Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue du Royaume-Uni et arrivée en France en 2022, cette entreprise rassemble déjà plus de 750 000 clients dans l’Hexagone. Reposant sur une technologie propriétaire, Kraken, elle affiche un faible taux de saisines auprès du médiateur (15 pour 100 000), bien en dessous de la moyenne nationale. Les avis clients sont globalement très positifs sur Trustpilot et Selectra.

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy sur les principales plateformes d’avis s’établit à 4,8/5, ce qui reflète une satisfaction client exceptionnelle. Sur Trustpilot, la note atteint 4,8/5 (plus de 41 800 avis), tandis que sur Selectra, elle s’élève à 4,57/5 pour 748 avis vérifiés – tous deux très au-dessus du seuil d’excellence.

Cette performance témoigne d’une expérience client particulièrement réussie et d’un engagement solide d’Octopus Energy envers la qualité de service. Le volume très important d’avis sur Trustpilot rend la moyenne fiable et représentative. À noter, une note aussi haute, rarement égalée dans le secteur, s’explique aussi par la forte implication du fournisseur dans la gestion des retours clients. L’absence d’écart significatif entre les plateformes confirme la constance de cette qualité. Si vous recherchez un fournisseur plébiscité par ses utilisateurs, Octopus Energy fait figure de référence.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Pour l’édition de mi-2025, Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels, un niveau nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat souligne un taux de réclamation relativement bas auprès du médiateur de l’énergie, traduisant une gestion efficace des litiges et une satisfaction client supérieure à la moyenne nationale. Il reste intéressant de noter qu’Enercoop conserve la première place sur ce critère avec 10 saisines pour 100 000 contrats, mais le positionnement d’Octopus Energy confirme la qualité de son service client.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy commercialise une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label Vertvolt de l'ADEME. C'est une garantie forte : l’électricité provient bien de producteurs français et l’offre va au-delà d’une simple compensation par des Garanties d’Origine classiques.
• Plusieurs offres Octopus Energy disposent d’un label Vertvolt (niveau "engagé" ou "très engagé"). Les offres "Eco-Conso" et "Eco-Conso Ultra Locale" répondent à ces critères, un sérieux gage de qualité environnementale : tout savoir sur le label Vertvolt.
• Octopus Energy propose aussi une offre à tarification dynamique ("OctoTempo"). Certes, cette offre n'est pas officiellement "verte", mais elle incite les particuliers à consommer lors des périodes où l’électricité a l’empreinte carbone la plus faible (prix le plus bas = production renouvelable souvent plus élevée). C'est un levier concret pour une consommation réellement plus responsable et durable.
• Du côté du gaz, Octopus Energy propose une offre "Gaz Fixe", mais celle-ci ne mentionne ni gaz vert, ni biogaz, se contentant d’un gaz d’origine conventionnelle.
• Octopus Energy a clairement affiché des investissements conséquents dans les énergies renouvelables en France (1 milliard d’euros annoncés). Néanmoins, en 2025, l'entreprise ne possède pas en propre de moyens de production majeurs : elle s’approvisionne auprès de producteurs tiers français pour ses offres labellisées.

Avis : Octopus Energy coche toutes les cases d’un fournisseur vraiment engagé sur l’électricité verte française (label Vertvolt), avec une vraie dimension d’innovation et d’impact grâce à la tarification dynamique. Dommage cependant que le gaz vert soit absent. Une référence écolo solide, dynamique et sérieuse !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client bénéficie d’une grande diversité de moyens de contact chez Octopus Energy, tels que téléphone, email et courrier postal. Certains moyens sont dédiés respectivement aux particuliers et professionnels, assurant une prise en charge adaptée. Des horaires délimités organisent l’accueil téléphonique, tandis que des espaces en ligne facilitent également la gestion de contrat et le contact.