Abonnement Internet et mobile

Souscrire un forfait chez un autre opérateur ?

Contactez Selectra :

Quelle est la boutique Sosh la plus proche de chez moi ?

boutique Sosh

Sosh est la marque low-cost d'Orange, lancée en 2011. A travers cette filiale 100% en ligne, l'opérateur historique propose des offres internet et mobile à petits prix et sans engagement. La souscription d'une offre Sosh ainsi que l'accès au service client se font directement sur le site de l'opérateur. Y a-t-il une boutique Sosh proche de chez vous ? Peut-on souscrire Sosh en boutique Orange ou changer de mobile Sosh en boutique Orange ? Nous faisons le point et répondons à vos questions.


  • L'Essentiel
  • Sosh étant est un opérateur 100% en ligne, il n'existe pas de boutique Sosh.
  • Il n'est pas possible de souscrire Sosh en boutique Orange, toute souscription doit se faire en ligne.
  • Lorsque vous souscrivez un forfait Sosh, votre carte SIM Sosh vous est envoyée par la poste.
  • Si vous souhaitez changer de mobile avec Sosh, découvrez tous les modèles disponibles sur le site.

Sosh boutique : un opérateur 100% en ligne

ordinateur et smartphone

Pour souscrire un forfait Sosh ou en cas de problème avec son offre, tout se passe sur le site internet de l'opérateur.

En effet, Orange a pris la décision de lancer une marque à bas prix et sans engagement où tout se passe en ligne, aussi bien la souscription que le service après-vente. Il n'existe donc pas de boutique Sosh.

Toutefois, vous pouvez vous rendre dans l'une des nombreuses boutiques Orange pour :

  • Demander des renseignements ou obtenir des conseils sur la téléphonie en général.
  • Repérer le téléphone mobile adapté à vos besoins, pour ensuite l'acheter sur le site de Sosh.

Etant donné que Sosh est un opérateur 100% en ligne, vous ne pourrez pas être renseigné ou dépanné dans une boutique Orange. En effet, les conseillers Orange se consacrent uniquement aux clients des offres Orange.

Boutique Sosh : découvrir ou souscrire Sosh en ligne

Si vous n'êtes pas très à l'aise avec internet et que les offres Sosh vous intéressent, vous devez savoir qu'il n'est plus possible de souscrire Sosh en boutique Orange. Si vous souhaitez souscrire une offre, faites-vous aider par un proche, une personne de confiance pour vous accompagner dans cette démarche.

Sur la boutique Sosh en ligne, vous pouvez souscrire l'offre internet la Boîte Sosh à 19,99€/mois sans engagement. La Boîte Sosh comprend internet en fibre ou ADSL, la téléphonie fixe ainsi qu'un service de télévision. Cette offre internet Sosh remplace aujourd'hui l’offre Sosh + Livebox qui était auparavant proposée par la filiale d'Orange.

Sosh propose également 4 offres mobile sans engagement entre 4,99€/mois et 24,99€/mois hors promotion, que vous pouvez retrouver sur le site internet.

Souscrire Sosh sur la boutique en ligne : les forfaits mobile disponbles
Nom du forfait mobile Sosh Contenu du forfait mobile Sosh Prix de l'offre mobile
Forfait bloqué Sosh
2h + 100Mo


Souscrire en ligne
  • 2h d'appels bloqués en France et depuis l'Europe
  • SMS/MMS illimités
  • 100Mo/mois d'internet mobile en France et depuis l'Europe
4,99€/mois
Forfait Sosh
illimité + 20Go


Souscrire en ligne
  • Appels illimités en France et depuis l'Europe
  • SMS/MMS illimités
  • 20Go/mois d'internet mobile en France et depuis l'Europe
  • SMS illimités vers l'Europe
19,99€/mois
Forfait Sosh
illimité + 50Go


Souscrire en ligne
  • Appels illimités en France et depuis l'Europe
  • SMS/MMS illimités
  • 50Go/mois d'internet mobile en France et depuis l'Europe
  • SMS illimités vers l'Europe
  • Appels illimités vers les fixes d'Europe et vers les USA et le Canada
24,99€/mois

Sosh boutique : quels sont les services disponibles ?

Peut-on récupérer sa carte sim Sosh en boutique Orange ?

Étant donné qu'il n'existe pas de service physique ni de boutique Sosh, vous ne trouverez pas de service de retrait, et ne pourrez pas non plus récupérer votre carte SIM Sosh en boutique Orange.

Auparavant il était possible de venir chercher un mobile Sosh ou un décodeur La Boîte Sosh dans des espaces de retrait en boutique Orange, mais ceux-ci ne sont plus disponibles.

Désormais si vous souhaitez obtenir une carte SIM Sosh, il faudra vous rendre sur la seule boutique Sosh qui existe, à savoir, la boutique en ligne. Votre carte SIM Sosh vous sera alors envoyée par la poste à votre domicile ou en point relais.

Peut-on changer de mobile Sosh en boutique Orange ?

changement de smartphone Sosh

Si Sosh était à ses débuts une simple marque low-cost qui permettait de profiter d'un forfait moins cher et sans engagement, c'est aujourd'hui un opérateur qui a su prendre sa place sur le marché. Sosh ne propose plus seulement des offres internet et mobile, il est désormais possible d'acheter un téléphone portable Sosh avec facilité de paiement.

Mais l'opérateur n'a pas perdu sa ligne de conduite car il est toujours possible de bénéficier d'une offre à bas prix et libre d'engagement. Vous pouvez donc résilier votre forfait quand bon vous semble, sans frais ni justificatif. C'est également l'une des raisons qui poussent certains clients à passer d'Orange à Sosh.

Si vous savez déjà ce qu'il vous faut, vous pouvez directement acheter le smartphone ou l'accessoire de votre choix sur la boutique Sosh en ligne.

En revanche, si vous hésitez entre plusieurs modèles de smartphone, et que vous souhaitez tester les produits, vous pouvez vous rendre dans un magasin multimédia. Dans tous les cas, il faudra passer votre commande sur la boutique en ligne Sosh, car il n'est pas possible d'acheter un mobile Sosh en boutique Orange.

Le service client Sosh en ligne

Nous l'avons vu, les clients Sosh sont amenés à se rendre sur le site internet de l'opérateur en cas de problème, et non pas en boutique Orange. Cependant, le Service client Sosh offre plusieurs moyens à ses abonnés pour résoudre facilement leur problème ou pour contacter un conseiller Sosh :

service client sosh
  • Par téléphone au 3976 depuis la France et au +33 969 393 900 depuis l'étranger (numéro Sosh dédié à certains cas de figure, non surtaxé, le prix de l'appel varie selon l'opérateur).
  • Par le biais de l'assistance en ligne Sosh, disponible depuis votre Espace client.
  • Via le forum d'entraide entre abonnés.
  • Via le chat Sosh.
  • Grâce aux réseaux sociaux de l'opérateur, notamment Facebook ou Twitter.
  • Par courrier à l'adresse Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9 (selon votre demande, le début de l'adresse postale peut varier).
  • Via l'application MySosh dans laquelle vous pouvez suivre votre consommation internet ou mobile mais aussi modifier votre offre ou vos options.

La boutique Sosh la plus proche de chez soi c'est la boutique en ligne

Aujourd'hui, les offres Sosh et Orange sont complètement dissociées les unes des autres. Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique Orange pour demander des renseignements ou souscrire une offre Sosh.

Tout est désormais centralisé sur la boutique Sosh en ligne, vous n'avez plus à vous déplacer pour chercher votre carte SIM Sosh ou votre smartphone, ils viennent directement à vous, par la poste !

Si vous souhaitez bénéficier de conseils personnalisés, et que vous préférez vous adresser à des conseilleurs en boutique pour gérer vos offres mobiles et internet, vous pouvez tout à fait souscrire une offre Orange, et non pas une offre Sosh. Pour ce faire, rendez-vous dans la boutique Orange la plus proche de chez vous.

Orange étant l'opérateur historique, il compte un très grand nombre de boutiques à son actif. Voici une liste non exhaustive des adresses Orange en France dans lesquelles vous pouvez souscrire une offre Orange pour votre téléphonie mobile, fixe ou votre accès internet.

Boutique Orange Paris : quelles sont les adresses ?

Voici un tableau des différentes boutiques Orange que vous pouvez trouver à Paris ainsi que leurs horaires d'ouverture et fermeture.

Boutique Orange Paris : quelle est la plus proche de chez moi ?
Services Sosh indisponibles
Adresse boutique Orange Paris Horaires d'ouverture et de fermeture
Forum Les Halles
Porte Lescot-niveau 4
75001 Paris 01
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 20h
9 boulevard Saint-Michel
75005 Paris 05
Ouvert du lundi au samedi
De 10h30 à 19h30
125 Avenue des Champs Elysées
75008 Paris 08
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 20h
Et le dimanche de 13h à 19h
40 rue du Faubourg Saint-Antoine
75012 Paris 12
Ouvert du lundi au samedi
De 10h30 à 19h30
13 place de la République
75003 Paris 03
Ouvert du lundi au samedi
De 10h30 à 19h30

Où trouver une boutique Orange Lyon ?

Il existe plusieurs boutiques Orange à Lyon dans lesquelles vous pouvez vous renseigner ou souscrire une offre Sosh.

Boutique Orange Lyon : quelle est la plus proche de chez moi ?
Services Sosh indisponibles
Adresse boutique Sosh Lyon Horaires d'ouverture et de fermeture
Centre commercial Confluence
112 Cours Charlemagne
69002 Lyon 02
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 20h
6 rue Victor Hugo
69002 Lyon 02
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 19h
Centre Commercial Grand Ouest le Perolier
69130 Ecully
Ouvert du lundi au samedi
De 9h30 à 20h
Centre commercial Saint Genis 2
Avenue Charles de Gaulle
69230 Saint Genis Laval
Ouvert du lundi au samedi
De 9h30 à 20h
50 rue de la République
69002 Lyon 02
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 19h30

Adresses des boutiques Orange Marseille

Voici les différentes boutiques Orange qui se trouvent à Marseille et ses alentours.

Boutique Orange Marseille : quelle est la plus proche de chez moi ?
Services Sosh indisponibles
Adresse boutique Orange Marseille Horaires d'ouverture et de fermeture
30 rue de la Canebière
13001 Marseille 01
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 19h
Centre Commercial Bonneveine
124 avenue du Hambourg
13008 Marseille 08
Ouvert du lundi au samedi
De 9h à 20h
Centre Commercial Printemps la Valentine
Route de la Sablière
13011 Marseille 11
Ouvert du lundi au samedi
De 10h à 20h
Centre Commercial Avant CAP
Zone Plan de Campagne
13480 Cabries
Ouvert du mardi au dimanche
De 10h à 20h
Centre Commercial Terrasses du Port
9 quai du Lazaret
13002 Marseille 02
Ouvert du lundi au dimanche
De 10h à 20h

Souscrire une offre Orange : quelques adresses supplémentaires

Vous n'avez pas besoin d'habiter dans l'une des grandes villes citées précédemment pour pouvoir souscrire une offre Orange en boutique. Il existe même des magasins Orange en Belgique. Rendez-vous sur notre page dédiée aux boutiques Orange pour avoir plus d'informations.

Voici quelques adresses supplémentaires :

  • Boutique Orange Rennes : Place de la République, 35000 Rennes. Horaires : du lundi au samedi de 10h à 19h.
  • Boutique Orange Montpellier : 28 Grande rue Jean Moulin, 34000 Montpellier. Horaires : du lundi au samedi de 10h à 18h30.
  • Boutique Orange Bordeaux : 93 Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux. Horaires : du lundi au samedi de 10h à 19h30.
  • Boutique Orange Nantes : 10 Rue Santeuil, 44000 Nantes. Horaires : du lundi au samedi de 10h à 19h30.
  • Boutique Orange Avignon : 7 route de Marseille, Centre Commercial Mistral, 84140 Avignon. Horaires : du lundi au samedi de 9h15 à 20h.
  • Boutique Orange Nice : 15 Boulevard Général Louis Delfino, 06300 Nice. Horaires : du lundi au samedi de 9h à 20h.
  • Boutique Orange Strasbourg : Centre Commercial Maison Rouge, 22 Place Kléber, 67000 Strasbourg. Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 9h à 19h.
  • Boutique Orange Lille : 10 Rue Neuve, 59000 Lille. Horaires : du lundi au samedi de 10h à 19h.
Mis à jour le