Quel est le numéro de téléphone de Club Identicar ?

Retrouvez tous les numéros de téléphone de Club Identicar et autres moyens pour contacter le premier club automobile de France.

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Souscription complémentaire auto Club Identicar

Souscrivez en moins de 3 minutes à la 1ère assurance complémentaire auto.

Contactez Club Identicar par téléphone

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Pour toute question relative à votre véhicule, contactez Le Club à l’écoute 24H/24 et 7J/7 au 01 46 90 37 00 (numéro non surtaxé, accessible 24h/24). Une équipe de professionnels prendra le temps de vous prodiguer des conseils personnalisés.

Contacter Club Identicar via Internet

Si vous êtes déjà membre, vous pouvez contacter directement le Club automobile via l’Espace Membre ou le formulaire de contact sur le site internet.

Si vous n’êtes pas encore membre, faites part de votre requête via le formulaire de contact en ligne.

Club Identicar vous propose aussi de les contacter par Facebook. Précisez votre n° de membre ou votre immatriculation dans vos messages privés, le Club s’engage à vous répondre dans les 5 minutes.

Comment souscrire en ligne à l’offre Club Identicar ?

Vous pouvez souscrire au Club Identicar en ligne en moins de 3 minutes. L'offre proposée sur le site se compose d'une adhésion simple à 7,90€/mois à laquelle peuvent se rajouter des options. Ce contrat est sans engagement, le paiement est sécurisé.

Vous pouvez aussi souscrire à l'offre Club Identicar si vous achetez un véhicule dans l'une des concessions partenaires.

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Choisissez la formule qui vous convient

Plusieurs formules et garanties optionnelles vous seront proposées par l'assureur.

 

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Vous avez uniquement besoin de votre numéro d’immatriculation.

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Souscrivez en ligne en mois de 3 minutes

En quelques minutes, vous deviendrez membre et pourrez profiter directement des services.

Adresse d’Identicar

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Pour toute demande, changement, modification ou résiliation de contrat, envoyez votre courrier au siège à l'adresse suivante :

Club Identicar
144 avenue Roger Salengro
92 372 CHAVILLE Cedex

Comment déclarer un sinistre chez Club Identicar ?

En cas de pépin, il existe plusieurs façons d’entrer en contact avec Club Identicar :

  • par téléphone au 01 46 90 37 00 (numéro non surtaxé, accessible 24h/24) ;
  • via votre compte ou votre Espace Membre et déclarez votre sinistre en seul clic ;
  • par courrier simple à l’adresse du siège :
Club Identicar,
144 av Roger Salengro
92372 CHAVILLE Cedex.

Assistance Club Identicar

Pour appeler gratuitement Identicar Assistance en cas de panne ou d'accident, composez le 01 46 90 37 00 (numéro non surtaxé, accessible 24h/24).

Résilier votre contrat

Les abonnements Club Identicar sont conclus, soit pour une année renouvelable tacitement, soit par abonnement mensuel. Si vous avez souscrit pour une année, votre adhésion sera résiliée à la fin de votre 1ère année d’adhésion. Si vous avez opté pour un abonnement mensuel, votre adhésion sera résiliée à la fin du mois en cours.

La demande de résiliation peut se faire :

  • par téléphone au 01 46 90 37 00 (numéro non surtaxé, accessible 24h/24) ;
  • via votre compte ou votre Espace Membre et déclarez votre sinistre en seul clic ;
  • par courrier simple à l’adresse du siège :
Club Identicar
144 av Roger Salengro
92372 CHAVILLE Cedex

Service réclamation Identicar

En cas de désaccord ou de mécontentement, vous pouvez vous adresser à Club Identicar :

  • par téléphone au 01 46 90 37 00 (numéro non surtaxé) ;
  • par courrier au :
144 avenue Roger Salengro
92372 Chaville cedex

Si le différend persiste, vous adresserez votre demande auprès du Service Qualité Clients / Réclamations de l’assureur en charge de votre garantie.

-Pour les garanties autres que « Protection Juridique » et « Panne Mécanique », contactez MUTUAIDE ASSISTANCE à l’adresse suivante :

8-14 avenue des Frères Lumière
94360 BRY-SUR-MARNE Cedex.

-Pour la garantie Protection Juridique : consultez dans un premier temps votre interlocuteur habituel d’Allianz Protection Juridique. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante :

Allianz Protection Juridique Centre de Solution Client
TSA 63301
92087 Paris La Défense Cedex

Ou un mail à : qualite.protection-juridique@allianz.fr.

Médiateur Club Identicar

Si les réponses apportées ne vous satisfont pas, vous avez la possibilité de saisir un médiateur dont les coordonnées figurent ci-dessous :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 9

Les applications de Club Identicar

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L’application mobile Club Identicar est disponible gratuitement sur IOS ou Android. Vous y retrouvez toutes les fonctionnalités de votre Espace Membre :

  • SOS dépannage : une assistance géolocalisée en cas d’immobilisation de votre véhicule ou de sinistre ;
  • consultation des garanties ;
  • déclaration de sinistres ;
  • règlement de cotisations ;
  • Club à l’écoute ;
  • résiliation de contrat ;
  • les Bons Plans du Club et offres exclusives de votre concessionnaire auto.

Club Identicar a également élaboré l'application "Roole", première appli d'entraide entre automobilistes. Vous êtes en panne de batterie ? Votre pneu est crevé ? Grâce au partage de géolocalisation, d'autres automobilistes se trouvant près de vous peuvent venir vous aider. Si aucun Rooleur n'est disponible, l'assistance Club Identicar prend le relai.

Les réseaux sociaux de Club Identicar

Pour suivre l’actualité du Club automobile, suivez-le sur ses réseaux sociaux : Twitter, Linkedin et YouTube.

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