Comment obtenir son attestation de mutuelle rapidement ?

L’attestation de mutuelle est un document officiel qui justifie votre adhésion à une complémentaire santé. Sans ce justificatif, vous ne pouvez bénéficier des remboursements offerts par votre mutuelle. L’attestation de mutuelle est délivrée au moment de la souscription du contrat, et est renouvelée tous les 12 mois. Vous pouvez aussi la demander à votre assureur par email, par voie postale, par téléphone, ou la télécharger directement sur votre espace adhérent.

📄 C'est quoi une attestation de mutuelle ?

L’attestation mutuelle, c'est quoi ? Pour faire simple, le justificatif de mutuelle est un document qui sert à prouver que vous bénéficiez bien d’une complémentaire santé pour couvrir vos frais médicaux.

Le certificat d’affiliation mutuelle santé contient :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro d'adhérent ;
• votre numéro de Sécurité sociale ;
• la potentielle liste des bénéficiaires ;
• la durée de validité de l'attestation ;
• les coordonnées de votre mutuelle.

L'attestation mutuelle est-elle obligatoire ?

La réponse est oui ! Autrement dit, votre assureur doit vous envoyer un justificatif de mutuelle après souscription. Il est tenu légalement de vous envoyer une nouvelle attestation chaque année, soit par courrier postal, soit par courrier électronique.

Si vous voulez profiter des avantages de prise en charge de votre mutuelle santé, vous devez la présenter lors de chaque rendez-vous médical. Si vous ne le faites pas, vous devrez payer le reste à charge de votre poche.

Justificatif de mutuelle et attestation tiers payant : quelle différence ?

Aucune ! Ce sont tout simplement deux façons de dire la même chose. L’attestation tiers payant mutuelle et le justificatif mutuelle désignent le même document. Elles existent pour prouver que vous avez bien souscrit une mutuelle santé et que vous disposez donc d’une complémentaire santé qui prend en charge vos dépenses médicales, en plus de l’Assurance maladie.

💡Comment obtenir une attestation de mutuelle ?

Voici comment obtenir une attestation de mutuelle. Vous pouvez, soit :

1. attendre que votre assureur vous l’envoie par courrier postal ou par email, ce qu’il a l’obligation de faire dans les plus brefs délais après la souscription du contrat et à chaque nouvelle année d’adhésion (le justificatif de mutuelle a une durée de validité de 12 mois) ;
2. en faire la demande par téléphone, par courrier postal, par email ou via votre espace client.

📌 BON À SAVOIR Si vous n’avez pas reçu ou perdu le justificatif de mutuelle, vous pouvez demander à votre mutuelle, par téléphone, par courrier postal ou par email, qu’elle vous renvoie une attestation. Votre assureur devra accéder à votre demande rapidement. Sachez aussi qu’une nouvelle attestation de mutuelle n’est pas soumise à des frais ou modalités supplémentaires.

📃 Quand peut-on me demander une attestation de complémentaire santé ?

Une attestation de complémentaire santé peut vous être demandée dans plusieurs situations :

1. pour justifier de vos droits au moment de souscrire une mutuelle d’entreprise ;
2. pour résilier une complémentaire santé : imaginons que vous ayez trouvé un emploi et que vous puissiez profiter de la complémentaire santé de votre entreprise, vous devrez résilier votre précédent contrat de mutuelle. Pour cela, vous devrez prouver que vous avez bien souscrit à la mutuelle collective de votre employeur, et donc fournir une attestation d’affiliation de mutuelle ;
3. pour justifier de votre souscription à une complémentaire santé et bénéficier des remboursements de la mutuelle lors de consultations médicales, dans des établissements hospitaliers conventionnés, etc.

📍 CONSEIL Pour être assuré de pouvoir présenter votre justificatif de mutuelle dès que vous en avez besoin, nous vous recommandons de l’avoir en permanence sur vous, au même titre que votre carte vitale !

❓ Attestation mutuelle collective obligatoire : où la trouver ?

L’attestation de mutuelle collective obligatoire est indispensable pour prouver vos droits en matière de santé. Ce document atteste que vous avez bien souscrit la complémentaire santé de votre entreprise et que vous bénéficiez de la prise en charge, en partie ou en totalité, de vos frais de santé.

L’attestation de complémentaire santé obligatoire vous est demandée si vous voulez résilier une assurance santé individuelle.

Pour l’obtenir, rien de plus simple ; vous m’avez qu’à en faire la demande auprès :

• de votre employeur ;
• du service des ressources humaines de l’entreprise ;
• de votre assureur.

Tous trois ont l’obligation de vous partager votre certificat de mutuelle santé dans les meilleurs délais.

Un justificatif de mutuelle obligatoire doit mentionner :

• Les coordonnées du souscripteur : son nom, prénom, adresse et numéro de Sécurité sociale ;
• Les coordonnées des ayants droit : enfants et conjoint du souscripteur ;
• La date d’adhésion ;
• Les coordonnées de l’assureur.

Voici une lettre type qui peut servir pour les employeurs si un salarié leur demande une attestation de mutuelle collective :