Axa Affiliates : une solution pour intégrer l'assurance voyage aux sites web spécialisés

C’est à Singapour qu’Axa Affiliates, la plateforme en ligne et en libre-service de l’assureur, a vu le jour. Désormais, celle-ci est accessible à l’international pour l’assurance voyage. Son but principal est d’offrir aux partenaires commerciaux d’Axa un portail de services pour leur application mobile ou même leur site Internet. Axa Partners, avec ce projet, permet des collaborations plus simples entre les entreprises, et augmente ses services auprès des consommateurs.

Axa : un marché asiatique plein de promesses

Dernièrement, le groupe Axa fait beaucoup parler de lui. Plus particulièrement pour son actualité en Chine, où l’assureur a décidé de s’imposer sur un marché plein de promesses. Fin fin 2018, on apprenait donc qu’Axa souhaitait accélérer son développement en Chine, et en ce début 2019, qu’Axa allait déployer un service d’assurance sur le territoire chinois.

Plus largement, Axa semble avoir de belles ambitions pour le marché asiatique dans son ensemble. Fin 2018, une autre actualité venait confirmer sa quête d’expansion : le lancement d’Axa Affiliates par Axa Singapour. Tous ces nouveaux services semblent s’inscrire dans le désir de répondre aux nouveaux usages des consommateurs. Mais aussi, selon l’assureur, de proposer une plateforme numérique aux entreprises de plus facilement s’associer à Axa.

Dans son communiqué officiel, il précise que la plateforme est une base de ressources riches et enthousiasmantes : « Elle comprend nos ressources marketing, notre documentation sur l’API et nos widgets plug-and-play, permettant aux partenaires de gérer de manière indépendante leurs comptes et leurs relations clients. Nos APIs permettent également aux partenaires d’intégrer tout le processus d’assurance - prospection, génération du devis, processus de souscription, jusqu’à l’émission du contrat d’assurance pour le client ».

Axa Affiliates, lancée en 2017, est ce que l’on appelle une plateforme IaaS – ou Insurance as a service, soit « assurance en tant que service » pour la traduction française. De telles structures en ligne permettent d’offrir différents services aux entreprises et un accompagnement des utilisateurs. Dans le cas d’Axa, il s’agit bien sûr d’offres liées aux assurances.

AXA Affiliates : une plateforme en libre-service misant sur la pluralité de son contenuEn 2018, deux partenariats particulièrement importants étaient déjà lancés via la plateforme IaaS de Singapour. L’un avec Scoot Airlines pour l’assurance voyage, et un autre avec PropertyGuru, pour l’assurance habitation.

Axa Affiliates : l’assurance voyage à intégrer sur les sites Internet des partenaires commerciaux de l’assureur

Au vu des différents services déployés par Axa sur le marché asiatique depuis plusieurs mois, il est clair que le secteur de l’assurance voyage semble particulièrement intéressant pour le groupe. Pour Jean Drouffe, directeur général d’Axa Insurance à Singapour, dont les propos étaient relayés dans le communiqué de novembre 2018, « AXA Affiliates donne une nouvelle dimension à [leur] approche digitale de l’assurance, en transformant la manière dont [ils engagent et apportent] de la valeur à [leurs] partenaires. Le service allie rapidité et agilité pour s’adapter aux nouvelles opportunités commerciales, et permet à [leurs] partenaires de proposer à leurs clients des produits d’assurance personnalisés et à la demande ». Pour l’entreprise, il s’agit d’une « nouvelle étape franchie » dans sa « stratégie Payer-to-Partner », précise-t-elle.

Plus récemment, mi-février 2019, Axa Affiliates concentrait donc son offre dans le domaine du voyage et se déployait dans le monde entier, ne se limitant plus seulement à Singapour. En effet les agences de voyages peuvent désormais bénéficier d’une plateforme efficace afin de proposer à leurs clients des offres d’assurance dans le cadre de leurs déplacements.

Les agences ou plus largement les sites web partenaires peuvent ainsi intégrer la plateforme d’Axa librement, et donc les offres d’assurances voyage, le plus simplement possible. Tout est fait pour que la démarche soit rapide, de l’inscription à l’intégration, mais aussi personnalisable grâce à diverses fonctionnalités.

Axa Partners, forte de son succès à Singapour, a ainsi décidé de toucher le marché international et rien ne semble pouvoir l’arrêter. Axa Affiliates propose différentes assurances voyage Schengen, ainsi que quelques offres complémentaires se déclinant sur diverses zones géographiques, précise l’assureur.