L’Olivier Assurance avis : les plus et les moins de l’assureur

Du jamais vu cette assurance est une voleuse et profiteuse deux ans que je suis assurée chez eux et du jour au lendemain on me résille pour aggravation ( suite à ma carte grise ) que mon amie n'a jamais rayé donc carte grise valable au niveau de la loi, deux ans que j'ai cette carte grise en ma possession et deux années de prélèvements, dont une année qu'ils m'ont demandé de payer la Somme total pour l'année. Ils m'ont résilié il y a 3mois et depuis toujours pas de remboursement des trois mois qu'il me restait. Ils m'ont résilié suite à une demande d'information de prise en charge du brise-glace, pas la peine de vous préciser la suite .. pleins d incohérences de leur part quand je demande des explications, la conseillère me rit au nez se moque de moi et me raccroche au nez ensuite... c'est inadmissible et pas professionnel du tout. Je ne vous ferez jamais de publicité favorable, et ne vous recommanderais jamais auprès de mon entourage et mes futures clients.

A fuir ! On me fait un devis à 2000€ qui passe finalement à 3000€ quand je veux le valider. Je décide donc de ne pas signer le contrat en rapport avec ce devis car jugé trop cher par rapport à ce qui m'a été annoncé au départ. En parallèle, je trouve l'onglet en ligne pour valider le devis à 2000€, le paye et le signe et je m'aperçois que le devis à 3000€ a été validé alors que je n'ai rien signé ! Je me retrouve à payer 2 contrats pour la même voiture et on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car je suis engagée sur les 2 contrats !!

Si vous n'avez pas besoin d'eux c'est la bonne assurance. En panne à 20h un soir d'hiver dans la nuit, la voiture ne redémarré plus à un feu. Une file de voiture derrière qui klaxonne. J'appelle l'olivier assurance, personne au bout du fil.. Taper 1,taper 3 etc. Tout ça pour qu'on m'envoie un lien par SMS. Trop peu de réseau Internet, je met 10 mn à remplir leur formulaire. Un m'informe qu'un dépanneur sera la dans 45 mn ( voiture tjrs au milieu de la voie), au bout d'une heure personne j'ai du me débrouiller seule. Impossible de résilier mon contrat car engagée pour un an. Un contrat c'est un engagement RÉCIPROQUE, je paye, vous me dépannez. Si je ne respecte pas mes engagements vous coupez le contrat, comment faisons nous lorsque c'est vous qui ne RESPECTEZ PAS VOS ENGAGEMENTS?

Je suis jeune conducteur et ai trouvé ce qu'il me fallait chez L'olivier Assurance - tarifs comparables à ceux du marché et contrat mis en place rapidement, le conseiller au téléphone a été agréable. Bonne expérience !