Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Dyneff est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Contrat+ Electricité, se classe 43ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, se classe 30ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine française et fondée en 1958, cette entreprise implantée à Montpellier est particulièrement connue pour son historique réseau de stations-services dans le sud de la France. Son actionnariat international, avec des capitaux venant de Chine et du Kazakhstan, lui confère un profil atypique sur le marché de l’énergie.

Que penser de Dyneff ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

La note moyenne pondérée obtenue par Dyneff sur les principales plateformes d’avis clients est de 4,08/5 (sous la clé : note_moyenne_globale). Sur Trustpilot, Dyneff affiche une excellente note de 4,6/5 avec 144 avis, tandis que sur Selectra, la note est de 3,7/5 pour 198 avis. L’analyse de ces résultats montre que Dyneff bénéficie d’une image globalement positive auprès de ses clients : une note supérieure à 4/5 est considérée comme excellente, et supérieure à 3/5 comme bonne. La moyenne pondérée témoigne donc d’un niveau de satisfaction élevé, en particulier sur Trustpilot, même si la note Selectra est un cran en dessous mais reste bonne. L'écart assez marquant entre les deux plateformes peut traduire une stratégie marketing privilégiant la sollicitation d’avis sur Trustpilot, ce qui arrive fréquemment : il est donc conseillé de prendre ce contexte en compte pour un avis nuancé. Enfin, avec près de 350 avis au total, les notes sont suffisamment représentatives pour se faire une idée fiable de la qualité de service chez Dyneff. En cas de note globalement faible, cela reflète plus souvent un manque de gestion des avis qu’une réelle faiblesse dans l’expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Dyneff ?

Dyneff ne dispose pas de taux de saisines publié pour l’année 2024, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire d'Enedis/GRDF à la fin de l’année 2024. C’est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution : en dessous de ce seuil, le Médiateur National de l'Énergie ne calcule pas d’indicateur de qualité de service client. Il n’est donc pas possible de comparer le niveau de saisines de Dyneff avec la moyenne nationale, qui est de 32 saisines pour 100 000 contrats ou avec le taux le plus faible observé (Ilek, 8 pour 100 000).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Dyneff

1. Contrat+ Electricité
2. Contrat+ Electricité Verte

Zoom sur Contrat+ Electricité, l'offre la moins chère de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité est la meilleure proposée par Dyneff, mais se distingue principalement par l'absence d'électricité verte et de garanties environnementales, ainsi que des prix du kWh parmi les plus élevés du marché qui peuvent évoluer à tout moment, uniquement avec un préavis d'un mois. L'abonnement reste cependant au même prix que le tarif réglementé. La durée du contrat est illimitée et sans engagement. Cette offre obtient la note D au Selectra Score, reflétant un positionnement peu avantageux sur le marché. En résumé, Contrat+ Electricité s'adresse aux clients recherchant exclusivement la simplicité d'un petit fournisseur, sans attente particulière en matière de tarifs attractifs ou d'énergie verte.

Contrat+ Gaz 100% Vert, l'unique offre de gaz de Dyneff

Dyneff ne propose actuellement que son offre Contrat+ Gaz 100% Vert.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose un prix fixe du kWh de gaz naturel pendant 1 an, permettant au client de bénéficier d'une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Cette offre garantit une énergie 100 % renouvelable grâce à des Garanties d'Origine, attestant que l'équivalent de biogaz consommé est injecté dans le réseau. Le service client est basé en France, offrant un accompagnement local.

Le contrat est d'une durée d'un an, tacitement renouvelable, avec un abonnement dont le prix évolue chaque année en fonction des coûts d'acheminement. La facturation peut être annuelle avec mensualisation ou bimestrielle, selon le choix du client. Ce dernier peut recevoir ses factures en version papier ou en ligne.

Dyneff a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Dyneff est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

Dyneff ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, Contrat+ Electricité, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 19 € (1393 €/an chez Dyneff contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 juillet 2025.

Dyneff est plus cher que le PRG en juillet 2025

Dyneff ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Contrat+ Gaz 100% Vert, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 242 € par an (1618 €/an chez Dyneff contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 juillet 2025.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de Dyneff ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Dyneff : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Dyneff propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, mais il s'agit d'électricité verte standard reposant sur des Garanties d'Origine, sans aucune mention d'un engagement supérieur ou de l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME. Cela reste donc dans la moyenne basse du marché au niveau environnemental.
• Côté gaz, Dyneff met à disposition des particuliers une offre de gaz vert à hauteur de 20 % de biogaz (pour son offre Papernest Énergie notamment), ce qui constitue un effort supérieur à la plupart des fournisseurs qui se limitent souvent à 0 % ou 10 %. Toutefois, cette offre n'est pas détaillée ni tarifée de façon transparente sur le site du fournisseur, ce qui empêche toute comparaison claire ou analyse de compétitivité par Selectra.
• Du côté professionnel, Dyneff propose jusqu’à 100 % de gaz vert pour les pros, ce qui est positif, mais là encore, il s'agit principalement de biométhane standard avec Garanties d’Origine. Aucune offre ne met en avant d'obtention récente du label Vertvolt de l'ADEME.
• Aucune offre Dyneff n'a reçu le label Vertvolt ("engagé" ou "très engagé") de l’ADEME, qui garantit des critères stricts sur la traçabilité et le soutien à la production renouvelable en France. Pour en savoir plus, consultez notre dossier sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Dyneff ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. Le fournisseur s’approvisionne essentiellement sur le marché de gros, ce qui limite son impact direct sur le développement de nouvelles capacités renouvelables.

En résumé : Dyneff propose quelques offres vertes plutôt correctes pour le gaz, mais reste très en retrait par rapport à l'exigence environnementale, notamment à cause de l'absence du label Vertvolt et d'une transparence insuffisante sur ses offres, sans investissement direct dans la production renouvelable. Pour un consommateur souhaitant soutenir activement la transition énergétique, ce n’est pas un choix à privilégier.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff propose au consommateur plusieurs moyens de contact, comme le téléphone, l’email et l’adresse postale. Le client dispose d’une diversité de contacts, certains sont réservés selon le type de demande ou le profil client. Les horaires couvrent essentiellement la semaine, et chaque canal s’adresse à des besoins variés, ce qui permet une accessibilité adaptée.