Avis Sosh en 2025 : quels sont les avis des clients ?
Sosh, marque low-cost d’Orange, affiche une note moyenne de 3,4 / 5 sur plus de 5 700 avis en ligne. Les abonnés apprécient surtout ses forfaits sans engagement, la qualité du réseau Orange ainsi que ses tarifs attractifs et flexibles, bien que son service client essentiellement digital puisse dérouter certains utilisateurs.
Les derniers avis Sosh laissés sur Selectra.info
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Vous êtes (ancien) client Sosh? N'hésitez pas à donner votre avis.
Les offres proposées par Sosh en 2025 sont-elles intéressantes ?
Sosh, la marque low-cost d’Orange, propose des forfaits mobiles et internet à des tarifs compétitifs. L’absence d’engagement, de frais cachés et des prix clairs séduisent, tout en profitant du réseau de qualité d’Orange.
Le rapport qualité/prix de Sosh se distingue grâce à ses offres modulables et accessibles. Les forfaits s’adressent particulièrement aux consommateurs recherchant la flexibilité et l’assurance d’un réseau fiable sans payer plus pour des services superflus.
Par rapport aux concurrents, Sosh reste compétitif sur le segment digital. Son service client, principalement en ligne, peut constituer une limite, mais l’expérience utilisateur est généralement appréciée pour sa simplicité et l'absence de frais surprises.
Le rapport qualité/prix de Sosh est attractif : offres simples, pas de frais cachés et réseau fiable, idéal pour ceux cherchant l’essentiel à tarif compétitif sans engagement.
Quelles sont les retours des abonnés sur la qualité du service client Sosh ?
Les avis sur le service client de Sosh sont partagés. Beaucoup soulignent une réactivité correcte via le chat et l'efficacité sur les demandes courantes, malgré l'absence de contact téléphonique direct.
D'autres clients regrettent un service exclusivement digital, parfois difficile d'accès pour résoudre rapidement des problèmes spécifiques ou bénéficier d'un suivi personnalisé de leurs dossiers.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réponses rapides sur le chat en ligne pour les questions classiques ou demandes courantes.
- Simplicité d'accès au service client via l'espace personnel et outils digitaux.
- Forum d’entraide et ressources nombreuses pour l’auto-dépannage en autonomie.
- Absence d’attente téléphonique, gain de temps pour les utilisateurs à l’aise en ligne.
- Suivi précis des demandes grâce à l’historique visible dans l’espace client.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Pas de numéro d’appel, impossible de joindre facilement un conseiller par téléphone.
- Difficultés à obtenir une réponse personnalisée pour les cas complexes.
- Navigation complexe pour certains clients moins à l’aise avec les outils digitaux.
- SAV jugé parfois lent ou inadapté en cas de souci technique important.
- Échanges uniquement en ligne, limitant l’accompagnement humain ou le rassurement.
Comment est noté Sosh sur les différentes sites d'avis ?
Sur Selectra.info, Sosh obtient une note de 1.2 /5 reposant sur un total de 129 avis. Par contre, les avis sur les autres plateformes sont légèrement meilleurs, portant la moyenne globale à 3.42 /5, sur 5769 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre total d'avis |
|---|---|---|
|
2.6 /5 | 4326 |
|
4.5 /5 | 195 |
|
1.2 /5 | 129 |
|
3.8 /5 | 507 |
|
9 /10 | 612 |
| Moyenne pondérée | 3.42 /5 | 5769 |
Notes recueillies en ligne sur Selectra.info et mises à jour le 24/06/2025.
Les avis concernant Sosh montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Installation et raccordement fibre Sosh : les abonnés sont-ils satisfaits ?
Les avis sur le raccordement fibre chez Sosh sont globalement mitigés. Les délais d'installation varient, mais le raccordement est gratuit. Certains clients soulignent une pose efficace et ponctuelle, tandis que d'autres rencontrent des problèmes lors du passage du technicien. L'installation est toutefois jugée correcte vis-à-vis du prix proposé.
Les abonnés box n'ont pas rencontré de problème lors du raccordement fibre :
- Techniciens ponctuels et professionnels, installation souvent rapide et sans surprise
- Raccordement fibre gratuit, sans frais cachés lors de l’installation
- Utilisation du réseau Orange, garantissant une bonne couverture et stabilité
Les clients box sont mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
- Retards réguliers ou plannings de rendez-vous non respectés
- Techniciens parfois difficiles à joindre ou peu disponibles pour le suivi
- Problèmes récurrents lors du raccordement, nécessitant plusieurs interventions
Qu'en est-il de la qualité du réseau mobile Sosh en 2025 ?
Sosh utilise le réseau Orange, largement reconnu pour sa couverture étendue et une bonne qualité de réception mobile, autant à l’intérieur qu’à l’extérieur, y compris dans les zones rurales.
Les utilisateurs soulignent la vitesse en 4G et 5G, des débits fiables et la disponibilité fréquente des fonctions VoLTE/VoWiFi, malgré quelques retours sur des coupures isolées du signal.
Les clients du fournisseur sont généralement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Excellente couverture nationale
- Débits stables en ville et en périphérie
- Compatibilité avec appels 4G et Wi-Fi
- Fiabilité du réseau en déplacement
En revanche, les abonnés rencontrent parfois des difficultés sur le réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- Quelques pertes de signal en zones reculées
- Baisses ponctuelles de débit signalées
- Problèmes rares d’activation VoWiFi
- Couvertures intérieures parfois perfectibles
Notre avis sur Sosh
Sosh propose des forfaits mobile et box internet sans engagement avec des tarifs attractifs et transparents. Les abonnés profitent de la flexibilité des offres et de l’absence de frais cachés. De multiples options et services additionnels viennent enrichir l’expérience utilisateur.
Le service client se gère principalement en ligne, ce qui peut dérouter les moins technophiles. Sosh bénéficie de
;la qualité du réseau Orange, gage de fiabilité et de bonnes performances. L’opérateur combine ainsi accessibilité et efficacité pour répondre aux besoins des consommateurs connectés.
Sosh : ce qu'il faut retenir
- Les forfaits s'utilisent sans engagement.
- La marque propose des tarifs abordables.
- La qualité du réseau Orange est reconnue.
- Les options flexibles conviennent à tous.
- Aucun frais caché ne vient alourdir la facture.
- La gestion du compte devient totalement en ligne.
- L’activation et la souscription se réalisent rapidement.
- Le suivi de consommation s’effectue en temps réel.
- Les offres permettent de conserver son numéro.
- La résiliation s’effectue sans difficulté.
- Le service client s'effectue exclusivement en ligne.
- L'absence de boutiques physiques peut gêner.
- La gestion de certaines démarches semble complexe.
- Aucun accès à des offres triple play.
- Le renouvellement de mobile n’est pas proposé.
Selectra, expert télécom depuis 2007
Chez Selectra, nous mobilisons notre expertise sur le marché télécom pour accompagner les consommateurs dans le choix de leur box internet et forfait mobile. Plutôt que de nous limiter à une simple comparaison entre opérateurs, nous évaluons chaque offre selon ses caractéristiques propres et sa qualité globale. Notre méthodologie repose sur des critères variés tels que l’attractivité tarifaire des offres, les retours d’expérience des utilisateurs, la performance des réseaux ou encore l’efficacité du service client. Cette analyse approfondie nous permet d’attribuer un score objectif à chaque offre, afin de guider les utilisateurs vers la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Notre choix du meilleur forfait mobile Sosh en juin 2025
Chez Sosh, nous recommandons particulièrement le Forfait Sosh 200Go :
 Forfait Sosh 200Go Sans engagement |
200 Go
4G |
|
Voir l'offre
Offre partenaire
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
Illimités en France et depuis EU/DOM
Illimités en France et depuis EU/DOM 40 Go en Europe/DOM |
9,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.
Ce forfait Sosh sans engagement propose une enveloppe data généreuse, convenant aux gros consommateurs d'internet mobile. Le réseau d'Orange est apprécié sur l'ensemble du territoire. En revanche, pas de support client téléphonique avec une offre Sosh. On regrette également l'absence de 5G à ce tarif.
Notre coup de coeur box internet chez Sosh en juin 2025
D'après nous, la meilleure offre internet proposée par Sosh est la :
| Exclu Web : frais d'ouverture offerts | |||||
Boîte Sosh Fibre Sans engagement |
2 Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
|
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
Cette box internet Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif, avec en prime 1 à 2 mois offerts lors de certaines périodes promotionnelles. Le débit proposé est toutefois assez faible face à la concurrence. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
Comment se positionne Sosh par rapport à des opérateurs concurents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Sosh et leurs moyennes d'avis :
: 3.8 / 5 (26779 avis)
: 3.27 / 5 (30882 avis)
: 2.61 / 5 (34032 avis)
Avec une note moyenne de 3.42/5, Sosh est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 3.23/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
Sosh Fibre + mobile : offres, tarifs et souscription
Vous souhaitez souscrire une offre Sosh internet + mobile ? Voici...
Vente privée Sosh : comment en profiter ?
Retrouvez dans notre article toutes nos astuces et conseils pour...
Sosh déménagement : quels sont les délais et les frais à prévoir ?
Vous souhaitez déménager et ne savez pas comment gérer votre ligne...
Sosh Box : Forfait internet avec la Boite Sosh
Vous souhaitez souscrire une offre Sosh Box ? Découvrez tout sur la ...
Promo Sosh : Quelles sont les offres Sosh en promotion ?
Sosh propose de nombreux bons plans sur ses forfaits mobile et...
Comment contacter le service client Sosh ? Téléphone, chat, assistance en ligne
Découvrez comment contacter Sosh pour obtenir de l'aide. Accédez au...
Forfait Sosh : les prix et les avantages des offres mobile de Sosh
Sosh propose actuellement des forfaits Sosh mobile pas chers et sans...
Fibre Sosh : Offres, prix, débit et éligibilité fibre Sosh
Sosh propose une seule offre fibre : la Boite Fibre Sosh à [telecom...
Bons Plans Mobile
Bonjour, le site internet de sosh fait de la publicité mensongère pour les téléphones Galaxy S25 il vous envoie le téléphone dont le numéro IMEI ne permet pas d’obtenir la tablette offert par Samsung. Je sais après avoir contacté le service client que selon eux il n’y a pas cette offre sur internet sauf que j’ai pris la photo de l’offre qui est actuellement encore affiché.
Voir plus Voir moins