Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto d'L'olivier Assurance
Données mises à jour le 24/10/2024
19€ /mois
noté 4.5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Données mises à jour le 24/10/2024
34€ /mois
noté 4.5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Valeur à neuf de mobilier |
| Assistance 0 km |
| Contenu du véhicule |
| Véhicule de remplacement |
Données mises à jour le 24/10/2024
46€ /mois
noté 4.5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Contenu du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance L'olivier Assurance : offres, tarifs et devis | janvier 2026
L’olivier Assurance est un assureur français réputé pour ses contrats auto et habitation accessibles à tous les profils, même les jeunes conducteurs et malussés. Offres simples, parcours 100 % en ligne, tarifs auto dès 17,10 €/mois* et service client basé à Lille : la formule séduit déjà plus de 500 000 clients. Fiabilité, réactivité et récompenses au rendez-vous : L’olivier Assurance tient-elle ses promesses ? Notre analyse complète ci-dessous. *Exemple de tarif constaté, susceptible d’évoluer.
🔎 Qui est L'olivier Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose trois formules d’assurance habitation pensées pour couvrir l’essentiel des besoins : Essentiel, Confort et PNO (propriétaire non-occupant). Le contrat met l’accent sur la simplicité, mais ne permet pas de moduler librement les garanties selon votre profil. Voici le détail des formules disponibles chez L'olivier Assurance :
- Formule Essentielle : comprend les garanties de base indispensables : incendie, dégâts des eaux, événements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, responsabilité civile.
- Formule Confort : reprend l’ensemble des garanties de la formule Essentielle, et y ajoute : vol, vandalisme, bris de glace, dommages électriques.
- Formule PNO : une solution dédiée spécifiquement aux propriétaires non-occupants, avec les garanties de base adaptées à ce profil.
Toutes les formules d’assurance habitation L'olivier Assurance incluent une assistance 24h/24 et une prise en charge jusqu’à 300 € pour les frais de serrurier. Même si l’offre reste classique, elle assure l’essentiel, avec des options adaptées selon l’usage de votre logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe L'olivier Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance se positionne comme un spécialiste de l’assurance auto, avec une offre accessible à tous les profils de conducteurs, y compris les malussés. Trois formules principales structurent son offre, chacune intégrant un socle commun solide : responsabilité civile, défense pénale et recours suite à accident, garantie du conducteur jusqu’à 100 000 € et assistance 50 km. Pour adapter sa couverture, l’assuré peut également opter pour l’un des trois packs optionnels, selon ses besoins spécifiques.
- Tiers Essentiel : la formule de base qui couvre la responsabilité civile, la défense pénale et recours suite à accident, la garantie du conducteur (jusqu’à 100 000 €) et l’assistance 50 km.
- Tiers Confort : reprend toutes les garanties du Tiers Essentiel et y ajoute des protections intermédiaires complémentaires, idéales pour bénéficier d’une couverture élargie sans aller jusqu’au tous risques.
- Tous Risques : la formule la plus complète, avec toutes les garanties du Tiers Confort et une indemnisation en cas de dommages tous accidents, même en cas de sinistre responsable.
L'olivier Assurance propose aussi trois packs optionnels : le pack Assistance (assistance 0 km et prêt de véhicule de remplacement), le pack Sécurité (qui inclus l’Assistance et porte la garantie du conducteur à 1 million €), et le pack Premium (qui ajoute la garantie perte de véhicule et déblocage de fonds). Cette flexibilité permet à chacun de moduler sa protection sur mesure, tout en profitant d’un parcours 100 % en ligne simple et rapide, ainsi que d’un service client reconnu pour sa disponibilité.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
L’olivier Assurance propose des tarifs attractifs, en particulier sur l'assurance auto, avec des offres souvent en dessous de la moyenne du marché pour les profils malussés (jusqu’à 52 % moins cher). Pour l’assurance habitation, les prix sont alignés avec le marché. Il faut cependant prévoir des frais de dossier à la souscription pouvant aller de 36 à 72 €. De nombreux avantages : jusqu’à 50 € offerts pour la souscription combinée auto et habitation, et réductions multi-auto à hauteur de 10 % pour chaque véhicule supplémentaire assuré.
Garanties
En auto, L’olivier Assurance offre trois formules : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques couvrant notamment la responsabilité civile, la défense pénale et la garantie conducteur dès la formule de base (100 000 € incluse). Des packs optionnels permettent d’élargir la couverture : Assistance 0 km, garantie conducteur portée à 1 million € ou indemnisation en cas de perte de véhicule. En habitation, la formule Essentielle protège contre incendie, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles, la formule Confort ajoute vol, vandalisme ou bris de glace.
Assistance
L'olivier Assurance inclut une assistance 24/7 dans ses formules auto et habitation. Pour l’auto, le dépannage est garanti en 45 minutes, avec possibilité de prêt de véhicule selon l’option. Pour l’habitation, la prise en charge d’urgence couvre par exemple jusqu’à 300 € pour un dépannage de serrurier (déplacement, pièces, main d’œuvre). Un accès téléphonique dédié permet de contacter l’assistance à tout moment, pour une intervention rapide quelle que soit la situation rencontrée.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre chez L’olivier Assurance s'effectue directement via l’espace client en ligne ou par téléphone. Le service gestion des sinistres est reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des témoignages clients évoquant des délais de réponse courts. Le service client basé à Lille accompagne l’assuré lors de chaque étape du dossier. Malgré ces points forts, des clients ont parfois rapporté une lenteur dans l’indemnisation en cas de sinistre complexe.
⭐ Avis L'olivier Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur L'olivier Assurance
- Assurance auto accessible à tous les profils : jeunes conducteurs, malussés, sinistrés ou expérimentés, tous sont acceptés chez L'olivier Assurance.
- Formules d’assurance auto variées et incluant la garantie du conducteur dès le tiers, assistance auto 24/7 et options « franchises dégressives » et « bonus -10 % pour petits rouleurs » appréciées.
- Souscription 100 % en ligne simple et rapide : devis personnalisé en moins de 5 minutes, avec accompagnement téléphonique possible.
- Service client basé à Lille, distingué « service client de l’année 2022 », plébiscité pour sa réactivité et son accessibilité.
- Rapport garanties/prix attractif sur l'assurance habitation : prise en charge jusqu'à 300 € de frais de serrurier, 2h de ménage offertes chaque année.
💚 Ce qu'on aime chez L'olivier Assurance : L'accès facilité à l’assurance auto pour tous les profils, y compris les profils souvent refusés ailleurs (malussés, jeunes conducteurs), grâce à des formules pensées pour chaque situation. La garantie du conducteur intégrée à toutes les formules auto (même au tiers) et l’assistance 24/7 sont de vrais atouts pour la tranquillité au quotidien, tout comme les récompenses obtenues pour la qualité de son service client basé en France, à Lille. Le système de franchises dégressives (-30 % après 3 ans sans accident) et les bonus pour petits rouleurs (-10 %) permettent des économies réelles sur la durée.
Du côté de l’habitation, on apprécie le bon rapport garanties/prix et les petits plus différenciants comme la prise en charge des frais de serrurerie jusqu’à 300 € ou les deux heures de ménage offertes chaque année, même en formule d’entrée de gamme. Enfin, le parcours de souscription, 100 % digitalisé et accompagné, facilite la vie des assurés pressés ou connectés.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les formules habitation peu modulables : il est impossible, par exemple, d’ajouter une garantie vol ou dommages électriques en option, sauf à passer sur une formule supérieure (confort : surcoût obligé).
Les frais de dossier à la souscription peuvent sembler élevés (36 à 72 € en moyenne), surtout pour l’assurance auto. Par ailleurs, même si le service client est globalement bien noté, plusieurs clients relèvent des difficultés à joindre le support ou des lenteurs dans la gestion des sinistres les plus complexes. Enfin, l’offre reste pour l’instant centrée uniquement sur l’auto et l’habitation : pas d’autres types de contrats (comme l’assurance santé) proposés, ce qui limite les clients souhaitant tout regrouper chez un même assureur.
Les avis clients sur L'olivier Assurance
Avis positifs
L'olivier Assurance obtient une excellente note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances (plus de 26 000 avis) et séduit de nombreux assurés sur Trustpilot avec une note de 3,3 / 5 (plus de 6 000 avis). Les clients plébiscitent particulièrement la qualité du service client basé en France, la rapidité de la prise en charge ainsi que la simplicité du parcours de souscription en ligne.
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients pointent du doigt la difficulté à joindre le service client en cas de sinistre ainsi que la lenteur des remboursements. Plusieurs témoignages évoquent également une prise en charge jugée insuffisante lors de situations d'urgence, ainsi qu’un manque de suivi personnalisé.
"Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure."
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voir impossible de joindre un conseiller."
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Impossible d'obtenir un papier de leur part à la suite d'un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement... Depuis septembre 2024, on n'arrive pas à obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mail et sur leur application ! J'attends les 1 an et on va voir ailleurs."
Avis laissé le 26/02/2025 par Perret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter L'olivier Assurance ?
L'Olivier Assurance propose plusieurs moyens de contact clairs et accessibles, adaptés au type de demande et au contrat concerné. Les assurés peuvent joindre le service client par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. La gestion des sinistres automobile et habitation dispose de lignes dédiées, avec des plages horaires spécifiques. Pour l’assistance en cas d’urgence, un numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. Il est également possible de contacter l’assureur par e-mail, courrier postal, ou via l’espace client en ligne.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, samedi de 9h00 à 17h00
- Adresse postale : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1
SERVICE GESTION DES SINISTRES
- Auto : 01 84 02 20 22 (du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00)
- Habitation : 01 41 85 87 28 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 01 41 85 99 73
- Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : accessible sur le site officiel, gestion du contrat et déclaration de sinistre
- Application mobile : pour gérer son contrat et suivre ses demandes depuis un smartphone
💬 FAQ sur L'olivier Assurance
Comment se passe la souscription chez L'olivier Assurance ?
La souscription chez L'olivier Assurance se déroule entièrement en ligne : il suffit de remplir un formulaire pour obtenir un devis personnalisé en moins de cinq minutes. Le parcours est pensé pour être rapide et intuitif, mais si besoin, un conseiller basé à Lille peut accompagner par téléphone pour chaque étape. Pour bénéficier d’une remise allant jusqu’à 15 % sur la cotisation, vous pouvez opter pour le paiement annuel lors de la souscription. À noter : des frais de dossier de 36 € s’appliquent pour la souscription d’un contrat auto.
Comment se passe la résiliation chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez L’olivier Assurance se fait simplement : il vous suffit d’envoyer un e-mail à [email protected] en précisant la raison de votre résiliation, ou bien d’opter pour une résiliation par courrier recommandé. Les clients apprécient la flexibilité de ces démarches et la transparence des procédures. Attention, il peut arriver que certaines demandes soient traitées avec un léger retard ou nécessitent un suivi rigoureux pour obtenir une confirmation écrite de la prise en compte. Conservez toujours vos preuves d’envoi.
L'olivier Assurance propose-t-il des offres promo ?
L'olivier Assurance met en place plusieurs offres promotionnelles attractives pour ses assurés : jusqu’au 31 décembre 2024 inclus, la souscription d’un contrat auto et habitation permet de bénéficier de 50 € remboursés pour vous et votre filleul. Les détenteurs de plusieurs véhicules profitent de l’offre MultiAuto, offrant 10 % de réduction sur chaque contrat auto supplémentaire. Ces promotions sont accessibles sous conditions de souscription et de maintien du contrat durant plusieurs mois.
Comment fonctionne le système de parrainage de L'olivier Assurance ?
Le système de parrainage chez L’olivier Assurance récompense aussi bien le parrain que le filleul pour tout nouveau contrat validé. Pour chaque filleul ayant souscrit un contrat auto, vous touchez 50 € ; pour un contrat habitation, 20 €. Vous pouvez parrainer jusqu’à 5 personnes par an, soit un avantage total pouvant atteindre 250 €. Les récompenses sont versées directement sur votre compte bancaire dans les trois mois suivant la souscription effective du filleul.