Vous êtes client de MAIF ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MAIF
En mai 2025
21.83€ /mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Protection du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Assistance |
| Assistance au véhicule accident |
| Protection juridique |
| Accessoires et contenu du véhicule |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
En mai 2025
65.27€ /mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Protection du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Assistance au véhicule accident |
| Assistance |
| Défense et recours |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Accessoires et contenu du véhicule |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance MAIF : offres, tarifs et devis | mai 2025
La MAIF, avec ses racines historiques comme assureur des enseignants en 1934, est aujourd'hui un pilier de l'assurance en France, offrant des produits variés pour particuliers et professionnels. Bien que la MAIF soit reconnue pour son engagement solidaire et ses formules complètes, ses tarifs se situent souvent dans la fourchette haute du marché. Mais face à des options personnalisables et un service client humain, la MAIF, est-elle votre solution idéale ? Découvrez-le avec nous !
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 09 72 72 15 15 |
🔎 Qui est MAIF ?
MAIF, fondée en 1934 en Vendée par Edmond Proust, a débuté en tant qu’assureur automobile pour les instituteurs. Au fil des années, elle a élargi ses services à d'autres secteurs, notamment les associations et collectivités, et offre aujourd'hui une gamme complète de produits d’assurance comme l’habitation, l’auto, la moto, la prévoyance et les accidents de la vie courante. Forte de son histoire, la MAIF se distingue avec plus de 4 millions de sociétaires et un chiffre d’affaires de 4,7 milliards d’euros.
La MAIF est un assureur mutualiste, engagé dans les causes sociétales et environnementales. Ce statut lui permet de placer la solidarité et la durabilité au cœur de ses activités, tout en adoptant une approche humaine et proche de ses sociétaires. En 2021, elle a été reconnue comme société à mission, soulignant son dévouement envers des valeurs durables et solidaires. Aujourd'hui, ses offres adaptées à une diversité de clients renforcent son engagement militant unique sur le marché de l’assurance.
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAIF
L’assurance habitation de la MAIF est conçue pour s'adapter à divers profils : locataires, propriétaires, et propriétaires non occupants. Une attention particulière est portée aux jeunes de moins de 30 ans avec des tarifs spécialement étudiés pour eux. Vous cherchez une couverture complète et flexible, adaptée à votre situation ? Découvrez ci-dessous les formules proposées :
- Formule 1 : Cette formule inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l’incendie, le dégât des eaux, ainsi que le vol et le vandalisme.
- Formule 2 : Elle offre une couverture intermédiaire en y ajoutant des garanties comme les dommages électriques et l’indemnisation en valeur à neuf des biens électroménagers (s'ils ont moins de 5 ans).
- Formule 3 : La formule la plus complète, elle couvre en tous lieux les biens extérieurs et nomades, et indemnise en valeur à neuf tous les biens en fonction de leur ancienneté.
Pour les locataires de moins de 30 ans ou les propriétaires non occupants, la MAIF propose une formule unique à laquelle peut s’ajouter l’option "biens nomades", accessible pour seulement 5,45 €/an supplémentaire.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
|||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de MAIF
La MAIF propose une offre d’assurance auto adaptée à différents profils de conducteurs avec quatre formules distinctes :
- Initiale (tiers économique) : Cette formule couvre les garanties de base dont la responsabilité civile et la protection des personnes.
- Essentiel (tiers enrichie) : En plus des garanties de base, cette offre inclut la couverture du vol, de l’incendie et le bris d’éléments vitrés.
- Différence (tous risques économique) : Une protection intermédiaire qui ajoute la couverture contre le vandalisme, les événements accidentels et une indemnisation renforcée pour les véhicules ayant une valeur d’achat jusqu’à 6 mois.
- Plénitude (tous risques tout confort) : La formule la plus complète incluant l’assistance 0 km, la garantie de remplacement du véhicule en cas d’accident ou de vol, ainsi que l’indemnisation du véhicule dans toutes les situations.
Pour chaque formule, des options supplémentaires comme l'assistance panne 0 km, le véhicule de remplacement et la couverture des objets transportés (avec des plafonds de 1750 € et 5000 €) peuvent être ajoutées selon vos besoins spécifiques.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
|
||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
La MAIF se positionne sur une fourchette de prix élevée pour les assurances habitation, ce qui est souvent mentionné dans les avis clients. Bien que cela puisse faire hésiter certains, leurs offres auto restent compétitives, notamment pour les jeunes conducteurs, figurant parmi les assureurs les moins chers. Cependant, en général, leurs tarifs excèdent ceux des néo-assureurs. Gardez à l'esprit que cette tarification élevée peut être justifiée par la qualité et la diversité des garanties incluses dans leurs contrats.
Garanties
Les garanties proposées par la MAIF sont nombreuses et robustes. Dès les formules de base en habitation, des éléments comme les panneaux solaires sont couverts. Pour l'auto, des bonus intéressants comme le bonus petit rouleur ou le bonus transition MAIF pour voitures électriques offrent des réductions attractives. Les garanties essentielles telles que la responsabilité civile et la protection des personnes sont couvertes dès les formules d'entrée de gamme. Cependant, certaines garanties comme l'assistance véhicule de remplacement en cas de panne nécessitent des options supplémentaires, ce qui peut être vu comme un inconvénient par rapport aux concurrents.
Assistance
La MAIF offre une assistance solide et diversifiée, intégrée dès les formules de base en habitation. Pour l'auto, bien que l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement soient des options, le niveau d'assistance disponible est nettement appréciable. Les sociétaires bénéficient d'un dépannage rapide, allant de la plomberie à l’électricité, et d'une assistance lors de déplacements. Ces services, bien que classiques, sont opérés par Inter Mutuelles Assistance, renforçant la fiabilité.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres par la MAIF est vue de manière mitigée. Leur force réside dans la possibilité de les déclarer en ligne 24h/24 et d'avoir un suivi personnalisé par agence régionale. Cependant, les clients rapportent souvent des délais de remboursement longs et la limitation du service téléphonique aux horaires de bureau. Ce manque de réactivité peut frustrer, mais l'aspect humain et la proximité sont des atouts qui fidélisent une certaine clientèle.
⭐ Avis MAIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAIF
- Engagement social et durable fort
- Offres spécifiques pour les moins de 30 ans
- Garantie déménagement entre logements assurés
- Garantie aide à domicile après un accident corporel
- Noté 4,5/5 sur Google Play et 4,7/5 sur Apple Store
💚 Ce qu'on aime chez MAIF : Avec ses offres adaptées pour les jeunes et des réductions pour les conducteurs de véhicules électriques, la MAIF montre un engagement fort en faveur de la durabilité et de la responsabilité sociale. Vous pouvez souscrire à votre assurance en ligne en toute simplicité, et bénéficier d'une souscription gratuite et immédiate pour l'assurance habitation pour les moins de 30 ans ! La MAIF se démarque également avec des garanties comme l'aide au déménagement entre deux logements assurés, un plus non négligeable.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : D’un autre côté, les prix des contrats d’assurance se situent dans la fourchette haute du marché, ce qui peut en rebuter certains. De plus, le parcours de souscription en ligne est parfois jugé complexe, nécessitant souvent l'intervention d'un conseiller, ce qui peut nuire à l'autonomie des assurés. De nombreux retours signalent des délais de remboursement des sinistres trop longs, un point à surveiller si la rapidité du service est cruciale pour vous.
Les avis clients sur MAIF
Avis positifs
Sur Trustpilot, MAIF obtient une note de 4,7/5, témoignant de la satisfaction générale de ses sociétaires. Les clients apprécient particulièrement la simplicité du service en ligne et le professionnalisme des conseillers. La possibilité d’obtenir rapidement des devis en ligne et l’accompagnement humain lors des démarches sont souvent cités dans les avis positifs.
"Assurance d'un logement : devis immédiat et simple à demander, puis concrétisation quelques jours plus tard, tout aussi simple et immédiate. Bravo et merci !"
Avis laissé le 30/01/2025 par Jean sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide."
Avis laissé le 22/01/2025 par Julien F sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2025
"Très satisfait. Ils ont été professionnels avec moi. Ils ont dû mandater un avocat pour moi. Cet avocat est très professionnel. Au final, j'ai obtenu gain de cause face à mon bailleur."
Avis laissé le 04/11/2024 par Lolo81500 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
[Avis négatifs
Les avis négatifs sur l'assureur MAIF mettent en avant des tarifs élevés ainsi que des délais de traitement des sinistres extrêmement longs. De nombreux assurés se plaignent également de la gestion inefficace des demandes et d'un service client peu performant.
"L’assurance à fuir c’est la MAIF, aucun suivi de dossiers cela fait 3 mois que j’attends un dédommagement pour une trottinette volée qui vaut 1000€. On me balade depuis 3 mois maintenant, sans parler de la hausse des prix durant cette année..."
Avis laissé en le 27/01/2025 par Mehdi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"En attente de remboursement d'une franchise de 1800€ depuis octobre 2024 ! Pas d'info, pas de réponse, malgré plusieurs appels et écrits, sauf patienter encore un peu..."
Avis laissé en le 28/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAIF ?
Pour contacter MAIF, plusieurs options sont disponibles pour les assurés. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, en envoyant un email via le site internet ou l'application mobile, ou en vous rendant dans une agence physique.
- Numéro de téléphone : Pour les particuliers, composez le 09 72 72 15 15. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h15, et le samedi de 8h à 17h15 (horaires de métropole).
- Déclaration de sinistre : Contactez le service au même numéro du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15, et le samedi de 8h à 17h15.
- Autres numéros :
- Gestion d’un contrat d’épargne ou prévoyance : 05 49 04 49 04.
- Associations et collectivités : 09 78 97 98 99.
- Travailleurs indépendants : 09 72 72 87 87.
- Entreprises avec salariés : 09 78 97 98 99.
- Pour contacter depuis l’étranger : Composez le +33 5 49 77 47 78.
- Email : Utilisez le site Internet ou l’application mobile pour contacter le service client de MAIF.
💬 FAQ sur MAIF
Comment se passe la souscription chez MAIF ?
La MAIF offre plusieurs possibilités pour la souscription : en ligne, par téléphone ou en se rendant dans l'une des 155 agences locales. Vous pouvez facilement réaliser un devis pour votre assurance auto, habitation, ou prévoyance directement sur le site web, puis finaliser la souscription en ligne. Bien que le parcours soit complet et précis, il peut être perçu comme long par certains utilisateurs. Si vous avez besoin de conseils avant de souscrire, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Pour ceux qui préfèrent un contact humain, la possibilité de souscrire par appel téléphonique ou directement en agence est un atout majeur. Néanmoins, les clients trouvent parfois la navigation sur le site et l'application mobile compliquée, ce qui peut nécessiter l'intervention d'un conseiller, limitant ainsi leur autonomie. Points forts :
- Expérience possible 100% en ligne
- Plusieurs canaux de souscription disponibles
Points faibles :
- Navigation parfois compliquée sur le site et l'application
- Nécessité de joindre un conseiller pour finaliser les démarches
Comment se passe la résiliation chez MAIF ?
Pour résilier une assurance chez MAIF, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale du service client : 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de sociétaire, votre numéro de contrat ainsi que votre volonté de résilier et la date souhaitée. Une autre option est de résilier en ligne via votre espace client en contactant le service résiliation par email. Enfin, vous pouvez toujours passer par un conseiller, que ce soit par téléphone ou en agence. Cette flexibilité permet à chaque assuré de choisir la méthode qui lui convient le mieux !
MAIF propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, MAIF n'a pas d'offres promotionnelles en cours. Bien que certaines compagnies d'assurance offrent fréquemment des réductions ou des primes pour attirer de nouveaux clients, ce n'est pas le cas ici. La stratégie de MAIF semble se focaliser davantage sur la qualité de son service et de ses produits plutôt que sur des promotions ponctuelles. Veillez donc à bien évaluer si leurs offres répondent à vos besoins spécifiques sans attendre un rabais temporaire !
Comment fonctionne le système de parrainage de MAIF ?
La MAIF ne propose pas de système de parrainage. Dans un contexte où de nombreuses entreprises utilisent le parrainage comme un moyen de générer de nouveaux clients en récompensant les clients existants, MAIF a choisi de ne pas adopter ce type de programme. Il est probablement intéressant de se concentrer sur la satisfaction et la fidélisation de ses sociétaires à travers un service de qualité et un support client personnalisé, plutôt que par des incitations économiques. Sans parrainage en place, chaque assuré potentiel est donc évalué de manière égale.