Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 27ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et présent en France depuis 2022, ce fournisseur séduit déjà plus de 600 000 clients, grâce à une approche technologique innovante fondée sur la plateforme Kraken. Il affiche un taux de saisines très bas (15 pour 100 000 contrats) et bénéficie d’excellentes notes, notamment 4,8/5 sur Trustpilot.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy sur l’ensemble des plateformes est de 4,8/5, ce qui témoigne d’une expérience client globalement excellente et très appréciée. Avec 39 618 avis sur Trustpilot (note de 4,8/5) et 560 avis sur Selectra (note de 4,46/5), le volume très important d’avis positifs rend ce résultat particulièrement fiable et représentatif. Les avis soulignent à la fois la qualité du service client et la proximité dans la gestion des demandes, éléments essentiels dans le secteur de l’énergie. On observe une grande cohérence dans la qualité perçue d’Octopus Energy d’une plateforme à l’autre, sans disparité marquante, ce qui confère à cette note une réelle robustesse.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 pour Octopus Energy s’établit à 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du secteur est enregistré par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 235 € par an (1620 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement de l'électricité 100 % renouvelable, avec plusieurs offres labellisées Vertvolt de l'ADEME.
• Deux offres d'Octopus Energy ont obtenu le label Vertvolt : Eco-Conso (niveau « engagé ») et Eco-Conso Ultra Locale (niveau « très engagé »). Ce label garantit que l’électricité verte achetée provient effectivement de producteurs français pour la même quantité et période.
• Le fournisseur commercialise également du gaz naturel, mais il ne s'agit pas de gaz vert ou renouvelable : il n’intègre donc pas de biométhane ou de compensation carbone.
• Octopus Energy ne possède pas de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires en propre en France, mais s'engage à investir dans les énergies renouvelables et à s’approvisionner de façon transparente et locale.

Mon avis : Octopus Energy fait un sans-faute côté électricité avec des offres Premium réellement vertes labellisées Vertvolt, mais l’absence de gaz renouvelable limite un peu la cohérence globale de leur démarche. Un excellent choix pour ceux qui veulent une électricité vraiment verte en France !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le service client d’Octopus Energy propose une diversité de moyens de contact tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et l’espace client en ligne. Chaque canal cible des besoins spécifiques et des segments variés, les horaires de disponibilité sont étendus mais certains moyens sont réservés aux particuliers ou aux professionnels. Le consommateur dispose ainsi d’options pratiques et adaptées.