Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 27ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et présent en France depuis 2022, ce fournisseur réunit déjà plus de 600 000 clients dans l’Hexagone. Il se distingue par une culture technologique forte grâce à sa plateforme Kraken, et bénéficie d’une excellente réputation auprès des consommateurs, avec un faible taux de saisines (15 pour 100 000 contrats) et une note de 4,8/5 sur Trustpilot.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée attribuée à Octopus Energy sur l’ensemble des plateformes disponibles est de 4,8/5, une performance tout simplement excellente. Cette moyenne se base sur un volume très conséquent d’avis, en particulier sur Trustpilot (plus de 39 000 avis avec une note de 4,8/5) et sur Selectra (560 avis avec une note de 4,46/5, seule plateforme n’acceptant que des avis vérifiés, sans messages hors sujet ou incitatifs au parrainage). L’analyse détaillée montre une qualité de service reconnue et saluée de façon quasi unanime : les deux plateformes s’accordent sur une très bonne appréciation, seule une très légère différence de note s’observe, sans remettre en cause la tendance globale. On peut donc affirmer qu’Octopus Energy bénéficie d’une réputation solide, bâtie sur la satisfaction de plusieurs dizaines de milliers de clients, ce qui rend la note particulièrement représentative et fiable.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy pour l’édition de mi-2025 s’établit à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Octopus Energy se situe ainsi parmi les fournisseurs les mieux notés sur cet indicateur d’insatisfaction client, même s’il n’atteint pas le niveau minimal d’Enercoop (10 pour 100 000).

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose des offres d’électricité 100 % renouvelable, bénéficiant d’une certification de qualité supérieure grâce au label Vertvolt de l’ADEME. Plusieurs offres (« Eco-Conso », « Intelligent Octopus », « Octopus Go », « Octopus Drive Pack ») sont ainsi labellisées, certaines au niveau « engagé » et d’autres au niveau « très engagé », garantissant un approvisionnement vert exemplaire.
• Sur le volet gaz, Octopus Energy propose une offre de gaz à prix fixes, mais il ne s’agit pas d’un gaz vert ou renouvelable : à ce jour, aucune mention de biogaz ou de gaz compensé carbone.
• Concernant la production, Octopus Energy ne possède pas encore en France ses propres moyens de production renouvelable en direct, mais l’entreprise montre un engagement certain en investissant massivement dans les énergies renouvelables à l’échelle européenne et annonce un milliard d’euros d’investissement à venir dans le renouvelable en France.

En résumé : Octopus Energy coche toutes les cases de l’engagement écologique côté électricité, avec des offres réellement vertes labellisées Vertvolt. L’absence de gaz vert est à améliorer, mais la démarche et la transparence du fournisseur sont exemplaires. Un choix franchement responsable !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose une diversité de moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail, l’espace client et le courrier postal. Le service client répartit ces moyens selon le profil client, particuliers ou professionnels, en offrant une réponse adaptée. Les horaires téléphoniques sont classiques, ce qui peut représenter une limite pour certains clients recherchant des plages plus étendues. L’accès en ligne facilite la gestion autonome pour tous.