Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
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Avec une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,3 / 5 sur Trustpilot, les avis sur L'olivier Assurance sont globalement positifs. On applaudit son service client basé à Lille, élu meilleur de l'année, mais quelques assurés râlent sur la gestion des sinistres. Service réactif ou galère à joindre ? On démêle le vrai du faux !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2026
L’olivier Assurance se distingue auprès de ses assurés avec une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances (plus de 26 000 avis), et affiche 3,3 / 5 sur Trustpilot (plus de 6 000 avis). Les clients apprécient tout particulièrement la qualité du service client basé en France, la rapidité de la souscription en ligne et des tarifs compétitifs. Beaucoup saluent la facilité de navigation sur le site, les multiples promotions et la possibilité d’avoir un interlocuteur au téléphone pour un accompagnement humain et rassurant.
Du côté des avis négatifs, certains assurés regrettent la lenteur dans la gestion des sinistres et des indemnisations, ainsi qu’un service client parfois difficile à joindre en cas de problème. D’autres retours font état de prélèvements persistants après résiliation ou de délais de remboursement jugés trop longs. Si L’olivier Assurance séduit par sa simplicité et son efficacité au quotidien, quelques clients pointent donc une expérience moins fluide en situation de sinistre.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
[⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé en le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
[⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
À mon sens, L’olivier Assurance se démarque surtout sur l’auto : on apprécie l’offre claire, compétitive et les petits plus comme le bonus 50 forever ou les franchises dégressives ! Le parcours de souscription est rapide et 100 % en ligne, ce qui facilite vraiment la vie. Côté habitation, l’offre reste plus classique : les tarifs sont moyens et certains concurrents proposent, pour le même prix, des couvertures plus complètes ou modulables. En résumé : L’olivier, c’est une super option pour assurer sa voiture, mais si vous cherchez du très innovant en habitation, il existe des alternatives intéressantes !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Tarifs très compétitifs : L'olivier Assurance auto fait partie des assureurs auto les moins chers du marché, jusqu'à 30 % de moins que la moyenne, même en tous risques ou pour les automobilistes résiliés.
- Grâce au Bonus 50 à vie, un assuré peut conserver son bonus maximum même après un accident responsable, une vraie sécurité pour garder une prime basse.
- Il est possible de personnaliser sa protection avec des packs optionnels : assistance 0 km, garantie du conducteur jusqu'à 1 000 000 €, perte de véhicule ou effets personnels (remboursement jusqu’à 2 000 €).
- 36 € de frais de dossier sont appliqués à la souscription, ce qui alourdit le coût initial du contrat.
- Garantie conducteur de base limitée à 100 000 € : pour une meilleure couverture, il faut souscrire un pack complémentaire.
- Peu de flexibilité pour personnaliser les garanties en dehors des packs : difficile d’avoir une formule sur-mesure sans options.
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 15/01/2026
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Parmi les assureurs habitation les moins chers du marché : par exemple, un locataire peut souscrire pour moins de 7 €/mois, soit plus de 25 % d’économie par rapport à la moyenne.
- Le devis et la souscription sont 100 % en ligne, rapides et intuitifs, quelques minutes suffisent.
- Vous pouvez personnaliser le niveau de franchise parmi 4 montants (75, 150, 300 ou 450 €) selon votre budget.
- Offre habitation très peu modulable : le capital mobilier n’est disponible qu’en trois montants prédéfinis et peu d’options sont proposées.
- Des frais de souscription de 15 € sont appliqués à la première adhésion.
- Paiement annuel plus cher qu’un paiement mensuel, alors même qu’une remise est affichée pour l’annuel.
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Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 15/01/2026
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 15/01/2026
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L’olivier Assurance affiche des tarifs compétitifs en assurance auto, se positionnant comme le 3e assureur le moins cher du marché selon l’étude Selectra 2024. Un point fort : les conducteurs “malussés” bénéficient de tarifs jusqu’à 52 % en dessous de la moyenne du marché. Des offres promotionnelles régulières rendent les cotisations encore plus attractives (bonus à la souscription, parrainage, etc.). Côté habitation, l’assureur propose de bonnes affaires pour les locataires ; toutefois, les propriétaires paient des tarifs dans la moyenne sans réelle remise par rapport aux concurrents. À noter aussi : des frais de dossier (36 € en auto) s’appliquent dès la souscription.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client de L’olivier Assurance est basé en France, à Lille, et reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme. Les assurés bénéficient de plusieurs moyens de contact, notamment un numéro de téléphone sans surtaxe, une adresse mail et un chat en ligne. Preuve de la satisfaction : 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre. L’olivier Assurance a d’ailleurs été Élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie assurance de biens, un gage de sérieux pour ceux attachés à une bonne prise en charge.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription chez L’olivier Assurance se fait directement en ligne ou par téléphone. Le formulaire de devis est intuitif même si certaines questions peuvent paraître poussées. Un point positif : il est facile d’obtenir un tarif personnalisé, même pour des profils réputés “à risque”. Attention : des frais de dossier de 36 € sont appliqués dès la souscription en auto. Globalement, la procédure reste simple, rapide et adaptée à tous les types de conducteurs.
📱Notre opinion sur l'application mobile
L’olivier Assurance ne propose pas encore d’application mobile dédiée. Un vrai regret pour un assureur en ligne, d’autant que beaucoup de concurrents permettent désormais de gérer facilement son contrat via smartphone. Les clients devront donc passer par le site web ou contacter le service client pour gérer leurs démarches, ce qui peut manquer de praticité au quotidien.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, une distinction qui récompense la qualité et le professionnalisme de son service client.