Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 20ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée au Royaume-Uni en 2015, l'entreprise s'est rapidement imposée en France depuis 2022 et compte déjà 750 000 clients. Octopus Energy s’appuie sur sa technologie propriétaire Kraken, utilisée par des acteurs majeurs du secteur, et affiche un faible taux de saisines (15 pour 100 000 contrats) largement inférieur à la moyenne nationale.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe est la meilleure du fournisseur Octopus Energy, avec des prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans et une électricité verte premium, labellisée VertVolt Engagé. Elle propose une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Grâce à un système de cagnotte, les clients peuvent obtenir des réductions supplémentaires en adaptant leur consommation lors de temps forts (éco-sessions, heures bonus…). Cette offre s’adresse aux consommateurs soucieux de stabilité tarifaire et de transition énergétique, et se distingue par un service client basé en France. Toutefois, d’autres offres du marché restent moins chères. Enfin, sa note “B” au Selectra Score reflète un excellent rapport qualité-prix pour une offre verte premium.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh HT bloqué pendant un an, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses du marché. Le particulier bénéficie d’un tarif environ 5 % inférieur à celui du Prix Repère du gaz HT au moment de la souscription, tandis que l’abonnement HT reste aligné sur ce même prix repère.

L’offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels raccordés par GRDF consommant moins de 300 000 kWh par an. Elle ne comporte pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Un espace client en ligne permet de suivre sa consommation et de gérer le contrat facilement.

La facturation est possible au réel (si compteur communicant) ou selon un échéancier mensuel, avec plusieurs moyens de paiement acceptés. Les éventuelles hausses de taxes ou contributions restent toutefois applicables pendant la durée du contrat.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche une note moyenne pondérée remarquable de 4,8/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, confirmant ainsi un niveau de satisfaction particulièrement élevé parmi ses clients. Trustpilot recense une note de 4,8/5 à partir de plus de 41 000 avis, et Selectra une note de 4,58/5 pour 749 avis vérifiés, ce qui atteste d’une qualité de service perçue comme excellente à grande échelle. L’analyse des notes montre une grande cohérence entre les plateformes, avec des résultats sensiblement supérieurs à 4, traduisant un taux de satisfaction client rare pour un fournisseur d’énergie. Cette excellente réputation n’est pas due à une surreprésentation de petits volumes d’avis mais s’appuie au contraire sur des milliers de témoignages authentiques, rendant le jugement particulièrement fiable. Il s’agit donc d’un fournisseur qui accorde une réelle importance à l’écoute et au traitement des retours clients, ce qui se reflète dans la qualité perçue de son accompagnement.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l'édition de mi-2025, Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat positionne le fournisseur nettement en dessous de la moyenne observée sur le marché, qui s'établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Bien qu’Octopus n’atteigne pas le taux le plus bas (Enercoop : 10/100 000), il confirme un niveau de réclamations auprès du Médiateur de l'énergie inférieur à la plupart de ses concurrents.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 mai 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 mai 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose uniquement de l'électricité certifiée 100 % renouvelable, avec une certification claire et traçable grâce aux Garanties d’Origine françaises.
• Plusieurs offres d’Octopus Energy (notamment "Eco-Conso" et "Eco-Conso Ultra Locale") ont obtenu le label Vertvolt de l'ADEME : niveau "engagé" pour Eco-Conso, et niveau "très engagé" pour Eco-Conso Ultra Locale. Ce label atteste d’une réelle valeur ajoutée sur le plan environnemental, soulignant que ces offres répondent aux critères les plus exigeants en matière d’électricité verte (fourniture d’électricité et achats directs auprès des producteurs français).
• Le fournisseur a investi massivement en France dans le développement des énergies renouvelables, avec des offres qui favorisent la production locale (notamment via le "Fan Club" qui lie consommation et production d’électricité éolienne de proximité).
• Octopus Energy commercialise aussi depuis 2023 des offres de gaz, mais il s'agit de gaz à prix fixé sans mention de part verte ou de biogaz dans les caractéristiques principales affichées. Il n’y a donc pas d'offre de gaz vert significative actuellement.
• L'offre "OctoTempo" à tarification dynamique n'est certes pas une offre d’électricité verte stricto sensu, mais elle incite efficacement les clients à consommer lors des heures où la production renouvelable est la plus abondante et le prix le plus bas. Le signal prix dynamique dirige ainsi la consommation vers les moments les moins carbonés, ce qui fait de cette formule un puissant levier pour une consommation responsable, sans être officiellement labellisée verte.
• Octopus Energy ne se contente pas d’acheter des Garanties d’Origine sur le marché : une partie notable de leur électricité est directement contractée chez des producteurs français d’énergie renouvelable, renforçant l’impact environnemental de leur offre.

Avis tranché : Octopus Energy s’impose comme l’un des fournisseurs les plus engagés sur le marché français en matière d’électricité verte, avec des offres labellisées Vertvolt de l’ADEME – dont certaines au niveau "très engagé". Leur positionnement innovant, les investissements directs dans le renouvelable français et la promotion de la consommation responsable via la tarification dynamique en font un choix de tout premier plan pour qui souhaite combiner écologie et innovation dans son contrat d’énergie. Dommage toutefois que l’offre gaz ne soit pas (encore ?) verte.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client bénéficie d'une grande diversité de moyens de contact chez Octopus Energy, incluant téléphone, email, courrier et espace en ligne,ce qui facilite la communication. Certains canaux sont répartis selon le type de client, afin d’adapter le service. Les horaires sont fonction des canaux, mais peuvent rester relativement restreints selon les modes de contact.