Abonnement Internet et mobile

Souscrire un forfait chez un autre opérateur ?

Contactez Selectra :

Nouvelle box Orange : les caractéristiques de la Livebox 5

Vous êtes titulaire de la Livebox 4 ou d'une autre version de la box Orange et vous souhaitez passer à la nouvelle version ? Vous êtes actuellement chez un autre opérateur et vous souhaitez passer chez Orange ? Voici tout ce qu’il y a à savoir sur la toute dernière version de la Livebox d’Orange.


appel gratuit

Forfaits internet Orange

Profitez d'internet, de la TV et de la téléphonie fixe avec Orange

  • L’essentiel :
  • La nouvelle Livebox d’Orange est sortie fin 2019 et remplace la Livebox 4.
  • Elle est plus compacte que la précédente et écoresponsable.
  • La connectivité a été améliorée et la Livebox 5 propose un «Wi-Fi intelligent».
  • Pour bénéficier de cette Livebox 5 il faut que vous soyez éligible à la Fibre.
  • Les tarifs démarrent à 30,99 euros par mois (pendant un an puis le prix augmente à 49,99€ par mois).

Nouvelle box Orange : les informations principales

La Livebox 5 Orange est commercialisée depuis le 10 Octobre 2019 en France, trois ans et demi après la Livebox 4.

La Livebox 5 est un modem-routeur noir et rectangulaire, dédié à la Fibre, qui permet de bénéficier des services Orange (internet, téléphone et TV), en Wi-Fi ou en Ethernet, depuis vos ordinateurs et vos périphériques connectés. Elle est fournie par SAGEMCOM.

Elle propose une connexion à 2 Gb par seconde, un Wi-Fi intelligent, et sa conception est écoresponsable.

Au niveau de la connectique, la Livebox 5 est très proche de celle des autres box du marché : La nouvelle Livebox dispose de 4 ports Ethernet et de 2 ports pour téléphones. On retrouve également un port USB ainsi qu’un trou, dans lequel il faut insérer une épingle, qui permet de réinitialiser le modem en cas de problème.

Pour l’instant, la Livebox 5 ne propose pas la dernière norme Wi-Fi (le Wi-Fi 6). Il est possible qu’une mise à jour le permette un peu plus tard.

Pour ceux qui souhaitent aussi bénéficier d’un service d’accès à la télévision, la Livebox 5 est accompagnée du décodeur TV UHD d’Orange. Commercialisée depuis octobre 2018, soit un an avant cette nouvelle Livebox Fibre, ce décodeur a également été conçu dans une démarche écoresponsable.

  • C'est le décodeur le plus compact du marché.
  • Il est composé de près de 40% de plastique recyclé.
  • C’est un décodeur puissant qui utilise les dernières technologies et innovations en terme d’audio et vidéo. Comme son nom l’indique, il est compatible avec l’ultra haute définition 4K. Un enregistreur externe de 450 Go est fourni gratuitement avec l’offre Fibre Up (voir plus bas pour les explications tarifaires). Il inclut 160 chaines de TV.
  • Ce décodeur se connecte à la Livebox 5 via le Wi-Fi. Il n’est donc plus nécessaire d’avoir un câble Ethernet entre les deux. Cela peut être pratique si vous souhaitez installer votre décodeur TV dans une autre pièce que la Livebox.

Nouvelle Livebox : quelles innovations ?

Un meilleur débit partagé et un nouveau boîtier fibre

box Internet

La Livebox 5 possède un meilleur débit que la box précédente et va jusqu'à 2 Gb/s. Ce débit peut se distribuer entre plusieurs appareils. Cela permet plus de confort lorsque toute la famille est connectée.

La box intègre désormais une prise fibre en série : cela signifie que vous n'avez plus besoin de boîtier fibre ONT, ou d’adaptateur SFP+ qui étaient fournis avec les anciennes box. L’installation de la Livebox 5 est également plus simple, il n'y a plus de boîtier externe entre la box et la prise optique.

Livebox 5 Orange : un «Wi-Fi intelligent»

Pour répondre aux flux croissants de trafic internet qui saturent le Wi-Fi, notamment aux heures de pointe où beaucoup de monde se connecte en même temps à Internet, la Livebox 5 Orange propose une technologie de Wi-Fi Intelligent.

Cette technologie sélectionne automatiquement la meilleure bande de fréquences (2,4 ou 5 GHz) et le meilleur canal. Cela permet une amélioration de 40% des débits descendants. Le Wi-Fi Intelligent permet également de réduire les perturbations générées par les Wi-Fi des voisins.

La nouveauté Livebox 5 : un répéteur Wi-Fi sur demande

Ce «répéteur» fonctionne de la même manière qu'un routeur, il permet d’étendre et d'optimiser la portée du Wi-Fi de la Livebox dans les moyennes et grandes surfaces. Ainsi, votre connexion ne sera pas gênée par la non proximité avec l'endroit où la box est branchée ou l'épaisseur des murs. Ce répéteur peut être mis à disposition des clients ayant souscrit à l'offre Livebox UP (voir détails plus bas), sur simple demande.

Livebox 5 : des options Maison connectée et Maison protégée

«Maison connectée» est un service compatible avec la Livebox 5 Orange qui lui permet de communiquer avec les différents objets connectés de votre maison (appareils électroniques, éclairages…). Tout se fait depuis une application Maison Connectée, à télécharger sur votre smartphone ou tablette. Grâce à cette application vous pouvez contrôler à distance tous vos objets connectés, mais aussi régler vos ambiances lumineuses (si vous possédez des ampoules connectées) ou garder le contact avec vos proches (via des caméras connectées). Ce service fonctionne aussi avec la Livebox 4.

Mais en plus de la gestion des appareils domotiques connectés, Orange propose aussi un abonnement à un pack de sécurité pour votre domicile, qui s’appelle «Maison protégée». Il est à 25,99€ par mois pour un appartement en étage, ou à 30,99€ par mois pour une maison ou un appartement situé au rez-de-chaussée.

Le pack Maison protégée comprend différents accessoires qui composent le système d’alarme. Une centrale qui est reliée à un centre de télésurveillance regroupe la connexion de tous les détecteurs. Cette centrale se commande à l’aide d’un clavier numérique mural avec sirène intégrée, des badges à poser sur le clavier de commande, ou avec une télécommande. Tous ces accessoires de commande sont fournis au moment de la livraison, et gratuits.

Maison protégée dispose également d’une large gamme de détecteurs intégrés :

  • Un détecteur de mouvement avec prise de photos.
  • Un détecteur de mouvement infrarouge avec prise en compte des animaux.
  • Un détecteur d’ouverture de porte.

La quantité de détecteurs fournis est variable et dépend de l’analyse de l’installateur de Maison protégée.

Une nouvelle Livebox écoresponsable

La nouvelle box Orange a été conçue dans une logique écoresponsable :

  • La coque de la Livebox 5 est en plastique recyclé et est fabriquée avec moins de composants que les box précédentes. Dans cette volonté de simplification, il n’y a plus d’écran à l’avant de la box. Cela permet de faciliter les réparations et le recyclage.
  • Elle consomme moins d’énergie (-17% par rapport à la Livebox 4).
  • Elle a été pensée pour réduire son emprunte carbone (-29% par rapport à la Livebox 4).
  • Il y a un seul sachet en plastique dans la boite, utilisé pour le fil en fibre optique. Tout le reste est en carton ou papier provenant de forêts durables (le papier PEFC participe en effet à une gestion durable des forêts en respectant leurs fonctions environnementales, sociales et économiques. Il assure le renouvellement de la forêt en préservant l'eau, les sols, et la faune et la flore présentes dans ce milieu naturel).
  • Elle est plus compacte que les modèles précédents : La diminution de la taille de la box permet ainsi d’en transporter plus à volume égal et donc de diminuer l’empreinte du circuit de transports des produits (une palette peut contenir 28 Livebox 5 supplémentaires par rapport aux Livebox 4).

Livebox 5 et Box TV : quels changements ?

La Box TV ne change pasEn France, une box, quelle que soit l’opérateur qui en est à l’origine, est souvent commercialisée sous la forme de deux appareils : le modem routeur d’un côté, et la box TV de l’autre qui donne accès à une offre de chaines. Orange n’a procédé à aucune modification de sa box TV et continue de commercialiser sa box TV 4 K UHD et Dolby Atmos lancée en 2018.

L’offre Livebox Up de la nouvelle Livebox Orange comprend en plus de l'accès à la TV Orange un accès inclus à un second boîtier TV pour le foyer, ou une clé TV mobile. Il est d’ailleurs possible que dans les mois à venir, la clé TV gagne de nouvelles applications, avec de nouveaux partenaires. Cette clé mobile a l’avantage d’être utilisable dans toute l’Europe pour pouvoir profiter de ses services Orange, même en voyage.

Pour contrôler le décodeur, Orange fournit une télécommande. Cette dernière à l’avantage d’intégrer un micro, permettant le pilotage du décodeur à la voix grâce à un assistant vocal dédié : Djingo. Avec Djingo, vous pouvez très facilement changer de chaîne, programmer un enregistrement, consulter le guide TV ou encore ajuster le volume… L’assistant vocal d’Orange sera en mesure de personnaliser les paramètres de votre compte. Il pourra en outre piloter les différents appareils domotique de Maison connectée et Maison protégée.

Quelles sont les conditions et les tarifs de la Livebox 5 ?

appel gratuit

Forfaits internet Orange

Profitez d'internet, de la TV et de la téléphonie fixe avec Orange

Pour profiter de la nouvelle Livebox 5 Orange il faut obligatoirement être éligible à la Fibre et souscrire une offre Internet Livebox Up ou Open Up. Pour les anciens clients de l’opérateur, il est possible de migrer sans frais vers la nouvelle box.

Bon à savoir : Si vous ne savez pas si vous êtes éligible à la Fibre, vous pouvez entrer votre adresse ou votre numéro de téléphone sur le site Internet d’Orange et un test d’éligibilité sera effectué. Si votre logement est éligible à la Fibre mais ne possède pas encore de prise Fibre, un expert vient en installer une chez vous une fois votre souscription faite. Dans tous les cas, ce raccordement est inclus dans votre offre.

Pour ce qui est des tarifs, la Livebox 5 est plutôt positionnée sur des tarifs élevés, qui sont de 2€ supérieurs par rapport à la version précédente. Ces tarifs se justifient par les améliorations qui y ont été apportées.

argent

L’abonnement qui vous permet de bénéficier de la nouvelle Livebox s’intitule «Livebox Up».

Il est possible de souscrire cette offre pour 30,99 euros pendant 12 mois.

Une fois passés les douze premiers mois, les prix passent à 49,99 euros par mois pour le «triple play» (offre qui inclut le téléphone fixe, la télévision et Internet) et à 47,99 euros par mois pour le quadruple play (même chose que précédemment avec un abonnement mobile en plus), avec 200 Mo de data. Si vous souscrivez une option avec 150 Go de data, le tarif de ce dernier peut monter jusqu’à 114,99 euros par mois.

Souscrire une Livebox

La location de la Livebox est incluse dans ces tarifs. En revanche, il y a certains frais supplémentaires à prévoir :

  1. Les frais d’accès au réseau sont de 49 euros, sauf si le logement est déjà raccordé.
  2. Les frais d’activation de l’offre s’élèvent à 40 euros et ceux de résiliation à 50 euros.
  3. Si vous désirez activer l'enregistreur numérique, la Clé TV ou l’option Multi-TV (qu'ils soient ou non inclus dans votre offre), il faut également ajouter 10 euros supplémentaire pour chacune de ces options.

Si vous n’êtes pas éligible à la Fibre, vous pouvez toujours opter pour un autre abonnement box Orange : abonnement ADSL qui sera moins cher, en bénéficiant soit de la Livebox Play (à partir de 22,99€ par mois pendant 12 mois puis 36,99€ par mois) ou de la Livebox 4 (à partir de 30,99€ par mois pendant 12 mois puis 44,99€ par mois).

Petite précision : pour toutes les offres Livebox, l’engagement est d’un an.

Comment installer la nouvelle Livebox Orange ?

Avant de vous lancer dans l’installation de votre Livebox 5, vous devez procédez à un branchement et une vérification :

câble fibre
  • Avoir branché le cordon optique sur la prise murale optique.
  • Vérifier que votre numéro mobile est bien renseigné dans votre espace client. Ce dernier est mis à jour systématiquement lors de la souscription ou modification de votre abonnement internet, ainsi que lorsque vous procédez à un échange de Livebox. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment dans votre espace client.

Une fois ces deux étapes effectuées, voici la marche à suivre pour l’installation :

  1. Branchez la Livebox 5 : Attention, pour votre sécurité, il est vraiment conseillé de suivre l'ordre des étapes de branchement. Branchez dans un premier temps le bloc d'alimentation (fourni dans le pack) sur la Livebox 5 puis sur une prise électrique. Puis branchez votre câble optique à la prise murale optique et l’autre extrémité à la prise « Fibre » de la Livebox 5. Attention : pour que la connexion soit optimale, cela implique de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises électriques distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox 5 sur la première prise électrique (la plus proche de la prise murale) et le décodeur sur la deuxième.
  2. Allumez votre Livebox 5: appuyez sur le bouton voyant alimentation à l'arrière de votre Livebox 5. Patientez quelques instants pendant le démarrage. Les voyants s'allument successivement en clignotant orange. Remarque : la Livebox 5 peut redémarrer plusieurs fois à cette étape, pour bénéficier des dernières mises à jour.
  3. Patientez pendant la connexion au réseau : lorsque les 3 voyants sont allumés orange fixe, votre Livebox est opérationnelle.
  4. Consultez votre mobile : un SMS vous informe que l'installation de votre Livebox est terminée.

Vous pouvez ensuite télécharger l'application Ma Livebox (ou Orange Pro si vous êtes un client professionnel) et connecter votre ordinateur en Ethernet ou en Wi-Fi. Cette application vous permet notamment d’optimiser le Wi-Fi dans votre logement grâce à la fonction «Mon Wi-Fi» et de gérer votre Livebox 5 à distance depuis n’importe quel accès internet. Vous pouvez aussi déconnecter facilement votre nouvelle Livebox avec le bouton «Pause Internet», et créer des profils pour votre famille en associant leurs équipements.

Cette application vous permet aussi d’être dépanné facilement et à tout moment.

En plus de l’application, si vous rencontrez un problème durant l’installation de votre Livebox 5 ou un peu plus tard, vous pouvez contacter l’assistance Livebox sur le site Internet de l’assistance Orange. Il vous sera possible de consulter des fiches techniques et de vous faire dépanner.

Abonnement Internet et mobile

Vous souhaites souscrire un forfait chez un autre opérateur ?

Contactez Selectra :

Mis à jour le