Alan

Alan, mutuelle 100 % en ligne, propose depuis 2016 des offres d’assurances santé adaptées à tous : fonctionnaires, retraités, travailleurs indépendants et entreprises, ainsi qu’un service de téléconsultation vidéo pour tous ses clients. Formules, garanties, tarifs, contact : voici tout ce qu’il faut savoir sur la mutuelle connectée Alan.


Qui est Alan ?

Alan
Création Janvier 2016
Cofondateurs Jean-Charles Samuelian et Charles Gorintin
Siège social 117, Quai de Valmy — 75010 Paris
Effectif Entre 10 et 20 salariés

Les mutuelles santé d’Alan

mutuelle sante

Alan propose des mutuelles santé 100 % en ligne, qui s’adaptent aux besoins de chacun. Ainsi, il est possible de retrouver trois types d’assurance santé sur le site d’Alan :

  • La mutuelle pour particuliers : fonctionnaires, retraités, professions libérales ;
  • La mutuelle pour travailleurs indépendants : freelance, micro entrepreneurs, auto entrepreneurs et TNS, disponible depuis mars 2017 ;
  • La mutuelle d’entreprise : lancée en octobre 2016, elle peut s’accompagner d’un contrat de couverture prévoyance pour les salariés.

Bon à savoir : les mutuelles Alan n’ont aucun délai de carence, et proposent le tiers payant. Ainsi, vous êtes couvert dès le jour de votre souscription et dans la majorité des cas vous n’aurez pas à avancer de frais de santé.

La mutuelle santé pour particuliers

Alan propose une première formule pour les particuliers souhaitant souscrire une mutuelle santé. Comme la mutuelle d’entreprise est obligatoire pour les salariés du secteur privé, cette formule s’adresse aux salariés du secteur public comme les fonctionnaires, mais également aux retraités et aux professions libérales.

Il est possible de choisir un contrat groupé avec son ou sa conjointe, qui bénéficiera alors des mêmes garanties et du même tarif que l’assuré. Vous pouvez également protéger vos enfants en choisissant le pack enfants : pour 45 € supplémentaires par mois, tous vos enfants de moins de 25 ans sont couverts.

La mutuelle santé pour les travailleurs indépendants (TNS)

Les travailleurs indépendants, professions libérales, autoentrepreneurs et freelances ne peuvent pas bénéficier d’une mutuelle d’entreprise. Pour continuer à être bien remboursés de leurs frais de santé, ils doivent donc souscrire une mutuelle individuelle !

Alan propose donc une formule pour les indépendants, avec les mêmes garanties et tarifs que la formule pour les particuliers. Tout comme cette dernière, la formule dédiée aux travailleurs indépendants permet de couvrir son conjoint ainsi que ses enfants.

La mutuelle santé pour les entreprises

Chaque entreprise du secteur privé se doit de proposer une mutuelle d’entreprise à ses salariés, et de prendre en charge au minimum 50 % des cotisations. Alan propose deux formules dédiées aux entreprises :

  • La formule Alan Green : elle propose les mêmes garanties que les formules pour particuliers et travailleurs indépendants ;
  • La formule Alan Blue : plus onéreuse, elle propose des niveaux de remboursements plus élevés, mais également des garanties supplémentaires.

L’employeur peut choisir librement le pourcentage des cotisations qu’il souhaite prendre en charge, ainsi que l’étendue de la couverture. Il peut choisir de ne protéger que ses salariés, mais également leurs conjoints ou leurs enfants.

Bon à savoir pour les entreprises de la restauration Alan propose une mutuelle d’entreprise spécifiquement conçue pour les hôtels, cafés, restaurants et entreprises de restauration rapide : la garantie Alan HCR. Deux formules sont disponibles : Alan Cerises à 30 € par salarié, et l’offre Alan Pomme, à 55 € par salarié et par mois.

Les garanties et remboursements des mutuelles santé Alan

Alan propose donc 4 types de formules : deux pour les particuliers / travailleurs indépendants et deux pour les entreprises. En résumé, les garanties et niveaux de remboursement sont les mêmes pour les particuliers, les travailleurs indépendants et la première formule destinée aux entreprises. En revanche, la deuxième formule entreprise (Alan Blue) propose des niveaux de couverture plus élevés et de meilleurs remboursements !

Pour y voir plus clair, voici un tableau des remboursements des différentes mutuelles Alan selon les formules.

 
Les garanties des formules de la mutuelle santé Alan
Garantie Formule particuliers Formule travailleur indépendant Formule entreprise Alan Green Formule entreprise Alan Blue
Consultation généraliste

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %, soit 46 €

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %, soit 46 €

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %, soit 46 €

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 400 %, soit 92 €
Consultation spécialiste

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 400 %
Infirmiers, auxiliaires médicaux

200 %

200 %

200 %

300 %

Radiologie

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %, jusqu’à 54 €

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %, jusqu’à 54 €

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %, jusqu’à 54 €

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 400 %, jusqu’à 108 €

Forfait médecines douces

Ostéopathie, chiropractie, étiopathie

30 € / séance, dans la limite de 4 séances par an

30 € / séance, dans la limite de 4 séances par an

30 € / séance, dans la limite de 4 séances par an

70 € / séance, dans la limite de 5 séances par an

Médicaments

100 % pour les médicaments couverts par la Sécurité sociale

100 % pour les médicaments couverts par la Sécurité sociale

100 % pour les médicaments couverts par la Sécurité sociale

100 % pour les médicaments couverts par la Sécurité sociale + forfait de 50 € pour les médicaments non remboursés

Hospitalisation, honoraires et actes des médecins

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 400 %
Maternité, honoraires d’accouchement

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 200 %

Optam & Secteur 1

  • Entièrement remboursé

Hors Optam

  • 500 %
Frais de séjour

Conventionné

  • Entièrement remboursé

Non conventionné

  • 300 %

Conventionné

  • Entièrement remboursé

Non conventionné

  • 300 %

Conventionné

  • Entièrement remboursé

Non conventionné

  • 300 %

Conventionné

  • Entièrement remboursé

Non conventionné

  • 400 %
Chambre particulière

80 €/jour

80 €/jour

80 €/jour

120 €/jour

Verres simples et monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 265 €, dont 100 € de monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 265 €, dont 100 € de monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 265 €, dont 100 € de monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 420 €, dont 100 € de monture
Verres complexes et monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 425 €, dont 100 € de monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 425 €, dont 100 € de monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 425 €, dont 100 € de monture

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 700 €, dont 100 € de monture
Lentilles

180 €/an

180 €/an

180 €/an

300 €/an

Chirurgie de l’œil

600 €/œil/an

600 €/œil/an

600 €/œil/an

600 €/œil/an

Consultations et soins dentaires

200 %

200 %

200 %

400 %

Prothèses dentaires et couronnes

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 320 %

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 320 %

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 320 %

100 % santé

  • Entièrement remboursé

Hors 100 % santé

  • 500 %
Implants dentaires

500 €/an

500 €/an

500 €/an

800 €/an

Vaccins

50 €/an

50 €/an

50 €/an

100 €/an

Ce tableau présente les principales garanties des mutuelles Alan. Pour connaître l’intégralité des garanties, assistances et options proposées, n’hésitez pas à vous rendre sur le site d’Alan ou de consulter les conditions particulières de votre contrat si vous êtes déjà client !

Les tarifs des mutuelles santé Alan

prix mutuelle Alan

La plupart des mutuelles se basent sur différents critères pour établir leurs tarifs : l’âge de l’assuré, son hygiène de vie, parfois un bilan médical, mais également son métier et ses loisirs.

Alan, au contraire, propose une politique de tarif unique basé sur l’âge pour les particuliers et les travailleurs indépendants, et sur la formule choisie pour les entreprises. Ainsi, à âge égal, les tarifs sont les mêmes pour un micro entrepreneur et un fonctionnaire par exemple !

Les tarifs d’Alan sont donc revus à la hausse chaque année, en augmentant en moyenne d’un ou deux euros au 1er janvier selon la tranche d’âge. Par exemple, un assuré de 20 ans paiera une cotisation de 48 € par mois, tandis qu’un assuré de 21 ans paiera une cotisation de 50 € par mois. De même, un assuré de 29 ans aura une prime d’assurance de 60 € qui passera à 62 € l’année de ses 30 ans, puis à 63 € pour ses 31 ans.

Tarif de la mutuelle particulier Alan

Pour les particuliers, Alan propose donc un tarif unique, qui se base sur l’âge de l’assuré. Ces tarifs débutent à 46 €/mois pour un assuré âgé de 18 ans, jusqu’à 266 €/mois pour un assuré de 90 ans.

  • Les tarifs de ce tableau sont donnés à titre indicatif pour le profil suivant : un couple de fonctionnaires souhaitant un contrat groupé, sans enfants.
Les tarifs 2020 la mutuelle santé particuliers Alan
Âge de l’assuré Âge du conjoint Prix TTC/mois
30 ans 35 ans

129 €/mois

62 € pour l’assuré, 67 € pour le conjoint

40 ans 45 ans

149 €/mois

72 € pour l’assuré, 77 € pour le conjoint

50 ans 55 ans

175 €/mois

83 € pour l’assuré, 92 € pour le conjoint

Tarif de la mutuelle travailleur indépendant Alan

Tout comme le contrat de mutuelle pour les particuliers, la mutuelle santé travailleurs indépendants d’Alan dispose de tarifs fixes, qui ne dépendent que de l’âge de l’assuré et sont recalculés chaque année au 1er janvier.

  • Les tarifs de ce tableau sont donnés à titre indicatif pour le profil suivant : un auto entrepreneur souhaitant uniquement couvrir sa personne (ni conjoint.e ni enfants).
Les tarifs 2020 la mutuelle santé travailleurs indépendants Alan
Âge de l’assuré Prix TTC/mois
30 ans

62 €/mois

35 ans

67 €/mois

40 ans

72 €/mois

50 ans

83 €/mois

55 ans

92 €/mois

Tarif de la mutuelle entreprise Alan

Alan propose deux formules pour les entreprises : Alan Green, l’assurance santé abordable qui couvre les soins de base, et Alan Blue, le contrat plus complet, mais également plus onéreux. Il est possible pour l’entreprise de choisir de ne couvrir que le salarié, mais également les conjoints ou les enfants.

  • Les tarifs de ce tableau sont donnés à titre indicatif pour le profil suivant : une entreprise de 15 salariés, sans convention collective, souhaitant prendre en charge 50 % des cotisations et couvrir toute la famille (conjoint.e et enfants) de ses employés.
Les tarifs 2020 la mutuelle santé entreprise Alan
Formule Coût/salarié Coût/conjoint.e Pack enfants Coût total/mois pour l’entreprise
Formule Alan Green

50 €/mois

25 € à la charge de l’entreprise, 25 € à la charge du salarié

25 €/mois

12,50 € à la charge de l’entreprise, 12,50 € à la charge du salarié

25 €/mois

12,50 € à la charge de l’entreprise, 12,50 € à la charge du salarié

750 €/mois

Formule Alan Blue

80 €/mois

40 € à la charge de l’entreprise, 40 € à la charge du salarié

40 €/mois

20 € à la charge de l’entreprise, 20 € à la charge du salarié

40 €/mois

20 € à la charge de l’entreprise, 20 € à la charge du salarié

1200 €/mois

Comment souscrire une mutuelle santé Alan ?

Vous souhaitez souscrire une assurance santé auprès d’Alan ? Rien de plus simple ! Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de la compagnie et de demander un devis. Vous devrez alors préciser votre situation professionnelle (particulier, travailleur indépendant ou entreprise), puis indiquer votre âge.

En quelques clics, vous obtiendrez un tarif personnalisé, et vous pourrez choisir de recevoir un devis complet par email. Il est également possible de demander des précisions à un conseiller en contactant le service client Alan via leur chat en ligne. La souscription prend moins de 5 minutes, la signature du contrat est électronique et Alan s’occupe des démarches de résiliation de votre ancienne mutuelle !

Puisqu’Alan n’impose pas de délai de carence, vous êtes protégé immédiatement et pouvez télécharger une attestation de couverture directement depuis votre espace client, ainsi que votre carte de mutuelle Alan au format PDF.

Dans les jours suivants votre souscription, vous recevrez chez vous votre carte de mutuelle ainsi qu’un livret d’accompagnement récapitulant vos droits et les garanties de votre contrat.

L’histoire d’Alan

Alan a été fondée en 2016 par Jean-Charles Samuelian, issu d’une famille de médecins, et Charles Gorintin. En octobre de la même année, Alan obtient le premier agrément d’assurance santé indépendante depuis 1986 : Alan est donc une assurance à part entière, agrée par l’ACPR Banque de France et réassurée par CNP et SwissRe.

Toujours en octobre 2016, Alan lance sa première offre : la mutuelle santé d’entreprise. En mars 2017, c’est au tour de la mutuelle pour les indépendants de voir le jour. Depuis août 2017, Alan propose sa première couverture prévoyance pour les entreprises.

Au total, depuis sa création en 2016, la totalité des fonds levés par Alan était de 37 millions d’euros en 2018 grâce à des investisseurs importants. Aujourd’hui, Alan compte plus de 37 000 membres et ambitionne de dépasser les 100 000 dans l’année 2020.

Le positionnement et les objectifs d’Alan

Alan a pour ambition de se positionner non seulement comme une assurance santé simple et accessible à tous, mais également comme une référence technologique en connectant les assurés, les médecins et les prestataires de santé.

L’objectif d’Alan est simple : repenser l’expérience de l’assurance santé pour la rendre plus intuitive et remettre les assurés au centre du système. Souscription 100 % digitale, explications claires, tarifs uniques selon l’âge, remboursement de la médecine douce et de la méditation… Tout est fait pour simplifier la vie de ses clients tout en leur apportant des avantages utiles.

Avec son service Alan Map, Alan propose à ses assurés de trouver un médecin ou un professionnel de santé bien remboursé autour de chez lui grâce à la géolocalisation. Il est également possible de chercher un médecin en filtrant les horaires d’ouverture, le secteur tarifaire ou encore les conditions de remboursement !

L’application mobile permet d’accéder au montant qu’il restera à charge en cas de dépassement d’honoraire, et ainsi éviter les mauvaises surprises.

Les chiffres clés

  • Lancement en janvier 2016 ;
  • Plus de 10 000 particuliers et 1400 entreprises assurés en 2017;
  • Une levée de fonds de 37 millions d’euros au total ;
  • Une inscription en 5 minutes et 0 délai de carence.

La gouvernance d’Alan

Alan a été fondé en janvier 2016 par deux collaborateurs : Jean-Charles Samuelian, également fondateur de la start up Expliseat, et Charles Gorintin. Les locaux d’Alan sont situés dans le 10e arrondissement de Paris et réunissent une vingtaine d’employés.

Alan est également soutenue par plusieurs investisseurs de renom, tels que Xavier Niel, Index Ventures, CNP Assurances, Partech ou encore Portage Ventures.

Comment contacter Alan ?

telephone Kovers

Vous souhaitez contacter Alan ? Que vous soyez déjà client ou non et que ce soit pour une demande d’information, de devis ou une question sur vos garanties, voici les différents moyens de contacter Alan.

Vous êtes déjà client Alan ? Rendez-vous dans votre espace personnel

Vous avez déjà souscrit une assurance santé Alan ? Vous disposez alors d’un espace personnel sur le site internet de la compagnie. Depuis cet espace client, vous pouvez contacter directement un conseiller en cas d’urgence ou simplement pour une demande d’information via le chat en ligne, ou en envoyant un email ! Une réponse vous sera apportée au plus vite.

Grâce à son application mobile, l’assuré peut effectuer plusieurs tâches en quelques clics, directement depuis son smartphone :

  • Consulter en temps réel l’avancée de ses remboursements ;
  • Mettre à jour son profil en cas de changement de situation personnelle ;
  • Transférer une facture ou un décompte directement en envoyant une photo pour être remboursé ;
  • Transférer un devis pour connaître sa prise en charge ;
  • Déclarer un séjour à l’hôpital et demander une prise en charge ;
  • Retrouver le tableau des garanties et une copie de sa carte, utile en cas d’oubli lors d’une consultation !

Quel est le numéro de téléphone d'Alan ?

Alan est une compagnie d’assurance santé 100 % en ligne et digitale : de la demande de devis à la souscription, en passant par les transferts de factures et les remboursements, tout se fait en ligne.

Ainsi, s’il n’est pour le moment pas possible de contacter Alan par téléphone, vous pouvez contacter un conseiller via le chat en ligne : on vous répond généralement dans l’heure !

Chat, réseaux sociaux et email Alan

Il existe d’autres moyens pour contacter Alan ou parler à un conseiller :

  • Par email à : contact@alan.eu pour toute demande de renseignement, devis ou informations sur votre contrat ;
  • Via le chat en ligne : sur le site d’Alan, un conseiller vous répond en quelques minutes ! Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, et le samedi de 10 h à 12 h et de 14 h à 18 h ;
  • Sur les réseaux sociaux : via leur page Facebook, Twitter ou Linkedin.

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