Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Avec une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,3 / 5 sur Trustpilot, les avis sur L’olivier Assurance sont globalement positifs. Le service client basé à Lille fait l’unanimité pour sa réactivité, tandis que certains grincent des dents sur la gestion des sinistres jugée parfois lente. Alors, vrai bon plan pour protéger vos roues et vos murs ? Découvrez les retours clients et notre avis d’expert !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2025
L’olivier Assurance affiche des résultats contrastés selon les plateformes : avec 4,5 / 5 sur Opinion Assurances pour plus de 26 000 avis, et 3,3 / 5 sur Trustpilot (plus de 6 000 avis), les retours clients révèlent une large satisfaction mais aussi quelques axes d’insatisfaction. Les clients apprécient tout particulièrement son service client efficace, serviable et basé en France, la clarté de la souscription en ligne, des tarifs compétitifs et de nombreuses offres promotionnelles : devis rapides, site intuitif, et souscription facile reviennent souvent dans les avis 5 étoiles.
Côté bémols, certains clients dénoncent la lenteur du service client en cas de sinistre, des difficultés à joindre un conseiller, ou encore des délais persistants pour l’indemnisation et les remboursements après résiliation. La réactivité semble donc variable : si tout va bien, l’expérience est très positive, mais lors de situations sensibles (sinistres, demandes complexes), la relation client apparaît plus difficile. À retenir : L’olivier Assurance offre une solution globale et attractive, à condition de ne pas être pressé lors des situations les plus critiques.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
[⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
[⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Chez Selectra, on le dit franchement : L’olivier Assurance coche beaucoup de cases pour l’assurance auto ! On apprécie le fameux bonus 50 forever, les franchises dégressives et des prix vraiment attractifs, surtout pour les profils un peu galère comme les jeunes conducteurs ou ceux qui ont eu des soucis en route. Pour l’habitation, l’offre reste honnête, mais elle n’apporte rien de vraiment inédit : on reste dans la moyenne du marché, sans surprise. Si vous cherchez du solide et du simple pour votre voiture, foncez ! Pour votre logement, comparez quand même deux-trois options avant de vous décider : il y a parfois mieux pour le même prix !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Tarifs très compétitifs : L’olivier Assurance figure parmi les offres les moins chères du marché, jusqu’à 30% moins cher que la moyenne pour des profils similaires.
- Possibilité de renforcer sa protection avec des packs en option : assistance 0 km, véhicule de prêt, garantie du conducteur jusqu’à 1 000 000 €, ou indemnisation renforcée en cas de vol/dommage total.
- Bonus 50 à vie : il est possible de conserver son bonus maximum (0.50) même après un accident responsable, et le Bonus franchise permet de réduire la franchise jusqu'à -30 % au bout de trois ans sans sinistre.
- 36 € de frais de souscription : des frais à l’ouverture du contrat sont systématiquement facturés.
- Peu de possibilités de personnaliser les garanties : en dehors des packs, l’offre manque de flexibilité pour adapter précisément la couverture aux besoins.
- Garantie conducteur de base limitée à 100 000 € : ce plafond est assez faible comparé à certains concurrents (possibilité de l’augmenter seulement avec un pack payant).
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 16/12/2025
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- L’olivier Assurance est parmi les assureurs habitation les moins chers du marché : les primes sont en moyenne 25% plus basses que chez la concurrence pour un locataire d’appartement.
- Vous pouvez personnaliser le montant de la franchise avec 4 niveaux différents (75€, 150€, 300€ ou 450€), pour ajuster votre contrat à votre budget.
- La garantie « valeur à neuf » est proposée à un prix très bas (2€/mois), ce qui permet d’indemniser vos biens mobiliers sans vétusté en cas de sinistre, notamment pour l’électroménager et le high-tech.
- L’offre est peu modulable et standardisée : par exemple, le capital mobilier ne peut être choisi que parmi trois montants prédéfinis et il y a peu d’options spécifiques à personnaliser.
- Le paiement mensuel est moins cher que l’annuel, ce qui est inhabituel et peu transparent : par exemple, une cotisation mensuelle à 84 €/an contre 101 € si vous payez en une seule fois.
- Des frais de souscription de 15€ s’ajoutent obligatoirement lors de la souscription, ce qui alourdit le coût la première année.
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Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 16/12/2025
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 16/12/2025
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L'olivier Assurance se démarque avec des tarifs auto très attractifs : selon une étude Selectra 2024, c’est le 3e assureur auto le moins cher du marché. Pour des profils réputés difficiles à assurer (notamment malussés), les économies réalisées peuvent atteindre 52 % sous la moyenne constatée ailleurs. Côté habitation, les prix restent intéressants pour les locataires, mais les propriétaires trouveront des cotisations plutôt dans la moyenne. À noter : des offres promotionnelles et de parrainage enrichissent la compétitivité de l’assureur, mais des frais de dossier viennent s’ajouter à la souscription, principalement auto.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client L'olivier Assurance est situé à Lille et jouit d’une solide réputation pour son professionnalisme. Plusieurs canaux sont ouverts : téléphone, mail, chat en ligne. L’assureur a même été élu Service client de l’année 2023, signe fort ! Autre élément encourageant : 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre. La proximité et la disponibilité sont donc au rendez-vous, ce qui rassure au moment de gérer un dossier ou un imprévu.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
L’olivier Assurance permet une souscription directe en ligne, simplifiée mais avec un formulaire un peu long et détaillé. On apprécie de pouvoir aussi finaliser par téléphone, notamment avec l’aide d’un conseiller réactif. À retenir : des frais de dossier de 36 € s’appliquent lors de la souscription auto, ce qui peut surprendre dans l’univers de l’assurance en ligne. Néanmoins, la procédure reste fluide et accessible à tous.
📱Notre opinion sur l'application mobile
Point faible notable : L’olivier Assurance ne propose pas d’application mobile à ce jour, ce qui contraste avec le positionnement très digital de l’enseigne. Les démarches se font donc uniquement via l’espace client web ou en contactant le service client. Pour les adeptes de la gestion nomade et instantanée, cela représente un vrai manque par rapport à d’autres assureurs en ligne.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, récompensant la qualité et le professionnalisme de son service client auprès de ses assurés.