Avis Sosh en 2025 : quels sont les avis des clients ?
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Les offres proposées par Sosh en 2025 sont-elles intéressantes ?
Sosh propose des forfaits sans engagement à des tarifs attractifs, misant sur un excellent rapport qualité/prix. La marque profite du réseau Orange, assurant une bonne couverture tout en restant accessible à diverses clientèles.
L’offre mobile de Sosh séduit par sa transparence (pas de frais cachés) et une flexibilité rare. Malgré l’absence de boutiques physiques, les services digitaux répondent efficacement aux attentes d’une clientèle connectée et autonome.
Face aux concurrents, Sosh demeure très compétitif, avec des offres transparentes et des tarifs placés parmi les plus bas, notamment grâce à l’absence d’engagement. La qualité du réseau Orange reste un avantage décisif pour ce fournisseur.
Le rapport qualité/prix Sosh reste très attractif, grâce à des offres simples, un réseau Orange fiable et des prix sans surprise, idéals pour consommateurs exigeant autonomie et efficacité.
Quelles sont les retours des abonnés sur la qualité du service client Sosh ?
Le service client de Sosh est principalement numérique, avec une assistance disponible via chat en ligne ou mail. Les retours varient : certains saluent sa réactivité, d’autres regrettent le manque de contact téléphonique direct.
Si l’assistance est jugée pratique par certains clients habitués aux outils digitaux, d’autres dénoncent une prise en charge parfois difficile et un traitement long de leurs demandes les plus complexes.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réactivité du support lors des sollicitations via chat ou e-mail.
- Clarté et rapidité des réponses pour les demandes courantes.
- Accessibilité en ligne permettant d’obtenir une aide à toute heure.
- Suivi efficace sur les problématiques simples et classiques.
- Bonne flexibilité grâce à l’absence de rendez-vous téléphonique imposé.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Difficulté à joindre un conseiller par téléphone pour une assistance personnalisée.
- Résolution lente des situations nécessitant un suivi plus approfondi.
- Complexité d’accès pour les clients moins à l’aise avec le digital.
- Limites du service SAV pour les problèmes inhabituels ou techniques.
- Absence d’accompagnement humain jugée frustrante lors de litiges importants.
Comment est noté Sosh sur les différentes sites d'avis ?
Sur Selectra.info, Sosh obtient une note de 1.2 /5 reposant sur un total de 124 avis. À l'opposée, les avis sur les autres plateformes sont largement meilleurs, portant la moyenne globale à 3.56 /5, sur 8657 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre total d'avis |
|---|---|---|
|
3 /5 | 6972 |
|
4.5 /5 | 370 |
|
1.2 /5 | 124 |
|
3.8 /5 | 503 |
|
9 /10 | 688 |
| Moyenne pondérée | 3.56 /5 | 8657 |
Notes recueillies en ligne sur Selectra.info et mises à jour le 07/09/2025.
Les avis concernant Sosh montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Installation et raccordement fibre Sosh : les abonnés sont-ils satisfaits ?
Les avis clients sur le raccordement fibre chez Sosh relèvent des délais généralement courts et un technicien efficace lors de l’installation, avec un raccordement gratuit. Malgré tout, certains signalent des problèmes d’organisation ou d’annulation de rendez-vous, ce qui peut retarder l’activation de la fibre.
Les abonnés box n'ont pas rencontré de problème lors du raccordement fibre :
- Installation rapide et respect des délais annoncés lors de la prise de rendez-vous.
- Techniciens compétents et efficaces lors de la pose de la fibre.
- Aucun frais de raccordement, l’installation fibre est entièrement gratuite chez Sosh.
Les clients box sont parfois mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
- Annulations ou retards fréquents des rendez-vous pour l’installation de la fibre.
- Manque de communication lors de problèmes pendant le raccordement fibre au domicile.
- Retards d’activation après la pose malgré un raccordement technique effectué.
Qu'en est-il de la qualité du réseau mobile Sosh en 2025 ?
Sosh, la marque low-cost utilisant le réseau mobile Orange, est appréciée pour sa bonne couverture et une qualité de réception mobile fiable dans la majorité des zones urbaines et rurales.
Les avis mentionnent une connexion 4G/5G stable et des débits généralement élevés. Toutefois, certains signalent des pannes ponctuelles ou des difficultés de signal en zones très rurales.
Les clients Sosh sont globalement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Couverture nationale très étendue grâce au réseau Orange
- Débits 4G et 5G rapides selon la localisation
- Appels 4G (VoLTE) et WiFi disponibles
- Signal stable en ville et dans la plupart des zones périurbaines
Les abonnés sont mécontents du réseau mobile Sosh pour ces raisons :
- Pertes de signal signalées en zone rurale ou montagneuse
- Pannes ou ralentissements occasionnels du réseau
- Vitesse réduite dans certaines zones surchargées
- Qualité inégale à l'intérieur des bâtiments anciens
Notre avis sur Sosh
Sosh propose des forfaits mobiles et box internet sans engagement à des prix très compétitifs. Les offres intègrent des options flexibles et une gestion 100 % en ligne, adaptée aux clients autonomes. L’opérateur s’appuie sur la qualité du réseau Orange, mais son service client principalement digital peut décevoir ceux qui préfèrent un accompagnement téléphonique classique.
Les services additionnels sont pratiques, comme l’activation rapide et des promotions régulières. Le réseau mobile et internet garantit une grande fiabilité et une couverture optimale sur l’ensemble du territoire. Sosh convient surtout à ceux qui cherchent la simplicité, la maîtrise de leur budget et des offres claires, sans frais cachés.
Sosh : ce qu'il faut retenir
- Le réseau Orange assure une excellente couverture
- Les forfaits sans engagement permettent la flexibilité
- Les tarifs restent compétitifs toute l’année
- Les options peuvent s’ajuster facilement en ligne
- L’absence de frais cachés rassure les abonnés
- L’espace client facilite la gestion autonome
- Les offres s’adressent aux mobinautes exigeants
- Le service client se limite aux outils digitaux
- Aucune boutique physique n’est disponible
- L’assistance téléphonique reste inaccessible
- Les offres conviennent peu aux non-connectés
Selectra, expert télécom depuis 2007
Chez Selectra, nous mobilisons notre expertise sur le marché télécom pour accompagner les consommateurs dans le choix de leur box internet et forfait mobile. Plutôt que de nous limiter à une simple comparaison entre opérateurs, nous évaluons chaque offre selon ses caractéristiques propres et sa qualité globale. Notre méthodologie repose sur des critères variés tels que l’attractivité tarifaire des offres, les retours d’expérience des utilisateurs, la performance des réseaux ou encore l’efficacité du service client. Cette analyse approfondie nous permet d’attribuer un score objectif à chaque offre, afin de guider les utilisateurs vers la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Notre choix du meilleur forfait mobile Sosh en septembre 2025
Chez Sosh, nous recommandons particulièrement le Forfait Sosh 150Go :
 Forfait Sosh 100Go Sans engagement |
100 Go
4G |
|
Voir l'offre
Offre partenaire
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
Illimités en France et depuis EU/DOM
Illimités en France et depuis EU/DOM 20 Go en Europe/DOM |
10,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
Ce forfait Sosh sans engagement propose une enveloppe data généreuse, convenant aux gros consommateurs d'internet mobile. Le réseau d'Orange est apprécié sur l'ensemble du territoire. En revanche, pas de support client téléphonique avec une offre Sosh. On regrette également l'absence de 5G à ce tarif.
Notre coup de coeur box internet chez Sosh en septembre 2025
D'après nous, la meilleure offre internet proposée par Sosh est la :
| Frais de mise en service offerts ! | |||||
Boîte Sosh Fibre Sans engagement |
2 Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
|
|
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
Cette box internet Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif, avec en prime 1 à 2 mois offerts lors de certaines périodes promotionnelles. Le débit proposé est toutefois assez faible face à la concurrence. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
Comment se positionne Sosh par rapport à des opérateurs concurents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Sosh et leurs moyennes d'avis :
: 3.83 / 5 (25419 avis)
: 3.25 / 5 (34602 avis)
: 2.15 / 5 (26730 avis)
Avec une note moyenne de 3.56/5, Sosh est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 3.08/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
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