Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 12ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présente en France depuis 2022 et issue du Royaume-Uni, cette entreprise technologique gère déjà près de 750 000 clients grâce à sa plateforme propriétaire, Kraken, utilisée par plusieurs acteurs majeurs du secteur. Son taux de saisines (15 pour 100 000 contrats résidentiels) est nettement inférieur à la moyenne nationale et ses avis clients sont unanimement très positifs.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe est la meilleure du fournisseur Octopus Energy, avec des prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans et une électricité verte premium, labellisée VertVolt Engagé. Elle propose une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Grâce à un système de cagnotte, les clients peuvent obtenir des réductions supplémentaires en adaptant leur consommation lors de temps forts (éco-sessions, heures bonus…). Cette offre s’adresse aux consommateurs soucieux de stabilité tarifaire et de transition énergétique, et se distingue par un service client basé en France. Toutefois, d’autres offres du marché restent moins chères. Enfin, sa note “B” au Selectra Score reflète un excellent rapport qualité-prix pour une offre verte premium.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh HT bloqué pendant un an, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses du marché. Le particulier bénéficie d’un tarif environ 5 % inférieur à celui du Prix Repère du gaz HT au moment de la souscription, tandis que l’abonnement HT reste aligné sur ce même prix repère.

L’offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels raccordés par GRDF consommant moins de 300 000 kWh par an. Elle ne comporte pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Un espace client en ligne permet de suivre sa consommation et de gérer le contrat facilement.

La facturation est possible au réel (si compteur communicant) ou selon un échéancier mensuel, avec plusieurs moyens de paiement acceptés. Les éventuelles hausses de taxes ou contributions restent toutefois applicables pendant la durée du contrat.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy sur l’ensemble des plateformes est de 4,8/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction client au regard des milliers d’avis recensés (notamment plus de 41 000 sur Trustpilot et près de 750 sur Selectra). Cette performance remarquable reflète un engagement réel du fournisseur sur la qualité du service, avec une gestion attentive des retours clients, un délai de réponse rapide et une offre transparente. Il est à souligner que la différence entre les plateformes (4,8/5 sur Trustpilot et 4,58/5 sur Selectra) reste faible, ce qui confirme la régularité de la satisfaction sur différents canaux. Ainsi, Octopus Energy se positionne parmi les fournisseurs d’énergie les mieux notés actuellement, un signal fort pour les consommateurs en quête de fiabilité et d’écoute.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines d’Octopus Energy pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025 s’élève à 15 saisines. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. Octopus Energy se situe donc parmi les fournisseurs les plus performants du marché sur ce critère, même si le taux le plus bas est enregistré par Enercoop (10 pour 100 000 contrats). Cela témoigne d’une relation client globalement maîtrisée et d’un bon niveau de satisfaction des usagers.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 mai 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 mai 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Toutes les offres d'électricité Octopus Energy sont certifiées 100 % renouvelables et bénéficient pour la plupart du label Vertvolt de l'ADEME. Plus précisément, l'offre Eco-Conso a obtenu le label Vertvolt au niveau "engagé", tandis que l'offre Eco-Conso Ultra Locale est labellisée "très engagé" – la meilleure distinction possible. Cela garantit une traçabilité et un impact environnemental plus fort. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Octopus Energy commercialise également du gaz, mais il n'y a pas d'informations indiquant la présence d'offres de gaz vert ou biogaz, ce qui reste un axe d'amélioration.
• Le fournisseur ne possède pas directement ses propres moyens de production renouvelable : il s'approvisionne auprès de producteurs français pour garantir ses engagements verts et locaux.
• Une offre de tarification dynamique (OctoTempo) est également proposée. Si elle n'est pas considérée comme une offre d'électricité verte à proprement parler, elle incite économiquement à consommer l'électricité lors des pics de production renouvelable. En faisant coïncider consommation et production verte, elle contribue à réduire l'empreinte carbone sans afficher le vert officiellement, mais son effet incitatif est réel !

Notre avis : Octopus Energy fait partie des fournisseurs les plus exemplaires du marché sur le plan environnemental grâce à ses offres d'électricité 100 % renouvelable, labellisées Vertvolt, et ses innovations pour encourager une consommation responsable. On valide !

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy propose au client plusieurs moyens de contact, démontrant une bonne diversité avec le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et des services en ligne. Le fournisseur différencie ses canaux selon le type de client particulier ou professionnel, ce qui facilite l’orientation des demandes. Les moyens de contact offrent des horaires standards, permettant au consommateur d’obtenir une assistance adaptée à son profil.