Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 59ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 26ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présente en France depuis 2022 après l’acquisition de Plüm Énergie, cette entreprise britannique affiche déjà plus de 600 000 clients dans l’Hexagone. Son approche technologique, fondée sur la plateforme Kraken, séduit par son efficacité. Le taux de saisines reste bas (15 pour 100 000), et les avis clients sont très positifs, notamment sur Trustpilot.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

Eco-conso Fixe est la meilleure offre d'Octopus Energy, combinant une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 2 ans sur l’électricité (hors taxes et frais d’acheminement). Elle inclut de l’électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé, provenant de producteurs français, et propose un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie. Grâce à une note B au Selectra Score, cette offre s’adresse aux foyers à la recherche de stabilité tarifaire et d’un véritable engagement écologique, tout en restant attentive à la pédagogie autour du système de cagnotte, parfois complexe à appréhender.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 12 mois. Cette stabilité permet au consommateur de mieux maîtriser son budget gaz, sans craindre les variations du marché durant toute la durée du contrat.

Le particulier bénéficie d'une gestion simple du contrat, avec souscription et suivi entièrement en ligne depuis l'espace client. L'accent est mis sur la praticité, même si cette offre ne comprend pas d'assistance téléphonique directe : tous les échanges avec le service client se font par messagerie électronique ou via l'espace personnel.

L'offre Gaz Fixe s'adresse donc au consommateur qui recherche une stabilité de prix sur un an et une gestion 100 % en ligne, tout en profitant d'une offre claire et sans surprise.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d'Octopus Energy, calculée sur près de 40 000 avis, s'élève à 4,79/5, ce qui reflète une satisfaction client exceptionnelle. Les deux principales plateformes recueillant des avis vérifiés confirment cette tendance : Trustpilot affiche une note remarquable de 4,8/5 sur plus de 39 600 avis, tandis que Selectra propose également une très bonne note de 4,26/5 sur plus de 400 avis. Dans l'ensemble, les clients témoignent d'une excellente expérience avec Octopus Energy : la majorité des retours font état d'une grande réactivité du service client, d'une large transparence et d'offres innovantes. À ces niveaux, une note aussi élevée est rare pour un fournisseur d'énergie, et traduit non seulement une gestion attentive de la relation client, mais aussi une implication dans le suivi des retours, bien au-delà de la simple collecte d'avis. Enfin, le volume conséquent d'avis conforte la fiabilité des notes attribuées à Octopus Energy.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025. Ce chiffre est nettement inférieur au taux moyen du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Bien qu’Octopus Energy ne détienne pas le taux le plus bas — détenu par Enercoop avec 10 saisines —, sa performance traduit une très bonne maîtrise de la relation client et une capacité à répondre aux attentes des consommateurs.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 47 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 mars 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en mars 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 7 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 109 € par an (1504 €/an chez Octopus Energy contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 mars 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose des offres d’électricité 100 % renouvelable, ce qui signifie que l'électricité vendue est couverte par des garanties d’origine issues de moyens de production renouvelables.
• Plusieurs offres Octopus Energy ont obtenu le label VertVolt de l’ADEME, notamment au niveau “engagé” (Eco-Conso) et même “très engagé” (Eco-Conso Ultra Locale). Ce label certifie la réelle traçabilité et l'approvisionnement auprès de producteurs français, avec une transparence maximale (en savoir plus sur le label VertVolt).
• Octopus Energy commercialise en France une offre de gaz à prix fixes, mais aucune mention n’indique la présence de gaz vert ou de biogaz dans leur offre actuelle.
• Octopus Energy investit directement dans les moyens de production renouvelables et développe des projets d’électricité verte, ce qui renforce l'impact réel de leur démarche environnementale sur le territoire français.

En résumé : l’engagement d’Octopus Energy pour une électricité vraiment verte, certifiée par le label VertVolt, est clair et crédible. Son offre de gaz est classique et non renouvelable, mais sur l’électricité, c’est l’un des fournisseurs les plus solides du marché en matière d’écologie. Une référence à recommander pour un particulier engagé !

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client peut contacter Octopus Energy par plusieurs moyens, ce qui offre une grande diversité d’accès au service client. Le fournisseur distingue les canaux selon les typologies de clients et propose des horaires adaptés. Le particulier bénéficie ainsi d’une communication accessible et adaptée à ses besoins. Octopus Energy propose une expérience de contact facilitée, même si certains moyens sont réservés à des situations spécifiques.