Quel est le numéro de téléphone de LCL Assurance ?

Téléphone LCL Assurance
Tout comprendre sur l'assurance trottinette : devis en ligne, garanties et obligations

Quels sont les numéros de téléphone de LCL Assurance pour le service client, l'assistance ou pour déclarer son sinistre ? Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une association, retrouvez les numéros de téléphone pour contacter LCL Assurance.


Contactez le service client par téléphone LCL

lcl assurance telephone

Vous êtes un particulier ? Depuis la France, contactez le service client LCL par téléphone au 09 69 36 30 30 (numéro non surtaxé, prix d'un appel local, disponible de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 17h30 le samedi) et au +33 9 69 36 30 30 depuis l'étranger.

Pour les malentendants et les sourds, LCL propose un service dédié accessible depuis cette page.

Pour les professionnels et associations

Pour contacter le service client LCL en tant que professionnel ou représentant d'une association, vous pouvez soit vous rendre en agence, soit remplir un formulaire de contact en ligne.

Souscrire une assurance habitation par téléphone auprès de LCL

Appelez au 09 69 36 30 30 (coût d'un appel local non surtaxé, disponible 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 17h30 le samedi) pour souscrire une assurance habitation auprès de LCL.

Adresse postale de LCL

Que ce soit pour une demande de renseignements, d'attestation d'assurance ou de résiliation, envoyez votre courrier à :

LCL Banque et Assurance
20, Avenue de Paris
94811 Villejuif Cedex


Téléphone du siège : +33 1 92 68 05 07 (0,35 € / min + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 17h15, hors jours fériés).

Quel numéro de téléphone LCL contacter en cas de sinistre ? Quel numéro de téléphone pour joindre l'assistance LCL ?

Que ce soit pour contacter l'assistance ou pour déclarer votre sinistre, LCL Assurance a mis en place un certain nombre de numéros de téléphone dédiés.

Comment déclarer son sinistre et avoir recours à l'assistance LCL pour un particulier ?

Particuliers : les numéros pour joindre l'assistance et déclarer votre sinistre auprès de LCL Assurance
Assurances Auto, Habitation, Santé
et Garantie des Accidents de la Vie (GAV) 
  • 0 800 300 380 depuis la France (numéro vert, service et appels gratuits, accessible 7j/7 et 24h/24);
  • +33 1 40 25 58 48 depuis l'étranger (numéro vert, service et appels gratuits, accessible 7j/7 et 24h/24).
Remboursements de soins 
Services du Département Santé
  • 0 977 400 990 depuis la France (numéro non surtaxé, accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h sauf jours fériés).
  • +33 1 40 25 58 48 depuis l'étranger (numéro non surtaxé, accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h, heure française, sauf jours fériés français).
Pour déclarer un litige
grâce à votre
Protection Juridique
  • 0 800 830 810 depuis la France (numéro vert, service et appels gratuits, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h).
  • +33 2 35 59 42 78 depuis l'étranger (coût selon opérateur, service gratuit, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h, heure française).

Comment déclarer son sinistre et avoir recours à l'assistance LCL pour un pro ?

Professionnels : les numéros de téléphone de l'assistance et pour déclarer votre sinistre auprès de LCL Assurance

Déclarer un sinistre Multiprévoyance professionnelle

  • 02 46 90 00 25 depuis la France (coût selon opérateur, accessible 7j/7 et 24h/24).
  • +33 2 46 90 00 25 depuis l'étranger (coût selon opérateur, accessible 7j/7 et 24h/24).
Assurance des Moyens de Paiement Professionnels
(en cas de vol ou de perte de vos moyens de paiement,
vos papiers officiels, vos clés ainsi que de vos recettes)

Étapes à entreprendre :

  • Faites opposition sur vos moyens de paiement.
  • Rendez vous en commissariat ou en gendarmerie pour faire votre déclaration.
  • Envoyez votre dossier écrit à :

Société de Prévoyance Bancaire
Contrat Assurance des Moyens de Paiement

71 Quai Colbert's - CS 90 000
76095 Le Havre Cedex

  • 0970 808 966  depuis la France pour contacter le service Sécurilion (coût d'un appel local non surtaxé, service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).
  • +33 970  808 966 depuis l'étranger (coût selon opérateur, service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, heure française).

Service réclamation LCL

reclamation lcl

Vous avez un différend avec LCL en matière d'assurance (remboursements, garanties souscrites, exclusions, montant des franchises, montant des cotisations), vous pouvez en premier lieu en discuter avec votre conseiller. Si son retour ne parvient pas à vous donner entière satisfaction, vous pouvez alors faire une réclamation et pour cela vous avez plusieurs possibilités pour la transmettre comme :

  • vous rendre en agence ;
  • transmettre votre réclamation via le site internet LCL, Facebook ou encore Twitter ;
  • envoyer votre réclamation par courrier à cette adresse : LCL - Service relations clientèle - BC 302.02 - 94811 Villejuif cedex, ou via un formulaire en ligne ;
  • appeler un conseiller en ligne au 09 69 36 30 30 qui tentera de vous trouver une solution.

Médiateur LCL Assurance

Si suite à un litige vous n'avez pas trouvé d'accord avec votre conseiller LCL ou auprès du Services Relations Clientèle, vous pouvez contacter le Médiateur auprès de LCL à l'adresse suivante :

Monsieur le Médiateur auprès de LCL
BC 312.87
75079 PARIS CEDEX 02

Vous pouvez aussi le contacter via un formulaire en ligne.

En dernier recours, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'assurance qui vous aidera à régler votre litige avec LCL. Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre recommandée à cette adresse :

La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Comment résilier votre assurance auprès de LCL ?

Vous avez trouvé une offre d'assurance plus intéressante ou n'êtes pas satisfait ? Vous souhaitez résilier un de vos contrats d'assurance ? Suivez les démarches suivantes.

Comment résilier votre assurance auto chez LCL ?

Comment contacter LCL par téléphone ?

Grâce à la loi Hamon, la résiliation d'une assurance est aujourd'hui simplifiée, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance auto à tout moment après échéance. Pour ce faire, vous devrez trouver un nouvel assureur et ce dernier se chargera des démarches de résiliation avec votre ancien assureur.

Dans quelles situations est-il possible de résilier son assurance auto avant un an :

  • si vous vendez votre véhicule ;
  • si votre véhicule est détruit lors d'un accident, d'un incendie ou d'un acte de vandalisme ;
  • s'il y a des changements dans votre situation personnelle : un déménagement, un mariage ou un divorce, un départ à la retraite, etc.

Comment résilier votre assurance habitation auprès de LCL ?

Chez LCL, vous pouvez résilier votre assurance habitation dans les principaux cas suivants :

  • à tout moment après un an de souscription, avec un préavis d'un mois ;
  • si vous refusez une modification des cotisations à l'échéance ;
  • si l'assureur refuse de réduire votre cotisation suite à une diminution du risque ;
  • suite à des changements dans votre situation professionnelle ou personnelle ;
  • en cas de vente, donation ou héritage de votre bien, etc.

Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre recommandée à votre assureur, au siège de Pacifica ou remplir un imprimé de résiliation contre récépissé dans votre agence d'assurance :

Siège PACIFICA
8/10 Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15

À savoirSi vous ne souhaitez pas résilier votre contrat d'assurance habitation, sachez qu'il sera automatiquement reconduit chaque année.

Comment résilier votre assurance santé auprès de LCL ?

Comment contacter LCL par téléphone ?

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance santé, vous devez attendre un an à partir de la date de souscription du contrat.

Dans certains cas spécifiques, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance auto avant échéance :

  • si vous déménagez ;
  • si votre situation personnelle change : mariage, divorce, retraite, etc. ;
  • si vous adhérez à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ;
  • si vous adhérez à la complémentaire santé proposée par votre entreprise.

Du changement en 2020Au 1er décembre 2020, vous pourrez résilier votre contrat d'assurance santé quand vous le souhaitez après la première échéance.

Les réseaux sociaux LCL

Comment contacter LCL par téléphone ?

LCL est présent sur de nombreux réseaux sociaux afin de partager ses actualités, ses offres de recrutements, ses offres bancaires, d'épargne, d'assurance :

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