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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MAIF
En juin 2025
21.83€ /mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Contenu du véhicule |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
En juin 2025
65.27€ /mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Assistance automobile |
| Assistance |
| Défense et recours |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Contenu du véhicule |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance MAIF : offres, tarifs et devis | juin 2025
Assureur historique et mutualiste, la MAIF propose un large choix de contrats d’assurance : habitation (dès 31,78€/mois pour un propriétaire d’appartement), auto, moto, bateau, prévoyance… Réputée pour son engagement solidaire, elle séduit plus de 4 millions de sociétaires grâce à des garanties complètes, des offres sur-mesure pour les jeunes et un service client humain. Tous les avantages et points à surveiller sont à découvrir ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 09 72 72 15 15 |
🔎 Qui est MAIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAIF
L’assurance habitation MAIF couvre tous les profils : locataire, propriétaire ou encore propriétaire non occupant (PNO). L’assureur propose également une offre dédiée pour les jeunes de moins de 30 ans – locataires ou colocataires – à tarif réduit. Côté formules, MAIF mise sur la clarté et la modularité, avec trois niveaux de protection pour les locataires et propriétaires adultes :
- Formule 1 : elle regroupe les garanties essentielles : responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, mais aussi le vol et le vandalisme.
- Formule 2 : elle ajoute aux protections de base les dommages électriques ainsi qu’une indemnisation en valeur à neuf des biens électroménagers de moins de 5 ans.
- Formule 3 : le niveau le plus complet, qui protège également les biens extérieurs et nomades partout, avec une indemnisation en valeur à neuf sur tous les biens (selon leur ancienneté).
Pour les propriétaires non occupants ou les jeunes locataires, la formule est unique mais personnalisable grâce à des options (par exemple, l’option « biens nomades » accessible à 5,45 €/an pour les étudiants). Cette gamme structurée permet à chacun de trouver l’assurance adaptée à sa situation chez MAIF, que l’on soit étudiant, propriétaire ou bailleur.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de MAIF
MAIF met à disposition quatre formules d’assurance auto pour répondre à tous les besoins, du conducteur prudent recherchant l’essentiel à celui souhaitant une couverture complète. Selon votre profil ou votre véhicule, il est possible d’ajouter différentes options comme l’assistance panne 0 km, un véhicule de remplacement ou la garantie objets transportés (avec plafonds au choix : 1 750 € ou 5 000 €).
- Initiale (tiers économique) : couvre les garanties de base, notamment la responsabilité civile et la protection des personnes.
- Essentiel (tiers enrichie) : inclut, en plus des garanties essentielles, la couverture du vol, de l’incendie et du bris d’éléments vitrés.
- Différence (tous risques économique) : ajoute le vandalisme, les événements accidentels (tous risques) et propose une indemnisation renforcée du véhicule jusqu’à 6 mois après l’achat.
- Plénitude (tous risques tout confort) : offre la formule la plus complète avec l’assistance 0 km, un véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, et une indemnisation étendue du véhicule quelles que soient les circonstances.
À noter : la formule Pertinence (tous risques avec indemnisation renforcée jusqu’à 12 mois et véhicule de remplacement en cas d’accident) n’est plus commercialisée, mais reste acquise aux sociétaires déjà bénéficiaires.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs pratiqués par MAIF se situent dans la fourchette haute du marché, en particulier sur l’assurance habitation : le prix moyen pour un propriétaire d’appartement est de 31,78 € contre 24,70 € pour la moyenne du secteur. Côté auto, la MAIF est plus compétitive pour les jeunes conducteurs, avec des prix qui figurent dans les trois moins élevés du marché. En revanche, les avis clients signalent régulièrement la hausse des cotisations et le manque de promotions.
Garanties
MAIF propose des formules très complètes : en habitation, la garantie vol est incluse dès la formule d’entrée et les panneaux solaires sont assurés. Pour l’auto, chaque niveau peut bénéficier d’options comme l’assistance 0 km et la garantie objets transportés (plafonds de 1 750 € ou 5 000 €). Les conducteurs de véhicules électriques profitent du bonus transition. Attention, certains services comme l’assistance véhicule de remplacement sont optionnels.
Assistance
L’assistance MAIF est opérée par Inter Mutuelles Assistance. En habitation, dépannage serrurerie, plomberie ou électricité est inclus, ainsi qu’une assistance aux personnes lors des déplacements. Pour l’auto, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont uniquement disponibles en option, sauf dans la formule tous risques “Plénitude” où ils sont inclus. Les services digitaux permettent également de gérer les demandes et de suivre les interventions depuis l’application mobile.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistre chez MAIF est possible en ligne 24h/24 via le site ou l’application, ou par téléphone avec des conseillers dédiés. Les agences locales offrent une approche personnalisée. Cependant, les délais de traitement et de remboursement sont souvent jugés trop longs par les clients ; l’amplitude horaire pour joindre le service est limitée. La clarté des démarches est un atout, mais la rapidité reste à améliorer selon les avis.
⭐ Avis MAIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAIF
- Assureur militant reconnu pour ses valeurs solidaires et durables, avec une attention particulière envers les jeunes et les profils soucieux de l'environnement
- Gamme complète d’assurances habitation et auto avec des garanties différenciantes : couverture des panneaux solaires dès l’entrée de gamme, prise en charge du déménagement, bonus pour véhicules électriques
- Procédures de souscription variées et possibilité de tout faire en ligne ou avec l’accompagnement humain d’un conseiller en agence
- Explication simple et transparente des garanties grâce aux rubriques dédiées des contrats, facilitant la compréhension pour tous les assurés
- Tarifs dans la moyenne haute du marché : assurance auto parfois compétitive (notamment pour les jeunes conducteurs), mais assurance habitation souvent plus chère que la concurrence
💚 Ce qu'on aime chez MAIF : Son engagement sociétal et la qualité des garanties proposées ! MAIF ne se contente pas d’une communication de façade : cet acteur historique multiplie les initiatives concrètes, par exemple avec la création d’offres dédiées aux moins de 30 ans ou encore le bonus « petit rouleur » et la réduction pour véhicules électriques (–10 % sur la cotisation pour chacun, cumulables). Côté contrats, pratiquement toutes les formules intègrent des garanties utiles peu fréquentes ailleurs, comme la couverture des panneaux solaires dès la formule de base, la garantie « vol » même pour l’entrée de gamme en habitation, ou la couverture des toits ouvrants pour l’auto à partir du tiers. On apprécie aussi la simplicité d’accès à l’information et l’accompagnement humain : possibilité de souscrire en ligne, par téléphone, ou physiquement en agence. Enfin, la MAIF est reconnue pour la qualité de son service client (première sur la relation client depuis 20 ans), et la clarté des garanties grâce aux rubriques « concrètement » dans les contrats : parfait pour comprendre exactement ce pour quoi vous êtes couvert.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les prix restent élevés comparés aux nouveaux acteurs du marché : l’offre habitation affiche régulièrement des tarifs supérieurs à la moyenne, ce qui peut refroidir certains profils. Côté gestion de sinistres, la rapidité n’est pas toujours au rendez-vous : les délais de remboursement sont fréquemment jugés trop longs par les assurés, et le service téléphonique n’est joignable qu’aux horaires de bureau (aucune aide d’urgence le soir ou la nuit). Enfin, le parcours de souscription en ligne, bien qu’exhaustif, manque parfois d’intuitivité et peut entraîner la nécessité d’appeler un conseiller – un vrai frein pour ceux qui privilégient l’autonomie totale. À cela s’ajoute le fait que certaines options sont payantes alors qu’elles sont incluses chez d’autres assureurs (comme l’assistance panne 0 km ou le véhicule de remplacement), ce qui peut faire vite grimper la facture.
Les avis clients sur MAIF
Avis positifs
Sur la plateforme Trustpilot, la MAIF obtient la note de 3,3/5 pour plus de 900 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,7/5 parmi plus de 4 000 avis. Les clients apprécient particulièrement la simplicité des démarches en ligne, la clarté des devis, ainsi que l’accompagnement humain et le professionnalisme des conseillers MAIF lors du suivi des contrats et des sinistres.
"Assurance d'un logement : devis immédiat et simple à demander, puis concrétisation quelques jours plus tard, tout aussi simple et immédiate. Bravo et merci !"
Avis laissé le 30/01/2025 par JEAN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Je ne peux dire pour le prix j'ai pris le contrat avec une assurance juridique ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023 2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent, l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat... bravo et merci la MAIF"
Avis laissé le 29/01/2025 par SMILE sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 05/06/2024
"Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide."
Avis laissé le 22/01/2025 par JULIEN F sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients expriment régulièrement leur mécontentement sur la hausse importante des tarifs et les retards de remboursement lors de la gestion des sinistres chez MAIF. Plusieurs assurés dénoncent aussi la lenteur des démarches et un suivi insatisfaisant des dossiers, les obligeant à relancer à de nombreuses reprises sans obtenir de réponses efficaces.
" L’assurance à fuir c’est la MAIF, aucun suivies de dossiers cela fais 3 mois que j’attend un dédommagement pour une trottinette volé qui vaut 1000€, on me balade depuis 3 mois maintenant, sans parler de la hausse des prix durant cette année je vous invite à vérifier vos tarifs de 2024 et ceux de cette année. Je tiens à préciser que je quitte définitivement cette assurance médiocre qui s’en fout de leurs clients en résiliant l’ensemble de mes contrats et ceux de ma conjointe (voiture / personnel). Avant de vous engager avec eux prenez connaissance des autres assureurs. "
Avis laissé en le 27/01/2025 par MEHDI sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
" En attente de remboursement d'une franchise de Euros 1800 depuis octobre 2024 ! Pas d'info, pas de réponse, malgré plusieurs appels et écrits, sauf patienter encore un peu… "
Avis laissé en le 28/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
" Nous sommes clients de la MAIF depuis des années. Nous avons reçu les tarifs 2025 et nous prenons la décision de quitter cette assurance compte tenu de l'explosion des tarifs. En outre le traitement d'un sinistre a été désastreux (j'ai suivi moi-même le dossier, aucune personne n'a été en capacité de le suivre). La coupe est pleine. J'entraîne avec moi d'autres personnes de ma famille qui étaient à la MAIF. Je vous invite à calculer votre cotisation 25 vs 24 et vous comprendrez mon propos. Nous ne sommes pas là pour financer des campagnes pub à la TV. "
Avis laissé en le 25/01/2025 par JEAN FRANÇOIS VALLA sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAIF ?
MAIF propose plusieurs modes de contact pour accompagner ses assurés selon leurs besoins. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 72 72 15 15 pour toute demande concernant un contrat ou un devis, du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 (heure métropole). Pour déclarer un sinistre, la plage horaire est légèrement réduite : du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15 et le samedi de 8h à 17h15. D’autres numéros spécifiques existent selon le statut de l’assuré ou la nature du contrat. Il est aussi possible de contacter le service client par e-mail via le site Internet ou l’application mobile, ou encore de prendre rendez-vous en agence physique parmi les 155 délégations présentes en France.
- Particuliers : 09 72 72 15 15
- Épargne ou prévoyance : 05 49 04 49 04
- Associations et collectivités : 09 78 97 98 99
- Travailleurs indépendants : 09 72 72 87 87
- Entreprises avec salariés : 09 78 97 98 99
- Appel depuis la France : 0800 875 875
- Appel depuis l’étranger : +33 5 49 77 47 78
Les assurés peuvent également envoyer un e-mail via leur espace personnel sur le site ou l’application, ou se rendre directement en agence pour obtenir une assistance personnalisée.
💬 FAQ sur MAIF
Comment se passe la souscription chez MAIF ?
La souscription à la MAIF peut se faire en ligne, par téléphone ou directement en agence parmi les 155 délégations en France. Sur le site, il est possible de réaliser un devis précis pour l’auto, l’habitation ou la prévoyance avant de finaliser la souscription. Le parcours proposé est détaillé, parfois jugé long ou complexe, surtout si vous souhaitez tout faire par vous-même. Pour plus d'accompagnement, il est possible de solliciter un rappel d’un conseiller ou de demander conseil en agence.
Comment se passe la résiliation chez MAIF ?
Pour mettre fin à un contrat de la MAIF, il est possible d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse : 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9. La lettre doit mentionner votre numéro de sociétaire, votre numéro de contrat et la date d'effet souhaitée. La résiliation peut également se faire via l’espace client en ligne par email, selon votre statut et le motif de la demande. Une résiliation par téléphone ou en agence reste aussi possible.
MAIF propose-t-il des offres promo ?
MAIF ne propose aucune offre promotionnelle actuellement. Contrairement à certains concurrents du marché qui offrent des remises temporaires ou des réductions pour les nouveaux clients, il n’y a pas de codes promo ni de campagnes commerciales spécifiques pour attirer de nouveaux sociétaires, quelle que soit la période de souscription. Le tarif affiché est donc celui qui s’applique pour tous, dès la souscription, sans réduction spéciale.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAIF ?
Il n’existe aucun système de parrainage chez MAIF. Cela signifie que ni le parrain ni le filleul ne peuvent bénéficier d’avantages, de réductions ou de cadeaux à la souscription d’un contrat d’assurance. Cette position place la MAIF à contre-courant de certains concurrents qui misent sur le parrainage pour récompenser leurs clients les plus fidèles et favoriser la recommandation.