Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Noté 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot, L’olivier Assurance affiche une bonne satisfaction globale. Les clients saluent particulièrement le professionnalisme de son service client et ses tarifs compétitifs, même si certains regrettent des difficultés de prise en charge lors de sinistres. Notre équipe a analysé en détail sa réputation et sa fiabilité.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| OpinionAssurances |
|
|
| Trustpilot |
|
|
Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2026
Avec une note de 4 sur 5 sur Trustpilot et 4,3 sur 5 sur Opinion Assurances, L'olivier Assurance séduit la majorité de ses assurés. Les clients plébiscitent avant tout l’efficacité du service client, les tarifs compétitifs et la simplicité du parcours de souscription en ligne. Plusieurs témoignages soulignent aussi un site web intuitif et clair, ainsi que des promotions attractives qui facilitent l’accès à leurs offres d’assurance auto et habitation.
Cependant, les avis négatifs font remonter certaines frustrations : difficulté à joindre le service client, lenteur dans la gestion des sinistres et des remboursements, et prélèvements qui persistent après résiliation. Ces points d’amélioration sont régulièrement évoqués, surtout lorsque l’assuré rencontre un problème important à traiter. Si la majorité des clients sont satisfaits, il vaut donc mieux anticiper des délais en cas de sinistre ou de demande complexe.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
💡 L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Nos experts considèrent L’olivier comme un excellent choix pour l’assurance auto : l’offre est compétitive, avec des avantages comme le bonus 50 forever et les franchises dégressives ! On recommande moins l’assureur pour l’habitation ; les tarifs sont dans la moyenne et certaines options proposées ailleurs manquent chez L’olivier. Selectra retient en résumé une offre auto performante, tandis que l’assurance habitation s’avère plus classique !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Tarifs très compétitifs : L’olivier Assurance auto fait partie des assureurs les moins chers du marché, jusqu’à 30 % sous la moyenne pour un profil équivalent (source : étude Selectra 2025).
- Grâce au Bonus 50 à vie, vous conservez votre bonus 0,50 même après un sinistre responsable, ce qui permet de limiter la hausse de votre prime après accident.
- Packs optionnels utiles : il est possible de renforcer votre contrat à moindres frais (par exemple : assistance 0 km, véhicule de prêt, couverture du conducteur jusqu’à 1 million €, ou encore l’option « Effets personnels » pour couvrir jusqu’à 2 000 € en cas de vol d’objets dans la voiture).
- 36 € de frais de dossier obligatoires : des frais de souscription s’appliquent à l’ouverture du contrat, ce qui augmente le coût la première année.
- La garantie du conducteur de base est limitée à 100 000 € seulement, un montant inférieur à certains concurrents sans ajout de pack optionnel.
- Pas d’application mobile dédiée : la gestion du contrat se fait uniquement sur le web, et le suivi de sinistre par l’espace client ou par mail peut s’avérer compliqué selon certains avis clients.
| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
|
Avis client |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir plus | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 15/05/2026
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Tarifs parmi les moins chers du marché : par exemple, le prix pour un locataire d’appartement est souvent imbattable, avec un paiement mensuel sans surcoût.
- Le parcours de souscription 100 % en ligne est rapide et intuitif, permettant d’obtenir un devis en quelques minutes seulement.
- L’option valeur à neuf pour les biens mobiliers est très accessible (2 €/mois), ce qui est intéressant pour protéger son électroménager ou son matériel high-tech.
- Offres peu modulables : en habitation, il y a peu d’options personnalisables, et par exemple le capital mobilier est limité à trois choix prédéfinis.
- Des frais de souscription de 15 € sont systématiquement ajoutés lors de l’adhésion.
- Paiement annuel plus cher que le paiement mensuel : contrairement à l’usage, il n’y a pas de remise et le montant annuel peut même être supérieur au total des mensualités.
| Toutes formules | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
|
Avis client |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir plus | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 15/05/2026
| Toutes formules | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
|
Avis client |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir plus | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 15/05/2026
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L’olivier Assurance affiche des tarifs très compétitifs en auto, figurant à la 3e place des assureurs les moins chers selon l’étude Selectra 2024. Pour les conducteurs malussés, le tarif se situe 52 % sous la moyenne du marché ! En habitation, l’offre est intéressante pour les locataires, mais les prix pour propriétaires restent standards. Plusieurs offres promotionnelles sont disponibles, notamment 10 % de réduction sur un second contrat auto. Des frais de dossier entre 36 € et 72 € s’appliquent à la souscription.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client est basé à Lille, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme. Plusieurs canaux disponibles : téléphone, mail ou chat en ligne. L’olivier Assurance a été élu Service client de l’année 2023, ce qui confirme son engagement auprès des assurés. 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre. La qualité de réponse reste un des points forts de l’enseigne.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription s’effectue directement en ligne ou par téléphone, avec un formulaire de devis clair mais parfois un peu long à remplir. L’ensemble du parcours reste simple et accessible, même pour les nouveaux clients. Point à noter : des frais de dossier de 36 € sont appliqués à la souscription d’un contrat auto. Un accompagnement par téléphone est possible à chaque étape.
📱Notre opinion sur l'application mobile
Aucune application mobile n’est proposée à ce jour, ce qui peut décevoir pour une gestion en mobilité. L’assureur, pourtant digital, n’offre pas de solution dédiée sur smartphone. Un point faible qui distingue l’offre de L’olivier Assurance des autres acteurs 100 % en ligne.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, récompensant la qualité et la réactivité de son service client.