Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Noté 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot, L’olivier Assurance affiche une forte satisfaction client, principalement grâce à son service client reconnu. Malgré des prix compétitifs et plusieurs récompenses, certains clients pointent cependant des difficultés de gestion lors des sinistres. Faut-il se méfier de certains aspects ? Analyse complète ici !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2026
Les avis clients sur L’olivier Assurance reflètent une expérience globalement positive, avec une note de 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et de 4,3/5 sur OpinionAssurances (plus de 27 500 avis). Les assurés apprécient particulièrement la qualité et la disponibilité du service client, basé en France, la rapidité de souscription 100 % en ligne ainsi que les tarifs compétitifs et les nombreuses promotions. Les retours mettent également en avant la clarté du parcours client et l’accessibilité des conseillers, à l’écoute et réactifs, ce qui rassure lors des démarches.
Du côté des points faibles, certains avis négatifs dénoncent la lenteur de la gestion des sinistres et des indemnisations, ainsi que des difficultés pour joindre un conseiller en cas de problème : service client jugé peu réactif et peu accessible notamment après un sinistre. Sont aussi signalés des désagréments comme des prélèvements récurrents après résiliation ou des remboursements au prorata qui tardent à arriver. Si l’expérience en assurance auto se distingue positivement, la gestion post-sinistre et la disponibilité pourraient être encore optimisées !
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
💡 L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Nos experts trouvent l’offre auto de L’olivier Assurance particulièrement compétitive, notamment grâce à des avantages comme le bonus 50 forever et les franchises dégressives ! On note cependant que l’offre habitation reste assez classique, avec des tarifs dans la moyenne du marché et peu d’options réellement différenciantes. Selectra recommande tout particulièrement L’olivier pour l’auto, moins pour l’habitation où d’autres acteurs peuvent proposer davantage de garanties. En bref : L’olivier Assurance, c’est vraiment top pour l’auto ; pour l’habitation, l’offre est un peu plus basique !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Des tarifs parmi les moins chers : L’olivier Assurance est classé 3ᵉ assureur auto le plus compétitif, avec des prix environ 30 % inférieurs à la moyenne du marché.
- La possibilité d’ajouter des packs utiles : par exemple, l’assistance 0 km ou une garantie du conducteur étendue jusqu’à 1 000 000 € avec le Pack Sécurité.
- Le Bonus 50 à vie : les assurés conservent leur bonus maximal même après un accident, et le bonus franchise permet de réduire la franchise jusqu’à –30 % après trois ans sans sinistre.
- 36 € de frais de souscription sont appliqués à l’ouverture du contrat, ce qui représente un coût supplémentaire dès l’entrée.
- Peu de flexibilité dans la personnalisation : impossible de moduler finement les garanties sans passer par les packs prédéfinis.
- Expérience client parfois compliquée : certains clients signalent des attentes très longues pour la gestion des sinistres et un manque de suivi via l’espace client.
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 17/04/2026
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Tarifs parmi les moins chers du marché : par exemple, plus de 25 % moins chers que la moyenne, avec un prix d’entrée à 9 €/mois pour un locataire.
- Devis et souscription 100 % en ligne, parcours rapide et intuitif accessible à tout moment.
- L’option « valeur à neuf » sur le capital mobilier est proposée à seulement 2 €/mois, intéressante pour couvrir ses biens électroménagers et high-tech sans vétusté.
- Offre habitation peu modulable : pour un propriétaire non occupant, une seule formule dédiée (sans possibilité de personnaliser davantage la couverture).
- Des frais de souscription obligatoires de 15 € sont ajoutés au premier paiement.
- Le paiement annuel est paradoxalement plus cher que le paiement mensuel ; par exemple, 84 €/an en payant au mois, contre 101 €/an en payant en une fois.
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Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 17/04/2026
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 17/04/2026
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L’olivier Assurance propose des tarifs très compétitifs en assurance auto. L’assureur est le 3e moins cher du marché pour l’auto, avec une réduction de 52 % pour les profils malussés par rapport à la moyenne du secteur. Des offres promotionnelles régulières viennent alléger la facture ! Les prix en habitation sont attractifs pour les locataires, mais plus standards pour les propriétaires. Seul bémol : des frais de dossier de 36 € sont appliqués à la souscription auto.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client, basé à Lille, est reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité. L’olivier a été élu Service client de l’année 2023. Les assurés disposent de plusieurs moyens de contact : téléphone, mail et chat en ligne. 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre ; preuve de la qualité du suivi. Ce service est un vrai atout pour ceux qui cherchent disponibilité et clarté.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription se fait directement en ligne ou par téléphone pour une flexibilité maximale. Le formulaire de devis est intuitif, mais comporte parfois des questions assez détaillées, ce qui peut rallonger l’étape. Le parcours reste simple et accessible à tous. À noter : des frais de dossier de 36 € sont appliqués pour l’auto. C’est un process efficace et adapté au digital.
📱Notre opinion sur l'application mobile
L’olivier Assurance ne propose pas d’application mobile à ce jour. Ce manque est regrettable, surtout pour une structure orientée en ligne. Les clients doivent donc passer par le site web pour gérer leurs contrats ou déclarer un sinistre. L’intégration d’une app serait un vrai plus pour faciliter l’expérience utilisateur à l’avenir.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, une distinction qui récompense la qualité et le professionnalisme de son service client.