Panne Orange aujourd'hui : Problèmes de réseau internet, mobile et TV, solutions | mars 2025

Vous rencontrez une panne Orange ? Aucun service n’est disponible et vous ne savez pas comment réagir face à ce problème réseau Orange ? Cet article vous guide pas à pas en fonction du type de panne Orange que vous rencontrez. Que ce soit une panne internet Orange, une panne Orange fibre, ou un problème TV Orange, vous découvrirez ici les solutions les plus adaptées pour résoudre votre incident réseau Orange. Après avoir lu cet article, vous saurez comment faire face à une panne Orange aujourd'hui.

• L'Essentiel
• Aujourd'hui, le 18 mars 2025, on recense 6 pannes chez les abonnés Orange.
• Plus précisément, ce sont 6 pannes Orange internet et 1 incidents sur le réseau mobile de Orange.
• En cas de problème de connexion Orange, la première chose à vérifier est l’état du réseau de l’opérateur.
• Le problème réseau Orange peut être dû à plusieurs raisons : à une panne Orange nationale, ou à votre matériel (téléphone, carte SIM, ou à votre box).
• Selon le problème de connexion Orange rencontré, les solutions pour y remédier diffèrent.

En cas de problème réseau Orange, la première chose à faire est d’éteindre puis de rallumer votre téléphone mobile. Si le problème Orange persiste, suivez les étapes suivantes pour en identifier l'origine.

Après avoir rallumé votre appareil, si vous rencontrez encore des difficultés à vous connecter, vérifiez l'état du réseau Orange dans votre zone. Pour passer des appels ou utiliser internet, votre mobile doit capter le réseau "Orange". Si des barres de signal apparaissent sur l’écran, cela signifie que votre zone est couverte par le réseau.

🗺️ Carte des pannes Orange au 18 mars 2025

Pour connaître les pannes Orange aujourd'hui, consultez la carte ci-dessous, qui répertorie les zones touchées par des pannes internet, fibre ou TV Orange à travers la France en ce 18 mars 2025.

Dernière mise à jour de la carte le 18/03/2025 à 19:34

Vous pouvez également vérifier l'état du réseau Orange directement sur le site de l’opérateur ou via ses réseaux sociaux.

Voici les derniers incidents signalés par les abonnés Orange pour vous aider à identifier l'origine du problème réseau Orange auquel vous êtes confronté. Si la couverture réseau est correcte mais que le problème persiste, il pourrait venir de votre matériel.

🔧 Panne Orange fibre : comment résoudre l'incident ?

Vous avez correctement branché votre box Orange, mais vous n'avez aucune connexion internet sur vos appareils ? Cela peut être lié à un problème avec :

• Votre box
• La liaison entre votre appareil et la box
• Le logiciel de votre ordinateur

Voici les étapes à suivre pour résoudre une panne internet Orange :

1- Vérifiez que votre box Orange affiche des voyants lumineux indiquant la connexion

Si aucun voyant n’est allumé, débranchez puis rebranchez l’adaptateur secteur. Si le problème persiste, contactez le service client d'Orange pour signaler une panne Orange fibre. Si les voyants sont visibles, passez à l'étape suivante pour vérifier la connexion entre votre box et vos appareils.

2- Problème Wi-Fi Orange : analyser la liaison entre le modem et l’appareil

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, reliez votre PC au modem via le câble Ethernet fourni avec la box. Si la connexion s'établit correctement, le problème provient probablement du réseau Wi-Fi.

Regardez d'abord si le voyant Wi-Fi est allumé. Si ce n’est pas le cas, aucune connexion Wi-Fi n’est possible. Activez le Wi-Fi sur la box Orange, actualisez la liste des réseaux Wi-Fi depuis votre appareil, sélectionnez le réseau correspondant au nom indiqué au dos de votre box et entrez la clé Wi-Fi.

Si le signal Wi-Fi est instable, changez le canal Wi-Fi de votre box via l’interface web de votre box Orange. Allez dans « Wi-Fi », puis « configuration » et sélectionnez un canal moins encombré. Vous pouvez également optimiser la liaison en désactivant le Bluetooth de vos appareils et en éteignant ceux qui pourraient perturber le signal Wi-Fi.

Si la connexion ne s’améliore pas, contactez le service client d'Orange pour obtenir de l'aide.

3- Vérifiez l’environnement logiciel de l’ordinateur si la panne internet Orange persiste

Si la connexion fonctionne entre votre modem et votre appareil, mais que l’accès internet reste bloqué, le problème pourrait provenir de votre ordinateur. Voici les étapes à suivre :

• Redémarrez votre ordinateur.
• Vérifiez que le pare-feu ou un autre logiciel ne bloque pas la connexion.
• Lancez un scan antivirus pour détecter tout problème potentiel.

En cas de persistance de la panne internet Orange, il est conseillé de contacter le service technique pour un diagnostic plus poussé.

📱 Panne mobile Orange : d’où vient le problème de réseau ?

Avant toute manipulation, vérifiez certains points :

• L’état de charge de la batterie et son installation correcte.
• La position de votre carte SIM dans l’appareil.

Ensuite, rallumez votre téléphone. Assurez-vous que le mode avion ou hors connexion n'est pas activé. Si le problème 4G Orange persiste, il pourrait être lié à votre carte SIM ou à votre appareil.

Votre téléphone affiche-t-il un message d’erreur ?

Si vous voyez "code PUK", c'est que votre carte SIM est bloquée après trois tentatives de code PIN incorrect. Rendez-vous sur le site d’Orange pour obtenir le code PUK et débloquer votre carte.

Si votre mobile affiche "urgences uniquement" ou "112", cela signifie qu'il n'accède plus au réseau Orange. Dans ce cas, contactez le service client.

Votre ligne mobile Orange est-elle désactivée ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer la désactivation de votre ligne : forfait épuisé, vol, facture impayée. Identifiez la cause pour résoudre le problème.

Si votre ligne a été suspendue volontairement à cause d’un vol ou d’une perte, contactez le service client pour la réactiver.

En cas de suspension pour facture impayée, réglez votre situation en payant directement via votre espace client Orange ou en appelant le service de régularisation.

Si votre forfait est épuisé, rechargez-le depuis votre compte Orange.

📍 Problème de réseau mobile Orange en France métropolitaine

Pour résoudre votre problème réseau mobile Orange, commencez par vérifier votre emplacement. Consultez la carte de signalement des pannes pour voir si votre zone est couverte.

Dernière mise à jour de la carte le 18/03/2025 à 19:34

Ici, deux cas peuvent se présenter : votre mobile ne capte pas le réseau Orange ou celui-ci est indisponible à cause d’un incident comme des intempéries, par exemple.

Pour vous aider à mieux identifier le problème, le tableau ci-dessous recense les derniers incidents survenus sur le réseau mobile de Orange :

Si votre mobile ne capte pas le réseau, cela peut être dû à une saturation du réseau ou à une distance trop grande entre votre appareil et les antennes Orange. Si tel est le cas, déplacez-vous vers une zone mieux couverte ou signalez l’incident à Orange pour qu'il intervienne.

✈️ Panne réseau Orange à l’étranger

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser le réseau Orange à l’étranger, vérifiez que l’option "Orange Voyage - Communiquer depuis l'étranger" est activée, et que votre téléphone est bien réglé en mode "automatique". Vérifiez aussi que votre forfait n’a pas de blocage empêchant l’usage de données mobiles à l’étranger.

Si vous utilisez un iPhone, il peut être nécessaire de désactiver l'option « Internet UE » dans les paramètres de votre téléphone.

Si après tous ces réglages, vous ne parvenez toujours pas à utiliser le réseau, vous pouvez consulter la page d'assistance de l'opérateur pour obtenir plus de conseils.