Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto d'L'olivier Assurance
Données mises à jour le 24/10/2024
19€ /mois
noté 4.5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Données mises à jour le 24/10/2024
34€ /mois
noté 4.5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Valeur à neuf de mobilier |
| Assistance 0 km |
| Contenu du véhicule |
| Véhicule de remplacement |
Données mises à jour le 24/10/2024
46€ /mois
noté 4.5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Contenu du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance L'olivier Assurance : offres, tarifs et devis | décembre 2025
L’olivier Assurance est un acteur français 100 % digital, spécialiste de l’assurance auto et habitation. Accessible à tous les profils (jeunes conducteurs, malussés…), il est plébiscité pour son service client basé à Lille et ses prix compétitifs : comptez dès 11 €/mois pour l’auto. En tête des classements, L’olivier Assurance allie simplicité, réactivité et garanties solides. Alors, est-ce l’assureur qu’il vous faut ? Explications.
🔎 Qui est L'olivier Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une offre habitation structurée en trois formules, accessibles entièrement en ligne et pensées pour s’adapter à différents statuts d’occupant. Les contrats sont peu modulables, mais chaque formule inclut un socle solide de garanties pertinentes pour protéger votre logement contre les risques majeurs. La gestion des sinistres bénéficie d’une assistance 24h/24 et 7j/7, avec notamment la prise en charge jusqu’à 300 € de frais de serrurier en cas d’urgence.
- Formule Essentiel : Inclut les garanties indispensables : incendie, dégâts des eaux, événements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que la responsabilité civile.
- Formule Confort : Elle reprend l’intégralité des garanties de la formule Essentiel, et y ajoute des protections comme le vol, le vandalisme, le bris de glace et les dommages électriques.
- Formule PNO : Spécialement réservée aux propriétaires non-occupants (PNO), avec une couverture adaptée à ce statut.
Si vous souhaitez une garantie contre le vol ou les dommages électriques, il est nécessaire d’opter directement pour la formule supérieure : les options à la carte ne sont pas proposées. L'olivier Assurance se distingue par une gestion 100 % digitale et un service client basé à Lille, réputé pour sa réactivité. Attention toutefois : les frais de dossier à la souscription peuvent aller de 36 à 72 € en moyenne.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe L'olivier Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance, spécialiste de l’assurance auto depuis 2011, propose une offre accessible à tous les profils, y compris les conducteurs malussés. Trois formules au choix permettent de s’adapter précisément à vos besoins, avec un socle de garanties solide : responsabilité civile, défense pénale et recours suite à accident, garantie du conducteur (100 000 €) et assistance 50 km sont incluses dans chaque contrat. Côté options, trois packs vous permettent d’ajuster votre niveau de protection (assistance avancée, conducteur mieux protégé, garantie perte de véhicule…). Découvrez en détail les formules auto :
- Tiers Essentiel : la formule de base, couvrant la responsabilité civile, la défense pénale et la garantie conducteur jusqu’à 100 000 €, avec assistance à partir de 50 km.
- Tiers Confort : reprend les garanties du Tiers Essentiel et ajoute des protections renforcées (services d’assistance et garanties supplémentaires sur certains dommages).
- Tous Risques : la couverture la plus complète chez L'olivier Assurance, intégrant les dommages à votre propre véhicule, en plus de toutes les garanties précédentes.
En complément, L'olivier Assurance propose trois packs optionnels : le pack Assistance (assistance 0 km, prêt d’un véhicule de remplacement), le pack Sécurité (inclus l’Assistance + extension de la garantie du conducteur à 1 million €), et le pack Premium (inclut le pack Sécurité + garantie perte de véhicule et déblocage de fonds). Au final, l’offre auto se veut claire et ouverte à tous, avec la flexibilité de renforcer votre protection à la carte selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
L'Olivier Assurance propose des tarifs compétitifs, notamment sur l’assurance auto, où il se positionne au 3e rang des assureurs les moins chers selon l’étude de Selectra 2024. Pour les conducteurs malussés, les primes peuvent être jusqu’à 52 % inférieures à la moyenne du marché. En habitation, les cotisations restent dans la moyenne ; aucun prix révolutionnaire. Attention aux frais de dossier : à la souscription, ils peuvent s’élever entre 36 et 72 € en moyenne.
Garanties
L'Olivier Assurance couvre tous les profils d'automobilistes, même les conducteurs malussés. Trois formules auto : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques, avec une garantie du conducteur incluse dans chaque formule. Possibilité d’ajouter des packs : Assistance (0 km et véhicule de remplacement), Sécurité (garantie conducteur étendue), Premium (perte de véhicule et déblocage de fonds). Les formules habitation restent peu modulables : protection vol ou dommages électriques seulement via la formule Confort.
Assistance
L’assistance de L'Olivier Assurance est disponible 24h/24, 7j/7 pour l’auto comme pour l’habitation. En auto, dépannage garanti sous 45 minutes et possibilité de bénéficier d’un prêt de véhicule. Pour l’habitation, l’assistance prend en charge jusqu’à 300 € de frais de serrurier (déplacement, pièces, main-d’œuvre) ; une aide précieuse en cas de porte claquée ou de sinistre urgent. Les clients bénéficient également de conseils à distance à tout moment.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration d’un sinistre chez L'Olivier Assurance s’effectue facilement via l’espace client en ligne ou par téléphone. Le service client basé à Lille est reconnu pour sa disponibilité et la réactivité de ses conseillers. Des avis clients soulignent la rapidité du traitement et l’efficacité du suivi. Des retards peuvent toutefois survenir lors de dossiers complexes ; certains assurés ont signalé des difficultés à joindre un conseiller suite à un sinistre important.
⭐ Avis L'olivier Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur L'olivier Assurance
- Spécialiste de l’assurance auto, accessible à tous les profils (jeunes conducteurs, malussés, sinistrés)
- Parcours de souscription 100 % en ligne, simple et rapide (moins de 5 minutes pour recevoir un devis)
- Garanties essentielles (responsabilité civile, défense pénale, garantie conducteur incluses même au tiers)
- Réductions attractives : jusqu’à 15 % pour paiement annuel, franchises auto dégressives, bonus -10 % pour petits rouleurs
- Service client basé en France (Lille), récompensé "Service client de l’année 2022"
💚 Ce qu'on aime chez L'olivier Assurance : La grande ouverture sur tous les profils de conducteurs, y compris ceux habituellement “refusés” par d’autres assureurs (malussés, sinistrés). Ce positionnement en fait une valeur sûre pour trouver une assurance auto en cas de difficulté, tout en gardant des tarifs compétitifs : la formule auto est d’ailleurs la 3e moins chère du marché pour les profils à risque ! Le parcours 100 % digital est vraiment efficace, la demande de devis et la gestion du contrat se font en quelques clics. Côté garanties, on apprécie que la garantie conducteur soit incluse dans toutes les formules, même au tiers. Gros plus côté service : des conseillers joignables par téléphone, basés à Lille, réactifs et salués par les clients pour leur professionnalisme lors des sinistres. Les petits plus comme les franchises auto dégressives et les réductions pour petits rouleurs font vraiment la différence au quotidien. Enfin, le parrainage et les offres promotionnelles récurrentes sont idéales pour alléger sa cotisation !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : L’offre habitation manque de flexibilité : il n’est pas possible d’ajouter en option certaines garanties (par exemple, un locataire ne peut pas souscrire au vol ou au dommage électrique sauf à prendre la formule supérieure). L’assurance habitation reste donc assez basique et peu différenciante par rapport à certains concurrents. Attention aux frais de dossier à la souscription, qui oscillent entre 36 € et 72 € contre 0 € chez certains néo-assureurs. Autre point de vigilance : même si la gestion courante des contrats est fluide, certains clients signalent des lenteurs lors de la gestion des indemnités après sinistre ou encore des difficultés à joindre le service client à ces moments clés – un point à surveiller pour ceux qui privilégient une gestion “tout en main” et instantanée en cas de coup dur.
Les avis clients sur L'olivier Assurance
Avis positifs
L'olivier Assurance affiche une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,3 / 5 sur Trustpilot, reflétant une grande satisfaction des clients. Les assurés mettent en avant la qualité du service client basé en France, la facilité de souscription en ligne et des tarifs attractifs, en particulier en assurance auto.
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients reprochent à L’olivier Assurance une gestion de sinistres jugée trop lente ou compliquée, ainsi qu’un service client difficile à joindre lors de situations urgentes. Le manque de suivi après résiliation et l'insuffisance de réponse suite à des demandes de remboursement sont d'autres motifs fréquemment cités dans les retours négatifs.
"Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure."
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voir impossible de joindre un conseiller".
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Assuré pendant plus de 2 ans sur ma voiture, et ayant malheureusement eu quelques accrochages sur mon véhicule, je ne recommande pas cet assureur. Entre les difficultés à avoir le service client au téléphone, et les majorations de franchise qui ne sont même pas indiqué dans le contrat auto, j'ai eu plusieurs soucis avec cet assurance. Obligé de réclamer une facturation de ma franchise pour se rendre compte que le montant était sur-évalué... De plus, nous devons faire les recherches pour trouver un garagiste pour notre voiture en panne, un loueur de voiture pour un prêt... incompréhensible. Seul point positif, les dépannages ont été efficaces. Je viens de résilier pour changer d'assurance, en me déplaçant directement en boutique physique, j'ai également un meilleur prix."
Avis laissé le 26/02/2025 par Raphaël PILLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter L'olivier Assurance ?
L'Olivier Assurance propose différents moyens de contact selon le type de demande. Les assurés peuvent joindre le service client par téléphone, envoyer un e-mail pour la gestion des sinistres ou contacter l’assistance en cas d’urgence, avec des horaires précis selon les services. Voici le détail des coordonnées et horaires :
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 ; le samedi de 9h00 à 17h00
- Adresse postale : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1
SERVICE GESTION DES SINISTRES
- Assurance Auto : 01 84 02 20 22 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
- Assurance Habitation : 01 41 85 87 28, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 01 41 85 99 73
- Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : accessible via le site officiel de L'Olivier Assurance pour gérer les contrats et déclarer un sinistre
- Application mobile : gestion des démarches depuis un smartphone
💬 FAQ sur L'olivier Assurance
Comment se passe la souscription chez L'olivier Assurance ?
La souscription chez L'olivier Assurance s’effectue 100 % en ligne grâce à un parcours rapide et intuitif. En moins de 5 minutes, vous pouvez remplir le formulaire de devis, recevoir une offre personnalisée et finaliser votre souscription. En cas de besoin, le service client basé à Lille est disponible par téléphone pour vous accompagner. Pour toute souscription en ligne avec paiement annuel, vous bénéficiez d’une réduction jusqu’à 15 % sur votre cotisation. Tout est pensé pour une expérience fluide et une gestion simplifiée.
Comment se passe la résiliation chez L'olivier Assurance ?
Pour résilier un contrat chez L'olivier Assurance, il suffit d’envoyer un e-mail à [email protected] en précisant le motif de résiliation, ou d’opter pour la voie postale avec envoi recommandé. Ce processus simple est apprécié des clients pour sa transparence. Néanmoins, il est recommandé de conserver toutes les preuves d’envoi et de réception. Quelques clients ont signalé des retards dans la prise en compte de la demande, d’où l’importance de bien suivre l’évolution de la demande, surtout pour obtenir une confirmation écrite.
L'olivier Assurance propose-t-il des offres promo ?
L'olivier Assurance propose régulièrement des offres promotionnelles attractives à ses clients. Jusqu’au 31 décembre 2024, pour toute souscription simultanée d’un contrat auto et habitation, 50 € sont remboursés à l’assuré et à son filleul. De plus, l’offre MultiAuto permet de bénéficier de 10 % de réduction pour chaque véhicule supplémentaire assuré. Ces promotions viennent s’ajouter à des tarifs déjà compétitifs et rendent l’assurance accessible à un large public.
Comment fonctionne le système de parrainage de L'olivier Assurance ?
Le système de parrainage de L'olivier Assurance est simple : chaque fois qu’un proche souscrit grâce à vous, chaque partie reçoit 50 € pour un contrat auto et 20 € pour un contrat habitation. Ce montant est viré directement sur votre compte bancaire. Vous pouvez parrainer jusqu’à cinq personnes par an, ce qui représente jusqu’à 250 € de gain. Ce dispositif encourage le bouche-à-oreille tout en récompensant la fidélité des assurés.