Alan remporte le marché santé de Bercy, la Mgéfi attaque en justice
La décision du ministère de l’Économie et des Finances d’attribuer la couverture santé de ses 130 000 agents au néoassureur Alan provoque une onde de choc. Évincée, la mutuelle historique Mgéfi dénonce un rejet "incompréhensible" et saisit la justice.
C’est une décision qui ne passe pas. Le 23 mai dernier, le ministère de l’Économie et des Finances annonçait avoir confié à Alan la couverture santé obligatoire de ses quelque 130 000 agents actifs, à compter du 1er janvier 2026. Une première dans ce secteur longtemps dominé par des mutuelles traditionnelles comme la Mgéfi, opérateur historique depuis 2008.
Pour la Mgéfi, rattachée depuis 2023 au groupe Matmut, la pilule est amère. Dans un communiqué diffusé ce 2 juin, elle annonce avoir déposé un référé précontractuel, contestant le résultat de l’appel d’offres. Son objectif : « comprendre le rejet, contester cette décision et faire valoir ses arguments ».
“Incompréhensible”, “un séisme”
Le ton est donné. La Mgéfi se dit surprise d’avoir été évincée malgré un dossier qu’elle juge « le plus qualitatif possible », fidèle à la « qualité de service prodiguée » de longue date aux agents de Bercy. Elle met en avant sa fiabilité et son « excellence opérationnelle », éprouvées selon elle par deux référencements successifs, et appuyées par un taux de satisfaction des adhérents atteignant 90 % d’après les baromètres BVA et INIT.
De leur côté, les organisations syndicales s’indignent aussi. Dans une réaction commune, la CGT, FO, la CFDT, Solidaires ou encore la CFTC dénoncent « un tournant historique » et « un véritable séisme », critiquant le choix d’un opérateur « privé, à la recherche de profits », basé sur « le numérique et la dématérialisation ». Pour eux, cela risque de se traduire par une dégradation du service, une perte de proximité et de conseil pour les agents.
Alan, une jeune pousse avec des failles ?
Cette décision relance un débat plus large : faut-il confier des marchés publics aussi sensibles à une société encore déficitaire ? En 2024, Alan a bien enregistré sa meilleure année depuis sa création, mais affichait encore 34 millions d’euros de pertes nettes. Un point qui interpelle fortement la Mgéfi : « La mutuelle s’étonne du choix porté sur une compagnie déficitaire », souligne-t-elle dans son communiqué.
Autre point de crispation : l’hébergement des données, car Alan stocke ses données chez Amazon Web Services. « Cette plateforme est donc assujettie au droit américain », a alerté le député Modem Philippe Latombe dans une question écrite au gouvernement. Une inquiétude de plus pour les partisans d’une souveraineté numérique dans la gestion des données sensibles des fonctionnaires.
Et pourtant, ce n’est pas la première fois qu’Alan fait grincer des dents. La MGEN, candidate malheureuse à un précédent appel d’offres du ministère de la Transition écologique, avait elle aussi saisi la justice après avoir perdu face au néoassureur. Elle reste, à ce jour, la seule mutuelle à avoir été jusque-là, pour finalement être déboutée en référé.
Mutuelles traditionnelles VS assurtech : le choc des modèles
Au-delà du bras de fer juridique, cette affaire illustre un changement de paradigme profond dans le monde de l’assurance santé, notamment dans le secteur public. La victoire d’Alan, start-up 100 % digitale, montre une volonté de modernisation portée par l’État, avec plus de réactivité, une gestion entièrement en ligne, des parcours utilisateurs fluides, et des frais de gestion réduits.
Pour rappel, la plateforme d’Alan mise sur une application mobile intuitive, une prise en charge rapide, une transparence tarifaire, et une interface unique pour gérer à la fois soins, remboursements et téléconsultations. Autant d’atouts qui séduisent une administration en quête de souplesse, de simplicité et de performance, face à un système mutualiste parfois jugé trop rigide.
Si le modèle d’Alan divise, il cristallise surtout une transition accélérée vers une assurance santé plus agile, capable de répondre aux exigences d’un monde du travail en pleine mutation.
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