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Si vous ĂŞtes dĂ©jĂ  titulaire d’un contrat d’assurance chez Lovys, vous disposez d'accès Ă  votre espace client sur leur application mobile. Pour prendre contact avec Lovys, que ce soit pour poser une question ou dĂ©clarer un sinistre, rendez-vous directement sur votre espace client !

Comment contacter Lovys par email ?

Si vous n’êtes pas encore client chez Lovys, il existe d’autres moyens de les contacter ! Une question Ă  propos de leurs contrats d’assurance ? Envoyez un email Ă  Lovys Ă  l'adresse : support@lovys.com et contact@lovys.com pour les demandes gĂ©nĂ©rales ou reclamations@lovys.com pour faire une rĂ©clamation au service client.

Quelle est l'adresse de Lovys ?

Vous pouvez envoyer un courrier pour fournir des justificatifs, demander une attestation d'assurance, rĂ©silier votre contrat d'assurance Ă  l'adresse du siège de Lovys en l'adressant Ă  :

Lovys
38, Rue des Jeuneurs
75002 Paris

Comment contacter Lovys en cas de sinistre ?

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Vous avez souscrit un contrat d'assurance chez Lovys et vous ĂŞtes victime d'un sinistre ? Tout se passe en ligne. Vous pouvez vous rendre sur votre espace client pour le dĂ©clarer.

Comment contacter le service rĂ©clamation de Lovys ?

Vous souhaitez faire part d’un diffĂ©rend, d'un mĂ©contentement ? Contactez votre interlocuteur habituel ou adressez votre courrier en prĂ©cisant les rĂ©fĂ©rences du dossier Ă  :

Lovys - Service RĂ©clamation
38, Rue des Jeuneurs
75002 Paris

Vous avez aussi la possibilitĂ© d'envoyer votre rĂ©clamation par mail Ă  l'adresse suivante : reclamations@lovys.com.

Conformément à la réglementation, Lovys accusera réception de votre courrier dans un délai de 10 jours ouvrables et apportera une réponse sous deux mois maximum à compter de la date de réception de votre réclamation.

Toujours en dĂ©saccord avec Lovys ?Après avoir Ă©mis une rĂ©clamation et si le dĂ©saccord persiste entre vous et Lovys, vous pouvez saisir le MĂ©diateur de l'assurance.

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