La MAIF, acronyme de Mutuelle d'Assurance des Instituteurs de France, est un protagoniste important en matière d'assurance en France. Bien différente des assureurs traditionnels, la MAIF est une société d'assurance mutuelle indépendante qui rassemble une communauté de sociétaires depuis maintenant 80 ans. Découvrez cet assureur, de son histoire à sa gouvernance, sans oublier ses offres d'assurance.

Qui est la MAIF ?

MAIF
Création 1934
Slogan « Maif, assureur militant »
Directeur Général Pascal Demurger depuis 2009
Siège social 200 Avenue Salvador Allende, 79000 Niort, France
Effectif salariés Plus de 7 000

L'histoire de la MAIF

Fondée en 1934 en France sous l'impulsion de 156 instituteurs, la MAAIF, qui signifiait Mutuelle d'Assurance Automobile des Instituteurs de France, assurait les véhicules des instituteurs. Edmond Proust, instituteur et chef de la Résistance durant la Seconde Guerre mondiale, est alors le Président de l'entité. L'année suivante, la Mutuelle s'installe à Niort. En 1942, l'assurance vélo est inventée afin de protéger le moyen de transport des ouvriers, les véhicules étant à l'époque réquisitionnées ou immobilisées.

assurance maif

À l'origine, la MAAIF qui protégeait uniquement les instituteurs, élargit sa protection aux autres enseignants du secteur public puis aux personnels de l'Éducation nationale. Les années qui suivirent, voient des sociétaires de tout horizon s'assurer auprès de la MAAIF. En 1950, la MAAIF propose son expertise à la MAAF en termes d'expérience et de moyens humains. La mutuelle participe au financement de la Macif en 1960, puis l'année suivante de la Matmut.

La MAAIF s'étant ouverte à l’habitation, à la vie quotidienne, aux accidents corporels et à l’assurance vie, elle décide de perdre un "A" dans son appellation devient en 1969, la MAIF.

C'est en 1985 que Parnasse-MAIF, la filiale de la MAIF spécialisée dans l'assurance-vie, est fondée.

En 2015 naît MAIF Avenir, une structure dédiée au financement du digital de l'innovation et de l'économie collaborative.

Le positionnement de la MAIF

Les principales valeurs de la MAIF sont la solidarité, la confiance et l'efficacité. Elles sont revendiquées et appliquées quelle que soit l'agence MAIF. Leur clientèle le ressent puisque cela fait 12 années consécutives que la MAIF reçoit le 1er prix de la relation client dans le secteur de l'assurance. Quant à ses fondements, ils reposent sur la laïcité, le respect de la personne humaine et la tolérance.

La MAIF s'engage autour de la culture, de l'éducation et du sport sous différents aspects. Ainsi, l'assureur est partenaire du Festival Jazz in Marciac, du Futuroscope, de la Réunion des musées nationaux, du Prix de l'initiative laïque, et de bien d'autres.

Par ailleurs, la MAIF a mis en place une politique RSE tenant compte de son empreinte sur l'environnement, souhaitant être une entreprise éco-responsable s'engageant pour le développement durable et l'économie collaborative. La MAIF prévoit par exemple dans ses assurances auto des solutions pour le covoiturage et l'autopartage.

Quels sont les chiffres clés de la MAIF en 2019 ?

assurance maif
  • 🏢 1er assureur des associations et des établissements publics ;
  • 🚗 6e assureur auto en nombre de voitures assurés (près de 3,6 millions de véhicules) ;
  • 🏡 5e assureur habitation en nombre de logements assurés (près de 3,3 millions de lieux de risques) ;
  • 🙋‍♀️ 3 millions de sociétaires MAIF/FILIA/A&C ;
  • 💰 3,7 milliards d'€ de chiffre d'affaires en 2019 (+2,45% par rapport à 2018) ;
  • 💻 175 millions d'€ investis depuis 2015 dans des jeunes sociétés innovantes de l'économie collaborative et du digital ;
  • 🌞 100% de l'énergie consommée par la MAIF est d'origine renouvelable ;

(source : www.maif.fr)

La gouvernance de la MAIF

Étant une société d'assurance mutuelle complètement indépendante, la MAIF n'a ni capital social ni actionnaire. Elle est donc financée par les cotisations de ses sociétaires.

Les sociétaires élisent tous les trois ans des délégués pour les représenter lors de l'Assemblée générale. Ces délégués valident ou non les choix et orientations stratégiques et élisent eux-mêmes des administrateurs qui participeront au Conseil d'administration. Ce Conseil est présidé par Dominique Mahé. Le Directeur Général, Pascal Demurger, désigné et nommé par le Conseil d'Administration de la MAIF, dirige quant à lui, le Comité de Direction générale (CoDG) et anime le comité opérationnel (COMOP).

Quelles sont les formules d'assurance proposées par la MAIF ?

L'assureur MAIF propose de multiples assurances : habitation (jeunes, loyers impayés, etc.), Mobilité (auto, trottinettes, etc.), famille et vie quotidienne (assurance décès, obsèques, etc.) et epargne et patrimoine (assurance Vie Responsable et Solidaire, etc.).

Quelles sont les assurances habitation de la MAIF ?

Dans la catégorie habitation, la MAIF propose 5 types d'assurance pour protéger votre logement.

assurance habitation maif
  1. Assurance habitation
    Trois formules d'assurance au choix en fonction de vos besoins et de votre budget :
    • formule ECO ;
    • formule À LA CARTE ;
    • formule TOUS INCLUS ;
  2. Assurance habitation jeunes
    Pour les étudiants ou jeunes actifs de moins de 30 ans, en location ou colocation :
    • des garanties indispensables (cambriolage, événements climatiques, dégâts des eaux, incendie, etc.) ;
    • assistance serrurerie (même si vous perdez vos clés) ;
    • bris de vitres immobilier, etc.
  3. Assurance propriétaire bailleur
    Des garanties spécifiques pour les propriétaires non occupants :
    • couverture de vos responsabilités vis-à-vis de votre locataire mais aussi des tiers dont les autres copropriétaires (obligatoire) ;
    • garanties pertes de loyers, suite à sinistre garanti ;
    • protection juridique propriétaire et bailleur, notamment en situation de loyers impayés.
    • incendie, vol dans le logement, accident électrique, dégâts des eaux, bris de vitre, etc.
  4. Assurance loyers impayés
    Indemnisation des propriétaires bailleurs en cas de non-paiement des loyers par le locataire et garanties spécifiques :
    • prise en charge des dégradations immobilière constatées suite au départ du locataire ;
    • prise en charge des frais de procédure contentieuse (avocat, huissier) en cas d'impayés, de détériorations immobilières et d'expulsion du locataire ;
    • prise en charge des pertes de loyers en cas de départ prématuré du locataire.
  5. Assurance protection juridique
    Un accompagnement de la MAIF en cas de litige avec prise en charge des frais de procédures notamment des honoraires d'avocat. 2 formules proposées 
    • formule PJ 1 : un 1er niveau de protection juridique accessible à tous les assurés.
    • formule PJ 2 : une protection juridique haut de gamme.

Quelles sont les assurances mobilité de la MAIF ?

assurance auto maif
  1. Assurance auto et camping-car
    Quatre formules d'assurance au choix en fonction de vos besoins et de votre budget :
    • formule TIERS ECONOMIQUE ;
    • formule TIERS ENRICHIE ;
    • formule TOUS RISQUES ECONOMIQUE ;
    • formule TOUS RISQUES TOUT CONFORT ;
  2. Assurance moto
    Quatre formules d'assurance moto et 2 formules d'assurance moto loisir :
    • vous utilisez votre moto quotidienneement : formule au TIERS ECONOMIQUE, au TIERS ENRICHIE, TOUS RISQUES ECONOMIQUE ou TOUS RISQUES TOUT CONFORT ;
    • vous utilisez votre moto moins de 60 jours/an : formule CLASSIC ou CONFORT.
  3. Assurance trottinettes électriques et autres engins de déplacements personnels motorisés (EDPM)
    La MAIF accompagne les nouvelles mobilités avec 2 formules d'assurance :
    • formule AU TIERS pour couvrir votre responsabilité civile ;
    • formule TOUS RISQUES comprenant des garanties étendues pour vous déplacer serainement.

Comment contacter la MAIF ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous pour contacter la MAIF que vous soyez sociétaire ou non.

Contacter la MAIF via votre espace client

maif mon compte

Si vous êtes sociétaire à la MAIF, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace personnel MAIF en ligne ou sur votre mobile, en tapant votre numéro de sociétaire ou votre e-mail et votre mot de passe. Votre espace client MAIF vous permet de gérer votre contrat d'assurance et recèle de nombreux services qui vous seront utiles (envoi de messages à votre conseiller, accès aux documents utiles, résiliation, etc.).

Contacter la MAIF via un formulaire en ligne

Que vous soyez sociétaire ou non, vous pouvez contacter la MAIF via son formulaire en ligne, pour diverses raisons :

  1. vous souhaitez rejoindre le groupe MAIF.
  2. vous rencontrés des difficultés sur le site www.maif.fr.
  3. vous souhaitez faire une réclamation.

Contacter la MAIF par téléphone

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler un conseiller de la MAIF au numéro suivant : 09 72 72 15 15 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h15 et le samedi de 8h00 à 17h15). Il saura répondre à toutes vos questions.

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