Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 20ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et présent en France depuis 2022, ce fournisseur a déjà séduit plus de 750 000 clients dans l’Hexagone. Avec un taux de saisines très inférieur à la moyenne du secteur (15 pour 100 000 contrats), il bénéficie aussi d’excellents avis sur Trustpilot (4,8/5) et Selectra (4,58/5).

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Fixe est la meilleure du fournisseur Octopus Energy, avec des prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans et une électricité verte premium, labellisée VertVolt Engagé. Elle propose une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Grâce à un système de cagnotte, les clients peuvent obtenir des réductions supplémentaires en adaptant leur consommation lors de temps forts (éco-sessions, heures bonus…). Cette offre s’adresse aux consommateurs soucieux de stabilité tarifaire et de transition énergétique, et se distingue par un service client basé en France. Toutefois, d’autres offres du marché restent moins chères. Enfin, sa note “B” au Selectra Score reflète un excellent rapport qualité-prix pour une offre verte premium.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh HT bloqué pendant un an, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses du marché. Le particulier bénéficie d’un tarif environ 5 % inférieur à celui du Prix Repère du gaz HT au moment de la souscription, tandis que l’abonnement HT reste aligné sur ce même prix repère.

L’offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels raccordés par GRDF consommant moins de 300 000 kWh par an. Elle ne comporte pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Un espace client en ligne permet de suivre sa consommation et de gérer le contrat facilement.

La facturation est possible au réel (si compteur communicant) ou selon un échéancier mensuel, avec plusieurs moyens de paiement acceptés. Les éventuelles hausses de taxes ou contributions restent toutefois applicables pendant la durée du contrat.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy sur l’ensemble des plateformes est de 4,8/5, calculée sur un total de 42 585 avis, ce qui reflète une très grande satisfaction de la part de ses clients. Plus précisément, Octopus Energy obtient une excellente note de 4,8/5 sur Trustpilot (avec plus de 41 800 avis) et de 4,58/5 sur Selectra (avec près de 750 avis vérifiés).

Cette note, nettement supérieure à 4, témoigne d’un niveau de qualité de service et d’implication client exceptionnel. Les écarts entre les différentes plateformes restent faibles, ce qui confirme la fiabilité des avis recueillis. À ce stade, Octopus Energy se distingue clairement parmi les fournisseurs d’énergie, démontrant une écoute active des clients et un souci constant d’amélioration. Il est important de souligner que, grâce au volume important d’avis, la notation apparaît particulièrement robuste et représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Octopus Energy s’élève à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe clairement sous la moyenne nationale qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, le fournisseur présentant le taux le plus bas, Enercoop, atteint 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat témoigne d’une gestion des litiges client particulièrement maîtrisée chez Octopus Energy pour l’édition de mi-2025.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 mai 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 mai 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose de l’électricité 100 % renouvelable sur l’ensemble de ses offres, toutes certifiées par des Garanties d’Origine et, fait rare, avec le label Vertvolt de l’ADEME. Leur offre Eco-Conso affiche le niveau « engagé », et l’offre Eco-Conso Ultra Locale atteint le niveau « très engagé », soit le plus haut niveau de distinction environnementale. Cela garantit une électricité vraiment verte, achetée auprès de producteurs français.
• Octopus Energy commercialise également une offre de gaz, mais il s’agit uniquement de gaz d’origine fossile avec prix fixe : il n’existe pas d’offre de gaz vert ou renouvelable à ce stade.
• Octopus Energy ne dispose pas encore de centrales de production directement exploitées en France, mais a annoncé vouloir investir un milliard d’euros dans les énergies renouvelables. Par ailleurs, certaines offres (comme Fan Club) valorisent la production locale d’énergie. Le fournisseur se positionne clairement sur l’achat auprès de producteurs français engagés, notamment grâce au label Vertvolt.
• À noter : L’offre OctoTempo propose une tarification dynamique. Même si cette offre n’est pas officiellement classée comme électricité verte, elle encourage le consommateur à consommer lors des périodes où la production renouvelable est la plus abondante (et les prix les plus bas). Le prix dynamique est donc un puissant levier de consommation responsable, alignant intérêt économique et impact carbone positif.

Notre avis : Octopus Energy fait partie du top des fournisseurs éco-responsables : toutes ses offres d’électricité sont labellisées Vertvolt, et la technologie du fournisseur pousse à la fois l’innovation, la transparence et la consommation d’énergie renouvelable locale. Dommage que l’offre de gaz reste classique, mais pour l’électricité verte, c’est l’une des références du marché !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le service client d’Octopus Energy bénéficie d’une diversité de moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, courrier postal et espaces en ligne. Le client particulier trouve des points de contact adaptés à ses besoins spécifiques, certains moyens étant réservés aux professionnels. Les horaires téléphoniques restent classiques, mais l’accès numérique assuré par l’espace client en ligne offre une grande souplesse.