Comment obtenir une attestation de carte vitale en ligne sur Ameli ?

Par Juliette Favre

Experte Assurance & Finance

L'attestation de sécurité sociale est disponible sur votre compte Ameli en ligne. Vous pouvez également l'obtenir dans l'un des accueils de votre caisse en vous munissant de votre carte Vitale. L'attestation de sécurité sociale est un document justifiant de votre affiliation à un régime d'Assurance maladie. Elle vous est demandée dans certaines situations, en complément de la carte Vitale.

📝 Attestation de carte vitale : qu'est-ce que c'est ?

"Attestation de sécurité sociale", "attestation d'assurance maladie" et "attestation de droits" sont trois expressions pour désigner la même chose. C'est un document papier sur lequel sont mentionnées les informations figurant dans la puce de votre carte Vitale. Il est obligatoire pour pouvoir justifier de votre affiliation à une Caisse d’assurance maladie (régime salarié et indépendants confondus) auprès de professionnels de santé (médecin traitant, spécialistes, chirurgien-dentiste, etc.).

L'attestation d'affiliation à la Sécurité sociale contient des informations comme votre numéro de sécurité sociale, la déclaration ou non d’un médecin traitant, l'identité de vos ayants-droit.

La plupart du temps, lors d'une consultation votre carte Vitale suffit. Mais il y a des situations où vous devrez présenter votre attestion de sécurité sociale en supplément:

• lors d'une hospitalisation ;
• au moment de la souscription d'une mutuelle ;
• si vous êtes titulaire de la CMU-C ;
• en cas de perte de votre carte Vitale ;
• pour un nouvel emploi.

Certaines crèches, écoles et garderies peuvent vous demander de présenter votre attestation d’assurance maladie au moment de l’inscription.

Les informations figurant sur votre attestation d’assurance maladie doivent correspondre à votre situation actuelle. N’oubliez donc pas de mettre à jour votre Carte Vitale au moins 1 fois dans l’année et à chaque fois qu’un changement de situation (déménagement, naissance, longue maladie, etc.) a été transmis à votre Caisse d’Assurance maladie. Vous trouverez des bornes dans la plupart des pharmacies, les hôpitaux ou dans une des nombreuses caisses primaires d’assurance maladie.

🔎 Comment obtenir son attestation de carte vitale ?

Obtenir son attestation de carte vitale en ligne

Il est possible d'effectuer une demande d'attestation de sécurité sociale en ligne depuis son compte ameli. Voici les démarches à faire :

• Rendez-vous sur Ameli.fr : Saisissez vos identifiants de connexion (numéro de sécurité sociale et code d’accès) dans la partie « J’accède à mon compte » ;
• Accédez à la rubrique « Mes démarches » puis « Télécharger mon attestation de droits » ;
• Imprimez votre attestation de carte vitale.

Si vous ne possédez pas de compte, cliquez sur « Je crée mon compte » : indiquez votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance et votre code postal. Une fois votre compte crée, vous recevez un code de confirmation à l’adresse mail que vous avez renseignée.

Obtenir une attestation de droits de sécurité sociale par téléphone

Vous pouvez demander une attestation de droits en téléphonant à l’organisme qui gère votre assurance santé.Composez le 36 46 (service 0,06 €/min + prix appel) et répondez aux informations demandées par le conseiller (nom et prénom, date de naissance, adresse et numéro de sécurité sociale) afin de pouvoir vous faire parvenir votre attestation de droits.

👉 Depuis la Réunion, composez le 0 811 300 974 (service 0,06 €/min + prix appel), du lundi au jeudi de 7h30 à 16h00 et le vendredi de 7h30 à 12h00.

👉 Depuis la Guadeloupe, composez le 0 810 103 646 (service 0,06 €/min + prix appel), le lundi et jeudi de 7h30 à 15h30, le mardi, mercredi et vendredi de 7h30 à 12h30.

👉 Depuis la Martinique, composez le 0 820 222 555 (service 0,081 €/min + prix appel), le lundi et jeudi de 7h00 à 17h00, le mardi, mercredi et vendredi de 7h00 à 13h30.

👉 Depuis l'étranger composez le +33 811 70 36 46 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique.

Faire la demande par courrier

Vous pouvez faire une demande d'attestation d'affiliation à la sécurité sociale par courrier en adressant une lettre à l’organisme dont vous dépendez. N’oubliez pas d’indiquer tous les renseignements nécessaires au traitement de votre demande (noms et prénoms, vos coordonnées ainsi que votre numéro de sécurité sociale). Attention aux délais d'attente souvent bien plus longs.

Obtenir une attestion de carte vitale sur place

Les bornes multi-services disponibles dans les points d'accueil de la CPAM peuvent aussi être utilisées pour télécharger votre attestation d'affiliation à la sécurité sociale.

À savoir Vous avez oublié votre carte Vitale alors que vous en avez besoin ? L’attestation de sécurité sociale vous permet de bénéficier des mêmes avantages auprès de votre pharmacien ou de votre médecin traitant (tiers payant, prise en charge totale des frais, etc.).

❌ Comment obtenir une attestation de carte vitale sans compte Ameli ?

Les assurés ne dépendant pas du régime général de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie se rendent sur le site de leur assurance maladie afin de pouvoir se connecter à leur compte personnel et imprimer leur attestation de droits.

• Pour les salariés du secteur agricole : rendez-vous sur le site de MSA ;
• Pour les indépendants : rendez-vous sur le site dédié afin de vous adresser à l’organisme compétent dans votre région ;
• Pour les fonctionnaires de l’Éducation nationale : rendez-vous sur le site de la MGEN.

Les affiliés au régime général qui ne possèdent pas de compte ameli peuvent obtenir leur attestation via les bornes multi-services.

✉️ Modèle de lettre de demande d'attestation de carte vitale