Assurance MAIF : offres, tarifs et devis | février 2026

Assureur militant fondé en 1934, la MAIF protège aujourd’hui plus de 4 millions de sociétaires avec des offres variées : habitation dès 31,78 €/mois, auto à partir de 28,07 €/mois, moto, prévoyance… Reconnue pour la qualité humaine de son service client, la MAIF propose des contrats clairs, adaptés aux particuliers et jeunes actifs, mais ses tarifs restent dans la fourchette haute du marché. On fait le point sur ses atouts et limites.

⭐ MAIF en bref

Produits d’assurance	Habitation Auto Moto Camping-car Vélo Bateau Prévoyance Accidents de la vie courante Emprunteur
Avis client	⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés
Contact	📞 09 72 72 15 15

🔎 Qui est MAIF ?

🏠 L'offre d'assurance habitation de MAIF

MAIF propose une assurance habitation ouverte à tous les profils : locataires, propriétaires et propriétaires non occupants. Les jeunes locataires ou colocataires de moins de 30 ans bénéficient d’une offre spécifique à tarif avantageux, et il existe des options ciblées pour s’adapter aux besoins des étudiants. Pour les particuliers, trois formules d’assurance habitation sont disponibles :

1. Formule 1 : inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l’incendie, le dégât des eaux ainsi que le vol et le vandalisme.
2. Formule 2 : ajoute une couverture intermédiaire, avec notamment les dommages électriques et l’indemnisation en valeur à neuf des biens électroménagers de moins de 5 ans.
3. Formule 3 : la plus complète : elle couvre les biens extérieurs et nomades en tous lieux et offre l’indemnisation en valeur à neuf de tous les biens, selon leur ancienneté.

Pour les propriétaires non occupants et les jeunes locataires, MAIF propose une formule unique enrichissable par des options adaptées. Par exemple, l’option “biens nomades” (spécial étudiants) est accessible à partir de 5,45 €/an. Cette offre se distingue par la diversité des garanties et des possibilités de personnalisation.

Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAIF dans la fourchette de prix du marché :

Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.

🚗 L'offre d'assurance auto de MAIF

MAIF propose une offre d’assurance auto structurée autour de 4 formules distinctes, permettant à chacun de choisir le niveau de couverture le plus adapté à son besoin et à son budget. Indépendamment de la formule choisie, il est possible d’ajouter des options telles que l’assistance panne 0 km, le véhicule de remplacement ou la couverture des objets transportés (avec plafond au choix de 1 750 € ou 5 000 €). À noter : la formule Pertinence n’est plus commercialisée, mais reste acquise pour les sociétaires qui la détenaient déjà.

1. Initiale (tiers économique) : cette formule inclut les garanties incontournables, notamment la responsabilité civile et la protection des personnes.
2. Essentiel (tiers enrichie) : elle élargit la couverture au vol, à l’incendie et au bris d’éléments vitrés.
3. Différence (tous risques économique) : formule intermédiaire, elle prend en charge le vandalisme, les événements accidentels (tous risques) et renforce l’indemnisation du véhicule (valeur d’achat jusqu’à 6 mois).
4. Plénitude (tous risques tout confort) : le plus haut niveau de couverture, incluant l’assistance 0 km, la garantie véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, et une indemnisation complète du véhicule dans toutes les situations.

Pour les conducteurs souhaitant une assurance modulable, MAIF permet d’adapter chaque formule avec des options complémentaires. L’assureur se distingue aussi par des réductions spécifiques : -10 % sur les cotisations pour les petits rouleurs (moins de 6 000 km/an) et pour l’utilisation de véhicules électriques (avantage cumulable). Les tarifs pratiqués en auto sont globalement dans la moyenne du marché, et la marque figure même parmi les plus compétitives pour les jeunes conducteurs.

⭐ Avis MAIF : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez MAIF : MAIF innove pour différents profils : elle offre des formules habitation spéciales pour les jeunes (-30 ans), enseignants ou colocataires à des tarifs dédiés. Sa politique écologique récompense les petits conducteurs et les véhicules électriques grâce à un bonus allant jusqu’à -20 % sur la cotisation. Les garanties sont lisibles grâce à des exemples concrets dans les contrats, rendant la protection compréhensible pour tous. L’accompagnement humain est largement reconnu par ses clients, tout en gardant la possibilité d’une souscription et d’une gestion totalement en ligne pour ceux qui le souhaitent. Les offres auto et habitation sont pensées pour coller à la réalité du marché (bonus pour petits rouleurs, options biens nomades, garanties vol dès la formule basique), et la proximité des conseillers dans les délégations locales permet un suivi personnalisé.

💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs de la MAIF sont élevés pour les contrats habitation, dépassant souvent la moyenne du marché (exemple : 31,78 €/mois toutes formules confondues contre 24,70 €/mois en moyenne). Côté expérience client, les difficultés pointées lors de la gestion des sinistres ressortent dans de nombreux avis : délais de remboursement jugés longs, complexité des échanges, service joignable uniquement sur des horaires de bureau. Le parcours de souscription en ligne, bien que complet, peut être ressenti comme complexe ou laborieux, nécessitant souvent l’intervention d’un conseiller ; une autonomie limitée donc, pour les clients moins à l’aise avec les outils digitaux. Enfin, certaines garanties (comme l’assistance 0 km sur l’auto ou la couverture biens nomades pour l’habitation) ne sont disponibles qu’en option, obligeant à augmenter le coût pour obtenir une couverture exhaustive.

Les avis clients sur MAIF

Avis positifs

La MAIF obtient des notes élevées sur les plateformes : 4,7/5 sur Apple Store, 4,5/5 sur Google Play pour son application, ainsi qu'une note globale de 4,7/5 sur Avis Vérifiés (sur 4199 avis). Les clients apprécient particulièrement la facilité de souscription en ligne et la qualité de l’accompagnement humain lors de la gestion des contrats et des sinistres.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Plusieurs clients expriment leur insatisfaction envers la MAIF, principalement à cause des délais très longs de traitement des sinistres et de hausses importantes des tarifs d’assurance. Certains assurés déplorent également un manque de suivi personnalisé lors de la gestion de leurs dossiers, ainsi qu'une difficulté à obtenir des remboursements.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter MAIF ?

MAIF propose plusieurs moyens pour contacter son service client et déclarer un sinistre. Les assurés peuvent joindre un conseiller par téléphone au 09 72 72 15 15, du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 (pour toute question ou conseil sur un contrat). Pour la gestion et la déclaration des sinistres, les appels sont pris en charge du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15, et le samedi de 8h à 17h15. Il est également possible de contacter MAIF en ligne via le site Internet ou l’application mobile, en sélectionnant son statut et le motif de la demande. Pour une résiliation ou des questions spécifiques (associations, indépendants, entreprises…), des numéros dédiés sont disponibles.

• Numéro principal : 09 72 72 15 15 (particuliers)
• Contact par email : via le site maif.fr ou l’application mobile
• Gestion d’un contrat d’épargne ou prévoyance : 05 49 04 49 04
• Associations et collectivités : 09 78 97 98 99
• Travailleurs indépendants : 09 72 72 87 87
• Depuis la France : 0800 875 875 (numéro gratuit)
• Depuis l’étranger : +33 5 49 77 47 78
• Résiliation par courrier : 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9