Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
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Avec une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot, L’olivier Assurance affiche une satisfaction client élevée, principalement grâce à la réactivité de son service client. Toutefois, certains clients pointent une gestion des sinistres parfois lente. Découvrez notre analyse détaillée, entre retours d’expérience et avis d’experts.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2026
L’olivier Assurance bénéficie d’une note de 4 sur 5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et de 4,3 sur 5 sur Opinion Assurances (près de 27 500 avis), ce qui témoigne d’une satisfaction globale élevée de la part des assurés. Les clients apprécient tout particulièrement le service client efficace et serviable, régulièrement salué pour sa réactivité et sa disponibilité, mais aussi les tarifs compétitifs, les promotions attractives, et la facilité de souscription en ligne. L’interface du site est également jugée intuitive et agréable à utiliser.
Côté points faibles, certains assurés font remonter quelques difficultés à joindre le service client en cas de sinistre et pointent la lenteur des indemnisations, notamment lors de la gestion des dossiers après un incident. Quelques frustrations sont aussi évoquées sur la persistance de prélèvements suite à une résiliation ou sur la lenteur des remboursements au prorata. Malgré ces bémols, la majorité des clients restent satisfaits de la qualité globale des services proposés par L’olivier Assurance.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l’expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l’expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04 / 03 / 2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04 / 03 / 2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28 / 02 / 2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14 / 02 / 2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
💡 L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Nos experts trouvent que l’offre auto de L’olivier Assurance est particulièrement compétitive grâce à des avantages différenciants comme le bonus 50 forever ou les franchises dégressives ! On le recommande surtout pour l’auto, où les tarifs et les petits plus sont vraiment attractifs. Il est intéressant de noter qu’en habitation, l’offre reste plus classique et ressemble à ce que propose la majorité du marché : pour le même prix, certains concurrents offrent davantage d’options ou de garanties. Au final, Selectra retient L’olivier Assurance comme une valeur sûre en auto, mais un peu plus basique pour l’habitation !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Tarifs très compétitifs : L’olivier Assurance figure en 3ᵉ position des assureurs auto les moins chers du marché, avec des prix environ 30 % inférieurs à la moyenne, et propose la formule Tous Risques la moins chère pour les petits rouleurs.
- Le Bonus 50 à vie permet de conserver à vie le bonus 0,50 même après un accident responsable, ce qui aide à maintenir un tarif bas après un sinistre.
- Des packs optionnels utiles sont proposés, comme l’assistance 0 km, la garantie du conducteur étendue à 1 000 000 €, ou encore une option “Effets personnels” qui rembourse jusqu’à 2 000 € en cas de vol du contenu du véhicule.
- 36 € de frais de souscription sont appliqués à l’ouverture du contrat chez L’olivier Assurance auto.
- La garantie du conducteur de base est limitée à 100 000 €, un montant inférieur à certains concurrents, sauf souscription au Pack Sécurité.
- Il y a peu de flexibilité dans la personnalisation des garanties hors packs : les formules standards sont moins modulables, ce qui limite l’adaptation fine aux besoins spécifiques de chaque conducteur.
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 12/06/2026
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Tarifs parmi les plus bas du marché : un locataire d’appartement peut assurer son logement dès 7 €/mois, soit plus de 25 % moins cher que la moyenne constatée chez les concurrents.
- La souscription et gestion du contrat 100 % en ligne est simple et rapide, avec un devis en quelques minutes et un espace client web.
- L’option valeur à neuf pour les biens mobiliers coûte seulement 2 €/mois, ce qui permet d’être indemnisé au prix du neuf sans vétusté en cas de sinistre.
- Formules peu modulables : le capital mobilier ne se choisit que parmi trois montants prédéfinis et il y a peu d’options personnalisables, notamment pour les propriétaires non occupants (PNO).
- Le paiement annuel est plus cher que le paiement mensuel, contrairement à ce qui est habituellement constaté.
- Des frais de souscription de 15 € sont obligatoires à l’ouverture du contrat.
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Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 12/06/2026
| Toutes formules | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 12/06/2026
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L’olivier Assurance propose des tarifs très compétitifs, particulièrement en assurance auto où il se classe 3e assureur le moins cher du marché. Pour les profils malussés, l’écart est significatif : jusqu’à 52 % en dessous de la moyenne. Des offres spéciales viennent régulièrement renforcer l’attractivité, comme des remises sur le multi-contrat. Du côté de l’habitation, les prix sont intéressants pour les locataires, mais restent standards pour les propriétaires. Petits bémols : la présence de frais de dossier, entre 36 € et 72 € selon la formule.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client, installé à Lille, est réputé pour son professionnalisme et sa réactivité. Plusieurs moyens de contact sont disponibles : téléphone, mail ou chat en ligne. Ce service a été élu "Service client de l’année 2023". 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre, ce qui reflète une grande satisfaction globale.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription se fait facilement, en ligne ou par téléphone. Le formulaire de devis est intuitif, mais le remplissage peut sembler long à cause de questions précises. À noter : des frais de dossier de 36 € s’appliquent lors de la souscription auto. L’accompagnement d’un conseiller est possible à chaque étape pour simplifier la démarche.
📱Notre opinion sur l'application mobile
Aucune application mobile n’est proposée à ce jour, un point dommage pour une assurance 100 % en ligne. La gestion des contrats et des sinistres se fait donc uniquement via le site web ou l’espace client.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, une distinction qui récompense la qualité et le professionnalisme de son service client.