Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 31ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et installé en France depuis 2022, ce fournisseur compte déjà plus de 600 000 clients grâce à sa plateforme technologique Kraken. Il se distingue par un très faible taux de saisines (15 pour 100 000 contrats) et bénéficie d’excellents avis clients sur Trustpilot (4,8/5) et Selectra (4,36/5).

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy est la plus avantageuse du fournisseur, grâce à une réduction immédiate de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant des prix bloqués pendant 2 ans (hors taxes et frais réglementaires). Elle inclut de l’électricité verte premium, certifiée VertVolt Engagé par l’Ademe, issue de producteurs français. Un système innovant de cagnotte récompense en outre les efforts d’économie d’énergie. Notée B au Selectra Score, cette offre combine engagement environnemental et sécurité tarifaire : elle s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant allier économies et transition énergétique, tout en profitant d’un service client basé en France.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne des clients pour Octopus Energy est de 4,79/5, calculée sur plus de 40 000 avis, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction exceptionnel. Sur Trustpilot, la note atteint 4,8/5 avec près de 40 000 retours, tandis que sur Selectra, la note est également très bonne à 4,36/5 pour 462 avis vérifiés.
Cette excellente évaluation traduit une expérience client très positive et régulière, avec un très faible nombre de saisines (15 pour 100 000 clients). Il est important de noter que, compte tenu du volume important d’avis, la fiabilité de cette note est particulièrement élevée et reflète tant la qualité du service que l’implication d’Octopus Energy dans la gestion des retours clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche pour l’édition de mi-2025 un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne nationale (27 pour 100 000 contrats), ce qui témoigne d’une satisfaction client globalement supérieure à la moyenne et d’un taux de recours au médiateur relativement faible.

Le fournisseur se distingue ainsi par de bons résultats sur le plan du service après-vente, tout en restant en-dessous du taux de saisines le plus faible observé sur le marché à la même période, qui revient à Enercoop (10 pour 100 000).

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 151 € par an (1546 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement des offres d’électricité verte : toute son électricité est produite à partir de sources renouvelables et certifiée par des garanties d’origine.
• Plusieurs offres d’Octopus Energy bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME :
  • L’offre Eco-Conso a obtenu le label Vertvolt niveau « engagé ».
  • L’offre Eco-Conso Ultra Locale est labellisée Vertvolt niveau « très engagé ».
  Cela garantit un degré d’engagement élevé dans l’approvisionnement local, la traçabilité de l’électricité verte et le soutien direct aux producteurs français.
• Octopus Energy propose des offres de gaz, mais il ne s’agit pas, à notre connaissance, de gaz vert ou même partiellement renouvelable.
• Le fournisseur s’inscrit dans une démarche d’investissement massif dans les énergies renouvelables en France (annoncé : un milliard d’euros), avec des initiatives locales innovantes comme le « Fan Club », qui réduit le prix de l’électricité pour les riverains de parcs éoliens partenaires.
• Octopus Energy ne semble pas exploiter directement de centrales fossiles ou nucléaires : l’essentiel de son activité repose sur la fourniture et le soutien à la production d’électricité renouvelable.

Avis : Octopus Energy coche quasiment toutes les cases de l’engagement environnemental : offres d’électricité renouvelable véritable, choix de producteurs locaux certifiés par le label Vertvolt de l’ADEME, et investissements massifs pour accélérer la transition. C’est l’un des poids lourds « verts » du marché français. Si vous cherchez un fournisseur réellement engagé, foncez !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au client plusieurs moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal et des solutions en ligne, telles que l’espace client et un formulaire dédié. Chaque canal est adapté à des besoins précis, avec certains réservés aux particuliers ou aux professionnels. La diversité des supports permet au client de choisir l’option qui correspond le mieux à sa situation, même si les plages horaires sont limitées à la semaine.