Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Affichant une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,2 / 5 sur Trustpilot, L’olivier Assurance bénéficie d’une belle satisfaction client. Le professionnalisme de son service client et ses tarifs compétitifs sont salués, mais certains avis pointent une gestion perfectible des sinistres. Que vaut réellement l’expérience auprès de cet assureur ? Nos experts vous répondent.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2026
Les avis clients sur L’olivier Assurance sont globalement très positifs, affichant une note de 4 sur 5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et 4,3 sur 5 sur OpinionAssurances (plus de 27 000 avis). En tête des compliments : un service client efficace et serviable, apprécié pour sa proximité et sa réactivité, ainsi qu’une souscription rapide et intuitive 100 % en ligne. Les assurés louent aussi les tarifs compétitifs et les promotions attractives, tout en saluant la simplicité du site web pour gérer leurs contrats.
Côté bémols, certains clients mettent en avant la difficulté à joindre le service client en cas de sinistre, reprochant parfois une certaine lenteur lors des indemnisations ou des remboursements au prorata. Des avis négatifs reviennent également sur la gestion des prélèvements persistants après résiliation, ou encore sur des échanges qui se limitent à des robots lorsqu’un conseiller humain est nécessaire. L’olivier Assurance séduit donc par son efficacité au quotidien, mais laisse quelques clients sur leur faim lors d’événements exceptionnels.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04 / 03 / 2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04 / 03 / 2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé le 04 / 03 / 2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04 / 03 / 2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
💡 L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Nos experts Selectra trouvent l’offre auto L’olivier particulièrement compétitive grâce à des avantages comme le bonus 50 forever et les franchises dégressives ! On note toutefois que pour l’habitation, les formules restent assez classiques et les tarifs sont simplement dans la moyenne du marché : d’autres assureurs peuvent proposer des garanties plus complètes au même prix. Il est intéressant de retenir que L’olivier brille clairement sur l’assurance auto, alors que son offre habitation se distingue moins !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Tarifs ultra compétitifs : L’olivier Assurance auto fait partie des assureurs les moins chers du marché, avec des prix jusqu’à 30 % inférieurs à la moyenne pour de nombreux profils, même en formule Tous Risques ou pour les conducteurs résiliés.
- Possibilité d’ajouter des packs complémentaires (assistance 0 km, véhicule de prêt, garantie conducteur jusqu’à 1 000 000 €, indemnisation renforcée en cas de vol) pour renforcer sa protection selon ses besoins.
- Bonus franchise et Bonus 50 à vie : Les conducteurs prudents voient leur franchise baisser jusqu’à -30 % en 3 ans et peuvent conserver leur bonus maximal même après un sinistre responsable.
- Des frais de souscription de 36 € sont appliqués à l’ouverture du contrat, ce qui alourdit le coût initial pour les nouveaux assurés.
- Personnalisation limitée hors packs : il est difficile d’adapter précisément les garanties si les packs proposés ne correspondent pas exactement à vos besoins.
- Garantie conducteur de base plafonnée à 100 000 €, un montant faible par rapport à certains concurrents qui proposent des garanties plus élevées par défaut.
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 20/03/2026
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Tarifs très compétitifs : L’olivier est l’un des assureurs habitation les moins chers, avec des primes plus de 25 % inférieures à la moyenne pour un locataire d’appartement. Exemple : 7 €/mois au lieu de 101 € payé en une seule fois sur l'année.
- Parcours de souscription 100 % en ligne : Devis et adhésion se font en quelques minutes, directement sur internet, rendant la démarche rapide et intuitive.
- Options utiles à petit prix : Il est possible d’ajouter l’option valeur à neuf pour le capital mobilier pour seulement 2 € / mois, permettant d’indemniser ses biens sans vétusté en cas de sinistre.
- Offre habitation peu modulable et standardisée : Le contrat propose peu d’options personnalisables, avec un choix limité pour adapter le capital mobilier ou les garanties (notamment une seule formule pour les propriétaires non-occupants).
- Paiement annuel pénalisant : Contrairement à la pratique courante, le paiement mensuel est plus intéressant que le paiement annuel, qui revient paradoxalement plus cher.
- Frais de souscription : Des frais fixes de 15 € sont exigés lors de la souscription du contrat.
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Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 20/03/2026
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 20/03/2026
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L’olivier Assurance propose des tarifs attractifs, surtout pour l'assurance auto. Selon Selectra, il est le 3e assureur le moins cher du marché pour l’auto. Les profils malussés bénéficient de tarifs jusqu’à 52 % inférieurs à la moyenne du marché auto. Nombreuses offres promotionnelles et réductions viennent compléter ces prix. En habitation, les tarifs sont avantageux pour les locataires, mais restent moyens pour les propriétaires.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client est basé à Lille et reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité. Plusieurs moyens de contact sont proposés : téléphone, mail, chat en ligne. L’olivier Assurance a été élu Service client de l’année 2023. Preuve de satisfaction : 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription se fait en ligne ou par téléphone. Le formulaire de devis est simple à utiliser, même s’il comporte certaines questions détaillées et prend un peu de temps. Des frais de dossier de 36 € sont appliqués à la souscription auto. Le parcours est adapté à une utilisation intuitive et accessible à tous.
📱Notre opinion sur l'application mobile
Aucune application mobile n’est encore proposée chez L’olivier Assurance. Ce manque est regrettable pour un service qui se veut entièrement digital. Les assurés doivent passer par le site web ou le service client pour gérer leurs contrats. Ce point peut représenter une limite pour les utilisateurs en demande de mobilité.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L'olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, récompensant la qualité et le professionnalisme de son accompagnement client.