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Déménagement : vos démarches pour résilier ou modifier votre assurance habitation Generali

generali demenagement assurance
Toutes démarches à effectuer auprès de Generali en cas de dénémangement

Un déménagement est souvent considéré comme stressant. Entre les nombreuses démarches administratives à faire, la préparation des cartons, la recherche d’un déménageur, la résiliation ou la modification de son assurance habitation… Voici nos conseils pour bien préparer votre déménagement si vous êtes client chez l'assureur Generali.


Déménagement : quelles démarches ?

 

L’assureur Generali vous propose un planning pour réussir au mieux votre déménagement.

À 3 mois du déménagement

  • Il est temps de fixer une date de déménagement et de choisir un déménageur si vous avez optez pour cette option. Pour établir le devis, il est essentiel que votre déménageur vienne à votre domicile afin qu’il étudie les différents accès au logement que vous quittez (fenêtres, escaliers, ascenseur, accès à l'immeuble, possibilités de stationnement...).
  • Pour votre nouveau logement, c’est à vous d’informer le déménageur des éventuelles spécificités pouvant retarder le déménagement (impossibilité de stationner, ascenseur trop étroit, etc.) sous peine de voir votre facture gonfler.
  • Organisez la garde et/ou la scolarité de vos enfants : auprès de la mairie de votre nouveau domicile pour avoir une place en crèche, en maternelle ou en primaire ; auprès du rectorat pour les inscriptions dans les collèges et lycées.

Trois mois avant le déménagement, c’est également le moment de :

  • Prévenir le syndic de copropriété de votre déménagement afin qu'il puisse arrêter vos comptes si vous êtes copropriétaire ;
  • Prévenir votre propriétaire et prendre rendez-vous pour effectuer l'état des lieux au cas où vous louez votre actuel logement.

À 1 mois du déménagement

Planifiez l’organisation du jour J : entraide, garde d’enfants et d’animaux, etc.

  • Informez votre entourage ainsi que votre employeur de votre changement d'adresse et pensez à poser quelques jours de congés.
  • Faites le tri dans vos papiers et vos affaires : jetez ce qui est abimé ou cassé, donnez ce qui ne vous plaît plus. Renseignez-vous à la Mairie pour connaître le jour de débarras des objets encombrants.
  • Organisez le relevé des compteurs pour l'eau, le gaz, l'électricité. Prévoyez également l'ouverture des compteurs de votre nouveau domicile.
  • Contactez votre opérateur téléphonique et internet pour couper votre ligne et en ouvrir une à votre prochain domicile.

Combien de temps garder ses papiers ?

  • Toujours : livret de famille, contrat de mariage, carnet de santé et certificat de vaccination, carte de groupe sanguin, titre de propriété.
  • Toute leur durée de validité : bulletin de salaire (jusqu'à la liquidation de la retraite), certificats de garantie, dossiers scolaires, factures d'acquisition de vos biens de valeur.
  • 30 ans : factures de travaux réalisés par un artisan.
  • 10 ans : relevés de comptes bancaires, talons des chéquiers, factures EDF/GDF, factures établies par un commerçant.
  • 5 ans : quittances de loyer, factures d'honoraires notariés.
  • 4 ans : preuves et justificatifs d'acquittement d'impôts, tout document se rapportant à des déclarations fiscales.
  • 3 ans : avis de redevance audiovisuelle.
  • 2 ans : contrats de travail après résiliation.
  • 1 an : factures des transporteurs de marchandises.
  • 6 mois : notes d'hôtels et de restaurants.

À 15 jours du déménagement

  • Faites un changement d’adresse auprès des organismes de protection sociale (CAF, Sécurité sociale, impôts, banques…).
  • Simplifiez-vous la vie : faites une déclaration de changement de coordonnées sur le site dervice-public.fr. Vous pourrez alors informer plusieurs organismes publics et privés en une seule fois (carte grise, caisses de retraites, caisses de sécurité sociale (CPAM, MSA, CAF, CNMSS, etc.), fournisseurs d’électricité, La Poste, Pôle emploi, Service des impôts).
  • Pensez à faire suivre votre courrier auprès de la poste.
  • Transférez votre compte bancaire dans une agence proche de votre nouveau domicile.
  • Rappelez les amis qui vous aideront le jour J.
  • Réalisez un plan de votre nouveau logement pour indiquer à votre déménageur l'emplacement des meubles et des cartons.
  • Si vous êtes locataire, demandez une attestation de votre assurance habitation à votre assureur pour la transmettre à votre nouveau propriétaire.
  • Enfin, soufflez un peu : organisez une petite fête de départ pour vos amis !

Quelques jours avant le déménagement

  • Vérifiez que les cartons soient numérotés sur les 4 faces et que le nom des pièces auxquelles ils sont destinés soit indiqué.
  • Mettez vos objets de valeur en sécurité.
  • Prévoyez des affaires indispensables pour 2 ou 3 jours dans un sac (vêtements, trousse de toilette, produits ménagers, etc.).
  • Dégivrez votre réfrigérateur et congélateur 24 h avant le déménagement.

Le jour du déménagement

  • Avant de quitter définitivement votre logement, vérifiez que vous n’avez rien oublié, coupez les compteurs et effectuez les relevés.
  • Enlevez votre nom de la porte, des sonnettes et interphones, sans oublier la boîte aux lettres.
  • Vérifiez avec le déménageur que rien n'a été oublié.

Une fois installé

  • Mettez à jour vos documents à la mairie (carte d'identité, passeport et carte d'électeur).
  • Transmettez votre nouvelle adresse au centre des impôts...
  • Enfin, organisez une « pendaison de crémaillère » pour vos amis !

Les services déménagement de Generali

Lorsque vous souhaitez déménager, deux solutions s’offrent à vous :

  1. Faire appel à une entreprise de déménagement professionnelle ;
  2. Déménager par vous-même.

Vous faites appel à un déménageur professionnel

Dans cette situation, vos biens sont couverts par l’assurance « responsabilité civile professionnelle » de l’entreprise de déménagement. En effet, les déménageurs sont dans l’obligation de souscrire une assurance professionnelle pour couvrir les éventuels dommages qu’ils pourraient causer sur les biens de leurs clients (perte, casse, etc.).

Combien coûte un déménagement ?

Vous déménagez par vos propres moyens

Si vous faites appel à vos proches pour vous aider le jour de votre déménagement, le contrat multirisque habitation de Generali couvre votre responsabilité en cas de dommages, selon les modalités prévues au contrat.

En outre, votre assureur Generali prend en charge la responsabilité civile liés à des dommages corporels, matériels et immatériels causés à des tiers, « au cours d’actes d’aide ou d’assistance bénévole à titre occasionnel pour les dommages causés aux tiers à qui vous portez aide ou assistance ou qui vous portent aide ou assistance ».

Enfin, dans le cadre de la formule « Assistance Confort » (résidence principale), votre assureur Generali peut vous assister et vous propose :

  • Un service de mise en relation ;
  • La prise en charge de la location d'un véhicule utilitaire léger ;
  • Le remboursement de la cotisation à une activité de sport ou de loisirs à un club ou une association.

Déménagement : informez votre assureur Generali du changement de situation

Plusieurs solutions existent pour contacter l’assureur Generali et l’avertir de votre déménagement :

  • Vous pouvez contacter l’assureur par téléphone au 09 69 32 27 25 (appel non surtaxé) pour lui transmettre votre souhait de déménager. Un conseiller vous guidera sur les différentes démarches à suivre pour finaliser la procédure de changement de situation. ;
  • Vous avez aussi la possibilité de demander à être rappelé depuis le site de Generali;
  • Vous pouvez également vous connecter sur votre espace personnel sur le site internet de Generali, dans la rubrique "Mes informations". Les informations collectées seront transmises à votre intermédiaire d'assurance habituel pour qu'il la prenne en compte;
  • Enfin, dernière possibilité : l’envoi d’un recommandé avec accusé de réception à l'adresse postale de Generali : Generali France TSA 70100 75309 Paris Cedex 09

Légalement, vous êtes obligé de communiquer l’adresse postale de votre futur logement à votre ancien assureur dans un délai maximum de 15 jours après la date de votre déménagement.

Locataires : comment déménager avec Generali ?

Si vous êtes locataire, deux options s’offrent à vous :

  1. Vous résiliez votre contrat d’assurance habitation en cas de déménagement pour en souscrire un nouveau ;
  2. Vous transférez votre contrat MRH actuel pour votre nouveau logement en réévaluant les garanties.

Comment transférer les garanties de votre actuelle MRH sur votre nouveau logement ?

Deux conditions pour pouvoir transférer votre actuel contrat MRH :

  • Le logement doit être du même type (nombre de pièces, superficie, etc.) ;
  • La valeur de vos biens reste identique.

Pour savoir si vous avez la possibilité de conserver votre contrat d’assurance habitation, il vous suffit de contacter votre interlocuteur habituel qui enregistrera vos nouvelles coordonnées et, le cas échéant, ajustera les garanties de votre contrat à votre nouvelle habitation.

Vous résiliez votre assurance habitation Generali

Il est possible de résilier son contrat d’assurance habitation lors d’un changement de situation tel que :

  • Un changement de profession (déménagement, mutation professionnelle, etc.) ;
  • En cas de non-respect de la loi Chatel ;
  • En cas de hausse de votre prime d'assurance ;
  • Suite à une baisse ou une hausse des risques ;
  • Suite à la résiliation d'un de vos contrats d'assurance auprès du même assureur ;
  • Suite à la vente ou la perte totale de votre domicile.

Les modalités de résiliation sont différentes selon les contrats. Vous devez vous reporter aux Dispositions Générales de votre contrat qui décrivent l'intégralité des modalités et conditions de résiliation. Pour vous aider dans cette démarche, vous pouvez vous rapprocher de votre conseiller Generali.

Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne. Sélectionnez la rubrique : « Vous avez des questions sur votre contrat » puis cliquez sur « Résilier votre contrat ».

Dernière solution : envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée de pièces justificatives (état des lieux de sortie, nouveau contrat MRH, etc.) à votre assureur afin de lui faire part de votre déménagement. Votre contrat d’assurance habitation sera alors résilié un mois après réception de votre courrier, le cachet de la poste faisant foi. Vous recevrez alors le solde de votre cotisation, calculé au prorata à partir de la date de résiliation.

 

Propriétaires : comment déménager avec Generali ?

Lorsque vous êtes propriétaires et que vous déménagez, 3 solutions s’offrent à vous :

  1. Vous transférez votre contrat d’assurance habitation vers le nouvel acquéreur ;
  2. Vous reprenez l’assurance de l’ancien propriétaire ;
  3. Vous résiliez votre MRH.

Vous transférez votre MRH vers le nouvel acquéreur

Dans le cadre d’une vente immobilière, le contrat d’assurance habitation est automatiquement transféré vers le nouvel acquéreur. Vous n’aurez pour seule démarche à accomplir d’informer votre assureur Generali, dans un délai maximum de 15 jours après la vente, que vous avez proposé au nouveau propriétaire de reprendre la MRH attribuée à votre bien. Ce dernier choisira alors d’accepter ou de choisir l’assurance habitation de son choix.

Vous reprenez l’assurance de l’ancien propriétaire

Dans le cas où vous souhaitez reprendre le contrat d‘assurance habitation Generali de l’ancien propriétaire, il est fortement conseillé d’en informer l’assureur dans un délai de 15 jours après votre arrivée dans le logement.

Vous résiliez votre contrat d’assurance habitation Generali

À l’instar des locataires, vous êtes en droit de résilier votre contrat d’assurance habitation si vous souhaitez déménager. Les démarches restent identiques.

Résilier son contrat d’assurance habitation va vous permettre de comparer les différentes formules d’assurance habitation propriétaires et de trouver celle qui sera le mieux adaptée à votre profil.

À quelle adresse envoyer votre courrier de résiliation Generali ?

Pour faire votre demande de résiliation, adressez votre courrier à :

Generali France
TSA 70100
75309 Paris Cedex 09

Modèle de lettre de résiliation d’assurance habitation Generali

Votre Nom/Prénom
Adresse postale
N° de téléphone
Email

Generali France
TSA 70100
75309 Paris Cedex 09

Date

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : résiliation du contrat d'assurance habitation pour déménagement

N° du contrat : XXXXXXXXXX

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat d'assurance habitation n° [...], conformément à l'article L 113-16 du Code des Assureurs pour cause de déménagement. J'ai informé mon bailleur par courrier en date du [...] afin qu'il mette fin au contrat qui nous lie. Suite à mon préavis de … mois, la rupture du bail prendra effet le [...].

Je vous saurais gré de bien vouloir mettre fin à mon contrat d'assurance habitation n°[...] dans un délai d'un mois maximum à réception de ce courrier, comme l'indique l'article L 113-16 du Codes des Assurances.

Je vous remercie également de procéder au remboursement de ma cotisation pour la période à laquelle le risque ne court plus, à partir de la date d'effet de résiliation et de suspendre le prélèvement automatique.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

Mis à jour le