🌟 Découvrez les meilleures offres de Alan
En janvier 2025
48 €/mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
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| Frais de séjour : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière : 40€ |
| Frais d'accompagnement : 15€ |
| Forfait de naissance : 200% |
| Transport : 100% |
| Soins courants |
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| Médecins généralistes et spécialistes OPTAM : 120% |
| Médecins généralistes et spécialistes Non Optam : 100% |
| Analyses et examens de laboratoire (y compris soins externes et à domicile) : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 120% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Médecine douce : 25€ |
| Médicaments remboursés à 65% par la Sécurité sociale : 100% |
| Médicaments pris en charge par la Sécurité Sociale à 15% : 100% |
| Matériel médical : prothèses orthopédiques, petit et gros appareillage (hors prothèse auditive et accessoire optique) : 100% |
| Psychologue (dispositif "MonPsy") : |
| Vaccins : 50€ |
| Dentaire |
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| Soins dentaires : 100% |
| Inlays - onlays remboursés par la Sécurité sociale : 150% |
| Soins et prothèses 100% Santé (remboursées par la Sécurité Sociale) : Frais réels |
| Prothèses "Offre modérée" et "Offre libre" remboursées par la Sécurité Sociale : 150% |
| Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 150% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 125% |
| Optique |
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| Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Monture + 2 verres simples : 100€ |
| Monture + 2 verres complexes ou très complexes : 200€ |
| Équipements 100% Santé Classe A : Frais réels |
| Chirurgie réfractive : 150€ |
| Auditif |
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| Équipements 100% Santé (classe I) : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 450€ |
Assurance Alan : offres, tarifs et devis | janvier 2025
Fondé en 2016, Alan est un néoassureur français spécialisé dans les complémentaires santé digitales pour entreprises et indépendants. Avec des formules adaptées à partir de 48€/mois, Alan séduit par ses garanties transparentes et l'absence de délai de carence. Son application intuitive simplifie la gestion et le remboursement des soins. Découvrez ici les avantages et inconvénients d'Alan à travers des avis objectifs.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 160 avis Trustpilot |
| Contact |
🔎 Qui est Alan ?
Alan, fondée en 2016, est une assurtech française spécialisée dans les complémentaires santé pour les entreprises et les indépendants. Dirigée par Jean-Charles Samuelian et Charles Gorintin, Alan opère sous le principe du 100 % digital, offrant une gestion rapide et transparente des contrats et remboursements. Ce néoassureur propose une expérience utilisateur intuitive grâce à son application, permettant, entre autres, la téléconsultation et l'accès à des services complémentaires comme l'aide à domicile. Les valeurs d'Alan reposent sur la clarté, la souplesse et l'innovation : les assurés bénéficient de prestations sans délai de carence et d'une activation de compte en ligne en quelques minutes. Avec un réseau grandissant de partenaires et des prix compétitifs, Alan a pour mission de simplifier le parcours santé de ses clients tout en offrant un excellent rapport garanties/prix.
Positionnée comme un acteur majeur dans le domaine des mutuelles d’entreprise, Alan se distingue par ses formules variées adaptées à tous types de statuts professionnels. L'entreprise propose trois niveaux de couverture pour les entreprises : Essentiel, Équilibre et Optimal. Pour les travailleurs non salariés, les options incluent Alan Rubis, Émeraude et Saphir. Alan se concentre sur la digitalisation complète de ses services, encourageant ainsi une gestion directe et simplifiée via son application. Le néoassureur ne propose pas d'offres promotionnelles ni de parrainage, mais sa transparence sur les prix et les services fidélise une clientèle satisfaite, comme en témoignent les notes élevées sur des plateformes comme Trustpilot et Google Play. En alliant innovation technologique et approche client personnalisée, Alan continue d'évoluer sur le marché de l'assurance santé autonome.
💊 L'offre de mutuelle santé de Alan
Alan est un expert des mutuelles pour les entreprises et les indépendants. Ses contrats d’assurance santé s’adressent aussi bien aux start-ups, qu’aux PME ou aux travailleurs non salariés. Alan mutuelle propose 3 formules santé adaptées aux besoins variés des entreprises :
- Essentiel : offre de base pour une couverture santé abordable.
- Équilibre : formule intermédiaire offrant un bon équilibre garanties-prix.
- Optimal : couverture étendue pour une tranquillité d’esprit maximale.
Pour les travailleurs non salariés, Alan propose également 3 formules : Alan Rubis, Alan Émeraude et Alan Saphir, chacune offrant un niveau croissant de couverture. Les assurés salariés peuvent ajouter des ayants-droit à leur contrat sans frais pour les enfants.
| Toutes formules | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Profil TNS
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 314 avis OpinionAssurances⭐ 4.1 / 5 sur 160 avis Trustpilot |
Devis en ligne | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Prix
Les formules de mutuelle Alan pour les travailleurs non salariés commencent à partir de 49 €/mois avec la formule Rubis, qui est la moins couvrante. Pour une couverture intermédiaire, la formule Émeraude est disponible à partir de 64 €/mois, tandis que la formule la plus couvrante, Saphir, est accessible à partir de 91 €/mois. Pour les entreprises, la formule Essentiel commence à 48 €/mois, avec au moins 50 % de la cotisation prise en charge par l’employeur. La formule Équilibré, avec un niveau de remboursement intermédiaire, est proposée à partir de 64,50 €/mois. Enfin, la formule Optimal, étant la plus couvrante pour les salariés, est à partir de 83 €/mois.
Garanties
Les contrats d'assurance santé Alan offrent des garanties modulables sur trois niveaux pour répondre aux différents besoins. En hospitalisation, les honoraires peuvent être pris en charge jusqu'à 300 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Pour les soins dentaires, les remboursements atteignent aussi 300 % maximum, avec un plafond de 500 €/an pour les implants dentaires. L'optique bénéficie d’une prise en charge allant jusqu'à 450 € pour des verres très complexes. Enfin, un forfait annuel est disponible pour les médecines douces et certains vaccins, ce qui distingue les offres Alan de nombreuses autres mutuelles sur le marché.
Assistance
Les formules d’Alan incluent des services complémentaires tels que l’aide à domicile et le service de garde ou de transfert d'enfants en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation de l'assuré. Ces services visent à alléger le fardeau des assurés en garantissant le soutien nécessaire durant des périodes difficiles. L'implémentation de tels services montre l'engagement d’Alan à offrir un soutien au-delà des simples remboursements médicaux, différenciant ainsi ses offres de celles de nombreux concurrents.
Gestion de sinistre et remboursements
Les remboursements chez Alan sont rapides et directement gérés via l'application en moins de sept jours. Chaque assuré peut suivre en temps réel le statut de leurs remboursements grâce à l’espace client personnalisable accessible sur l'application. Selon le type de soin reçu, les délais de remboursements peuvent varier. Cette transparence et réactivité offrent une expérience utilisateur positive et augmentent la satisfaction client, comme le prouvent les avis généralement très favorables laissés par les utilisateurs d'Alan.
⭐ Avis Alan : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Alan
- Mutuelles adaptées pour conventions collectives
- Application ultra-intuitive
- Pas de délai de carence
- Téléconsultation vidéo disponible
- Absence de téléphone pour le service client
💚 Ce qu'on aime chez Alan : L’offre de mutuelles adaptée pour plusieurs conventions collectives est un véritable atout. En proposant trois formules distinctes pour les entreprises ainsi que pour les travailleurs non salariés, Alan sait répondre aux différentes exigences du marché. Leur application ultra-intuitive facilite la gestion des remboursements et permet une prise de contact rapide avec un conseiller ou un médecin partenaire. Les complémentaires santé sans délai de carence sont également très attractives pour les assurés, rendant les démarches plus fluides. Autre avantage non négligeable : les assurés peuvent bénéficier de téléconsultations vidéo, une option de plus en plus recherchée.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion uniquement en ligne ne convient pas à tout le monde. Le manque de contact direct avec un numéro de téléphone peut être déroutant, surtout pour ceux qui préfèrent un échange téléphonique plus humain. Les tarifs pour auto-entrepreneurs sont parfois plus élevés que la moyenne du marché, ce qui peut être un frein pour certains travailleurs indépendants cherchant une couverture santé abordable.
Les avis clients sur Alan
Avis positifs
Alan, avec une note de 4/5 sur Opinion Assurances et 4,1/5 sur Trustpilot, est loué pour ses remboursements rapides et son application intuitive. Les clients apprécient particulièrement la transparence des informations fournies et les démarches simplifiées.
"Réponses rapides et claires par mail ou téléphone lorsque l'on en a besoin, l'application est très fluide et très agréable à utiliser et les remboursements de soins sont élevés et faits rapidement. Lorsqu'il y a un reste à charge, c'est précisé de combien et pourquoi il y en a un, pas d'opacité des informations comme avec d'autres mutuelles. Seule mutuelle abordable et pratique pour les indépendants aussi. C'est la meilleure mutuelle que j'ai utilisée jusqu'à présent."
Avis laissé le 13/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/10/2024
"Je suis bluffé par les services qu'offre la mutuelle, sa couverture et sa rapidité. Ce que j'aime le plus : virements instantanés souvent 48h après une consultation, professionnels de santé joignables par message sur l'appli (qui est hyper bien fait), forfait lentilles et lunettes généreux."
Avis laissé le 15/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/10/2024
"Très satisfaite sur votre professionnalisme et votre disponibilité. Je vous remercie pour votre écoute, Alan une mutuelle de très haute qualité. Ils m'ont remboursé la totalité pour mes lunettes progressives 600€ Très contente de cette mutuelle."
Avis laissé le 01/11/2024 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 01/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les avis négatifs concernant Alan soulignent principalement l'augmentation significative des tarifs au fil des ans et le manque de contact direct par téléphone. Certains clients expriment une certaine frustration face à ces limitations, ce qui peut les pousser à envisager d'autres options d'assurance.
"Bonjour, c'est vraiment insupportable de ne pas pouvoir être mise en relation en direct par téléphone. Cela simplifierait grandement les choses plutôt que de faire des aller-retour d'échanges de documents sans pouvoir donner plus d'explications. Il faut absolument progresser dans ce sens."
Avis laissé le 14/05/2024 sur Opinion Assurances.
"Après 3 années d'adhésion chez Alan je suis passé de 114€ à 159€ mensuel (presque 40% d'augmentation). De plus pour 2025 ils annoncent une augmentation de 9,5 % et me communiquent le montant de ma nouvelle cotisation qui elle est à plus de 15% d'augmentation."
Avis laissé le 02/11/2024 sur Trustpilot.
"Alors oui, Alan est une mutuelle moderne, réactive et efficace MAIS, augmenter de 10€ par an la cotisation mensuelle, c'est du vol :) D'autant plus que la couverture ne change pas, et que bon dieu, en 2024, les séances de psy ne sont pas prises en charge (hors dispositif Mon Psy bien évidemment). Donc 86€ par mois, pour rien de plus, j'ai préféré aller voir ailleurs."
Avis laissé le 04/11/2024 sur Trustpilot.
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Alan ?
Alan, en tant que néoassureur, ne dispose pas de numéro de téléphone, mais vous pouvez le contacter via plusieurs moyens. Le chat en ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h, ce qui permet une réactivité accrue. Vous avez également la possibilité de les joindre par email à [email protected] ou encore via leurs réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, et LinkedIn. Si vous êtes déjà client, vous pouvez suivre vos demandes directement sur votre espace personnel sur l'application Alan.
FAQ sur Alan
Comment se passe la souscription chez Alan ?
La souscription chez Alan est ultra simplifiée et totalement en ligne. Les entreprises et les auto-entrepreneurs peuvent obtenir un devis en moins de 5 minutes via le site d’Alan. La souscription ne peut avoir lieu qu’après la réalisation d’un devis. Pour ceux qui ont besoin de plus d’informations, une FAQ complète est disponible sur le site, et il est possible de contacter un conseiller via le chat en ligne. Le processus de souscription est conçu pour être rapide et fluide, ce qui constitue un véritable atout pour les utilisateurs qui recherchent une expérience client simplifiée.
Comment se passe la résiliation chez Alan ?
La résiliation chez Alan varie selon le type de contrat. Si vous avez souscrit une mutuelle obligatoire via votre entreprise, des situations spécifiques vous permettent de vous dispenser de cette mutuelle : par exemple, si vous souscrivez à la mutuelle entreprise de votre conjoint ou en cas de souscription à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire). En tant qu’auto-entrepreneur, vous pouvez résilier votre contrat de santé au bout d’un an via le chat en ligne. Il faut noter que les demandes de résiliation nécessitent l’envoi de documents justificatifs, ajoutant parfois une couche administrative dans un processus par ailleurs bien digitalisé.
Alan propose-t-il des offres promo ?
Alan n’offre pas de promotions particulières à ses clients. C'est donc un point négatif pour ceux qui recherchent des réductions ou des avantages tarifaires au moment de la souscription. La stratégie de l’assureur semble être de proposer directement des tarifs compétitifs et transparents tout au long de l'année, sans s'appuyer sur des campagnes promotionnelles.
Comment fonctionne le système de parrainage de Alan ?
Actuellement, Alan ne propose pas d’offre de parrainage à ses clients. Cela peut être considéré comme un inconvénient pour ceux qui espéraient bénéficier d’avantages à recommander la mutuelle à leur entourage. L’absence de programme de parrainage signifie que les clients ne peuvent pas bénéficier de réductions ou de compensations en échange de l'apport de nouveaux assurés.