Par Comment joindre le service de souscription L'olivier Assurance
Le service de souscription L'olivier Assurance est joignable au 09 70 26 60 12, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Vous pouvez souscrire chez L'olivier Assurance une assurance auto ou habitation. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne sur le site de L'olivier Assurance.
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Déjà client ? L'olivier Assurance met à disposition une ligne par besoin : une question ou un devis, le suivi d'un sinistre, ou une urgence 24h/24. Le service client répond au 09 70 26 60 12, appel non surtaxé.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (devis, questions, contrats) | 09 70 26 60 12 | Du lundi au vendredi 9h-20h, samedi 9h-17h |
| Suivi de sinistre auto | 01 84 02 20 22 | Du lundi au vendredi 10h-18h |
| Suivi de sinistre habitation | 01 41 85 87 28 | Du lundi au vendredi 9h-18h |
| Assistance et urgences (auto et habitation) | 01 41 85 99 73 | 24h/24 et 7j/7 |
Joindre L'olivier Assurance par espace client et chatbot
Assureur 100 % en ligne, L'olivier Assurance privilégie les canaux numériques pour gérer un contrat, un sinistre ou vos données personnelles. Plusieurs options sont à votre disposition :
- Espace client : gérez vos contrats, vos remboursements et vos documents depuis votre espace client L'olivier Assurance.
- Déclaration de sinistre en ligne : déclarez et suivez votre dossier directement depuis votre espace client.
- Assistant virtuel Olibot : posez vos questions courantes (horaires, documents, suivi de dossier) au chatbot disponible sur le site de L'olivier Assurance.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer vos nom, prénom, date de naissance et numéro de contrat, et à conserver une copie de votre envoi.
TSA 35 003
59071 Roubaix Cedex 1
Résilier votre contrat L'olivier Assurance selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service Direction Qualité. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
TSA 90876
59874 Wambrechies Cedex
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Les délais de réponse de L'olivier Assurance
Un accusé de réception vous est envoyé sous 10 jours, et le service Direction Qualité s'engage à répondre à votre réclamation sous 2 mois. Si l'analyse demande plus de temps, le service vous informe du délai supplémentaire nécessaire.
Suivre L'olivier Assurance sur les réseaux sociaux
L'olivier Assurance est présent sur les réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité de l'assureur ou poser une question rapide en message privé. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois les canaux officiels ci-dessus.
FAQ : autres questions pour contacter L'olivier Assurance
Quel est le numéro de téléphone de L'olivier Assurance ?
Le service client de L'olivier Assurance répond au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Pour le suivi d'un sinistre auto, composez le 01 84 02 20 22 ; pour un sinistre habitation, le 01 41 85 87 28.
Comment souscrire un contrat L'olivier Assurance ?
Le service de souscription de L'olivier Assurance est joignable au 09 70 26 60 12, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi obtenir un devis en ligne en quelques minutes pour l'assurance auto ou l'assurance habitation, ou souscrire directement sur le site de L'olivier Assurance.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
Pour le suivi d'un sinistre auto, appelez le 01 84 02 20 22 (du lundi au vendredi de 10h à 18h) ; pour un sinistre habitation, le 01 41 85 87 28 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). En cas d'urgence, l'assistance répond 24h/24 au 01 41 85 99 73. Vous pouvez aussi déclarer votre sinistre depuis votre espace client.
Comment résilier un contrat L'olivier Assurance ?
La résiliation s'effectue par e-mail à [email protected] ou par courrier recommandé au service client. Après un an de contrat, vous résiliez à tout moment sans justificatif (loi Hamon) ; conservez toutes vos preuves d'envoi jusqu'à la confirmation écrite.
L'olivier Assurance dispose-t-il d'agences physiques ?
Non. L'olivier Assurance est un assureur 100 % en ligne : il n'existe pas d'agence physique. Tous les échanges se font par téléphone, via l'espace client ou par courrier.
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