Avis Sosh en 2025 : quels sont les avis des clients ?
Sosh, la marque low-cost d’Orange, affiche une note moyenne pondérée de 3,51/5 sur plus de 11 000 avis en ligne. Les abonnés saluent la qualité du réseau Orange, la simplicité des offres sans engagement, des tarifs compétitifs et l’absence de frais cachés, même si le service client 100% digital ne convient pas à tous.
Les derniers avis Sosh laissés sur Selectra.info
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Les offres proposées par Sosh en 2025 sont-elles intéressantes ?
Les offres mobile Sosh affichent un excellent rapport qualité/prix : sans engagement, elles bénéficient du réseau Orange. Le forfait 80 Go à 8,99€/mois rivalise avec les promos occasionnelles des concurrents et reste accessible toute l’année.
Côté internet, la Boîte Sosh Fibre à 24,99€/mois séduit par sa simplicité, l'absence d’engagement et des options personnalisables (TV à 5€/mois). Les frais de mise en service sont en ce moment offerts, ce qui renforce l’attrait tarifaire.
L'opérateur ne propose pas de packs box + mobile avec remises supplémentaires, mais combiner Internet et mobile chez Sosh revient souvent moins cher que chez bien des concurrents. L’offre reste idéale pour les budgets serrés, hors besoins premium.
Le rapport qualité/prix chez Sosh est imbattable pour l’essentiel : tarifs bas, réseau Orange, offres flexibles et sans frais cachés séduisent ceux recherchant simplicité et efficacité à petit prix.
Quelles sont les retours des abonnés sur la qualité du service client Sosh ?
Comment est noté Sosh sur les différentes sites d'avis ?
Sur Selectra.info, Sosh obtient une note de 1.2 /5 reposant sur un total de 124 avis. À l'opposée, les avis sur les autres plateformes sont largement meilleurs, portant la moyenne globale à 3.51 /5, sur 11288 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre total d'avis |
|---|---|---|
|
3.1 /5 | 9515 |
|
4.5 /5 | 402 |
|
1.2 /5 | 124 |
|
3.7 /5 | 494 |
|
9 /10 | 703 |
|
1.2 /5 | 50 |
| Moyenne pondérée | 3.51 /5 | 11288 |
Notes recueillies en ligne sur Selectra.info et mises à jour le 02/12/2025.
Les avis concernant Sosh montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Installation et raccordement fibre Sosh : les abonnés sont-ils satisfaits ?
Les avis sur Sosh concernant le raccordement fibre mettent en avant des frais d'installation fibre gratuits. Les retours sont partagés : certains notent une installation rapide et efficace, tandis que d'autres signalent des retards de rendez-vous ou des difficultés lors du passage des techniciens. Globalement, l'expérience varie selon les zones et la disponibilité des techniciens.
Les abonnés box n'ont pas rencontré de problème lors du raccordement fibre :
- Frais de raccordement fibre gratuits, aucun coût d'installation à prévoir pour l'abonné.
- Plusieurs clients saluent l'efficacité et la rapidité du raccordement fibre.
- Techniciens souvent professionnels et à l’écoute lors de l’installation fibre.
Les clients box sont mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
- Retards de rendez-vous et délais parfois longs pour l’installation fibre.
- Problèmes techniques fréquents lors du passage du technicien pour la fibre.
- Organisation du suivi et reprogrammation des rendez-vous parfois défaillante.
Qu'en est-il de la qualité du réseau mobile Sosh en 2025 ?
Sosh utilise le réseau mobile Orange, souvent cité comme le plus performant en France. Les avis soulignent une très bonne couverture 4G et 5G, une réception stable aussi bien en ville qu’en zones rurales, et des débits généralement jugés rapides.
Les clients apprécient la qualité des appels VoLTE et la possibilité d’utiliser les appels WiFi. Quelques rares retours signalent cependant des pannes temporaires ou pertes de signal, surtout dans certains lieux isolés.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Excellente couverture 4G et 5G sur la quasi-totalité du territoire
- Débits rapides pour l’utilisation d'internet mobile partout
- Qualité des appels VoLTE et VoWiFi disponible
- Stabilité de la connexion, même en déplacement
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- Pertes de signal occasionnelles dans les zones rurales isolées
- Pannes réseau temporaires signalées par certains clients
- Débits 5G jugés moyens dans quelques villes
- Problèmes de couverture ponctuels en intérieur (bâtiments denses)
Notre avis sur Sosh
Sosh propose des forfaits mobile sans engagement et une box fibre à partir de 24,99 €/mois, avec des options TV et mobile adaptées à tous les besoins. Les offres affichent des tarifs compétitifs toute l'année sans promotions temporaires, et chaque formule reste personnalisable. Des remises sur smartphones et des offres de remboursement sont aussi régulièrement disponibles.
Le service client est principalement digital, accessible par chat, réseaux sociaux, forum et application MySosh. Sosh bénéficie de la qualité du réseau Orange, reconnu pour sa fiabilité en 4G et 5G. La gestion en ligne et l’absence d’engagement font de Sosh un choix pratique et flexible pour les utilisateurs autonomes.
Sosh : ce qu'il faut retenir
- La qualité du réseau Orange garantit un excellent débit.
- Toutes les offres sont sans engagement et flexibles.
- Les prix restent compétitifs toute l'année.
- Une box fibre à 24,99 € seulement, sans frais cachés.
- Des offres de remboursement régulières sont proposées.
- La TV reste accessible avec 200 chaînes gratuites sur appli.
- Le service client peut être joint par chat 24h/24.
- L’achat de smartphones peut être étalé jusqu'à 48 fois.
- La personnalisation de l’offre TV est possible en option.
- Aucun décodeur TV inclus avec la box Internet.
- Absence totale de boutiques physiques en France.
- Impossible d'obtenir une offre groupée à tarif réduit.
- Le service client est quasiment 100 % en ligne.
- Aucune adresse email officielle pour le support.
Selectra, expert télécom depuis 2007
Chez Selectra, nous mobilisons notre expertise sur le marché télécom pour accompagner les consommateurs dans le choix de leur box internet et forfait mobile. Plutôt que de nous limiter à une simple comparaison entre opérateurs, nous évaluons chaque offre selon ses caractéristiques propres et sa qualité globale. Notre méthodologie repose sur des critères variés tels que l’attractivité tarifaire des offres, les retours d’expérience des utilisateurs, la performance des réseaux ou encore l’efficacité du service client. Cette analyse approfondie nous permet d’attribuer un score objectif à chaque offre, afin de guider les utilisateurs vers la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Notre choix du meilleur forfait mobile Sosh en décembre 2025
Chez Sosh, nous recommandons particulièrement le Forfait Sosh 150Go :
 Forfait Sosh 90Go Sans engagement |
Illimités
Illimités |
90 Go
4G |
|
Voir l'offre
Offre partenaire
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|
| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
25 Go en Europe/DOM
|
7,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
Ce forfait Sosh sans engagement propose une enveloppe data généreuse, convenant aux gros consommateurs d'internet mobile. Le réseau d'Orange est apprécié sur l'ensemble du territoire. En revanche, pas de support client téléphonique avec une offre Sosh. On regrette également l'absence de 5G à ce tarif.
Notre coup de coeur box internet chez Sosh en décembre 2025
D'après nous, la meilleure offre internet proposée par Sosh est la :
| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
 Boîte Sosh Fibre Sans engagement |
2 Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
Cette box internet Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif, avec en prime 1 à 2 mois offerts lors de certaines périodes promotionnelles. Le débit proposé est performant et la box est compatible WiFi 7. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
Comment se positionne Sosh par rapport à des opérateurs concurents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Sosh et leurs moyennes d'avis :
-
: 3.63 / 5 (73578 avis)
-
: 3.56 / 5 (18833 avis)
-
: 3.38 / 5 (45942 avis)
La note moyenne de Sosh est de 3.51/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 3.52/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé Sosh à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.
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Bons Plans Mobile
J’ai souscrit à l’offre Série Spéciale Sosh Fibre le 1er novembre. J’ai reçu l’e-mail de confirmation indiquant que le contrat serait visible sous 24h et qu’un suivi m’était envoyé.
Voir plus Voir moinsRésultat : aucune nouvelle depuis, aucune validation, aucun e-mail, et la commande n’apparaît même pas dans mon espace client.
Le service client se contente de répondre “attendez 24h”, sans aucune action réelle, alors que cela fait maintenant plusieurs jours.
Aucune date de technicien, aucune expédition de box, aucune information fiable. Expérience très décevante. On vend, mais derrière il n’y a aucun suivi.