Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Avec 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,3 / 5 sur Trustpilot, les avis sur L’olivier Assurance oscillent entre applaudissements pour leur service client basé à Lille (rapide et humain), et soupirs face à une gestion des sinistres jugée parfois longue. Vous hésitez à sauter le pas ? Découvrez ce qui plaît (ou déplaît) vraiment aux assurés et l’avis sans filtre de nos experts !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 07/08/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2025
Les avis clients sur L’olivier Assurance témoignent d’une expérience globalement positive : l’assureur affiche une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances (plus de 26 000 avis) et une note de 3,3 / 5 sur Trustpilot (plus de 6 000 avis). Parmi les points forts plébiscités, les assurés saluent particulièrement un service client efficace et agréable, des tarifs attractifs, une souscription simple en ligne et un site convivial. Les réductions régulières et le parcours utilisateur intuitif sont aussi largement mis en avant par la communauté.
Côté moins, plusieurs points de vigilance ressortent des retours clients : la gestion des sinistres jugée lente, la difficulté à joindre rapidement un conseiller, mais aussi des prélèvements persistants après résiliation et des retards de remboursement. En synthèse, si L’olivier Assurance tire son épingle du jeu avec une expérience utilisateur fluide en dehors des sinistres, la réactivité lors de situations délicates reste son principal axe d’amélioration selon les clients.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
[⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable."
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance"
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
[⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents. Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
Eglantine, experte assurance
Notre avis d’expert sur L'olivier Assurance
Si vous cherchez une assurance auto compétitive, L’olivier coche vraiment toutes les cases : bonus 50 forever, franchises qui baissent avec le temps, tarifs attractifs… Franchement, c’est un super choix surtout pour ceux qui veulent un bon rapport garanties / prix. Par contre, en habitation, c’est plus classic : l’offre fait le job mais sans grande originalité, et pour le même prix, certains concurrents proposent des options en plus ! En résumé : top en auto ; en habitation, c’est solide mais sans surprise !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Packs complémentaires disponibles : L’olivier Assurance propose, moyennant quelques euros, des options comme l’assistance 0 km, le prêt d’un véhicule ou une garantie du conducteur jusqu’à 1 000 000 €.
- Grâce à l’option Bonus 50 forever, vous conservez votre bonus à 0,50 même en cas de sinistre (dans la limite des conditions de souscription).
- Des franchises modulables et le Bonus franchise (jusqu’à 30 % de réduction) sont proposés sur certaines garanties comme l’incendie ou les dommages tous accidents.
- Des frais de dossier de 36 € sont appliqués à la souscription du contrat auto chez L’olivier Assurance.
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 19/09/2025
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Il existe des réductions spéciales pour les clients ayant déjà une assurance auto chez L’olivier.
- Vous pouvez personnaliser votre niveau de franchise selon les garanties proposées.
- Des options utiles sont accessibles à petit prix, comme l’assurance scolaire pour 1,62 €/mois ou la garantie valeur à neuf pour 2 €/mois.
- Pour les propriétaires non occupants, seule une formule unique est proposée, offrant donc peu de choix et de personnalisation pour ce profil.
- L’offre habitation de L’olivier ne comporte aucune garantie particulièrement différenciante : elle reste très classique.
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Profil Locataire maison
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 19/09/2025
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 19/09/2025
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L’olivier Assurance affiche des tarifs très compétitifs en assurance auto, se classant 3e assureur le moins cher selon l’étude de Selectra 2024. Pour les conducteurs malussés, l’offre est particulièrement atractive : jusqu’à 52 % moins cher que la moyenne du marché. En habitation, les prix sont intéressants pour les locataires, mais restent “dans la moyenne” pour les propriétaires. À noter : des frais de dossier de 36 € à la souscription auto sont à prévoir.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client de L’olivier Assurance est basé à Lille, en France, et sa réactivité est régulièrement saluée par les assurés. Plusieurs canaux sont proposés : téléphone, mail et chat en ligne. Le service client a été élu Service client de l’année 2023 dans sa catégorie, preuve de son engagement. Enfin, la fidélité des clients est forte : 96 % des assurés reconduisent leur contrat après un sinistre, un gage de confiance.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription chez L’olivier Assurance peut se faire directement en ligne ou par téléphone. Le formulaire de devis est simple à utiliser, même s’il comporte un peu plus de questions que la moyenne, ce qui peut rallonger la démarche. À noter également : des frais de dossier de 36 € s’appliquent lors de la souscription d’un contrat auto. Au final, la procédure est fluide mais un peu plus détaillée que chez certains concurrents.
📱Notre opinion sur l'application mobile
L’olivier Assurance ne propose pas encore d’application mobile. Pour un assureur 100 % digital, cette absence est surprenante et peut décevoir les clients habitués à tout gérer depuis leur smartphone. Les fonctionnalités sont donc limitées à l’espace client en ligne, sans possibilité de retrouver ses documents ou effectuer ses démarches sur une appli dédiée.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L'olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année en 2023 dans la catégorie Assurance de biens, une distinction qui récompense la qualité et le professionnalisme de son service client.