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🌟 Les offres d'assurance Auto de Generali
Données mises à jour le 22/07/2025
18.39€ /mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Generali : offres, tarifs et devis | juin 2026
Assureur généraliste historique, Generali couvre tous les profils grâce à une offre complète : auto, habitation, santé, protection famille et contrats sur-mesure. Avec 800 agences et 8 millions de clients en France, Generali se distingue par la personnalisation des garanties et un service de proximité. Les tarifs débutent à 18,63 €/mois pour l’auto et 24,40 €/mois pour l’habitation.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.5 / 5 sur 820 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 0 969 322 725 |
🔎 Qui est Generali ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Generali
Generali propose une gamme d’assurances auto adaptée à tous les profils, du conducteur occasionnel au conducteur régulier souhaitant une couverture maximale. Les offres sont déclinées en trois niveaux de garanties, avec un prix d’appel de 18,63 € par mois pour l’assurance au tiers (conducteur bonus 0,5). L’assureur prend aussi en compte les petits rouleurs (5 000 à 10 000 km/an) et propose des formules aux garanties modulables. Chaque formule inclut une assistance dépannage et remorquage en cas d’accident ou de panne.
- Assurance au Tiers : elle inclut la responsabilité civile, la garantie Défense pénale et recours suite à un accident, ainsi qu’une garantie protection du conducteur (jusqu’à 300 000 € d’indemnisation en cas de blessure, même responsable).
- Tiers Étendu : cette formule couvre en plus le vol, le bris de glace, les incendies, les catastrophes naturelles et les attentats.
- Tous Risques : elle inclut toutes les garanties de la formule Tiers Étendu, avec en supplément une prise en charge de tous les types d’accidents (y compris le vandalisme) et une indemnisation à la valeur d’achat du véhicule (si le véhicule a moins de 36 mois et est totalement inutilisable).
Plusieurs options peuvent compléter votre formule, comme la garantie pannes mécaniques ou le remboursement du crédit en cas de perte totale du véhicule. Les tarifs restent dans la moyenne haute du marché, mais la qualité des garanties et la réputation de Generali en matière d’assistance peuvent faire la différence pour les conducteurs recherchant la sécurité. Il faut néanmoins passer par un conseiller pour finaliser une souscription.
🌟 Les offres d'assurance auto de Generali
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.5 / 5 sur 820 avis Opinion Assurances⭐ 1.1 / 5 sur 323 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Generali
Generali propose six formules adaptées à différents besoins, avec des niveaux de garanties croissants. Toutes couvrent l’hospitalisation en secteur conventionné, les consultations et les équipements médicaux. Les remboursements peuvent atteindre 100% des frais réels et jusqu’à 450% de la BRSS pour des soins spécifiques.
- Formule 1S : remboursement du ticket modérateur sans dépassement et léger forfait optique et dentaire.
- Formule 2S : 150% frais hospitaliers, 125% BRSS généraliste OPTAM, 50€ chambre particulière, 200% dentaire.
- Formule 3S Optique/Dentaire : accent sur 150% hospitalier, 100€ optique, 300% dentaire, 150% prothèse auditive.
- Formule 3S Hospitalisation/Soins : 100% hospitalisation, 200% BRSS généraliste, 80€ chambre particulière, 250% dentaire.
- Formule 4S : 100% hospitalisation, 225% BRSS généraliste, 100€ chambre particulière, 350% dentaire.
- Formule 5S : jusqu’à 100% hospitalisation, 300% BRSS généraliste, 125€ chambre particulière, 450% dentaire.
Des remboursements pour les médecines douces et des bonus de fidélité complètent l’offre, y compris avec la formule 1S.
🌟 Les offres de mutuelle de Generali
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Avis client ⭐ 1.5 / 5 sur 820 avis Opinion Assurances⭐ 1.1 / 5 sur 323 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Generali affiche des tarifs dans la moyenne du marché, avec quelques différences selon le type d’assurance. L’assurance auto démarre à 18,63 € par mois pour un conducteur ayant un bonus de 0,5, mais reste au-dessus de la moyenne. En habitation, le prix débute à 24,40 € pour un couple propriétaire avec deux enfants, ce qui reste plus attractif que la concurrence. Côté santé, un sénior paiera dès 118,47 € par mois pour une formule intermédiaire. La transparence tarifaire est appréciable !
Garanties
L’offre habitation Generali propose quatre formules, de l'Essentielle jusqu’à Excellence, avec protections modulables. Les garanties de base incluent incendie, dégât des eaux et catastrophes naturelles. En option, vous pouvez protéger vos équipements spécifiques (cave à vin, congélateur, bris de glace informatique). La garantie “Vol sur la personne” couvre même les vols hors domicile : une rareté ! La responsabilité civile privée n’est pas incluse d’office, elle engendre donc un coût supplémentaire si on la souhaite.
Assistance
Avec Generali, chaque assurance embarque une assistance efficace : relogement temporaire inclus en habitation, dépannage et remorquage pour les véhicules, transfert à l’hôpital en cas d’accident. Les bénéficiaires d’une mutuelle santé profitent d’un accès au réseau Med&Vous, avec téléconsultations 24h/24 et 7j/7. En cas d’immobilisation à domicile, une aide-ménagère peut intervenir. Les services d’assistance sont reconnus pour leur rapidité et disponibilité, cette réactivité fait clairement la différence pour l’assuré.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Generali est très inégale, car elle dépend fortement des agences locales. Certains assurés évoquent des conseillers professionnels et des remboursements rapides, mais une majorité des clients se plaignent du manque de réactivité en cas de sinistre et des délais de remboursement trop longs. Les avis négatifs se retrouvent largement sur Trustpilot, soulignant la frustration face à la difficulté de joindre le service client ou à obtenir un suivi efficace après sinistre.
⭐ Avis Generali : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Generali
- Acteur historique et fiable, présent en France depuis près de 200 ans, avec plus de 800 agences sur tout le territoire
- Gamme d’assurances très large : auto, habitation, mutuelle santé (notamment pour les seniors), objets d’art, bateau de plaisance, garanties spécifiques (énergie renouvelable, cave à vin…)
- Possibilité de souscrire une assurance habitation “à la carte” avec contrat sur-mesure et garanties optionnelles atypiques
- Tarifs attractifs pour l’habitation ; remboursements santé renforcés pour les séniors ; bonus fidélité majorant certains remboursements après 1 ou 3 ans
- Présence physique, accompagnement personnalisé par un conseiller dédié, et application mobile notée 3.9/5 sur l’Apple Store
💚 Ce qu'on aime chez Generali : la force d’un groupe historique, leader mondial et reconnu pour sa solide réputation et sa stabilité. Si vous cherchez à centraliser différents contrats au sein d’un assureur qui couvre tout (auto, habitation, mutuelle santé, objets de valeur et même énergie renouvelable), Generali fait partie des plus polyvalents du marché.
On salue particulièrement : l’offre habitation à la carte — vous pouvez moduler votre protection sur-mesure, avec des garanties inédites comme le bris de glace informatique, la garantie vol sur la personne ou encore la prise en charge des installations photovoltaïques. Pour les séniors, la mutuelle propose des formules avec remboursements à 100 % des frais réels dès la 3e formule ; certains soins alternatifs sont même pris en charge dès les premiers niveaux. Les bonus fidélité et le réseau d’agences physique sont autant d’atouts : un vrai point fort pour celles et ceux qui préfèrent l’échange direct avec leur conseiller ! Enfin, l’application Mon Generali permet de gérer ses contrats, envoyer facilement ses justificatifs santé et suivre ses sinistres en ligne — une touche de modernité bienvenue.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : il est impossible de souscrire un contrat directement en ligne : il faut passer par un conseiller pour finaliser l’adhésion, ce qui peut ralentir et contraindre les démarches pour ceux qui apprécient l’autonomie du digital.
Les délais de remboursement sont souvent longs et la gestion des sinistres manque d’uniformité : selon les agences, certains assurés dénoncent un manque de réactivité, des échanges fastidieux, et des difficultés à joindre le service client (d’où une note de 1,1/5 sur Trustpilot et 1,5/5 sur Opinion Assurances). En auto, les tarifs sont un cran au-dessus de la moyenne, et les garanties “basiques” n’apportent pas vraiment d’innovation face à la concurrence. La responsabilité civile privée n’est pas incluse d’office dans l’assurance habitation : il faut y souscrire séparément pour bénéficier d’une protection complète. Bref : Generali reste très pertinent pour ceux qui veulent un accompagnement humain, mais pèche encore sur l’agilité digitale et la rapidité en cas de coup dur…
Les avis clients sur Generali
Avis positifs
Parmi les clients de Generali, nombreux sont ceux qui saluent la réactivité et la qualité du service client proposé par l’assureur. Sur Trustpilot, Generali obtient une appréciation supérieure à la moyenne en assurance grâce à la facilité des démarches, à l’accompagnement efficace lors des sinistres et à la clarté des explications apportées par les conseillers.
"Équipe très professionnelle et disponible. J’ai pu régler mon sinistre rapidement et sans complication, avec une prise en charge claire et efficace."
Avis laissé le 11/04/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 11/04/2024
"Service client au top, conseillé toujours à l’écoute. Les démarches sont simples et la gestion des contrats est très fluide."
Avis laissé le 27/03/2024 par L. R. sur Trustpilot. Date de l’expérience : 27/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Generali ?
Plusieurs moyens concrets permettent de joindre Generali :
- Téléphone Assistance 24/7 : 01 41 85 84 83 pour toute demande générale ou d’assistance, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Sinistres bris de glace : 0 969 365 365
- Connexion à l’espace client via l’application Generali (App Store ou Google Play) pour la gestion des contrats ou le suivi des remboursements
- Courrier : GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09
💬 FAQ sur Generali
Comment se passe la souscription chez Generali ?
Chez Generali, il n’est pas possible de souscrire directement en ligne : même après une simulation sur leur site, un conseiller doit systématiquement vous recontacter pour finaliser la souscription. Cette étape est obligatoire, car Generali privilégie un accompagnement personnalisé, ce qui peut allonger les délais si vous souhaitez une assurance immédiate. Ce mécanisme concerne la plupart de leurs offres, à l’exception de quelques devis pour l’assurance habitation ou auto. L’autonomie du client est donc limitée comparé à d’autres assureurs digitaux.
Comment se passe la résiliation chez Generali ?
Pour résilier votre contrat chez Generali, il n’existe aucune procédure 100 % en ligne : il faut transmettre la demande à votre conseiller ou envoyer un courrier à l’adresse GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09. Vous pouvez également contacter votre agence directement. Cette étape peut prendre du temps et nécessite souvent un suivi téléphonique ou physique avec un interlocuteur. Aucun bouton de résiliation immédiate n’est proposé sur l’espace client, ce qui peut représenter une contrainte pour certains assurés.
Generali propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, Generali ne met en avant aucune offre promotionnelle temporaire ou code de réduction pour ses contrats d’assurance. Contrairement à d’autres assureurs qui proposent régulièrement des remises ou mois offerts sur la première année, Generali préfère miser sur des services de qualité et une expertise reconnue. Les clients cherchent donc ailleurs si leur critère numéro un est le prix d’appel attractif ou la remise immédiate sur leur cotisation.
Comment fonctionne le système de parrainage de Generali ?
Le système de parrainage Generali vise à faire bénéficier d’une réduction sur l’assurance auto des enfants ou petits-enfants de clients Generali. Le niveau de remise dépend du nombre de contrats détenus dans la famille :
- 15 % de réduction pour 1 contrat souscrit
- 20 % pour 2 contrats
- 25 % pour 3 contrats
- 30 % pour 4 contrats ou plus