Avis L'olivier Assurance : top ou flop ? Que pensent les clients ?
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Avec 4,3 / 5 sur Opinion Assurances et 4 / 5 sur Trustpilot, L’olivier Assurance séduit globalement ses assurés – surtout en auto grâce à son service client réactif et ses tarifs attractifs ! Mais attention : en cas de pépin, quelques clients pointent le manque de réactivité sur la gestion des sinistres. On fait le tri pour vous : fiabilité, rapport qualité-prix, retours d’expérience… On vous dit tout !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| OpinionAssurances |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour L'olivier Assurance le 14/11/2025 .
+ d'infos sur L'olivier Assurance
Découvrez les avis laissés par les clients L'olivier Assurance en 2026
Chez L’olivier Assurance, les clients affichent une belle satisfaction globale, avec une note de 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et 4,3/5 sur Opinion Assurances (27 500 avis). Les assurés apprécient surtout le service client efficace et serviable, l’accessibilité par téléphone, la souscription rapide en ligne ainsi que des prix jugés compétitifs. Les réductions et offres de parrainage sont également saluées, tout comme l’interface claire du site internet.
Cependant, tout n’est pas rose : certains clients mettent en avant le manque de réactivité du service client en cas de sinistre, des délais de remboursement et d’indemnisation parfois trop longs, ou encore la difficulté à obtenir un conseiller rapidement. Autres points noirs fréquemment cités : la persistance de prélèvements après résiliation et des démarches de gestion jugées complexes ou trop lentes lors d’un incident. Des axes d’amélioration qui ressortent dans les avis négatifs et méritent vigilance avant de souscrire.
Les avis positifs sur L'olivier Assurance
[⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait de cet assureur, bon prix, service client efficace et serviable."
Avis laissé le 04/03/2025 par Ben sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très facile de s'assurer, le site est clair, les tarifs sont compétitifs même par rapport à direct assurance"
Avis laissé le 04/03/2025 par thierry fernandez sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis négatifs sur L'olivier Assurance
[⭐
" Attention ! Suite à mon déménagement, j'ai demandé à résilier mon contrat. On m'a répondu que tout était pris en compte et que j'allais être remboursé du prorata. Et là, surprise !! Demande de prélèvement sur mon compte (que je n'ai pas accepté) pour le jour même. Vraiment des incompétents . Je ne m'attarde pas sur le reste mais fuyez"
Avis laissé le 04/03/2025 par Yannick Evin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
⭐
" À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! 🚫🚗"
Avis laissé le 28/02/2025 par Sam Ir sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2025
Que penser des formules proposées par L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Si vous cherchez une assurance auto compétitive, L’olivier a clairement de solides arguments : bonus 50 forever, franchises dégressives et promos régulières ! Un vrai avantage pour tous les conducteurs, surtout si vous roulez peu ou avez un profil “à risque”. Par contre, côté habitation, les offres restent classiques ; même si les prix sont dans la moyenne, d’autres assureurs proposent parfois mieux pour le même tarif. En résumé : un top choix pour l’auto, mais pour l’habitation, on vous conseille de comparer avant de signer !
Que vaut l'offre auto de L'olivier Assurance ?
- Tarifs ultra compétitifs : L'Olivier fait partie des assureurs auto les moins chers du marché, avec des prix environ 30 % inférieurs à la moyenne et la formule Tous Risques la moins chère pour les petits rouleurs.
- Packs optionnels utiles : possibilité d’ajouter, moyennant un faible coût, l’assistance 0 km, un véhicule de remplacement, ou encore une garantie conducteur étendue jusqu’à 1 000 000 €.
- Programme Bonus franchise : jusqu’à 30 % de réduction sur votre franchise après 3 ans sans sinistre responsable, plus Bonus 50 à vie (conservation du bonus 0,50 même après accident responsable).
- Frais de dossier de 36 € à la souscription, prélevés dès l’ouverture du contrat.
- Personnalisation limitée : peu de flexibilité pour ajuster les garanties hors packs, et la garantie conducteur de base est plafonnée à 100 000 €.
- Expérience client perfectible : absence d’application mobile dédiée et difficulté à obtenir un devis en ligne selon plusieurs avis clients.
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Profil Bonussé
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 05/02/2026
Que vaut l'offre habitation de L'olivier Assurance ?
- Tarifs parmi les plus bas du marché : L’olivier Assurance propose des prix en moyenne 25 % inférieurs à ceux des concurrents pour des profils et niveaux de couverture similaires.
- Le devis et la souscription sont 100 % en ligne, rapides et intuitifs, accessibles en quelques minutes, ce qui facilite la démarche pour l’assuré.
- L’option « valeur à neuf » pour les biens mobiliers est disponible pour seulement 2 €/mois, permettant d’être indemnisé sans vétusté en cas de sinistre.
- Offre habitation peu modulable : Peu d’options disponibles et seulement trois niveaux possibles pour le capital mobilier, ce qui ne permet pas une personnalisation fine des garanties.
- Des frais de souscription obligatoires de 15 € s’ajoutent au prix de votre assurance habitation.
- Le paiement annuel est paradoxalement plus cher que le paiement mensuel, contrairement à ce qui est affiché sur le site de l’assureur.
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Profil Locataire maison
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 05/02/2026
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Profil Propriétaire appartement
👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 05/02/2026
Notre avis sur tous les aspects de l'offre L'olivier Assurance
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
L'olivier Assurance propose des tarifs très compétitifs en assurance auto, se hissant au 3e rang des assureurs les moins chers selon l’étude Selectra 2024. Pour les profils malussés, l'assureur affiche un prix jusqu’à 52 % inférieur à la moyenne du marché ! En assurance habitation, les offres sont particulièrement attractives pour les locataires, mais restent dans la moyenne pour les propriétaires. À noter : la souscription entraîne des frais de dossier de 36 € en auto. Plusieurs promotions et remises s'appliquent néanmoins aux offres, comme 10 % de réduction sur tout nouveau contrat auto.
☎️ Notre opinion sur le service client
Le service client de L'olivier Assurance est reconnu pour sa qualité : il est basé en France, à Lille, et assure une assistance personnalisée sur plusieurs canaux : téléphone, mail, chat en ligne. Élu Service Client de l’Année 2023, il obtient un très haut taux de fidélisation : 96 % des clients renouvellent leur contrat après un sinistre, gage de satisfaction dans la gestion des imprévus. La réactivité et le professionnalisme sont régulièrement soulignés dans les avis client.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
Le parcours de souscription chez L'olivier Assurance est principalement digital, mais il est possible d’être accompagné par téléphone. Le formulaire de devis est simple à utiliser, bien que les questions soient assez détaillées pour bien cibler le besoin de chaque assuré. Attention : des frais de dossier de 36 € sont appliqués dès la souscription en auto. La gestion des dossiers s’effectue dans un espace client intuitif qui facilite les démarches.
📱Notre opinion sur l'application mobile
L'olivier Assurance n’a pas encore développé d’application mobile : un vrai point faible pour un assureur en ligne ! Les clients doivent donc gérer leur contrat essentiellement via le site web ou par téléphone. Cette absence d’app mobile limite la praticité au quotidien, en particulier par rapport à certains concurrents qui offrent ce service pour piloter son assurance depuis son smartphone.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de L'olivier Assurance
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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L'olivier Assurance a reçu des prix et récompenses🏆
L’olivier Assurance a été élu Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Assurance de biens, une distinction qui récompense la qualité, le professionnalisme et la réactivité de son service client.