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Orange Mobile : quelle offre Orange mobile choisir ?

Orange

Orange est actuellement leader sur le marché du mobile. Retrouvez dans ce guide toutes les offres mobile Orange (abonnements, formules quadruple play, cartes prépayées...) ainsi que les forfaits Orange mobile sans engagement de Sosh, sa marque low-cost. Découvrez également comment contacter le Service Clients mobile Orange en cas de besoin.


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Orange Mobile : Quel forfait Orange Mobile est fait pour vous ?

Les offres Orange

Orange propose des forfaits mobile incluant 12 ou 24 mois d'engagement. Ces derniers se déclinent en 9 abonnements, dont 4 qui sont compatibles avec le réseau 5G. Les abonnés disposant déjà d'un forfait Open Orange ou Open Up Orange (abonnement quadruple play d'Orange) bénéficient d'une réduction tarifaire pouvant aller de 3€ à 15€.

Les forfaits peuvent s'accompagner de l'achat d'un mobile à prix réduit. Dans ce cas, son prix est augmenté de 8€ par mois sur un engagement de 24 mois. Avec la fin du roaming en Europe, les forfaits Orange sont utilisables de la même manière qu'en Europe (+ Andorre et Suisse) et dans les DOM qu'en France. Ci-dessous sont détaillés les forfaits mobile Orange sans achat de mobile :

Les abonnements Orange Mobile sans achat de mobile (12 mois d'engagement)
Nom du forfait Description du forfait Tarif classique Tarif pour les clients Open
Forfait 2h 100Mo
  • Communications : 2h + SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 100Mo en 4G rechargeables en France et Europe
  • Existe en version bloquée ou non bloquée
7,99€/mois 4,99€/mois
Forfait 2h 5Go
  • Communications : 2h d'appels + 3 numéros illimités + SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 5Go en 4G rechargeables en France et Europe
  • Existe en version bloquée ou non bloquée
16,99€/mois 11,99€/mois
Forfait 10Go
  • Communications : appels/SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 10Go en 4G rechargeables en France et Europe
26,99€/mois 19,99€/mois
Forfait 70Go
  • Communications : appels/SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 70Go en 4G rechargeables en France et Europe
34,99€/mois 24,99€/mois
Forfait 80Go
  • Communications : appels/SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 80Go en 4G rechargeables en France et Europe 
  • Multi-SIM 1Go
44,99€/mois 34,99€/mois
Les abonnements Orange Mobile compatibles avec le réseau 5G sans achat de mobile
Nom du forfait Description du forfait Tarif classique Tarif pour les clients Open
Forfait 70 Go 5G
  • Communications : appels/SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 70Go en 4G/5G rechargeables en France et Europe
  • Multi-SIM 1Go
39,99€/mois 29,99€/mois
Forfait 100 Go
  • Communications : appels/SMS/MMS illimités vers France et DOM
  • Data : 100Go en 4G/5G rechargeables en France et Europe 
  • Multi-SIM 1Go
49,99€/mois 39,99€/mois
Forfait 150 Go
  • Communications : appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et les mobiles en Europe, USA et Canada
    SMS /MMS illimités vers les mobiles d'Europe
  • Data : 150Go en 4G/5G rechargeables en France et 100Go utilisables en Europe
  • Multi-SIM 1Go
  • Multi-SIM Appels & Internet
64,99€/mois 49,99€/mois
Forfait Go illimités
  • Communications : appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et les mobiles en Europe, USA, Canada et Chine
    MMS illimités vers les mobiles d'Europe, USA, Canada et Chine
    SMS illimités vers et depuis le monde entier
  • Data : illimitée en France et 100Go utilisables en Europe/USA/Canada/Chine
  • Multi-SIM 1Go
  • Multi-SIM Appels & Internet
94,99€/mois 79,99€/mois

Ces forfaits impliquent un engagement de 12 mois.

Il est possible de combiner les forfaits à partir de 80Go avec l'achat d'un mobile. Dans ce cas, l'engagement passe à 24 mois.

Forfait Open Orange : Les offres quadruple play d'Orange

Orange propose des offres quadruple play (internet, TV, téléphonie fixe et téléphonie mobile) regroupées sous ses gammes Orange Open et Orange Open Up. Ces offres peuvent accueillir jusqu'à 4 lignes mobile au maximum. L'avantage des offres "tout-en-un" Open est de permettre aux abonnés de payer moins qu'en souscrivant une offre triple play (internet, TV, téléphonie fixe) et une offre Orange Mobile séparément. Les offres Open Orange utilisent la Livebox, tandis que les offres Open Up utilisent la Livebox Up, plus puissante et complète. Voici l'ensemble des offres proposées

  • Open 2h 100Mo à 39,99€/mois (44,99€/mois en fibre) ou Open Up 2h 100Mo à 47,99€/mois (52,99€/mois en fibre)
  • Open Up 2h 5Go à 56,99€/mois (61,99€/mois en fibre)
  • Open Up 10Go à 62,99€/mois (67,99€/mois en fibre) ou Open 10Go à 54,99€/mois (59,99€/mois en fibre)
  • Open Up 70Go à 66,99€/mois (71,99€/mois en fibre) 
  • Open Up 80Go à 76,99€/mois (81,99€/mois en fibre) 

Les offres Open sont disponibles aussi bien en ADSL/VDSL qu'en Fibre FTTH (fibre jusqu'à l'abonné). Il existe également des offres Open Up compatibles avec les forfaits 5G :

  • Open Up 70Go à 71,99€/mois (76,99€/mois en fibre)
  • Open Up 100Go à 81,99€/mois (86,99€/mois en fibre)
  • Open Up 150Go à 94,99€/mois (99,99€/mois en fibre)
  • Open Up Go illimités à 124,99€/mois (129,99€/mois en fibre)

    Sosh : le low cost d'Orange sans engagement

    Le 6 octobre 2011, Orange lançait Sosh, sa marque low-cost destinée à concurrencer l'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile. Rogner sur certaines dépenses (service client limité, commercialisation des forfaits et gestion de son abonnement 100% sur le web...) permet en contrepartie à Sosh de proposer des forfaits sans engagement à petit prix. Ceux-ci peuvent être accompagnés ou non d'un nouveau téléphone. Sans l'achat d'un mobile, la carte SIM est facturée 1€. Ci-dessous sont détaillés les différents forfaits Sosh disponibles :

    Les forfaits Sosh
    Nom du forfait Description du forfait Tarif
    Forfait Sosh Mobile 4,99€
    • 2h d'appels + SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM
    • 100Mo d'internet (0,05€/Mo au-delà)
    • Existe en version bloquée
    4,99€/mois
    Forfait Sosh Mobile 9,99€
    • Appels/SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM
    • 100Mo d'internet (0,05€/Mo au-delà)
    9,99€/mois
    Forfait Sosh Mobile 24,99€
    • Appels/SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM
    • 70Go d'internet (débit réduit au-delà)
    24,99€/mois
    Souscrire un forfait Sosh en ligne

    Les cartes prépayées d'Orange Mobile

    L'ofre prépayée d'Orange est appelée Mobicarte. Le principe de la carte prépayée est d'acheter un crédit de communication sans avoir recours à un paiement mensuel. Ce crédit peut inclure des "minutes" de communication et/ou de la data. Il n'est utilisable que sur une durée limitée. Il existe 3 types de cartes prépayées Mobicarte :

    • la Mobicarte, à 9,99 € : le service prépayé classique d'Orange
    • Orange Holiday, à 39,99 €, pour appeler depuis toute l'Europe
    • Mobicarte mini : à 2,99€, avec les appels et SMS illimités de 21h à 00h

    Une fois la Mobicarte achetée, il est possible d'alimenter son crédit grâce à des recharges Mobicarte aux montants variables en fonction des services inclus (temps de communication, appels internationaux ou non, volume de data). Ces recharges peuvent être activées directement en ligne sur le site internet d'Orange, via son mobile, un distributeur de billets mais aussi dans les boutiques Orange, les bureaux de tabac, les grandes surfaces, etc.

    Avec l'offre prépayée d'Orange, la ligne mobile reste active au-delà de la validité du crédit dans un délai pouvant aller jusqu'à 6 mois en fonction des recharges. Durant ce laps de temps, bien que ne pouvant plus passer d'appels, le client reste donc joignable.

    Forfait Orange Mobile : au final, lequel choisir ?

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    Forfaits mobile Orange

    Profitez d'appels, de SMS illimités et d'internet 4G avec Orange

    Le choix de votre forfait Orange Mobile dépend de plusieurs facteurs :

    1. Votre consommation de data : avec des forfaits sans data aussi bien que des forfaits comprenant data illimitée, le moins que l'on puisse dire c'est que le catalogue Orange Mobile en propose pour tous les goûts ! A vous de voir quels sont vos usages : streaming, jeux en ligne, vidéos.. ou vous contentez-vous de surfer de temps en temps sur internet et de lire vos mails ?
    2. Votre budget : là encore, il y en a pour toutes les bourses.
    3. Votre smartphone : souhaitez-vous conserver votre mobile ou souscrire un forfait avec mobile ? Sachez en tout cas qu'il peut être financièrement intéressant de souscrire un forfait avec mobile, à condition toutefois qu'il s'agisse d'un smartphone et d'un forfait haut de gamme.

    En conclusion, en admettant que vous avez un profil "lambda", à savoir celui d'un utilisateur "moyen", le forfait 70Go Orange Mobile milieu de gamme, avec ses 70Go, devrait amplement faire l'affaire tout en présentant un prix respectable, à savoir 34,99€/mois s'il est souscrit sans smartphone !

Le réseau d'Orange Mobile

Le réseau mobile d'Orange

Le réseau Orange Mobile est actuellement le plus important réseau mobile français. Les offres mobile Orange sont compatibles avec la plupart des technologies mobile (GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G, 4G+). D'après les dernières observations de l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) datant de 2020, Orange couvrait 94% du territoire en 2G, 92% en 3G et 90% en 4G. Cela signifie en pratique qu'Orange couvre 99% de la population en 4G.

D'après les derniers résultats financiers présentés par Orange, le groupe compte 15 millions de clients 4G en France. Le nombre d'abonnés à un forfait Orange mobile est en croissance constante, avec notamment 125 000 nouveaux clients français recensés au troisième trimestre 2020.

Le service client Orange Mobile

Il existe plusieurs manières de contacter le service clients mobile Orange ou d'obtenir de l'assistance :

  • au 3900 (au 700 depuis l'étranger ou l'outre-mer) du lundi au samedi de 8h à 20h
  • au 740 pour le service client mobile automatisé
  • par chat ou par mail depuis l'espace client du site internet d'Orange
  • en se renseignant auprès de la communauté d'Orange sur le site internet de l'opérateur
  • sur le compte Twitter d'Orange
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