Assurance L'olivier Assurance : offres, tarifs et devis | juin 2025

L’olivier Assurance, filiale du groupe Admiral, est un néo-courtier français spécialisé dans l’assurance auto et habitation depuis 2011. Connue pour ses prix compétitifs (dès 11€/mois en auto), sa souscription 100 % en ligne et son service client basé à Lille, la compagnie séduit tous les profils, même les conducteurs à risque. Offres, garanties, avis clients : découvrez l’essentiel sur L’olivier Assurance.

⭐ L'olivier Assurance en bref

Produits d’assurance	Auto Habitation
Avis client	⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances

👀 Site L'olivier Assurance

🔎 Qui est L'olivier Assurance ?

L'olivier Assurance a vu le jour en 2011 et appartient au puissant groupe britannique Admiral, spécialiste de l'assurance directe en Europe. Initialement axée sur l’assurance automobile, la société a élargi ses offres en 2020 avec l’assurance habitation. Aujourd’hui, L'olivier Assurance commercialise principalement deux types de contrats : l’assurance auto (pour tous les profils, y compris conducteurs malussés) et l’assurance habitation, s’adressant tant aux locataires qu’aux propriétaires non-occupants.

L'olivier Assurance s’appuie sur un modèle 100 % digital : toute la gestion des contrats, de la souscription à la déclaration de sinistre, se fait en ligne via une plateforme intuitive. Ce fonctionnement permet de limiter les coûts et de proposer des tarifs compétitifs. Le service client, basé à Lille et disponible six jours sur sept, reste un pilier central, garantissant réactivité et accompagnement personnalisé.

🏠 L'offre d'assurance habitation de L'olivier Assurance

L’olivier Assurance propose trois formules d’assurance habitation, adaptées aux besoins des locataires comme des propriétaires non-occupants. L’assureur structure son offre autour de niveaux de couverture bien identifiés : protection de base ou sécurité renforcée, à vous de voir ce qui convient le mieux à votre logement.

1. Essentiel : cette formule inclut toutes les garanties incontournables — incendie, dégâts des eaux, événements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques ainsi que la responsabilité civile. Idéale pour un premier niveau de protection simple et efficace.
2. Confort : en plus des garanties de la formule Essentielle, l’option Confort offre des protections supplémentaires : vol, vandalisme, bris de glace et dommages électriques. Elle s’adresse à ceux qui souhaitent sécuriser leur habitation contre davantage de sinistres.
3. PNO (Propriétaires Non Occupants) : une formule pensée spécifiquement pour les propriétaires qui louent leur bien, avec un socle adapté à ce profil.

Avec cette gamme, L’olivier Assurance vise l’essentiel des besoins — des garanties de base pour une formule économique, à des protections plus complètes pour les assurés qui souhaitent sécuriser leur logement au maximum.

🚗 L'offre d'assurance auto de L'olivier Assurance

L'olivier Assurance propose une offre d’assurance auto adaptée à tous les profils de conducteurs, y compris les malussés. L’assureur met à disposition trois formules principales, avec à chaque fois un socle de garanties communes : responsabilité civile, défense pénale et recours suite à accident, garantie du conducteur (100 000 €), et assistance dès 50 km.

1. Tiers Essentiel : la formule de base pour répondre aux obligations légales, incluant la responsabilité civile, la défense pénale et la garantie du conducteur jusqu’à 100 000 €.
2. Tiers Confort : formule intermédiaire qui reprend le contenu du Tiers Essentiel et y ajoute des garanties supplémentaires, pour une meilleure protection du véhicule.
3. Tous Risques : la formule la plus complète, intégrant toutes les garanties des niveaux précédents avec, en plus, une couverture étendue pour les dommages tous accidents.

Trois packs optionnels sont également proposés pour personnaliser votre contrat : le pack « Assistance » (assistance 0 km et prêt de véhicule), le pack « Sécurité » (garantie du conducteur portée à 1 million €) et le pack « Premium » (perte de véhicule et déblocage de fonds). Cette structure permet d’adapter la protection à vos besoins réels, sans complexité inutile.

⭐ Avis L'olivier Assurance : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez L’olivier Assurance : Une accessibilité exemplaire pour tous types de conducteurs : jeunes permis, profils malussés ou conducteurs expérimentés trouvent facilement une offre adaptée, ce qui est loin d’être le cas chez de nombreux concurrents.
L’inclusion de la garantie conducteur dans toutes les formules (jusqu’à 100 000 € au tiers, 1 million d’euros avec l’option Sécurité) est à souligner alors que de nombreux assureurs la réservent à des formules premium.
Le parcours de souscription 100 % digital est rapide et intuitif, tout en gardant la possibilité de joindre un conseiller par téléphone si besoin. Les promotions récurrentes : 50 € offerts pour la souscription simultanée auto + habitation, réduction multi-auto, ou encore programme de parrainage (jusqu’à 250 € par an) rendent l’offre particulièrement attractive pour les familles ou ceux qui souhaitent regrouper leurs contrats.
Enfin, le service client, basé en France, obtient de très bons retours pour sa disponibilité et son efficacité : traitement rapide des demandes et qualité d’accompagnement lors de la gestion des sinistres, ce qui se reflète dans les excellentes notes recueillies (4,5/5 sur Opinion Assurances).

💔 Ce qu'on aime un peu moins : L’offre habitation manque de souplesse : il n’est pas possible d’ajouter à la carte certaines garanties (ex : vol, dommages électriques) en formule Essentielle, obligeant à passer à la formule supérieure pour une meilleure couverture.
Les frais de dossier à la souscription, de 36 à 72 €, alourdissent la première facture côté auto. Sur certains épisodes de gestion de sinistre, des clients signalent des difficultés à joindre un conseiller ou des délais de traitement rallongés lors de cas complexes (vol, sinistres importants).
Enfin, si l’auto fait partie des meilleures offres du marché, l’habitation reste un produit “dans la norme” : garanties moins différenciantes et peu d’options personnalisables, là où certains concurrents tirent leur épingle du jeu avec davantage d’innovations.

Les avis clients sur L'olivier Assurance

Avis positifs

L’olivier Assurance obtient une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et une note de 3,3 / 5 sur Trustpilot. Les clients apprécient notamment la qualité et la réactivité de son service client, la simplicité du parcours de souscription en ligne ainsi que ses tarifs compétitifs.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

De nombreux clients expriment leur insatisfaction concernant la gestion des sinistres chez L'olivier Assurance : ils évoquent principalement des difficultés à joindre un conseiller après un sinistre ou lors d’une demande de remboursement. Plusieurs témoignages pointent également la lenteur des indemnisations ou l’impossibilité d'obtenir le suivi de leur dossier en temps voulu.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter L'olivier Assurance ?

L'olivier Assurance propose plusieurs solutions de contact selon le type de demande : service client, gestion des sinistres, assistance ou démarches administratives. Les assurés peuvent ainsi joindre l'équipe par téléphone, mail, courrier ou via leur espace client en ligne. Voici le détail des coordonnées à utiliser selon votre besoin :

SERVICE CLIENT

• Numéro de téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé)
• Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00
• Adresse postale : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1

SERVICE GESTION DES SINISTRES

• Assurance Auto : 01 84 02 20 22, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
• Assurance Habitation : 01 41 85 87 28, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale : L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex

SERVICE ASSISTANCE

• Numéro de téléphone : 01 41 85 99 73
• Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate

AUTRES MOYENS DE CONTACT

• Espace Client en ligne : accessible via le site officiel de L'Olivier Assurance pour la gestion des contrats, la déclaration d’un sinistre ou le suivi des demandes
• Application Mobile : pour gérer vos contrats d’assurance depuis un smartphone