Avis Cdiscount électricité sur les tarifs et le service client

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CDiscount Energie avis
Les avis des clients et des experts sur Cdiscount pour l'électricité

Cdiscount, filiale du groupe Casino connue pour la vente en ligne à prix bas, est devenue fournisseur d'électricité en proposant une offre au prix très attractif pour les particuliers. Les avis des clients sur le service client de ce fournisseur sont plutôt positifs. Les experts de Selectra ont détaillé l'offre d'électricité et ses tarifs ; avant de réaliser une comparaison avec ses concurrents.


31% des clients recommandent ce fournisseur

Cdiscount Energie est noté 2.41/5 par 190 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Cdiscount électricité : un positionnement low cost

picto tirelire économies

Cdiscount a gardé le même positionnement pour son activité de fournisseur d'électricité que pour celle de vente en ligne : son but est de proposer de l'électricité moins chère que ses concurrents.

L'offre d'électricité Cdiscount se place parmi les plus attractives du marché avec une une économie de jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur. Le prix particulièrement compétitif de Cdiscount s'explique par un service client entièrement digitalisé et l'expertise qu'a acquis l'entreprise dans la réduction de ses coûts de fonctionnement.

Cdiscount energie avis positifs et négatifs

Une offre nettement moins chère que le tarif réglementé d'EDF

Pour illustrer de manière plus concrète ce que représente jusqu'à 15% d'économie sur la partie consommation de la facture d'électricité, nous avons réalisé des estimations à l'aide du comparateur Selectra. Ces montants correspondent à la différence de prix pour un même logement entre les tarifs réglementés en vigueur pratiqués par EDF et l'offre de Cdiscount.

Economies réalisées sur ses factures d'électricité avec Cdiscount
Type de logement Economies par rapport aux Tarifs Réglementés d'EDF
Nombre d'occupants Surface Consommations
1 20 m² 4150 kWh 66 €/an
2 50 m² 8770 kWh 139 €/an
4 90 m² 15620 kWh 249 €/an

Comparatif réalisé en mars 2018.

Les économies réalisables grâce à la remise sur le prix des consommations sont donc importantes, et particulièrement pour les foyers consommant beaucoup d'électricité. Il s'agit de l'offre d'électricité la moins chère de France, permettant une remise directe sur les factures.

Infos & souscriptions chez Cdiscount pour l'électricitéPour en savoir plus et souscrire, contactez le 09 74 59 47 50 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (appel non-surtaxé) ou demandez un rappel gratuit.
Les souscriptions sont ouvertes également sur le site du fournisseur.

Une offre sans service client par téléphone

service téléphonique

Le prix attractif proposé par Cdiscount s'explique par le fait que ce soit une offre d'électricité en ligne. Il n'existe pas de service client cdiscount par téléphone pour les clients ayant besoin d'aide ou d'un conseil et souhaitant joindre son fournisseur. Pour contacter Cdiscount energie, il faut obligatoirement passer par son site internet. Si cette particularité n'est pas dérangeante lorsque tout se passe bien, elle peut devenir un problème en cas de question, de besoin spécifique ou encore de litige avec le fournisseur.

Pour les consommateurs souhaitant réaliser des économies en effectuant un changement de fournisseur mais désirant conserver un service client de qualité, l'offre Classique de Direct Energie est un compromis idéal. Cette offre garantit une réduction de 5% sur le prix du kWh HT durant toute la durée du contrat et le service client de Direct Energie a été élu service client de l'année pour la onzième année consécutive en 2018.

Une offre d'électricité non renouvelable

picto électricité verte

On peut regretter que ce Cdiscount ne propose pas d'électricité verte ; l'origine de l'électricité utilisée étant au cœur des préoccupations de plus en plus de consommateurs en France.

Il est toutefois possible de trouver une offre d'électricité moins chère et verte, par exemple en passant par Mint Energie. Ce fournisseur fait économiser à ses clients en moyenne 5% sur le prix du kWh HT d'électricité tout en leur assurant que cette dernière est 100% verte grâce au mécanisme de la Garantie d'origine.

Paiement des factures seulement par prélèvement automatique

Si la grande majorité des fournisseurs d'électricité en France permettent à leurs clients de choisir leur mode de facturation, ce n'est pas le cas de Cdiscount. Avec ce fournisseur, seul le réglement par prélèvement automatique est proposé.

Pour les personnes qui souhaitent bénéficier d'un prix avantageux grâce à une offre en ligne ; mais qui préfèrent choisir leur mode de facturation, nous conseillons ces offres :

Exemple de fournisseurs permettant de choisir son mode de facturation
Fournisseurs Caractéristiques des offres Contacts
Happ'eHapp'e by Engie
  • Un service client complet, assuré par le fournisseur historique Engie ;
  • 8% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
09 74 59 40 27
Rappel gratuit
ENIeni Webeo
  • 3% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Un prix fixe pendant 1 an.
09 74 59 12 86
Rappel gratuit
ekwateurekWateur
  • De l'électricité verte et un service client complet et innovant ;
  • Un prix du kWh intéressant, notamment pour les grosses consommations ;
  • Un prix fixable pendant un an.
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
GreenyellowGreenyellow
  • Une même appartenance au groupe Casino, l'électricité verte en plus ;
  • 10% de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Un meilleur contrôle des consommations grâce à l'application dédiée.
09 74 59 56 44
Rappel gratuit

Tableau mis à jour en mars 2020.

Mis à jour le