Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025
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Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 21ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Eco-conso Gaz, se classe 5ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et désormais implanté en France depuis 2022, Octopus Energy s’appuie sur une technologie innovante baptisée Kraken et compte déjà près de 600 000 clients. Son taux de saisines auprès du médiateur national, faible (13 pour 100 000 contrats), et ses excellents avis sur Trustpilot témoignent d’un niveau de satisfaction élevé.
Que penser d'Octopus Energy ?
Quels sont les avis sur Octopus Energy ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 03/12/2025 |
4,8/5 | 32013 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/12/2025 |
3,8/5 | 192 avis |
| Total | 4,8/5 | 32205 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 32013 + 3.80 x 192) / 32205 = 4.79 sur 5.
La note moyenne d’Octopus Energy, toutes plateformes confondues, est de 4,79/5, ce qui correspond à une performance d’excellence au regard des critères d’évaluation. Cette note est principalement portée par les retours très favorables sur Trustpilot (4,8/5 pour plus de 32 000 avis), tandis que la note sur Selectra reste très correcte à 3,8/5 (pour 192 avis), ce qui reflète une satisfaction globalement élevée mais légèrement en retrait sur cette plateforme.
On note toutefois une forte disparité entre la note Trustpilot et celle de Selectra ; cela suggère que l’équipe d’Octopus Energy a particulièrement soigné sa présence et sa gestion des avis sur Trustpilot. Il convient donc d’interpréter la note globale avec un certain recul, ce type d’écart étant souvent le fruit d’actions marketing ciblées. Malgré cela, l’immense majorité des clients fait part d’une expérience très satisfaisante auprès de ce fournisseur.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines enregistré par Octopus Energy s’élève à 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en-dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE |
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Budget estimé
1319 € Vous gagnez 38 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/12/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS |
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Budget estimé
1338 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/12/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK |
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Budget estimé
1338 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy
Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy est la meilleure du fournisseur grâce à son prix du kWh HT 4 % moins cher que le tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans. Cette offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé propose aussi un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie, limité à 15 % de la consommation réalisée. Avec une note A au Selectra Score, elle garantit une électricité achetée directement auprès de producteurs français. Elle s’adresse avant tout aux consommateurs soucieux de l’environnement, même si son avantage prix reste modéré et son système de bonus complexe.
Eco-conso Gaz, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Eco-conso Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ |
|
Budget estimé
1331 € Vous gagnez 28 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 1 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Ce tarif fixe offre au particulier une visibilité sur son budget énergie, en limitant l’impact des variations de marché. L’offre ne comporte pas de biogaz et ne s’accompagne d’aucun engagement environnemental spécifique.
Un système de cagnotte inédit récompense les économies réalisées : le client reçoit un bonus sur sa cagnotte si sa consommation réelle est inférieure aux estimations. Ce bonus, limité à 15 % de la consommation réelle, peut diminuer la facture ou soutenir des associations agissant contre la précarité énergétique. Aucun malus n’est appliqué en cas de surconsommation.
Le service client est reconnu pour son sérieux et présente le taux de litiges le plus bas du marché. L’offre inclut une gestion intégralement en ligne et des outils de suivi pour maîtriser la consommation. Attention, la transparence du système de cagnotte peut prêter à confusion pour certains consommateurs.
Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 38 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Eco-conso Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| Octopus Energy Eco-conso Fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1319 €/an | 1357 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1889 €/kWh | 0,1952 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,2012 €/kWh | 0,2081 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,1584 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 185,64 €/an | 185,64 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 décembre 2025.
Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 28 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Eco-conso Gaz et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l’abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c’est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c’est pour cela qu'on vous donne une vue d’ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Octopus Energy Eco-conso Gaz |
CRE Prix Repère du Gaz |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1331 €/an | 1359 €/an |
| Prix du kWh | 0,1 €/kWh | 0,1028 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 330,84 €/an | 330,8004 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 décembre 2025.
Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?
Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025
Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.
Octopus Energy parmi les 10 offres de gaz les moins chères en décembre 2025 !
L'offre Eco-conso Gaz place Octopus Energy parmi les 10 options les moins chères en décembre 2025. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Octopus Energy avec d'autres fournisseurs :
Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Octopus Energy propose de multiples offres d'électricité 100 % renouvelable, s'appuyant sur des Garanties d'Origine associées à de la production française.
- Deux offres Octopus Energy, « Eco-Conso » et « Eco-Conso Ultra Locale », ont obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, respectivement au niveau « engagé » et « très engagé », assurant ainsi une démarche particulièrement exigeante sur la qualité et la traçabilité de l’électricité verte.
- Le fournisseur commercialise également une offre de gaz, mais il n'existe aucune mention de gaz vert ou partiellement renouvelable dans la description de « Eco-conso Gaz ».
- Octopus Energy prévoit un investissement massif dans les énergies renouvelables en France (1 milliard d’euros annoncés), mais la part actuelle d’exploitation directe de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires n’est pas précisée. L'accent est toutefois clairement mis sur le sourcing renouvelable français.
Notre avis : Octopus Energy se situe aujourd’hui dans le peloton de tête des fournisseurs vraiment verts : offres labellisées Vertvolt, engagement transparent, volonté affichée de soutien à la production renouvelable française. C’est un excellent choix pour qui veut une électricité verte exigeante.
Comment contacter Octopus Energy ?
Octopus Energy offre une grande diversité de moyens de contact pour assurer un service client accessible. Le fournisseur distingue les particuliers des professionnels en proposant des canaux dédiés à chaque profil. Le client peut le joindre par téléphone, e-mail, courrier postal ou via un espace en ligne. Cependant, certains moyens sont réservés selon le type de demande ou de client.
| Type de contact | Coordonnées | Destinataires / Observations |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 77 55 80 30 | Particuliers |
| Téléphone | 01 76 49 01 09 | Professionnels |
| [email protected] | Particuliers | |
| [email protected] | Professionnels | |
| Adresse postale | 87 rue de Richelieu, 75002 Paris | Tous clients |
| Espace client | Accès espace client | Tous clients |
| Formulaire de contact | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur | Tous clients |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Octopus Energy a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
