Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Implanté en France depuis 2022 après avoir conquis le Royaume-Uni, ce fournisseur se distingue par son essor rapide : déjà plus de 750 000 clients français bénéficient de ses services. Grâce à sa plateforme technologique Kraken et un taux de saisines (15 pour 100 000) nettement inférieur à la moyenne, il inspire confiance auprès des consommateurs.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne obtenue par Octopus Energy auprès de ses clients est remarquable, atteignant 4,80/5 toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, le fournisseur affiche une note exceptionnelle de 4,8/5 issue de plus de 41 000 avis, tandis que sur Selectra, la note est très proche avec 4,55/5 pour près de 700 avis vérifiés. Cette excellente satisfaction client reflète une réelle implication d’Octopus Energy dans le suivi et le traitement des avis, sur des volumes d’avis plus que représentatifs. Une note aussi élevée (supérieure à 4) témoigne d’un service client jugé irréprochable et d’une expérience utilisateur très positive. Enfin, l’écart faible entre les plateformes dénote une image homogène, renforçant la crédibilité de la qualité de service affichée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Octopus Energy s’établit à 15 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place Octopus Energy bien en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est observé pour Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
Un taux de saisines inférieur à la moyenne traduit généralement un niveau de satisfaction client élevé et une bonne gestion des litiges par le service client.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose de l’électricité 100 % verte sur l’ensemble de ses offres à destination des particuliers, avec des garanties d’origine premium.
• Plusieurs offres d’Octopus Energy sont certifiées par le label Vertvolt de l’ADEME : l’offre « Eco-Conso » a obtenu le niveau « engagé », et l’offre « Eco-Conso Ultra Locale » le niveau « très engagé ». Cela garantit une réelle traçabilité et un véritable soutien aux producteurs français d’énergies renouvelables.
• Octopus commercialise également des offres de gaz, mais il n’y a pas d’indication de gaz vert ou partiellement renouvelable dans la gamme proposée : le gaz apparait donc comme conventionnel (fossile).
• Le fournisseur ne se contente pas d’acheter de l'électricité sur le marché mais s’implique dans la production et le développement des moyens de production renouvelable en France (avec un milliard d’euros d’investissement prévu).
• L’offre OctoTempo propose une tarification dynamique : ce n’est pas une offre d’électricité verte à proprement parler, mais elle incite à consommer aux moments où l’électricité est la plus abondante (et donc la plus renouvelable), ce qui permet de réduire son empreinte carbone grâce aux signaux prix. Sur le plan environnemental, la tarification dynamique constitue ainsi un levier très concret pour une consommation plus responsable.

En résumé : Octopus Energy figure parmi les fournisseurs d’énergie les plus exigeants sur le plan environnemental ! Diverses offres sont labellisées Vertvolt, l’entreprise investit massivement dans les renouvelables en France et propose même une offre à tarification dynamique pour favoriser la flexibilité et l’usage des énergies les plus propres. Les seuls vrais bémols : le gaz, qui reste d’origine fossile, et le fait que toutes les offres ne sont pas labellisées au plus haut niveau.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client bénéficie d’une offre diversifiée de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal et l’espace client en ligne. Le fournisseur répartit certains canaux selon le profil client, les particuliers ou les professionnels disposant de contacts dédiés. Les horaires d'accès sont adaptés à des services standards, favorisant une expérience satisfaisante pour la gestion des démarches courantes et le suivi personnalisé.