Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Eco-conso Fixe, se classe 71ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Fixe, se classe 25ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire du Royaume-Uni et implanté en France depuis 2022, ce fournisseur s'appuie sur la technologie Kraken, utilisée aussi par EDF, pour optimiser la gestion des contrats. Fort de 750 000 clients français et d’un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, il obtient d’excellentes notes clients sur Trustpilot (4,8/5) et Selectra (4,54/5).

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Octopus Energy

1. Eco-conso Fixe
2. Intelligent Octopus
3. Octopus Go
4. Octopus Drive Pack

Découvrez tous les tarifs d'Octopus Energy

Zoom sur Eco-conso Fixe, l'offre la moins chère d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est la plus attractive du fournisseur, grâce à une réduction de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et un prix bloqué pendant 2 ans (hors taxes et TURPE). L'électricité fournie est 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, provenant directement de producteurs renouvelables français, ce qui en fait une offre premium pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Les clients peuvent aussi accumuler une cagnotte en participant à des opérations d’éco-consommation, puis l’utiliser pour réduire leurs factures ou soutenir des associations. Notée B par le Selectra Score, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent une tarification stable, un service client basé en France et un engagement environnemental fort, même si d'autres offres du marché peuvent être moins chères.

Gaz Fixe, l'unique offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy ne propose actuellement que son offre Gaz Fixe.

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au client un prix du kWh HT et un abonnement HT bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre toute hausse du marché durant cette période. L’abonnement HT reste identique à celui du Prix Repère du gaz lors de la souscription, tandis que le prix du kWh HT se situe environ 20 % plus haut que ce même Prix Repère au moment de la signature.

Cette offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients résidentiels raccordés à GRDF et consommant moins de 300 000 kWh par an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et gérer ses démarches, mais aucun biogaz n’est inclus et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique.

La facturation peut être annuelle avec un échéancier mensuel ou mensuelle au réel, selon l’option choisie. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, et le fournisseur offre la cagnotte Octopus pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Que penser d'Octopus Energy ?

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

La note moyenne pondérée d’Octopus Energy atteint 4,80/5, calculée à partir d’un très grand nombre d’avis clients, ce qui conforte la fiabilité de cette évaluation. Cette excellente appréciation se retrouve aussi bien sur Trustpilot (4,80/5 pour 41 836 avis) que sur Selectra (4,54/5 pour 668 avis vérifiés), traduisant un niveau de satisfaction remarquablement élevé et rare dans le secteur de l’énergie. Une note supérieure à 4 indique un niveau d’excellence dans la gestion de la relation client, la clarté des offres et la qualité du service, d’autant plus que le volume important d’avis atteste d’une expérience globale très positive auprès d’un large public. Enfin, l’absence de disparité significative entre les plateformes confirme la constance du service offert par Octopus Energy, dont l’engagement auprès des clients semble largement apprécié.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Octopus Energy ?

Le taux de saisines de mi-2025 pour Octopus Energy s’établit à 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. Parmi les fournisseurs évalués, seule Enercoop affiche un taux encore plus faible, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat traduit une bonne maîtrise de la relation client chez Octopus Energy.

Octopus Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Octopus Energy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 avril 2026.

Octopus Energy est plus cher que le PRG en avril 2026

Octopus Energy ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Fixe, son offre la moins chère est 10 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 150 € par an (1535 €/an chez Octopus Energy contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 avril 2026.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Octopus Energy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Octopus Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Octopus Energy propose exclusivement de l'électricité 100 % renouvelable en France, sur l'ensemble de sa gamme. Cela va plus loin qu'une simple compensation via des Garanties d'Origine : le fournisseur s'appuie sur des achats conjoints d'électricité renouvelable ET de Garanties d'Origine auprès de producteurs français.
• Plusieurs offres Octopus Energy ont obtenu le label Vertvolt décerné par l'ADEME : l’offre « Eco-Conso » dispose du niveau engagé, tandis que l’offre « Eco-Conso Ultra Locale » bénéficie du niveau très engagé. Ce sont les niveaux les plus exigeants de ce label Vertvolt de l'ADEME, gage d'un impact environnemental réel et concret.
• Octopus Energy commercialise également des offres de gaz, mais il s'agit de gaz classique – sans mention de gaz vert ou de part renouvelable dans les formules actuellement proposées.
• Octopus Energy développe activement la production d'énergie renouvelable en France et à l’international : le groupe a investi (ou prévoit d'investir) un milliard d’euros dans les ENR dans l’Hexagone. Octopus ne se contente donc pas d’acheter sur le marché de gros, mais s’implique dans le développement de nouveaux moyens de production d’électricité verte.

Avis court : Octopus Energy fait partie du peloton de tête des fournisseurs réellement engagés pour la transition énergétique en France : électricité 100 % verte, offres labellisées Vertvolt, investissements dans les renouvelables : c’est un acteur à privilégier si vous cherchez un engagement écologique concret. Seul bémol, le gaz commercialisé n’est pas encore vert.

Comment contacter Octopus Energy ?

Octopus Energy met à disposition du client plusieurs moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier postal et un espace client en ligne. Chaque canal cible un public précis : particuliers ou professionnels. Les horaires d'accès aux services restent relativement restreints et certains moyens sont dédiés uniquement à une catégorie de clients, ce qui limite parfois la flexibilité.