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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance L'olivier Assurance : offres, tarifs et devis | avril 2025
Découvrez L'olivier Assurance, un acteur incontournable du marché français depuis 2011. Filiale du groupe Admiral, cette neo-assurance propose des contrats auto et habitation adaptés à tous, même aux profils à risque. Avec un service client basé en France, reconnu pour sa réactivité, et des tarifs compétitifs, L'olivier séduit toujours plus de clients. Des formules claires, un parcours digital intuitif... alors, que vaut vraiment L'olivier ? Découvrez-le ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
🔎 Qui est L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance, fondée en 2011, est l'une des filiales françaises du groupe britannique Admiral, reconnu pour sa position dominante en assurance directe en Europe. Depuis ses débuts, L'olivier s'est concentrée sur le marché de l'assurance automobile, avec des offres adaptées à tous les profils, y compris les conducteurs malussés. En 2020, l'assureur a étendu son portefeuille pour inclure l'assurance habitation avec des formules couvrant une variété de besoins résidentiels.
L'olivier Assurance se distingue par son approche *digitale* pour la gestion de ses services. Grâce à une plateforme en ligne intuitive, les clients peuvent gérer leurs contrats, souscrire de nouveaux produits ou déclarer des sinistres en quelques clics. Ce modèle réduit les coûts d'exploitation, permettant ainsi de proposer des tarifs compétitifs. Le service client, basé à Lille, est disponible pour offrir une assistance personnalisée, et reflète l'engagement de L'olivier Assurance en faveur de la proximité et de la réactivité.
🏠 L'offre d'assurance habitation de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance vous propose des offres d'assurance habitation adaptées à vos besoins spécifiques ! L'assureur met en avant trois formules d'assurance habitation pour répondre aux profils variés des assurés :
- Essentiel : cette formule couvre les garanties de base telles que l'incendie, les dégâts des eaux, les événements climatiques, les catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que la responsabilité civile.
- Confort : en plus des garanties de la formule Essentiel, cette option inclut des protections supplémentaires comme le vol, le vandalisme, le bris de glace et les dommages électriques.
- PNO (Propriétaires Non-Occupants) : une solution dédiée aux propriétaires non-occupants, offrant des protections adaptées à leurs besoins spécifiques.
Que vous soyez propriétaire, locataire ou propriétaire non-occupant, L'olivier Assurance a une formule qui peut vous convenir !
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance, spécialiste de l'assurance auto, se distingue par une couverture étendue pour tous les conducteurs, y compris les malussés. Découvrez les formules proposées pour protéger votre véhicule :
- Tiers Essentiel : Inclut les garanties de base indispensables telles que la responsabilité civile et l’assistance à partir de 50 km.
- Tiers Confort : Enrichit la couverture avec des options supplémentaires pour un meilleur confort de sécurité au quotidien.
- Tous Risques : Offre une protection maximale intégrant toutes les garanties du Tiers Confort, avec des prises en charge étendues pour une sérénité totale.
L’offre de L'olivier Assurance inclut également des options pour personnaliser votre couverture : pack "Assistance" avec assistance dès 0 km et véhicule de remplacement, pack "Sécurité" avec garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros ou pack "Premium" pour une protection optimale incluant la garantie perte de véhicule. Un bon compromis pour une assurance sur mesure !
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
L'olivier Assurance propose des tarifs compétitifs, notamment dans le domaine de l'assurance auto. Les formules d’assurance incluent des offres avantageuses, bien qu'elles ne révolutionnent pas les prix du marché. Un point négatif : les frais de dossier à la souscription qui peuvent varier de 36 € à 72 €. Pour l'assurance habitation, bien que les tarifs soient conformes au marché, ils peuvent ne pas être les plus abordables. Côté promotions, profitez d'une réduction de 10 % sur votre second contrat auto ou 50 € remboursés pour la souscription conjointe d'un contrat auto et habitation jusqu'à fin 2024.
Garanties
Les offres de L'olivier Assurance se distinguent par un socle de garanties commun à toutes les formules, notamment pour l'assurance auto. Que vous choisissiez la formule Tiers Essentiel ou Tous Risques, des éléments fondamentaux sont inclus : responsabilité civile, assistance, et garantie du conducteur jusqu'à 100 000 €. Des options comme le pack "Assistance" et "Sécurité", qui étendent la couverture, sont disponibles. Côté habitation, des formules couvrent l'essentiel – incendie, dégâts des eaux – mais manquent de modularité pour l'ajustement des protections en fonction des besoins spécifiques.
Assistance
L'assistance est un autre point fort de L'olivier Assurance. Que ce soit pour l'auto ou l'habitation, le service est disponible 24h/24 et 7j/7. En cas de panne, le dépannage de votre véhicule est garanti dans les 45 minutes. Pour l'habitation, profitez d'une prise en charge jusqu'à 300 € pour les frais de serrurier. Un service d'aide et de conseils constant est aussi à disposition pour répondre à vos besoins quotidiens ou lors de sinistres.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez L'olivier Assurance est facilitée par un service client reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité, bien que certains clients expriment des difficultés à les joindre après un sinistre important. Déclarez un sinistre via votre compte en ligne ou en contactant un conseiller. De nombreux témoignages soulignent la rapidité des réponses et l'efficacité des équipes dans le traitement des problèmes. Ce service de qualité leur a d'ailleurs valu le titre de Service client de l'année 2022 par Opinion Assurances.
⭐ Avis L'olivier Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur L'olivier Assurance
- Excellente accessibilité, surtout pour les jeunes et conducteurs malussés
- Assistance auto 24/7 incluse
- Franchises dégressives intéressantes
- Récompensé pour la qualité de son service client
- Options attractives pour les assurés auto
💚 Ce qu'on aime chez L'olivier Assurance : L’accessibilité de leurs offres d’assurance auto est une véritable aubaine pour de nombreux conducteurs, notamment les jeunes conducteurs et ceux ayant un malus. Vous avez tous votre place chez L'olivier ! On apprécie particulièrement l'assistance auto disponible 24/7, pratique lorsqu'un pépin survient au milieu de nulle part. Les franchises dégressives après trois ans sans accident sont également un petit plus financier non négligeable !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : L'offre d'assurance habitation, bien que correcte, manque de modularité. Si vous voulez ajouter des garanties spécifiques comme le vol ou des dommages électriques et que vous êtes locataire, préparez-vous à passer à une formule supérieure. Autre point : les frais de dossier, qui peuvent aller de 36 à 72 €, pèsent sur le budget lors de la souscription. Enfin, le manque d'une application mobile n'est pas idéal à l'ère du digital !
Les avis clients sur L'olivier Assurance
Avis positifs
L'olivier Assurance reçoit une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances ! Les clients louent particulièrement leur service client efficace, les tarifs compétitifs, et la facilité de souscription en ligne.
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients se plaignent de la lenteur des remboursements et de la difficulté à joindre le service client, surtout en cas de sinistre. En effet, des témoignages rapportent que les prélèvements se poursuivent même après la résiliation du contrat.
" Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure. "
Avis laissé en le 26/11/2024 par un utilisateur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" 2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voire impossible de joindre un conseiller. "
Avis laissé en le 25/11/2024 par un utilisateur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
" Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . "
Avis laissé en le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter L'olivier Assurance ?
L'Olivier Assurance met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses assurés. Voici les coordonnées détaillées pour chaque service :
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00
- Adresse postale : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Assurance Auto : 01 84 02 20 22 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
- Assurance Habitation : 01 41 85 87 28, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 01 41 85 99 73
- Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate en cas de besoin
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : Accessible via le site officiel de L'Olivier Assurance, cet espace permet de gérer votre contrat, déclarer un sinistre et suivre vos demandes.
- Application Mobile : L'Olivier Assurance propose une application mobile pour faciliter la gestion de votre assurance depuis votre smartphone.
💬 FAQ sur L'olivier Assurance
Comment se passe la souscription chez L'olivier Assurance ?
La souscription chez L'olivier Assurance est conçue pour être rapide et intuitive. En tant qu’assureur digital, tout le processus se réalise en ligne, ce qui permet de souscrire à un contrat en moins de 5 minutes. Pour obtenir un devis personnalisé, il suffit de remplir un formulaire avec vos informations personnelles et les détails de votre véhicule ou de votre habitation. Une fois le devis accepté, vous bénéficiez de réductions allant jusqu'à 15 % sur votre cotisation pour une souscription avec paiement annuel. En cas de besoin, leur service client, basé à Lille, est disponible pour vous guider par téléphone tout au long du processus, garantissant ainsi une expérience de souscription fluide et sans tracas.
Comment se passe la résiliation chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d'un contrat chez L'olivier Assurance est relativement simple et flexible, vous permettant d'envoyer votre demande par e-mail pour plus de praticité. Il est important de mentionner la raison de votre résiliation dans cet e-mail. La possibilité de résilier en ligne ou par courrier recommandé est appréciée des clients pour sa transparence. Néanmoins, certains clients ont rapporté des retards dans le traitement de leur demande et des difficultés à obtenir des confirmations écrites. Il est donc conseillé de suivre de près le processus et de conserver toutes les preuves d'envoi et de réception afin de garantir une résiliation réussie.
L'olivier Assurance propose-t-il des offres promo ?
Oui, L'olivier Assurance propose régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. Actuellement, vous pouvez profiter de 50 € remboursés à la souscription conjointe d’un contrat auto et d’un contrat habitation, valable jusqu’au 31 décembre 2024. De plus, l’offre MultiAuto vous permet d'obtenir une réduction de 10 % sur chaque véhicule supplémentaire assuré chez eux. Ces promotions rendent les contrats encore plus attractifs pour les clients à la recherche de tarifs compétitifs.
Comment fonctionne le système de parrainage de L'olivier Assurance ?
Le système de parrainage de L'olivier Assurance est une excellente opportunité pour économiser sur vos cotisations. Pour chaque proche parrainé qui souscrit un contrat, vous et votre filleul recevez 50 € pour un contrat auto et 20 € pour un contrat habitation. Vous pouvez parrainer jusqu'à 5 personnes par an, réalisant ainsi un gain potentiel de 250 €. Les montants sont versés directement sur votre compte bancaire, ce qui offre une méthode simple et directe pour bénéficier de réductions.