Antargaz n'accepte plus de nouveaux clients et ne renouvelle pas les contrats arrivant à échéance : le client est prévenu 30 à 60 jours avant la fin du contrat.
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Comment sont collectés les avis ?
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Comment sont classés les avis ?
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Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 ans, 1 pour un avis de moins de 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Antargaz est l'un des plus célèbres fournisseurs de gaz propane et butane. Arès avoir commencé une activité de fournisseur de gaz naturel en 2009 en se posant alors comme concurrent d'Engie, il a finalement cessé cette activité en 2022.
| 😃 Avis positifs | 😟 Avis négatifs |
|---|---|
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| Prix : ⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️ Energie verte : ⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️ |
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En ce qui concerne le marché du gaz naturel, Antargaz s'était principalement concentré sur les professionnels, sur lequel il proposait des réductions compétitives par rapport aux anciens tarifs réglementés pour son offre à prix fixe 12 mois. En ce qui concernait les particuliers, Antargaz était également bien positionné, même s'il n'était pas le plus compétitif.
Quel est l'avis de 60 Millions de Consommateurs sur Antargaz ? D'après le forum avis 60 Millions de Consommateurs, le fournisseur Antargaz n'avait pas si bonne réputation. Les consommateurs mentionnaient notamment des frais exorbitants liés à la résiliation d'un contrat d'énergie, ainsi qu'une procédure de réclamation compliquée.
Antargaz s'adressait seulement à une partie de consommateurs avec son offre qui débutait à 6000kWh par an. De plus, même s'il proposait un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé, le prix de l'abonnement était plus élevé. Si l'on comparait Serenipack d'Antargaz avec d'autres offres de gaz sur le marché, elle était loin d'être la moins chère. Toutefois, elle permettait d'éviter les hausses de prix.
Note globale sur 5 : ⭐️⭐️
Pour ses offres aux particuliers, Antargaz proposait un prix d'abonnement supérieur au tarif réglementé, ce qui rendait l'offre moins rentable pour les petits consommateurs. Mais de toute façon, Antargaz ne proposait son offre que pour ceux dont la consommation était supérieure à 6000kWh par an, c'est-à-dire ceux qui utilisaient le gaz au moins pour l'eau chaude.
Les offres d'Antargaz n'étaient pas parmi les moins chères du marché : d'autres fournisseurs proposaient des tarifs plus avantageux, pour faire des économies sur ses factures de gaz.
| Fournisseurs de gaz | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Prix Repère Gaz | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ
|
Budget annuel estimé
1040 € |
Vous gagnez
81 € |
257.16 € | 0.0783 € |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1042 € |
Vous gagnez
80 € |
257.18 € | 0.0784 € |
05 56 79 41 41
|
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1093 € |
Vous gagnez
28 € |
251.28 € | 0.0842 € |
3404
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1100 € |
Vous gagnez
21 € |
238.32 € | 0.0862 € |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL
|
Budget annuel estimé
1121 € |
Tarif de référence | 257.16 € | 0.0864 € |
Souscrire en ligne |
HAPP-E OFFRE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1126 € |
Votre surcoût est de
5 € |
284.15 € | 0.0842 € |
|
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1136 € |
Votre surcoût est de
15 € |
257.18 € | 0.0879 € |
|
STABILITÉ GAZ
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1148 € |
Votre surcoût est de
26 € |
280.6 € | 0.0867 € |
|
GAZ ADAPT 1 AN
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1147 € |
Votre surcoût est de
26 € |
258.42 € | 0.0889 € |
|
GAZ ECO PLUS
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1153 € |
Votre surcoût est de
32 € |
281.09 € | 0.0872 € |
*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation )
Antargaz est une entreprise fortement implantée sur le territoire français, ce qui était un facteur qui contribuait à rassurer les clients. Le service client d’Antargaz sur le gaz naturel jouissait d'une réputation plutôt positive si l'on prenait en compte le peu d'avis négatifs publiés.
Pour le gaz naturel, les clients pouvaient contacter Antargaz par e-mail, téléphone ou par courrier postal. Chaque contact était dédié au gaz naturel, le temps d'attente était ainsi réduit.
La plupart des avis postés sur Antargaz concernaient le gaz en citerne qui était son marché historique. Il était difficile de trouver des avis clients sur le service client dédié au gaz naturel.
La plupart des avis clients sur Antargaz relevés sur internet concernent le gaz en citerne mais cela reflète de manière générale la qualité de service chez Antargaz.
Les aspects positifs mis en avant par les clients concernent avant tout le service client et le personnel du fournisseur. Comme il est possible de lire sur de nombreux avis, les conseillers sont à l'écoute et sympathiques. Le serice client est facile à joindre selon les clients.
Equipe sérieuse qui respecte ses engagements. De l'écoute te de la rigueur. Des denrées rares de nos jours. Un grand merci à toutes et tous. Ne changez rien.
25/06/2020 par DOMINIQUE C. - Avis Vérifiés
Je suis trés satisfaite des services autant sur la livraison que la gentillesse des personnes qui répondent au téléphone, merci à eux.
03/12/2020 par ANONYME A. - Avis Vérifiés
Le chauffeur m'a prévenu comme convenu et a assuré la livraison de manière très professionnelle.
31/05/2020 par MARYSE G. - Avis Vérifiés
Service client facile à joindre essayant de répondre au mieux à nos demandes
25/11/2020 par ANONYME A. - Avis Vérifiés
Cependant, selon les clients, les prix sont encore un peu élevés et il existe certains problèmes de facturation. Ces derniers prennent du temps à être résolus.
Les prix du gaz restent très élevés alors qu'il y a sur le marché de grosses quantités de pétrole et de gpl.
26/06/2020 par GUIMONNEAU M. - Avis Vérifiés
Très en colère ! Dernière facture ne prenant pas en compte les remises de 2012 pourtant signées jusqu'à la fin du contrat ainsi que les dernières remises de 2016/2017 valable 3 ans, ce qui vous fait établir une facture de presque le triple de celle de Mars 2018, je fais un courrier dans ce sens à la direction et vous comprendrez mon mécontentement.
01/09/2019 par FRANCIS D. - Avis Vérifiés
Fuyez les sociétés gazières. Après 15 ans chez Antargaz, on vous dit que les nouveaux clients sont privilégiés sur les anciens. Le tarif du gaz ne cesse d'augmenter à chaque contrat qu'on peut négocier comme un tapis si on sait se défendre. On vous livre du gaz en livraison auto avant chaque fin de contrat. Frais d’enlèvement de la cuve et de repompage élevé. Après un changement pour une PAC, nous sommes enfin libre. Aucune régulation par l’État de ces sociétés, leur lobby doivent bien travailler. Heureusement, d'autres moyens de chauffage apparaissent et avec les aides de l’État, on peut passer à une énergie non fossile et moins cher. Bref, Antargaz, une entreprise et une énergie du passé...
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Voir plus Voir moinsPolitique anti-commerciale
Voir plus Voir moinsMauvaise expérience. Peu de respect du client, pratique commerciale à la limite de la manipulation. Entreprise à fuir !
Voir plus Voir moinsTres mauvaise expérience. Client GPL depuis 5 ans et payant par prélèvement, je viens de m'apercevoir que le prix contractuel a doublé ! Des escrocs. J'arrête cette arnaque et passe à l'électricité. En plus, ça fait un geste pour la planète. Des nuls. Pas étonnant que cette boite est une mauvaise image.
Voir plus Voir moinsPour information quand vous achetez un terrain avec une citerne de gaz dont ils sont propriétaire et que vous décidez de ne pas récupérer le contrat, vous allez : 1. Payer pour qu'ils viennent récupérer le gaz restant - pour le revendre ?- (pour <500kg de gaz restant : 158.40€ TTC ; pour >500kg de gaz restant : 501.67€ TTC). Même si vous n'avez jamais été client. 2. Payer pour qu'ils récupèrent la citerne (dont ils sont propriétaires). C'est 360€ TTC ... si la citerne est accessible ! Les délais sont complètement aléatoires, on a les infos 7 jours avant, pour poser un jour de congé c'est très compliqué. Et encore nous n'avons eu les infos que pour le retrait de la citerne où on nous a dit que la date n'étais pas sûre. Pour le dégazage, nous n'avons aucune idée de quand leur prestataire passera. C'est une honte pour une entreprise de cette taille qui gère de l'énergie. Ca démontre vraiment une ingérence et une incapacité logistique incroyable.
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