 Quelle est la différence entre une attestation de carte Vitale et un certificat d'affiliation mutuelle ?

Le certificat de mutuelle vous permet d’attester de votre affiliation à une complémentaire santé. L’attestation de carte vitale, quant à elle, prouve votre affiliation à la Sécurité sociale.

Ce sont donc deux documents avec une utilité différente. L’attestation de carte vitale doit, par exemple, être présentée à votre employeur au moment de la signature de votre contrat de travail. Elle est aussi transmise à la mutuelle santé obligatoire de votre contrat de complémentaire santé.

💸 Comment avoir une attestation de paiement mutuelle ?

C’est simple, vous pouvez faire la demande d’attestation de paiement mutuelle :

  • directement sur votre espace adhérent ;
  • par courrier postal ;
  • par email ;
  • par téléphone.

Votre assureur doit accéder à votre demande dans les plus brefs délais.

📋 Attestation de droits et justificatif de mutuelle, c'est pareil ?

La réponse est non ! Attestation de droits et justificatif de mutuelle représentent deux documents différents. L’attestation de droits justifie de vos droits auprès des professionnels de santé en attendant de recevoir votre carte vitale. Aussi appelée attestation d’assurance maladie, elle est disponible pour les régimes salariés et indépendants. Elle est obligatoire, et sans elle, les professionnels de santé ne pourraient effectuer les actes médicaux demandés.

Le justificatif mutuelle atteste que vous souscrivez bien à une complémentaire santé et bénéficiez des droits de remboursement de votre mutuelle.