Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Avec une note de 4,5 / 5 sur Opinion Assurances et 3,3 / 5 sur Trustpilot, l’avis sur L’olivier Assurance oscille entre satisfaction et frustration. Les clients saluent un service client efficace et des tarifs attractifs (surtout en auto), mais pointent du doigt un bémol majeur : la gestion des sinistres parfois laborieuse. Vous hésitez encore ? On vous partage le vrai retour des assurés !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2025
Chez L’olivier Assurance, les avis clients dressent un panorama nuancé mais globalement positif : sur Trustpilot, la note moyenne atteint 3,3 / 5 (plus de 6 000 avis), tandis que sur Opinion Assurances, la satisfaction grimpe à 4,5 / 5 (plus de 26 000 avis). Les clients plébiscitent tout particulièrement la qualité du service client, jugé efficace et à l’écoute, les tarifs compétitifs ainsi qu’une souscription facile et rapide via un parcours en ligne fluide. Réductions, promotions et site bien conçu sont aussi souvent mis en avant comme points forts !
Côté revers de la médaille, la communauté fait remonter quelques frustrations : lenteur lors de la gestion des sinistres et des indemnisations, difficultés à joindre un conseiller en cas de problème, et prélèvements qui persistent après la résiliation figurent parmi les principaux reproches. Pour résumer : L’olivier Assurance séduit par sa simplicité et ses prix, mais doit encore rassurer sur le suivi et la réactivité dans les situations délicates.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
[⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable. "
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance "
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
[⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
Eglantine, experte assurance
Notre avis d’expert sur L'olivier Assurance
L’olivier Assurance, c’est clairement un champion côté auto : tarifs compétitifs, avantages sur le bonus à vie ou les franchises dégressives, on sent que le produit a été bien pensé pour séduire tous les conducteurs, y compris les profils habituellement exclus. Petite réserve tout de même pour l’habitation : les offres restent assez basiques et, à tarif équivalent, certains assureurs proposent des garanties plus complètes. En bref : L’olivier, c’est top si on cherche une bonne formule auto simple et efficace, un peu moins si on attend une assurance habitation vraiment différenciante !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Des packs complémentaires variés : possibilité d'ajouter l’assistance 0 km, un véhicule de prêt ou la garantie du conducteur jusqu'à 1 000 000 €, moyennant quelques euros seulement.
- Le Bonus 50 Forever : permet de garder son bonus à 0,50 même en cas de sinistre, dans la limite des conditions de souscription.
- Bonus franchise progressif : la franchise baisse de -10 % la première année, -20 % la deuxième année, puis -30 % à partir de la troisième année.
- Des frais de dossier de 36 € sont appliqués lors de la souscription du contrat.
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Profil Bonussé
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Des réductions spéciales sont disponibles si vous êtes déjà client auto chez L’olivier, ce qui peut alléger le coût de votre assurance habitation.
- Vous avez la possibilité de personnaliser votre niveau de franchise selon les garanties, avec plusieurs choix comme 75 €, 150 €, 300 € ou 450 €.
- Il est possible d’ajouter en option une assurance scolaire pour 1,62 €/mois ou la garantie Valeur à neuf pour 2 €/mois, pour mieux protéger vos biens ou vos enfants.
- Une seule formule est proposée pour les propriétaires non occupants, ce qui limite largement les possibilités de personnalisation pour ce type de profil.
- L’offre habitation de L’olivier ne propose pas de garanties particulièrement différenciantes : elle reste très classique par rapport à d’autres assureurs.
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Profil Locataire maison
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Maison de 5 pièces, 150 m2, Capital mobilier : 25 000 €, Pas d'animaux
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Profil Propriétaire appartement
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L'olivier Assurance propose des tarifs particulièrement attractifs en assurance auto. D’après une étude Selectra 2024, la compagnie se classe 3e assureur le moins cher du marché pour l’auto, avec par exemple un tarif 52 % en dessous de la moyenne pour les profils malussés. Ce positionnement agressif s’accompagne de nombreuses promotions (réductions multi-auto, offres de parrainage, cashback à la souscription). En habitation, les prix restent compétitifs pour les locataires, mais plus standards pour les propriétaires. À noter : des frais de dossier de 36 à 72 € sont appliqués à la souscription, ce qui peut impacter le coût la première année.
☎️ Notre opinion sur le service client
L’olivier Assurance peut compter sur son service client basé à Lille, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme. Plusieurs canaux de contact sont mis à disposition : numéro de téléphone, adresse mail, chat en ligne. L’assureur a été élu Service Client de l’Année 2023 pour la catégorie assurance de biens : un gage de satisfaction. Autre chiffre parlant : 96 % des assurés renouvellent leur contrat après un sinistre. Un bon point, notamment quand on craint de tomber sur un assureur difficile à joindre en cas de pépin.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription chez L’olivier Assurance s’effectue en ligne via un formulaire de devis très facile à remplir, ou par téléphone pour ceux qui préfèrent être accompagnés. Le parcours est fluide mais comporte quelques questions détaillées qui rallongent légèrement le processus. Point à bien anticiper : des frais de dossier de 36 € sont appliqués dès la souscription pour l’assurance auto. Malgré cela, l’interface reste claire, et obtenir son devis puis un contrat ne prend que quelques minutes pour la majorité des profils.
📱Notre opinion sur l'application mobile
L’olivier Assurance ne propose pas d’application mobile dédiée à ce jour, ce qui peut frustrer certains assurés habitués à tout gérer via leur smartphone. Un point d’amélioration donc pour cet assureur digital, qui mise autrement sur son espace client en ligne. Pour le moment, il faudra donc passer par le site web pour la gestion de contrat, la déclaration de sinistre ou la consultation de documents.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L'olivier Assurance a été élu Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens !