Installation Fibre Sosh : Frais et délai de raccordement à la fibre de Sosh

L'installation de la fibre est entièrement gratuite chez Sosh. Vous n'avez pas de frais d'installation de fibre à régler en cas de raccordement au très haut débit de cet opérateur. Voici comment se déroule l'installation de la fibre chez Sosh.

• L'Essentiel :
• Le raccordement fibre par Sosh est gratuit : aucun frais ne s'applique.
• Le rendez-vous de raccordement est gratuit : un technicien se déplace chez vous sans surcoût.
• L'intervention du technicien Sosh dure entre 1h et 4h en fonction de la configuration de votre logement.
• L'installation de la fibre Sosh est soumise à un test d'éligibilité : il faut que la fibre ait été déployée dans votre secteur.

🏷️ Combien coûte l'installation de la fibre chez Sosh ?

👍 Le raccordement fibre de Sosh est gratuit !

Contrairement à certains opérateurs, le raccordement fibre est inclus dans le prix de votre abonnement chez Sosh. Autrement dit, l'opérateur low-cost d'Orange ne facture aucun frais pour l'installation de la fibre, qui est donc gratuite.

La seule condition pour profiter de l'installation gratuite de la fibre Sosh est d'être éligible à cette technologie. Pour en être certain-e, vous pouvez réaliser un test d'éligibilité au 01 86 26 69 51.

Frais installation fibre Sosh : à combien s’élèvent-ils ?Le prix de l’installation fibre Sosh est compris dans votre offre. En d’autres termes, le déplacement du technicien fibre à votre domicile est gratuit et sans surcoût. Le raccordement de la fibre optique Sosh se fait donc sans frais supplémentaires.

🛠️ Comment se déroule le rendez-vous d’installation fibre optique Sosh ?

👉 Les étapes d'installation de la fibre Sosh

Depuis un point de branchement situé dans la rue, le technicien va dans un premier temps vérifier le chemin qui sera emprunté par la fibre jusqu’à votre maison. Dès que cette vérification sera faite, il reliera la fibre à votre garage, ou à l’endroit où vous souhaitez installer la prise fibre. C’est vous qui choisissez avec le technicien Sosh la position de la prise fibre, selon la configuration de votre intérieur.

La question de l’emplacement de la prise fibre est très importante, car cet emplacement joue sur la qualité du WiFi et de la réception de la télévision (dans le cas de la souscription à l’option Décodeur TV). Il faut que cet emplacement soit suffisamment central pour pouvoir capter le WiFi dans toutes les pièces où vous aurez besoin d'une connexion Internet performante. Votre Livebox doit aussi être positionnée à proximité d’une prise électrique.

Quelques conseils pour l'installation de la fibre Sosh Voici nos 3 conseils : positionner votre Livebox à environ 1 mètre du sol et de la brancher avec les nouveaux câbles et non des anciens, si vous avez souscrit une offre avec Décodeur TV, ce dernier doit être branché directement à la Livebox et ne pas placer votre Livebox à l’intérieur d’un meuble, il ne vaut mieux pas l’enfermer.

Une fois votre domicile raccordé à la fibre, le technicien s’assure du bon fonctionnement de la ligne optique. Vous pourrez ensuite brancher tous vos équipements.

🏢 L’installation de la fibre Sosh dans un appartement

Si vous habitez en appartement, le rendez-vous sera rapide : en effet, si vous êtes éligible à la fibre Sosh, cela signifie que la fibre optique est présente dans votre immeuble et à votre étage.

Le technicien s’occupera seulement de tirer la fibre depuis le palier jusqu’à votre prise. Il utilise normalement les gaines existantes, mais si cela n’est pas possible, le technicien vous proposera de poser de nouvelles gaines ou goulottes (sous réserve qu’il ait reçu une autorisation de la part du syndic de l’immeuble).

À savoirAvant le rendez-vous, assurez-vous d’avoir bien accès aux parties communes (comme la cave par exemple). Il convient également de vous assurer que le local télécom de votre immeuble soit facilement accessible par le technicien lors de son intervention. Parfois, ce local est fermé à clef, il faut donc que vous puissiez les récupérer (soit auprès de votre gardien, soit du syndic).

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🏠 L’installation de la fibre Sosh dans une maison

En revanche, si vous habitez une maison, quelques manipulations sont à effectuer avant la venue du technicien (sauf si le raccordement est aérien, dans ce cas-là vous n’avez rien à préparer en amont)

• Sur votre terrain, il faut que vous identifiez le «regard», c’est une plaque en béton qui se trouve normalement à la limite de votre terrain. Il faut que le technicien puisse y avoir accès.
• Vous devez aussi lui permettre d’accéder aux fourreaux télécom qui se trouvent le plus souvent dans le garage.

Si ces deux éléments ne sont pas libres d’accès, le technicien ne pourra pas installer la fibre. Dans ce cas de figure, il vous expliquera quels seront les travaux à réaliser avant qu’il puisse revenir. Il s’agit de travaux que vous devrez faire vous-même.

⌚ Combien de temps dure l'installation de la fibre chez Sosh ?

24h avant votre rendez-vous, vous recevrez un SMS en fin de journée dans lequel il y aura un lien cliquable. Avec ce lien, vous aurez la possibilité d’échanger sur le chat avec le technicien qui se rendra chez vous. Il vous communiquera son horaire d’arrivée de la manière la plus précise possible, pour ne pas vous faire attendre.

👉 Il faut savoir que le technicien arrivera au créneau horaire qui vous a été communiqué. Le temps de l’intervention est variable et oscille entre 1h et 4h, en fonction de la configuration de votre logement et des travaux qu’il effectuera sur place.

Si vous avez un empêchement le jour de la venue du technicien, vous avez la possibilité de décaler votre créneau d’installation jusqu’à 48h avant le rendez-vous. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre suivi de commande, et d’entrer le code qui vous a été envoyé par mail ou SMS.

💬 Avis installation fibre Sosh : qu’en pensent les abonnés ?

Dans la grande majorité des cas, l’installation de la fibre optique Sosh se déroule sans encombre. Il peut néanmoins arriver que le technicien rencontre quelques problèmes, ou qu’il y ait un souci de communication entre le technicien et le client Sosh.

Voici quelques témoignages portant sur le raccordement de la fibre Sosh dans une maison ou un appartement :

⭐⭐⭐⭐⭐
Tout s'est bien passé, la réception du colis en point relais, et l'installation, jusqu'au remboursement de mes anciens frais de résiliation. Je n'ai rien à dire de plus. Mon portable est aussi chez eux.

Sur iGraal par Laurie L - 27 septembre 2024

⭐⭐⭐⭐⭐
Prix très attractif. Orange / Sosh était un des opérateurs disponibles pour la fibre. L'installation de la prise fibre à domicile mérite 5 étoiles. Les techniciens étaient très professionnels. Le site internet est simple et intuitif.

Sur iGraal par Jérémy B - 11 septembre 2024