Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine britannique et présent en France depuis 2022, ce fournisseur séduit déjà plus de 750 000 clients grâce à sa forte implantation locale à Paris, Lille et Bordeaux. Il bénéficie d’un taux de saisines très bas (15 pour 100 000 contrats) et de retours clients exceptionnellement positifs, notamment sur Trustpilot (4,8/5) et Selectra (4,58/5).

Les 5 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack
5. OctoTempo

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la formule la plus avantageuse du fournisseur, alliant prix du kWh HT 2 % moins cher que le tarif réglementé et blocage des tarifs pendant 2 ans. Elle se distingue par sa nature verte premium grâce au label VertVolt Engagé : l'électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Un système de cagnotte récompense en plus les économies d'énergie réalisées lors de périodes spécifiques. Soutenue par un service client basé en France et un Selectra Score “B”, cette offre convient parfaitement à ceux qui souhaitent maîtriser durablement leur budget tout en s'engageant concrètement pour la transition énergétique.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh HT environ 5 % inférieur au Prix Repère HT au moment de la souscription, ainsi qu’un abonnement annuel HT aligné sur le tarif de référence. Les prix HT sont bloqués pendant un an, ce qui protège le client contre les hausses du marché du gaz et offre une visibilité budgétaire sur 12 mois.

L’offre s’adresse aux nouveaux clients particuliers desservis par GRDF avec une consommation annuelle inférieure à 300 000 kWh. Le client bénéficie d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat. La facturation s’effectue par mensualités fixes ou au réel (si compteur communicant), avec paiement par prélèvement, chèque, carte ou chèque énergie.

Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et le gaz fourni n’intègre pas de biogaz. Le blocage des prix concerne uniquement les montants hors taxes : les taxes et contributions peuvent évoluer pendant la durée du contrat.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne obtenue par Octopus Energy sur les différentes plateformes est de 4,8/5, calculée à partir d'un nombre très conséquent d’avis clients (plus de 42 500 au total, dont plus de 41 800 sur Trustpilot). Cette note est excellente et traduit une très forte satisfaction de la part des clients. Sur Selectra, Octopus Energy obtient également une note élevée de 4,58/5 pour près de 750 avis vérifiés, ce qui confirme la fiabilité du service. Dans le détail, les deux plateformes convergent vers une appréciation très positive, reflétant une expérience client globalement irréprochable et un traitement efficace des retours clients. À ce niveau, la note dépasse largement la barre de 4/5, ce qui est rarement atteint sur le marché de l’énergie et récompense l’engagement du fournisseur pour la qualité de sa relation client. À noter également : le très grand nombre d’avis renforce la représentativité et la solidité de ces résultats, limitant fortement l’effet des avis isolés ou biaisés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels à l'édition mi-2025. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. La performance d’Octopus Energy se rapproche des acteurs les mieux notés sur ce critère, puisque le taux le plus faible est de 10 pour 100 000 contrats (Enercoop).

Ce taux de saisines bas est un indicateur positif quant à la qualité du service client proposé par Octopus Energy mi-2025.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 mai 2026.

Octopus Energy est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Octopus Energy pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 72 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 mai 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Octopus Energy ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Octopus Energy parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Fixe place Octopus Energy parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy commercialise en France de l'électricité 100 % renouvelable, issue de producteurs français, avec un engagement fort sur la traçabilité.
• Plusieurs offres d’Octopus Energy (dont “Eco-Conso”, “Intelligent Octopus”, “Octopus Go”, “Octopus Drive Pack”) sont labellisées Vertvolt de l'ADEME au niveau “engagé”, c'est-à-dire que la garantie d'origine et l'électricité sont achetées auprès des mêmes producteurs, en France. À noter : l'offre “Eco-Conso Ultra Locale” bénéficie même du niveau “très engagé”, soit le plus élevé du label.
• Octopus Energy propose également du gaz, mais il ne s'agit pas de gaz vert : l’offre “Gaz Fixe” n’intègre visiblement pas de biométhane ou de compensation carbone. L’impact environnemental reste donc classique côté gaz.
• Octopus Energy ne possède pas, à ce jour, d’unités de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. Elle s’appuie sur l’achat direct auprès de producteurs français pour ses offres les plus vertes.
• Octopus Energy commercialise une offre à tarification dynamique (“OctoTempo”). Ce type d’offre, bien que non officiellement “électricité verte”, incite fortement les consommateurs à concentrer leurs usages sur les heures où le prix est le plus bas. Or, ces moments correspondent généralement à une production renouvelable plus abondante. Le prix dynamique est donc un levier efficace vers une consommation plus responsable, en alignant économies personnelles et optimisation écologique du réseau : une solution très pertinente pour réduire son empreinte carbone.

Avis : Du point de vue environnemental, Octopus Energy fait indéniablement partie des meilleurs élèves du marché ! Avec ses offres d’électricité renouvelable labellisées Vertvolt (engagé et très engagé), une tarification dynamique innovante, et un vrai effort de pédagogie, c’est un fournisseur à recommander à ceux qui veulent réduire concrètement leur impact. Dommage toutefois pour l’absence d’offre de gaz vert, mais son implication sur l’électricité place la barre très haut.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le client trouve plusieurs moyens pour contacter Octopus Energy : téléphone, e-mail, courrier postal et espace client en ligne. Les contacts téléphoniques et e-mails sont répartis entre clients particuliers et professionnels, assurant une réponse adaptée. Les horaires d'accès au service restent limités en journée ouvrée et certains moyens sont réservés selon le type de client.