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🌟 Les offres d’assurance habitation de MAIF
Données mises à jour le 07/08/2025
14.71 €/mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Incendie et explosion |
| Dégats des Eaux |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Événements climatiques |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Frais de déménagement après domicile devenu inhabitable |
| Assistance vie quotidienne |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Assurance Scolaire |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
| Protection Juridique |
| Dommages électriques |
| Biens extérieurs |
| Appareils nomades |
| Loisirs |
| Frais complémentaires |
| Garanties optionelles |
|---|
| Annulation et interruption de vacances |
| Chasse |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance MAIF : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Assureur mutualiste historique, la MAIF protège plus de 4 millions de sociétaires en France depuis 1934 avec des offres d’assurance variées : habitation, auto, moto… Adaptée aux particuliers, jeunes et pros, la MAIF propose des garanties complètes dès 31,78€/mois en habitation. Service client reconnu, valeurs solidaires, formules sur-mesure… mais des tarifs souvent supérieurs à la moyenne. Envie de tout savoir sur la MAIF ? C’est ici.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 09 72 72 15 15 |
🔎 Qui est MAIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAIF
La MAIF propose une offre d’assurance habitation pensée pour tous les profils : locataires, propriétaires, propriétaires non occupants, ainsi qu’une formule spéciale à tarifs avantageux dédiée aux jeunes de moins de 30 ans. Côté garanties, trois formules sont accessibles pour les locataires et propriétaires, avec des niveaux de protection qui s’adaptent au besoin de chacun :
- Formule 1 : elle intègre les protections essentielles, comme la responsabilité civile, l’incendie, les dégâts des eaux, mais aussi le vol et le vandalisme.
- Formule 2 : elle enrichit la couverture de base en ajoutant les dommages électriques et l’indemnisation en valeur à neuf des biens électroménagers récents (moins de 5 ans).
- Formule 3 : c’est la formule la plus complète de l’assureur, avec une couverture des biens extérieurs et nomades partout, ainsi qu’une indemnisation en valeur à neuf sur tous les biens (en fonction de leur ancienneté).
Pour les propriétaires non occupants et les jeunes locataires, MAIF propose une formule unique à personnaliser grâce à des options. Les étudiants peuvent par exemple ajouter l’option “biens nomades” à partir de seulement 5,45 €/an.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les prix de la MAIF sont fréquemment jugés dans la fourchette haute du marché, en particulier pour l’assurance habitation où le tarif moyen est de 31,78 € contre 24,70 € pour ses concurrents. À l’inverse, l’assurance auto se positionne parfois dans la moyenne, voire parmi les trois moins chères pour les jeunes conducteurs. La politique tarifaire est donc peu compétitive sur certains contrats, mais un effort est constaté pour certains profils comme les moins de 30 ans.
Garanties
La MAIF propose des garanties très complètes : en habitation, dès la formule de base, sont couverts les panneaux solaires et le vol, éléments rarement inclus ailleurs. Les contrats auto incluent des bonus pour le petit rouleur (-10 % dès 6000 km/an) et pour les voitures électriques (-10 % supplémentaires). Certaines garanties, comme le véhicule de remplacement, ne sont incluses qu’en formule tous risques. Les options sont nombreuses et personnalisables selon le besoin.
Assistance
L’assistance fournie par la MAIF est opérée par Inter Mutuelles Assistance : elle inclut le dépannage serrurerie, plomberie, électricité et chauffage en habitation, ainsi qu’une assistance en déplacement. Pour l’auto, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont disponibles en options ou inclus avec la formule la plus complète. L’ensemble reste classique mais couvre l’essentiel, avec une différence de niveau selon la formule choisie.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez MAIF s’effectue en ligne 24h/24 ou via application : la déclaration est simple, mais les clients dénoncent des délais longs pour le traitement et les remboursements. Les agences régionales offrent un suivi personnalisé. Cependant, le service téléphone n’est disponible qu’aux horaires de bureau, et plusieurs avis signalent des lenteurs répétées, particulièrement pour l’indemnisation habitation ou auto.
⭐ Avis MAIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAIF
- Mutualiste historique engagé, reconnu “société à mission” en 2021 et fort de plus de 4 millions de sociétaires
- Offres variées et solidaires, avec des garanties spécifiques pour les moins de 30 ans et les jeunes enseignants
- Garanties complètes et différenciantes dès l’entrée de gamme (vol en formule de base, couverture des panneaux solaires, options pour biens nomades)
- Tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché, surtout pour l’habitation ; auto compétitive pour les jeunes conducteurs
- Service client apprécié pour sa dimension humaine, mais gestion des sinistres critiquée pour ses délais longs et la complexité du parcours
💚 Ce qu'on aime chez MAIF : Le positionnement militant et l’engagement social se traduisent par une prise en charge personnalisée et des offres dédiées aux jeunes ou enseignants, un vrai plus pour ces publics souvent oubliés. La clarté des garanties est un énorme avantage : chez MAIF, les rubriques “concrètement” décryptent les contrats en toutes lettres. Souscription en ligne avec devis immédiats : les sociétaires peuvent tout faire en autonomie et choisir, s’ils le souhaitent, un accompagnement humain en agence ou au téléphone – la flexibilité est réelle. Les garanties dès la formule de base, comme le vol inclus en habitation ou la protection directe sur les panneaux solaires, font gagner MAIF en compétitivité, tout comme la réduction de -10 % sur l’auto pour les petits rouleurs ou détenteurs de véhicule électrique, cumulable selon les profils.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les prix généralement élevés plombent la facture, en particulier pour l’assurance habitation (par exemple, 31,78 € pour un propriétaire d’appartement, contre 24,70 € de moyenne nationale). La gestion des sinistres est souvent décrite comme lente et compliquée : de nombreux assurés pointent du doigt le temps d’attente avant remboursement et la complexité administrative, avec parfois des demandes répétitives de documents. Le parcours de souscription en ligne est jugé trop long et peu intuitif ; il n’est pas rare que les clients aient besoin de contacter un conseiller pour s’y retrouver – limite l’autonomie promise. Enfin, certaines garanties, pourtant incluses d’office chez des concurrents (comme l’assistance véhicule de remplacement en cas de panne), ne sont proposées qu’en option chez MAIF, ce qui alourdit la facture finale pour une couverture vraiment complète.
Les avis clients sur MAIF
Sur les plateformes d’avis, la MAIF affiche une note moyenne de 4,7/5 sur Avis Vérifiés, 3,3/5 sur Trustpilot et 2,6/5 sur Opinion Assurances. Les assurés apprécient notamment la réactivité et le professionnalisme des conseillers, la facilité à effectuer un devis en ligne et l'accompagnement humain en cas de sinistre.
Avis positifs
"Assurance d'un logement : devis immédiat et simple à demander, puis concrétisation quelques jours plus tard, tout aussi simple et immédiate. Bravo et merci !"
Avis laissé le 30/01/2025 par Jean sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide."
Avis laissé le 22/01/2025 par Julien F sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2025
"Je n'avais jamais eu besoin de m’en servir jusqu’en 2023-2024 et j’ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent, l’assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat... bravo et merci la MAIF"
Avis laissé le 29/01/2025 par Smile sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 05/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement concernant la hausse importante des tarifs et des délais de traitement très longs en cas de sinistre. Plusieurs assurés déplorent également le manque de suivi des dossiers et la difficulté à obtenir un remboursement rapide après un incident.
" L’assurance à fuir c’est la MAIF, aucun suivies de dossiers cela fais 3 mois que j’attend un dédommagement pour une trottinette volé qui vaut 1000€, on me balade depuis 3 mois maintenant, sans parler de la hausse des prix durant cette année je vous invite à vérifier vos tarifs de 2024 et ceux de cette année. Je tiens à préciser que je quitte définitivement cette assurance médiocre qui s’en fout de leurs clients en résiliant l’ensemble de mes contrats et ceux de ma conjointe (voiture / personnel). Avant de vous engager avec eux prenez connaissance des autres assureurs. "
Avis laissé en le 27/01/2025 par MEHDI sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
" En attente de remboursement d'une franchise de Euros 1800 depuis octobre 2024 ! Pas d'info, pas de réponse, malgré plusieurs appels et écrits, sauf patienter encore un peu… "
Avis laissé en le 28/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
" Nous sommes clients de la MAIF depuis des années. Nous avons reçu les tarifs 2025 et nous prenons la décision de quitter cette assurance compte tenu de l'explosion des tarifs. En outre le traitement d'un sinistre à été désastreux (j'ai suivi moi-même le dossier aucune personne n'a été en capacité de le suivre). La coupe est pleine. J'entraîne avec moi d'autres personnes de ma famille qui étaient à la MAIF. Je vous invite à calculer votre cotisation 25 vs 24 et vous comprendrez mon propos. Nous ne sommes pas là pour financer des campagnes pub à la TV. "
Avis laissé en le 25/01/2025 par JEAN FRANÇOIS VALLA sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAIF ?
MAIF propose plusieurs moyens concrets pour contacter ses services selon votre besoin. Les assurés peuvent joindre un conseiller par téléphone, par email via le site internet ou l’application mobile, ou encore en se rendant directement dans l’une des 155 agences présentes en France. Les horaires de contact varient selon le motif : pour un devis ou une demande d’information sur un contrat, les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h15, et le samedi de 8h à 17h15. Pour la déclaration de sinistre, le service est joignable du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15 et le samedi de 8h à 17h15.
- Contact téléphonique particuliers : 09 72 72 15 15 (pour toute demande générale)
- Déclaration de sinistre : numéro dédié selon le type de contrat, plages horaires ci-dessus
- Gestion d’un contrat d’assurance prévoyance : 05 49 04 49 04
- Associations et collectivités : 09 78 97 98 99
- Travailleurs indépendants : 09 72 72 87 87
- De l’étranger : +33 5 49 77 47 78
- Par email : via le formulaire de contact du site maif.fr ou depuis l’application mobile
- En agence : rendez-vous possible dans l’une des délégations MAIF en France
Il est également possible d’envoyer un courrier recommandé pour toute démarche (y compris la résiliation) à : MAIF, 200 avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9.
| Contacter le service client MAIF |
09 72 72 15 15 du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 |
| Numéro d'assistance MAIF | 0 800 875 875 (+33 5 49 77 47 78 depuis l'étranger) |
| Adresse mail MAIF | [email protected] |
| Adresse postale MAIF | 200 avenue Salvador Allende - CS 90000 - 79038 NIORT cedex 9 |
💬 FAQ sur MAIF
Comment se passe la souscription chez MAIF ?
La MAIF propose plusieurs modes de souscription : en ligne, par téléphone ou en agence locale, ce qui garantit une expérience flexible et personnalisée. Il est possible de réaliser un devis pour l’auto, l’habitation ou la prévoyance directement sur le site ; la souscription peut ensuite être finalisée sur Internet. Pour ceux qui aiment l’accompagnement humain, un conseiller peut vous rappeler ou vous recevoir en agence, parmi les 155 délégations réparties en France. Toutefois, certains clients trouvent la navigation sur le site ou l’application complexe, nécessitant parfois de l’aide pour finaliser leurs démarches.
Comment se passe la résiliation chez MAIF ?
La résiliation chez MAIF peut se faire facilement par plusieurs moyens. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9, en mentionnant votre numéro de sociétaire, numéro de contrat et la date souhaitée. Il est aussi possible de résilier votre contrat depuis l’espace client en ligne, via un email dédié à la résiliation. Enfin, vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone ou directement en agence, ce qui offre une grande souplesse selon vos préférences.
MAIF propose-t-il des offres promo ?
La MAIF n’affiche actuellement aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance ; il n’existe ni code promo, ni remise spéciale, ni réduction temporaire lors de la souscription, que ce soit en ligne ou en agence. Ce positionnement reflète la volonté de transparence tarifaire de l’assureur militant mais peut décevoir les utilisateurs recherchant des tarifs préférentiels ou des avantages ponctuels, ce qui est parfois proposé par d’autres assureurs du marché.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAIF ?
Il n’existe aucune offre de parrainage actuellement chez MAIF. Les nouveaux clients ne peuvent donc pas profiter de prime de parrainage ou de récompense à l’inscription si un proche leur recommande l’assureur. Ce choix diffère de certains concurrents qui encouragent leurs clients à parrainer leur entourage et à bénéficier d’avantages exclusifs. À la MAIF, chaque devis ou souscription reste indépendant, sans système d’incitation via le parrainage.