Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 27ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Arrivée en France en 2022 après avoir conquis le Royaume-Uni, Octopus Energy rassemble déjà plus de 600 000 clients à travers le pays. Portée par une technologie maison nommée Kraken, l'entreprise mise sur l’innovation et affiche un taux de saisines très faible (15 pour 100 000 contrats). Les avis clients sont très positifs, notamment sur Trustpilot (4,8/5).

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne globale d’Octopus Energy est de 4,80/5, calculée sur plus de 40 000 avis clients toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, la note atteint 4,8/5 avec près de 40 000 retours, tandis que Selectra enregistre également un excellent score de 4,46/5 basé sur 560 avis vérifiés – ce qui montre une belle cohérence, même sur des critères de modération plus stricts.

Cette excellente appréciation illustre la très forte satisfaction des clients d’Octopus Energy, largement supérieure à la moyenne observée dans le secteur. La volumétrie d’avis – particulièrement sur Trustpilot – rend la note très fiable et représentative. Avec des retours massivement positifs et un faible taux de saisines, le fournisseur démontre à la fois une forte implication dans le traitement des avis clients et une expérience utilisateur solide et homogène. On constate ici que la réputation d’Octopus Energy repose sur la durée et une relation client de qualité, et non sur des avis artificiellement gonflés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy à mi-2025 s’établit à 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données publiées à cette échéance. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Si Enercoop propose le taux le plus bas avec 10 saisines, Octopus Energy figure tout de même parmi les fournisseurs ayant le moins de litiges rapportés à leur base de clients.

Ce taux est un indicateur reconnu de la qualité de la relation client et du niveau de satisfaction des consommateurs : Octopus Energy se positionne donc comme l’un des fournisseurs les plus fiables du marché résidentiel au premier semestre 2025.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable, avec une traçabilité supérieure à la moyenne : plusieurs offres (Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus, Octopus Go, Octopus Drive Pack) bénéficient du label Vertvolt de l'Ademe, soit au niveau "engagé", soit "très engagé". Ce label garantit que l'énergie est achetée directement auprès de producteurs français d'électricité renouvelable, ce qui constitue un gage d'impact positif et de sincérité de l'engagement. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Octopus Energy propose également une offre de gaz naturel (Gaz Fixe), mais il n'est pas fait mention de gaz vert ou d'origine renouvelable pour le moment : il s'agit a priori d'une offre classique de gaz fossile.
• Aucune offre à tarification dynamique n'est proposée actuellement chez Octopus Energy en France : toutes les offres recensées sont à prix fixe ou indexé, mais sans adaptation automatique à la production renouvelable du réseau.
• Octopus Energy ne semble pas exploiter directement en France de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : l'entreprise s'appuie principalement sur des partenariats et des achats auprès de producteurs français pour ses offres labellisées Vertvolt ; à noter, la politique d'investissement annoncée (un milliard d'euros dans les renouvelables en France) pourrait faire évoluer ce point à l'avenir.

Avis : Octopus Energy se positionne comme un acteur très engagé dans la transition énergétique, avec de vraies offres d'électricité verte certifiées par le label Vertvolt. Son offre de gaz reste en revanche classique. Si vous souhaitez consommer une électricité vraiment verte, Octopus Energy est une excellente option !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins des clients, particuliers comme professionnels. Le consommateur bénéficie d'une diversité de supports, avec le téléphone, l'e-mail, le courrier postal et des services en ligne. Chaque canal est affecté selon le type de client, ce qui facilite l’orientation de la demande. Les horaires d’accès aux différents supports demeurent classiques, sans plages d’ouverture étendues.