passer de orange à sosh

Comment passer de Orange à Sosh ?

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Il existe deux manières pour passer de Sosh à Orange : par téléphone en contactant le 3976 ou directement en ligne sur le site de Sosh. Si vous souhaitez faire des économies sur vos forfaits tout en continuant de bénéficier du réseau Orange, Sosh est la solution idéale pour vous. Découvrez dans cet article, toutes les étapes à suivre pour passer d'Orange à Sosh rapidement.

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  • L'essentiel
  • Vous pouvez passer d'Orange à Sosh de deux manières : par téléphone, ou en ligne.
  • Avant d'effectuer les démarches pour passer d'Orange à Sosh, prenez bien en compte le fait que Sosh est une marque qui fonctionne 100 % en ligne contrairement à Orange qui dispose d'un suivi client plus poussé.
  • Sosh propose 5 forfaits mobiles entre 5,99 €/mois et 24,99 €/mois et une offre Internet à partir de 20,99 €/mois (Fibre ou ADSL). Toutes ces offres sont sans engagement.
  • Il est aussi possible de passer de Sosh à Orange (par téléphone, en ligne et en boutique Orange).

Quelques petits détails à savoir avant de passer d'Orange à Sosh

Comment passer d'Orange à Sosh si je suis encore engagé ?

Vous êtes client Orange et vous souhaitez souscrire un forfait Sosh ? Si vous êtes encore engagé, cela peut engendrer des frais : si vous avez souscrit un forfait Orange avec un engagement de 12 mois, vous avez l’obligation de payer le reste des sommes que vous deviez verser initialement (s’il vous reste, par exemple, 4 mois d’engagement, vous devez payer l’équivalent de 4 mois de forfait à Orange).

Si votre engagement initial était de 24 mois, la donne est un peu différente en vertu de la loi Chatel. Ainsi, dans le cas où il vous reste plus de 12 mois d’engagement, au-delà du 12ᵉ mois, vous ne paierez que 25 % des mois restants. Par exemple, lorsqu'il vous reste 16 mois d’engagement, vous devez payer l’équivalent de 12 mois + 25 % de 4 mois.

Si vous n’êtes plus engagé, aucuns frais supplémentaires ne vous sera demandé.

À noter qu’auparavant, il fallait attendre la fin de son engagement pour pouvoir basculer d’une offre Orange à une offre Sosh. Face à certains clients mécontents, Orange a décidé d’accepter que ses clients puissent passer chez Sosh directement.

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Quelques informations supplémentaires pour passer d'Orange à Sosh

Passer d’une offre Orange à une offre Sosh n’occasionne pas de réengagement. En basculant d’une offre Orange mobile à une offre Sosh, vous conservez le numéro de mobile que vous aviez, ainsi que votre carte SIM.

La date de mise en service de votre ligne Sosh dépendra alors du moment où vous effectuerez votre demande de changement de forfait : si la commande est passée avant 22 h pour les offres Sosh mobile sur le site Internet d’Orange, vous bénéficierez de votre nouvelle offre dès le lendemain de votre commande. Dans le cas contraire, elle sera activée sous 48 h.

Si vous aviez un forfait mobile Orange avec engagement et que vous rejoignez Sosh pour une offre mobile sans engagement, votre date de renouvellement optimale d’Orange, qui vous permet de changer de mobile à des prix attractifs, sera suspendue. Si ensuite, vous reprenez une offre Orange avec engagement (en dehors des versions SIM, Initial et Mobicarte), elle vous sera restituée.

La méthode à suivre pour passer d'Orange à Sosh

Vous pouvez faire la bascule par vous-même sur Internet. Deux possibilités s’offrent alors à vous : soit vous le faites sur le site Internet d’Orange, soit vous le faites depuis l’application Orange et moi.

Sur le site Internet d’Orange, vous devez vous identifier, sélectionner votre contrat mobile et cliquer sur “Offre et options”. Ensuite, cliquez sur la rubrique “Vous souhaitez changer d'offre ?”, puis la partie “Voir le catalogue” de “Tout le catalogue”. Il ne vous reste plus qu’à choisir le forfait qui vous convient le plus, suivre les instructions qui vous sont demandées par la suite, puis valider votre commande.

Sur l’application Orange et moi, c’est encore plus simple : cliquez sur “Votre offre et vos options”, sélectionnez “Changer d'offre”, choisissez l’offre qui convient le plus, suivre les instructions, puis validez votre commande.

À noter qu’Orange indique le prix de revient de votre changement d’offre, ce qui permet de visualiser directement les économies que vous pouvez faire en optant pour telle ou telle offre Sosh.

En réponse à une forte demande de sa communauté, Orange a fait des efforts pour simplifier l’abonnement par voie dématérialisée : alors qu’au départ, pour souscrire un forfait Sosh, il fallait transmettre de nombreuses pièces par courrier, en 2016 Orange a décidé de passer au 100 % digital.

Les avantages et les inconvénients à passer d’Orange à Sosh

Le passage à une offre 100 % digitale

Faites des économies en passant d'Orange à Sosh

De prime abord, passer d’Orange à Sosh peut être attirant : les forfaits sont moins chers, il y a des promotions tout au long de l’année et les offres sont sans engagement, ce qui permet de pouvoir changer d’opérateur du jour au lendemain.

Mais, il faut aussi avoir en tête que lorsque vous passez à une offre Sosh, le service client devient alors 100 % digital. Effectivement, en cas de problème, vous ne pourrez plus demander conseil en boutique. Uniquement par téléphone au 3976, ou en ligne, via le e-chat du site Internet de Sosh et via ses réseaux sociaux.

Sosh : les services low cost Orange

Passer d’Orange à Sosh peut également engendrer la perte d’options. Prenons exemple du service Deezer Premium : alors qu’il était autrefois inclus dans les offres mobile Orange (mais retiré depuis peu), l'option n'était pas présente dans le forfait Sosh mobile et engendrait un coût supplémentaire pour en bénéficier. Autre exemple, si vous optez pour l'offre Boîte Internet de Sosh, il faudra débourser 5 €/mois en supplément pour bénéficier du décodeur TV alors que le service TV est inclus dans les offres Livebox d'Orange.

Il faut donc bien peser le pour et le contre, définir ses envies et ses besoins, avant de faire le choix de passer d’Orange à Sosh. Parce que après en avoir fait l’expérience, certains font machine arrière et décident de passer de Sosh à Orange.

Comment passer de Sosh à Orange ?

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La bascule entre Sosh et Orange peut être faite par un conseiller en vous rendant dans une boutique Orange, ou en contactant le service client Orange au 3900 (prix d’un appel local).

Que ce soit sur le site Internet d’Orange ou celui de Sosh, vos identifiants sont les mêmes : vous pouvez alors demander que l’on fasse la bascule pour vous en contactant le service client par mail depuis votre Espace Client, ou en rentrant en contact avec un e-conseiller Orange sur le Chat.

Vous pouvez aussi le faire par vous-même en vous rendant dans votre Espace Client Sosh dans la rubrique “Contrats et options” :

  • Cliquez sur "Gérer votre offre et vos options" puis sur “Changer d'offre
  • Choisissez ensuite “Les forfaits Orange”.
  • Il ne vous reste plus qu'à sélectionner l’offre Orange qui vous convient le plus.

Quelles sont les offres proposées par Sosh ?

Passer chez Sosh pour profiter d'un forfait mobile Sosh

Chez Sosh, il existe 2 types d’offre : les forfaits mobiles et l'abonnement Box, la Boîte Internet.

Les forfaits mobiles Sosh sont au nombre de 5 :

Forfaits valables au 22/02/2024
Offre Services et engagement Tarif
sosh
Forfait Sosh 2h 100Mo
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
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sosh
Série limitée Sosh 1Go
Vérifié le 21/02/2024
Série limitée
  •  1 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
7,99€/mois
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sosh
Forfait Sosh 40Go
Vérifié le 21/02/2024
  •  40 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 15 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
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sosh
Forfait Sosh 100Go
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
13,99€/mois
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sosh
Forfait Sosh 130Go
Vérifié le 21/02/2024
Série spéciale
  •  130 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
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sosh
Forfait Sosh 140Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  140 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
20,99€/mois
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Vous pouvez découvrir toutes leurs caractéristiques dans l'article dédié à ce sujet.

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Passer chez Sosh pour souscrire la Boîte Internet Sosh

Sosh proposait une offre quadruplay avec un forfait mobile Sosh + livebox d'Orange. Cette offre n'existe plus et à présent Sosh propose sa propre offre Internet : la Boîte Sosh. Cette offre est disponible pour les clients ADSL ou Fibre respectivement à 20,99 € par mois et 30,99 € par mois, hors promotion et location de box incluse. Elle donne accès à :

Offres box valables au 22/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sosh
Boîte Sosh ADSL
Vérifié le 02/02/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Sans engagement
20,99€/mois
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sosh
Boîte Sosh Fibre
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  Jusqu'à 300 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 300 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Sans engagement
20,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
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Attention, la Boîte Sosh est une offre double play : elle n'inclut pas de service TV. Cependant, il est possible de profiter de la TV d'Orange, soit via l'Appli TV d'Orange (offerte sur demande), soit en souscrivant l'option Décodeur TV + Appli TV d'Orange pour 5€ par mois.

Comme indiqué plus haut, avec les forfaits Sosh, vous pouvez vous désengager à tout moment sans frais supplémentaire et des promotions sont régulièrement proposées tout au long de l’année.

 

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