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Sosh box : tarif et contenu de l'offre Sosh internet

Sosh internet

La box Sosh vous permet d'accéder à internet en ADSL ou avec la fibre si vous y êtes éligible. L'abonnement à l'offre Sosh box est sans engagement et vous permet de profiter des appels illimités ainsi que de la TV d'Orange, en option. Découvrons ensemble cette offre internet Sosh, ses services, ses options et son prix !


  • L'Essentiel
  • La box Sosh est un forfait double play (internet + téléphonie fixe), sans engagement, disponible avec la fibre pour 29,99€/mois, hors promotion.
  • La boîte Sosh est aussi disponible en ADSL, sur le réseau Orange, à 19,99€/mois, hors promotion.
  • L'offre Sosh box propose la télévision en option grâce à la TV d'Orange, gratuitement, ou grâce au décodeur TV Play pour 5€/mois.

Sosh box : quels sont les services inclus dans l'offre ?

offre sosh box

L'offre Sosh box est une offre double play qui comporte internet en haut ou Très Haut Débit (THD) et la téléphonie fixe. Si vous le souhaitez cette offre Sosh internet peut se transformer en offre triple play en souscrivant une option TV. Les services inclus dans l'offre Sosh box sont les suivants :

  • Internet en Haut Débit ou Très Haut débit jusqu'à 300Mbit/s (débit théorique avec la fibre),
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de France et plus de 100 destinations,
  • Appli TV d'Orange (sur demande) avec 70 chaînes à regarder sur smartphone, tablette ou ordinateur,
  • Le service client Sosh disponible par chat, téléphone ou encore sur les réseaux sociaux.

Internet en Haut Débit ou en fibre avec la Sosh box

Comment profiter de la Boîte Sosh avec la fibre ?

L'offre Sosh box est disponible avec la fibre, sur le réseau internet d'Orange, à 29,99€/mois (location du matériel Orange, c'est-à-dire de la Livebox 4, incluse). La réputation du réseau de l'opérateur historique n'est plus à faire. Avec peu de pannes recensées, une couverture réseau très vaste et des investissements toujours en cours, Orange s'impose comme le leader dans le développement de la fibre en France.

Avant de souscrire, faites un test d'éligibilité fibre sur le site de Sosh. Si, comme plus de 10 millions de foyers, vous êtes éligibile à la fibre d'Orange, vous bénéficierez d'un débit théorique jusqu'à 300Mbits/s en débit montant et descendant.

Info - Souscription

Pour profiter de la fibre FTTH d'Orange (fiber to the home en anglais, ou fibre jusqu'à l'abonné), et bénéficier d'une connexion internet optimale, un technicien Orange doit procéder au raccordement de la fibre jusqu'à votre logement. L'opérateur fixera un rendez-vous auquel vous devrez assister pour accompagner le technicien afin qu'il puisse procéder à l'installation de votre box Sosh sans problème.

Fin des offres Sosh mobile + LiveboxLes offres Sosh mobile + Livebox ne sont désormais plus commercialisées. Si vous faites partie des clients Sosh mobile + Livebox, votre forfait ne change en rien, ni son prix, ni vos options ! Les abonnés Sosh mobile + Livebox avec la Fibre profitent quant à eux d'une augmentation de débit : jusqu'à 300Mbit/s, comme avec la box Sosh.

La box Sosh en Haut débit

box-wifi-internet

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre d'Orange, vous pouvez toutefois profiter de l'offre Sosh box et de ses services en Haut Débit, grâce à l'ADSL/VDSL2 d'Orange. Vous avez également accès aux 5 millions de hotspots Wifi Orange en illimité.

En Haut Débit, le prix de la box Sosh est de 19,99€/mois sans engagement (hors promotion), location de box incluse. Là aussi, vous profitez de la Livebox 4, une box Orange sortie le 19 mai 2016, munie de 4 ports ethernet permettant de relier différents appareils et équipée d’une protection anti-foudre 10Kv.

Abonnement Internet et mobile

Vous recherchez l'offre Internet faite pour vous ?

Contactez sans plus attendre nos conseillers Selectra. Ceux-ci vous aideront à trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins, testeront votre éligibilité à la Fibre et l'ADSL et vous guideront dans les démarches de souscription.

L'application Ma Livebox avec la box Sosh

En mettant à disposition la Livebox 4, la boîte Sosh vous donne accès à l'application Ma Livebox, quelle que soit la technologie que vous utilisez. Cette application gratuite vous permet de gérer votre accès à internet depuis votre téléphone ! Vous pourrez ainsi :

  • Avoir accès à vos informations de connexion (identifiants de connexion, débit de votre ligne, etc.).
  • Tester l'efficacité de votre réseau wifi afin de l'optimiser.
  • Paramétrer vos services internet.
  • Accéder au service client.

Cette application est compatible avec les Livebox 4, Livebox Play, Livebox 2 et les smartphones suivants : iPhone (iOS 9.0 ou plus), Android (4.0 ou plus), Windowsphone (8.1 ou plus).

La téléphonie fixe de la Sosh box

Quels sont les services de téléphonie inclus dans l'offre Sosh Internet ?

La box Sosh vous permet de joindre les fixes de France, des DOM et de plus de 100 destinations internationales. Les appels sont illimités, dans la limite de 250 destinataires différents par mois et de 3 heures d'appel maximum par appel. Les appels illimités ne prennent pas en compte les numéros spéciaux et surtaxés.

  • Liste des pays gratuits avec l'offre Sosh :
  • Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche
  • Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Bruneï, Bulgarie
  • Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Island, Chypre, Chypre (turque), Colombie, Corée du Sud, Corfou, Costa Rica, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark
  • Écosse, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande
  • Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong Kong, Hongrie
  • île d'Aland, île de Pâques, îles Mariannes du Nord, Îles vierges américaines, Inde, Indonésie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie
  • Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg
  • Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande
  • Panama, Paraguay, Pays de Galles, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal
  • République dominicaine, République tchèque, Réunion, Roumanie, Russie
  • Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saipan, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Swaziland
  • Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Uruguay, Vatican, Venezuela, Vietnam

En souscrivant la boîte Sosh, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone fixe gratuitement. Il vous suffit de faire une demande de portabilité et de transmettre votre code RIO à Sosh qui s'occupera des démarches de résiliation. Si vous souhaitez passer de Orange à Sosh, vos numéros restent les mêmes automatiquement.

Comment personnaliser les services de téléphonie de la Boîte Sosh ?

Il existe de 9 options pour profiter davantage du service de téléphonie fixe proposé par la box Sosh. Vous pouvez souscrire ces options lorsque vous faites partie des abonnés à l'offre Sosh box depuis votre espace client. Retrouvez le descriptif de ces options dans le tableau ci-dessous :

Option Description Prix
Appels illimités vers les mobiles de France et des DOM Dans la limite de 250 correspondants/mois et de 3h maximum par appel 5€/mois
Option Algérie 10h d'appels vers les fixes d'Algérie 5€/mois
Asie Sud Est 10h d'appels vers les mobiles d'Asie du Sud-Est 10€/mois
Péninsule Pakistan-Inde 10h d'appels vers les fixes et mobiles de l'Inde, du Pakistan et du Bangladesh 9,99€/mois
Stop Secret Ce service vous permet d'identifier tous les numéros masqués et de filtrer les appels indésirables 2€/mois
Renvoi d'appel premium Ne loupez plus aucun appel ! Cette option vous permet de transférer les appels reçus sur votre fixe vers n'importe quel numéro. 2€/mois
Présentation du nom Avec ce service, vous pouvez savoir qui vous appelle avant même de décrocher 2€/mois
Signal d'appel Cette option permet d'être prévenu par un signal sonore que vous recevez un double appel. 2€/mois
Pack services tranquilité Ce pack vous permet de profiter de 3 options en une : Présentation du nom, Stop secret et Signal d'appel 4€/mois

Sosh box : la TV d'Orange en option

Le service de télévision Sosh est disponible en option avec l'offre Sosh box. Pour en profiter, vous avez 2 options : sur l’appli TV d’Orange ou avec l'option décodeur TV + Appli TV d'Orange.

L'option Appli TV d'Orange

television famille

L'appli TV d'Orange est offerte sur demande et permet de profiter de 72 chaînes de télévision depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. En revanche, vous ne pourrez pas les visionner sur votre écran de télévision.

L'application vous donne également accès à la TV en direct, au Replay TV et au service de VOD (vidéos à la demande), que vous soyez chez vous en Wifi ou en mobilité grâce à la 4G. Il vous suffit de télécharger gratuitement l'application sur la plateforme correspondant à votre smartphone pour commencer à profiter du service de télévision. Vous aurez également besoin de vos identifiants internet pour vous connecter.

Abonnement Internet et mobile

Vous recherchez l'offre Internet faite pour vous ?

Contactez sans plus attendre nos conseillers Selectra. Ceux-ci vous aideront à trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins, testeront votre éligibilité à la Fibre et l'ADSL et vous guideront dans les démarches de souscription.

L'option décodeur TV + Appli TV d'Orange

L'option décodeur TV + Appli TV d'Orange vous fait bénéficier de 160 chaînes TV (dont 70 chaînes en HD) avec la TNT, des chaînes internationales et des chaînes thématiques, directement sur votre télévision, grâce au décodeur TV Play. Cette option est payante et coûte 5€/mois en plus de votre abonnement Sosh box.

Pour installer votre décodeur TV Play :

  1. Placez votre carte TV dans votre décodeur.
  2. Raccordez votre décodeur à la Livebox.
  3. Branchez votre décodeur à votre prise antenne TNT.
  4. Raccordez votre décodeur en HDMI (ou péritel) puis branchez-le à une prise de courant.
  5. Allumez votre décodeur et lancez l'initialisation.

Le décodeur TV Play, proposé avec l'offre Sosh box, intègre un enregistreur TV vous permettant de contrôler le direct et de reprendre votre programme là où vous vous êtes arrêté. Il possède également un enregistreur de 80Go pour enregistrer jusqu'à 40 heures de programmes TV.

Plus de 40 applications sont disponibles depuis votre décodeur TV Play (Netflix, Dailymotion, OCS GO, AlloCiné, Deezer, etc.) qui fait aussi console de jeux ! Transformez votre smartphone en manette ou achetez une manette compatible ou une manette sans fil Orange pour profiter de plus de 200 jeux vidéos.

Si vous êtes déjà client Sosh internet, vous pouvez souscrire l'option décodeur TV ou échanger votre ancien décodeur TV par echat avec un conseiller Sosh, depuis votre espace client.

Les options TV payantes de la box Sosh

Sosh propose également des options et bouquets TV payants, en supplément de votre abonnement à la boîte Sosh. Retrouvez ci-dessous quelques exemples de bouquets et options disponibles.

  • La clé TV pour avoir accès à vos chaînes sur n'importe quel téléviseur à 3,99€/mois (+10€ de frais d'activation).
  • Le bouquet beIN Sports pour vivre le meilleur du sport, à 15€/mois.
  • Le bouquet Sport Max pour profiter d'encore plus de compétitions sportives, à 19€/mois
  • Le bouquet Ciné Séries pour découvrir le meilleur du cinéma, à 13,99€/mois.
  • Le bouquet Ciné Séries Max pour profiter de 16 chaînes cinéma dont OCS et Ciné+, à 21€/mois.
  • Le bouquet Famille pour profiter de tous les divertissements jeunesse, à 12,99€/mois.
  • Le bouquet Famille Fibre incluant une soixantaine de chaînes de divertissement et les chaînes Famille by Canal, pour 12,99€/mois.

Si vous souhaitez souscrire une option TV, nous vous invitons à consulter la liste actualisée sur le site de Sosh dans la rubrique "Options" de l'onglet "Boîte Internet".

Que faire en cas de problème avec votre box Sosh ?

Le service client Sosh est joignable par téléphone au 3976 (la mise en relation est gratuite mais l'appel est surtaxé).

En revanche, la souscription d'une offre Sosh box se fait uniquement en ligne. Si vous souhaitez changer votre forfait Sosh mobile + Livebox pour la box Sosh, contactez un conseiller par chat, grâce à l'assistance Sosh. Il vous suffit de :

  1. Vous rendre sur le site Internet de Sosh.
  2. Cliquer sur la rubrique "Aide et contact".
  3. Écrire les mots "changer d'offre" dans le moteur de recherche.
  4. Suivre les étapes en fonction de l'offre que vous souhaitez changer.

Les offres internet ou les forfaits mobile Sosh sont tous sans engagement, vous pouvez donc changer de forfait sans aucun frais ! En cas de résiliation de votre Boîte Sosh en revanche, des frais de résiliation de 50€ s'appliquent.

Vous pouvez également parcourir la rubrique FAQ (Foire Aux Question) de Sosh, qui est très complète et qui pourra certainement répondre à vos questions sans contacter un conseiller.

Si vous changez d’offre pour la boîte Sosh mais que vous souhaitez garder votre forfait Sosh mobile, vous aurez à présent 2 factures, une pour votre abonnement mobile et une pour l'offre box Sosh. Si l'offre Sosh Mobile + Livebox vous permettait de bénéficier d'une remise, ce ne sera plus le cas.

Les offres concurrentes de la Boîte Sosh

Pour vous aider dans votre choix d'offre internet, et ne pas vous parler que de l'offre Sosh box, voici un tableau présentant quelques offres internet concurrentes actuellement disponibles. N'hésitez pas à contacter un conseiller Selectra pour vous aider dans votre souscription.

Offres Contenus Engagement

Freebox Pop
29,99€/mois pendant 12 mois,
puis 39,99€/mois
Souscrire en ligne

  • Disponible en ADSL ou en fibre
  • 220 chaînes TV
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et à l'étranger
 

SFR Box
15€/mois pendant 12 mois,
puis 33€/mois en ADSL ou 38€/mois en THD
01 86 65 29 77

  • Disponible en ADSL, en fibre FTTH ou en FTTLA
  • 160 chaînes et services TV
  • Appels illimités vers les fixes en France
12 mois

Bbox Must
21,99€/mois pendant 12 mois,
puis 33,99€/mois en ADSL ou 36,99€/mois en fibre
01 86 65 29 74

  • Disponible en ADSL ou en fibre
  • 180 chaînes dont 60 en HD
  • Appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 destinations
12 mois

RED Box
16€/mois en ADSL ou 23€/mois en THD
01 86 65 29 78

  • Disponible en ADSL, en fibre FTTH ou en FTTLA
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • Option décodeur TV en supplément
 
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