Orange Fibre : le guide complet

Orange est le premier opérateur télécom français en termes de réseau, que ce soit en Haut Débit et en ce qui concerne le Très Haut Débit. Le fournisseur d'accès à Internet investit beaucoup dans la fibre optique qui se déploie de plus en plus, notamment grâce au Plan France Très Haut Débit. Orange propose 3 offres Fibre : les offres Zen Fibre, Play Fibre et Jet Fibre. Présentation des offres et du déploiement fibre Orange.

  • L'Essentiel
  • Orange est l'opérateur qui a la meilleure couverture Fibre en France, il compte plus de 8 millions de logements éligibles.
  • Orange propose 3 offres Fibre entre 41,99,99€/mois et 55,99€/mois : les offres Zen Fibre, Play Fibre et Jet Fibre.
  • Avec la fibre d'Orange, vous pouvez accéder à un débit descendant minimum entre 100 et 500Mbits/s et un débit montant minimum entre 100 et 200 Mbits/s.

Eligibilité et déploiement Fibre optique Orange

Avec 8 millions de logements éligibles à la Fibre Orange, l'opérateur s'impose face aux autres grands FAI. Il est d'ailleurs considéré comme le premier opérateur français par l'ARCEP.

Dans le cadre du Plan France Très Haut Débit, Orange est l'opérateur qui investit le plus pour son réseau FTTH (Fiber To The Home ou fibre jusqu'à l'abonné), faisant du Plan France Très Haut Débit l'une de ses priorités.

Le Plan France Très Haut Débit, c'est quoi ? Depuis 2013, les grands opérateurs, les collectivités territoriales et l'Etat ont mis en place un cofinancement afin de mettre au point le Plan France Très Haut Débit. L'objectif est d'atteindre une couverture très haut débit quasiment totale d'ici 2022 en France, dans les zones urbaines comme dans les zones rurales.

Ces investissements toutefois coûteux s'avèrent payants puisque la couverture Orange est pour l'heure la plus répandue en France, avec 8 millions de logements éligibles dans plus de 1 200 communes (données de 2017). Le but de l'opérateur, qui s'engage également auprès des collectivités territoriales, est de couvrir l'ensemble du territoire, dont les zones les moins denses et même les zones blanches, notamment avec son programme "Orange Territoires Connectés".

Le Très Haut Débit Orange permet d'accéder à Internet avec des débits de 100 à 500 Mbits/s minimum en débit descendant et de 100 à 200 Mbits/s minimum en débit montant en fonction de l'offre choisie. On parle de Très Haut Débit lorsque le débit est supérieur à 30 Mbits/s (sachant que l'ADSL permet un débit de 15 Mbits/s).

Éligibilité Orange Pour connaître votre éligibilité Fibre Orange, ou à la fibre de tout autre opérateur, vous pouvez contacter Selectra au 09 75 18 33 47. Vous pouvez également demander à être rappelé gratuitement.

Les forfaits Fibre Orange

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Orange propose 3 offres triple-play Fibre auxquelles vous pouvez souscrire après avoir testé votre éligibilité Orange. L'offre Zen Fibre est l'offre d'entrée de gamme de l'opérateur, à 19,99€/mois pendant 12 mois puis à 41,99€/mois, location de la box incluse.

Les offres Play Fibre et Jet Fibre sont également des offres triple-play, elles sont de gamme plus élevée.

Avec ces deux offres, vous profitez de la Livebox 4, plus performante que la Livebox précédente ainsi que du décodeur TV 4 pour une qualité vidéo supérieure. Quant à l'offre Jet Fibre, elle propose l'Airbox Confort et un stockage Livebox de 1 To, offerts sur demande.

Si avec les 3 forfaits Fibre Orange vous avez la possibilité d'accéder à la TV d'Orange et au service Multi TV qui vous permet de visionner vos programmes sur une seconde télévision, il n'y a qu'avec les offres Play et Jet que vous bénéficiez d'un enregistreur numérique en qualité HD.

Voici un tableau présentant les box fibre Orange.

 
  Zen Fibre Play Fibre Jet Fibre
Internet 100Mbits/s en débit descendant
100Mbits/s en débit montant
200Mbits/s en débit descendant
100Mbits/s en débit montant
Livebox 4 + Décodeur 4 TV
500Mbits/s en débit descendant
200Mbits/s en débit montant
Livebox 4 + Décodeur 4 TV
TV d'Orange 160 chaînes dont 40 en HD 160 chaînes dont 40 en HD 160 chaînes dont 40 en HD
Enregistreur   160Go 450Go
Téléphonie fixe - Illimité vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et + de 100 destinations internationales
- Illimité vers les mobiles des USA et du Canada
- Illimité vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et + de 100 destinations internationales
- Illimité vers les mobiles de France métropolitaine, des DOM + USA et Canada
- Illimité vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et + de 100 destinations internationales
- Illimité vers les mobiles de France, des DOM + USA, Canada et Europe
Prix 38,99€/mois + 3€/mois de location Livebox 44,99€/mois + 3€/mois de location Livebox 52,99€/mois + 3€/mois de location Livebox

Raccordement Orange en quelques étapes

Si vous n'êtes éligible au réseau Orange Fibre que depuis peu de temps, vous devez demander à y être raccordé. Vous devez ainsi contacter votre syndic qui prendra en charge les démarches de raccordement Orange. Si vous ne vivez pas en immeuble mais dans une maison neuve par exemple, des travaux de raccordement Orange devront être faits pour pouvoir profiter de la Fibre optique.

Pour être raccordé au réseau Fibre, vous devez prendre RDV avec un technicien Orange qui s'occupera d'installer la Fibre chez vous (si vous logez en maison individuelle) ou dans les locaux de votre immeuble puis à l'intérieur de votre logement (si vous habitez en immeuble). Ce même technicien installera une prise optique pour finaliser votre raccordement Orange puis il installera votre nouvelle box Fibre Orange.

Si vous emménagez dans un logement déjà raccordé à la Fibre Orange, il vous suffit, de la même manière, de prendre RDV avec un technicien Orange qui s'occupera simplement d'installer et de brancher votre équipement Fibre Orange.

Si la ligne de votre nouveau logement a été résiliée moins de 6 mois auparavant, celle-ci nécessite simplement d'être réactivée (avec le numéro associé, que vous pouvez directement demander à l'ancien locataire ou propriétaire). En revanche, une ligne fermée depuis plus de 6 mois ne peut plus être réactivée puisqu'elle est, à ce terme, réatribuée. Votre ligne Fibre doit ainsi être recréée par des techniciens Orange (le délai d'intervention est d'environ 12 jours selon l'ARCEP et l'opération en elle-même prend entre 2 et 4 heures).

Orange utilise une connexion 100% fibre pour le raccordement de ses abonnés, c'est la Fibre FTTH (Fiber To The Home ou Fibre jusqu'à l'abonné). C'est-à-dire que la fibre optique est raccordée de bout-en-bout, du NRO (Noeud de raccordement optique) jusqu'à la prise optique de l'abonné. L'avantage de ce type de raccordement, c'est la stabilité de connexion et la rapidité de transmission offertes aux clients éligibles.

Orange utilise également un autre type de raccordement, la Fibre FTTdp (Fiber To The Distribution Point). Ici la fibre n'est pas à terminaison coaxiale, mais utilise une terminaison en cuivre. L'opérateur est le seul à utiliser ce raccordement, sur son réseau cuivre. La fibre est ainsi raccordée jusqu'à la colonne de votre immeuble, puis vous recevez Internet grâce à une connexion VDSL en cuivre. Ce type de raccordement est très peu utilisé par l'opérateur, qui privilégie largement la Fibre FTTH, la Fibre FTTdp est surtout utilisée en cas de problème exceptionnel de raccordement.

Comparatif avec la fibre des autres opérateurs

Avec la couverture réseau Orange qui est la plus vaste de France, vous êtes quasiment sûr d'être éligible à la Fibre Orange. Toutefois, les offres Orange Fibre sont aussi les plus chères. Voici une petite présentation des offres Fibre des autres opérateurs pour y voir plus clair. Pensez à faire un test d'éligibilité, vous pouvez appeler Selectra au 09 75 18 33 47 ou demander à vous faire rappeler gratuitement pour connaître l'éligibilité de votre ligne.

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SFR, futur Altice, prévoit jusqu'à 3 millions de prises optiques supplémentaires par an. L'opérateur a annoncé qu'il avait pour objectif la couverture de 80% du territoire d'ici 2022, date butoir du Plan France Très Haut Débit. L'opérateur propose plusieurs offres SFR Fibre allant jusqu'à 200 Mbits/s pour celles d'entrée de gamme (la box de SFR et les box Starter) et jusqu'à 1 Gbit/s pour les plus haut de gamme (la box Power Sport/Cinéma, la box Power+).

Les offres SFR Altice sont des offres Triple-Play (excepté la box de SFR qui est une offre double-play) avec engagement de 12 mois, allant de 39€/mois (location de la box incluse) à 54€/mois (location de la box incluse). Intéressé par une offre SFR-Altice ? Appelez Selectra au 09 87 67 96 18 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

Bouygues Telecom est le troisième opérateur télécom français. Il détient un co-investissement avec Orange afin de déployer un grand nombre de prises fibre en France. L'opérateur propose deux offres Fibre : la Bbox Must [voir offre] à 29,99€/mois et la Bbox Ultym [voir offre] à 34,99€/mois avec lesquelles il est possible de profiter d'un débit descendant jusqu'à 1Gbit/s. Pour ses box, Bouygues Telecom demande des frais de location s'élevant à 3€/mois, en supplément des forfaits.

L'opérateur propose des offres sur les prix de ses box sur la première année, Bbox Must est ainsi à 14,99€/mois et Bbox Miami+ à 19,99€/mois, durant la première année. Vous pouvez souscrire une offre Bouygues Telecom en appelant le 09 87 67 18 00 ou en demandant à être rappelé gratuitement. Un conseillé Selectra vous guide et vous aide à faire votre choix.

Free possède son propre réseau Fibre FTTH, sur lequel il propose ses deux offres : la Freebox Mini 4K à 34,99€ ou 14,99€/mois pendant un an (engagement d'un an) et la Freebox Revolution à 35,98€/mois. La Freebox Revolution (offre double-play à laquelle vous pouvez rajouter la TV pour 1,99€/mois) est également disponible en offre triple-play avec Internet, la téléphonie et la Freebox TV pour 39,99€/mois. La Freebox Revolution est aussi proposée avec l'option TV by Canal Panorama au prix de 44,99€/mois ou 19,99€/mois pendant 12 mois avec un engagement d'un an. Free n'impose pas de frais de location pour ses équipements Free, contrairement à ses concurrents. Ses offres sont disponibles aussi bien en ADSL, VDSL qu'avec la fibre optique, et ce, au même prix.

En cas d'éligibilité fibre Orange, vous possédez de nombreux avantages, au niveau de la couverture et du déploiement Fibre Orange comme nous l'avons vu, mais aussi grâce aux équipements Livebox de qualité, au réseau Orange Fibre FTTH, au service après-vente (Orange vous propose des solutions en moins de 24h en cas de problème), l'opérateur installe la fibre chez vous et vous aide à installer et connecter vos appareils, et enfin grâce au Cinéday, 1 place de cinéma achetée = 1 place de cinéma offerte !

Tableau comparatif des offres Fibre « standard » des 4 grands FAI
Opérateur Nombre d'abonnés Haut et Très Haut Débit (en date de 2017) Offre Fibre Standard Prix du forfait hors promotion Comment souscrire ?
13 millions L'offre Play Fibre

44,99€/mois + 3€/mois de location de Livebox

Sur le site Internet d'Orange
8,1 millions Box Fibre Power 39€/mois + 5€/mois de location de box Au 09 87 67 96 18 ou en demandant à vous faire rappeler
3,1 millions La Bbox Must Fibre 29,99€/mois + 3€/mois de location de Bbox

Au 09 87 67 18 00 ou en demandant à vous faire rappeler

6,4 millions La Freebox Revolution 35,98€/mois sans frais de location

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