Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Cherbourg-Octeville (50100) : téléphone du service clients particuliers, urgence

Les clients particuliers EDF de la commune de Cherbourg-Octeville ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 22-24 Rue Saint Pierre suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique d'électricité EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Cherbourg-Octeville ainsi que des conseils pour réaliser les différentes démarches en lien avec son abonnement électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Caen
Google map de Cherbourg-Octeville

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

22-24 Rue Saint Pierre
14000 Caen

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Faire ses démarches en boutique EDF Cherbourg-Octeville (50100)

La boutique EDF la plus proche, située au 22-24 Rue Saint Pierre 14000 (Caen) n'accueille plus de clients, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite à l'opération de fermeture des accueils EDF lancée au niveau national au cours de l'année 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire ou résilier un abonnement ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Comment se mettre en contact avec EDF Cherbourg-Octeville ?

Tous les numéros EDF pour se mettre en contact avec avec ce fournisseur par téléphone, sur internet ou par courrier.

Numéro service clients particuliers EDF Cherbourg-Octeville

Pour se mettre en contact avec le service clients particuliers du fournisseur historique EDF et souscrire un contrat d’énergie ou gérer son abonnement, il faut joindre le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou payer ses consommations par téléphone, EDF a mis en place un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF est également disponible dans les villes proches de Cherbourg-Octeville, dans la Manche et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Cherbourg-Octeville

Retrouvez ci-dessous une estimation de l'attente selon l’horaire d’appel du service clients particuliers EDF Cherbourg-Octeville :

Temps d'attente service clients particuliers EDF Cherbourg-Octeville
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Cherbourg-Octeville

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Cherbourg-Octeville est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Cherbourg-Octeville

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne électrique à Cherbourg-Octeville ou encore de fuite de gaz, plusieurs n° peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Cherbourg-Octeville

Attention, la plupart du temps Electricité de France n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une panne d'électricité à Cherbourg-Octeville !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler face à une coupures générales de courant à Cherbourg-Octeville. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de panne d'électricité due à une puissance de compteur insuffisante, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Cherbourg-Octeville facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à une facture impayée, il faut se mettre en contact avec son fournisseur et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numéro de téléphone est le 09 69 32 15 15. Autrement, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur EDF suite à un déménagement. Il est alors possible de contacter Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Trouver un électricien à Cherbourg-Octeville

Dans la commune de Cherbourg-Octeville, il est possible de contacter un électricien en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Cherbourg-Octeville
Nom Numéro
Patrick Crevel 02 31 92 87 11
Entreprise Lheureux 09 61 62 49 48
Philippe Vereycken 02 31 37 12 67
E.N.E. 02 31 37 29 19
Jb Energies 06 86 75 53 29

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Mettre en service mon compteur EDF à Cherbourg-Octeville

Pour recevoir l'électricité dans son nouveau logement à Cherbourg-Octeville, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Cherbourg-Octeville

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible de faire des économies en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la commune de Cherbourg-Octeville. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro de téléphone est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Cherbourg-Octeville ?

recevoir l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Cherbourg-Octeville

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Cherbourg-Octeville. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 41. Il est aussi possible de réaliser les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Cherbourg-Octeville en appelant le 0 821 203 202. En effet, il est obligatoire de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Numéro pour résiliation EDF Cherbourg-Octeville

La résiliation d’un contrat énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de téléphone de résiliation EDF Cherbourg-Octeville est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Cherbourg-Octeville ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 131,22€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur EDF.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Cherbourg-Octeville : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur à vendre des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Cherbourg-Octeville.

Tarifs électricité et gaz Cherbourg-Octeville

Les tarifs de l’énergie à Cherbourg-Octeville diffèrent en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Cherbourg-Octeville

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Facture d’énergie moyenne des Cherbourgeois

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Cherbourg-Octeville 4712 kWh 815
EDF Manche 6781 kWh 1118
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Cherbourg-Octeville et dans la Manche

Les Cherbourgeois consomment en moyenne 4712 kWh d’électricité par an et 9887 kWh de gaz de ville par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Cherbourgeois.

Quand Linky arrivera-t-il à Cherbourg-Octeville ?

L’ installation de Linky à Cherbourg-Octeville a lieu entre juillet 2016 et juin 2017. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro de téléphone à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

EDF Manche

EDF est présent dans ailleurs dans la Manche. Pour plus d'informations dans votre département, consultez les pages ci-dessous :

Les autres services énergie à Cherbourg-Octeville et ses environs

Agence EDF Caen

Fermée définitivement

22-24 Rue Saint Pierre 14000 Caen

Agence EDF Le Havre

Fermée définitivement

5 avenue René Coty 76600 Le Havre

Agence EDF Rennes

Fermée définitivement

11 rue de la Monnaie 35000 Rennes

Agence EDF Rouen

Fermée définitivement

42 rue Grand Pont 76000 Rouen

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09 69 32 15 15

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