Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 42ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, se classe 28ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1958 à Montpellier, cette entreprise à taille humaine s’appuie sur plus de soixante ans d’histoire et un ancrage régional fort, notamment dans le sud de la France. Son réseau de stations-services et son actionnariat international en font un acteur singulier du paysage énergétique français. Les avis clients sont globalement positifs sur Trustpilot (4,7/5), mais plus nuancés sur Selectra (3,5/5).

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Dyneff sur l'ensemble des plateformes disponibles est de 4,09/5, ce qui se place dans la catégorie des excellentes appréciations. On observe toutefois une forte disparité entre les plateformes : Dyneff obtient une note de 4,7/5 sur Trustpilot pour 192 avis, contre 3,5/5 sur Selectra avec 198 avis vérifiés. Ce contraste important peut traduire un effort particulier de l'équipe marketing sur Trustpilot, alors que les avis Selectra sont soumis à des règles strictes (email vérifié, exclusion des parrainages ou des avis non pertinents). Il est donc conseillé de prendre du recul face à la très bonne note obtenue sur Trustpilot, celle-ci ne reflétant pas nécessairement la réalité de l'expérience client sur l'ensemble du marché. L'analyse détaillée montre que Dyneff bénéficie globalement d'une image plutôt positive, la moyenne globale étant supérieure à 4, gage d'une satisfaction importante. Cependant, la note de 3,5/5 sur Selectra reste simplement bonne, sans être excellente, et traduit quelques retours critiques, notamment sur le niveau de prix, la transparence des tarifs ou le suivi client. La divergence entre les notes suggère que certains aspects du service méritent attention ; il ne s'agit pas d'un cas de mauvais service généralisé, mais plutôt d'une gestion perfectible du traitement des demandes et avis clients, qui peut impacter l'expérience vécue par une part de la clientèle.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

Dyneff ne figure pas dans le classement des taux de saisines de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF au 1er juillet 2025. Dans ce cas, le taux de saisines n’est pas communiqué, ce qui est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Découvrez tous les tarifs de Dyneff

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L’offre Contrat+ Électricité de Dyneff est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, mais elle se distingue surtout par des prix élevés, supérieurs au tarif réglementé, et une absence totale d’électricité verte. Les tarifs de cette offre sont librement révisables à tout moment par Dyneff, sans engagement de stabilité, ce qui expose le client à des augmentations imprévisibles, même si le fournisseur prévient un mois à l’avance. Il n’existe aucun avantage environnemental associé à cette offre, et le Selectra Score lui attribue une note de E, l’une des plus faibles du marché. Cette offre s’adresse donc avant tout aux clients qui souhaitent s’abonner chez Dyneff, mais elle ne présente pas d’intérêt particulier face à la concurrence.

Les 3 offres de gaz pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Contrat+ Gaz 55% Vert

Zoom sur Contrat+ Gaz 55% Vert, la meilleure offre de gaz de Dyneff

L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est la formule la plus engagée du fournisseur pour les particuliers, avec 55 % de gaz vert issu de garanties d'origine injecté pour chaque kWh consommé. Cette offre à prix fixe pendant 1 an apporte une réelle stabilité face aux éventuelles hausses de tarifs, et se distingue par un service client localisé en France. Reconnue pour son engagement écologique, elle propose néanmoins un niveau de prix supérieur de 11 % au prix repère gaz, ce qui en fait un choix surtout pertinent pour les clients souhaitant soutenir la filière du biogaz français. Son score Selectra de C reflète une qualité bien positionnée mais une compétitivité tarifaire limitée vis-à-vis du marché.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1382 €/an chez Dyneff contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 novembre 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en novembre 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en novembre 2025. Contrat+ Gaz 55% Vert, son offre la moins chère est 11 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 156 € par an (1521 €/an chez Dyneff contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 novembre 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d'électricité verte aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, mais celles-ci sont mentionnées comme vertes standards via des Garanties d'Origine, sans précision d'un engagement supplémentaire ou d'obtention du label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, des offres pour particuliers et professionnels incluent du gaz vert standard (Garanties d'Origine) (avec des degrés variables de 15%, 55% ou 100%), et une offre pro premium. Toutefois, rien ne laisse penser que ces offres bénéficient d'un label Vertvolt, ni qu'il s'agisse de biogaz français soutenant activement la filière locale.
• Aucune offre Dyneff ne met en avant l'obtention du label Vertvolt (ni en version « engagé », ni « très engagé »). Cela ne permet donc pas de garantir un niveau d'engagement environnemental supérieur.
• Dyneff ne possède pas de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire en propre : sa vocation première est la distribution de produits pétroliers. Pour l’électricité et le gaz, ses approvisionnements reposent sur l'achat de l'énergie sur le marché de gros, complété par l'achat de Garanties d'Origine.

En résumé, Dyneff propose bien des offres « vertes » sur le papier, mais elles se limitent à une traçabilité via Garanties d'Origine, sans transparence ou engagement supplémentaires reconnus par un label Vertvolt. L'impact environnemental concret de ses offres est donc très limité.

Comment contacter Dyneff ?

Le service client Dyneff met à disposition du consommateur plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’email ou l’adresse postale. Le client dispose d’un formulaire en ligne pour ses demandes. Les différents canaux permettent d’orienter chaque type de demande selon le profil, particulier ou professionnel. La diversité proposée assure une prise en charge adaptée. Certains moyens sont spécifiquement réservés à certains besoins, et l’accessibilité varie selon les services.