Étranglé par vos factures ? L'erreur est de rester : le droit méconnu qui vous permet de partir (même avec des impayés)
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C'est un cercle vicieux que connaissent des millions de Français. La facture arrive, impossible de la payer. La dette s'accumule, l'angoisse monte, et avec elle, le sentiment d'être piégé. On s'imagine prisonnier de son fournisseur, condamné à subir des tarifs trop élevés jusqu'à ce que l'ardoise soit effacée. Et si cette prison n'existait que dans notre esprit ? Si la loi, bien plus protectrice qu'on ne le pense, offrait une porte de sortie que les fournisseurs se gardent bien de nous indiquer ?
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Changer de fournisseur avec des factures impayées : que dit la loi ?
L'idée est ancrée dans l'inconscient collectif : "J'ai des dettes, donc je ne peux pas partir". Cette croyance, logique en apparence, est pourtant totalement fausse. La loi française est très claire sur ce point et protège le consommateur. Que vous ayez des factures impayées, que votre puissance ait été réduite ou même que votre contrat ait été résilié par votre fournisseur, vous conservez un droit fondamental : celui de changer de crémerie.
L'article L121-11 du Code de la consommation est votre meilleur allié : il interdit à un professionnel de refuser une vente à un consommateur, sauf "motif légitime". Or, avoir une dette chez un concurrent n'est pas considéré comme un motif légitime. Un nouveau fournisseur n'a donc pas le droit de vous refuser un contrat sous prétexte que vous avez des impayés ailleurs. De même, votre ancien fournisseur ne peut absolument pas s'opposer à votre départ.
Les garde-fous : ce que le nouveau fournisseur peut (et ne peut pas) vous demander
Ce droit n'est pas un chèque en blanc. Si le nouveau fournisseur est obligé de vous accepter, il a aussi le droit de se protéger s'il estime que le risque d'impayé est élevé. Il ne peut en aucun cas vous demander de régler votre dette passée, mais il dispose de deux outils pour se couvrir :
- Le dépôt de garantie : Il peut vous demander de verser une caution au moment de la souscription. Cette condition doit cependant être clairement inscrite dans ses conditions générales de vente.
- La preuve d'un plan d'apurement : Il peut exiger que vous lui prouviez que vous avez commencé à régler votre situation avec votre ancien fournisseur, par exemple en lui présentant un échéancier de paiement que vous avez mis en place.
Il est donc nécessaire de ne pas attendre d'être dans une situation de blocage. La première étape, avant même de chercher un nouveau contrat, est de contacter son ancien fournisseur pour négocier un plan de remboursement. Cela facilitera grandement vos démarches futures.
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Changer de fournisseur, oui, mais pour quoi faire ?
Quitter un fournisseur pour un autre n'est pas une fin en soi. Si vous êtes en difficulté, l'objectif principal est de casser la spirale de l'endettement en trouvant une offre dont le prix est réellement plus bas et plus adapté à votre situation. Plusieurs options s'offrent à vous.
L'option Tempo d'EDF : la moins chère, mais la plus risquée
Souvent présentée comme l'offre la moins chère du marché, l'option Tempo d'EDF peut être une solution, mais elle est à double tranchant. Si ses 300 jours bleus par an sont très avantageux, ses 22 jours rouges, où le prix explose, peuvent être redoutables si vous vous chauffez à l'électricité sans solution d'appoint (poêle à bois, etc.).
Cependant, EDF présente un avantage unique en cas de difficultés : c'est le seul fournisseur qui garantit une solution sans coupure totale, en réduisant la puissance à 1 kVA. De quoi assurer le fonctionnement d'un réfrigérateur et de quelques lumières.
Les offres à heures creuses : une valeur sûre
Pour plus de simplicité, s'orienter vers l'offre la moins chère du marché en option heures creuses est souvent le calcul le plus sûr. En décalant un maximum de vos consommations (machine à laver, ballon d'eau chaude) durant les 8 heures creuses, vous pouvez réaliser des économies significatives sans le stress des jours rouges.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Confort+ de Primeo propose une électricité à prix fixe jusqu’au 31 décembre 2027, offrant une remise de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le client a la possibilité d’ajouter une option électricité verte à 2 € TTC par mois. Le contrat est à durée indéterminée et résiliable sans frais à tout moment. La facturation s’adapte : au réel ou par mensualisation, avec prélèvement automatique modifiable. Aucune condition environnementale n’est imposée par l’offre, mais l’option verte permet de choisir une électricité plus responsable.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLe prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 01/06/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
196,32€/an
Prix de l'abonnement : 16,36€/mois
Consommation
957,80€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1726€/kWh
Total de la facture
1154€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 27/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie s’adresse aux particuliers recherchant une forte économie. Elle propose une réduction de 19,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les prix restent variables et peuvent évoluer jusqu’à 2 fois par an. Cependant, ils sont plafonnés à +15 % du TRV pour la première année. Cette solution ne présente aucun engagement environnemental spécifique et l’électricité n’est pas d’origine renouvelable par défaut. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, se renouvelle ensuite tacitement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client gère facilement son contrat via un espace client en ligne. Un assistant énergétique personnel baptisé Ohmy permet de suivre sa consommation et d’accompagner des économies d’énergie. La facturation est mensualisée avec lissage des paiements sur douze mois. En cas de compteur Linky, elle peut être basée sur la consommation réelle mensuelle. OHM Énergie offre un service client accessible par différents canaux et affiche une note moyenne de 4,5 sur plusieurs plateformes d’avis clients, avec un taux de litiges en nette amélioration.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 19,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, cette offre n'offre aucune sécurité quant à l'évolution des prix. En effet, Ohm Energie se réserve le droit de revoir ses tarifs jusqu'à 2 fois par an maximum. Le client doit donc très attentif. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/05/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
194,52€/an
Prix de l'abonnement : 16,21€/mois
Consommation
979,60€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1766€/kWh
Total de la facture
1174€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 02/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose de l’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, 16 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui sécurise la facture face aux variations du marché. L’abonnement reste aligné sur le tarif réglementé en option base. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis. L’offre est accessible en option base ou en heures pleines / heures creuses avec un service client basé à Bordeaux et disponible par téléphone ainsi qu’en ligne.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
189,96€/an
Prix de l'abonnement : 15,83€/mois
Consommation
994,46€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1794€/kWh
Total de la facture
1184€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe sur la part électricité pendant 1 an, à l’abri des hausses du marché. L’électricité fournie est 100 % verte et française, standard avec garanties d’origine. L’offre inclut une remise de 14 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, ce qui fait de Prudence la formule la plus compétitive du fournisseur. Le particulier peut personnaliser la provenance et la source de son énergie renouvelable. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. La gestion est 100 % dématérialisée, avec prélèvement automatique conseillé.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/06/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 012,60€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1827€/kWh
Total de la facture
1190€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Constance Cacher le détail de l'offre Constance | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Constance de la bellenergie propose une électricité 100 % verte et française, certifiée par des Garanties d’Origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe 2 ans sur le kWh et l’abonnement, dès la souscription du contrat. Les prix du kWh HT sont moins chers que le tarif réglementé à la date de souscription, ce qui permet de compenser un abonnement légèrement plus élevé. L’offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment, sans frais. Le service client traite les démarches de façon digitalisée. En option, le client peut choisir le label VertVolt ou la provenance régionale, moyennant un supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Constance propose des prix fixes pendant 2 ans (prix du kWh et de l'abonnement), en échange d'un prix de l'abonnement plus cher que le TRV (et plus cher que celui de l'offre Prudence de la bellenergie). Les prix du kWh TTC sont toutefois moins chers que le TRV aujourd'hui, ce qui permet de compenser le prix de l'abonnement plus élevé. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Constance - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Constance du fournisseur la bellenergie à jour au 01/06/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Constance du fournisseur la bellenergie à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
201,12€/an
Prix de l'abonnement : 16,76€/mois
Consommation
1 012,60€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1827€/kWh
Total de la facture
1214€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh dont 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Attention : changer de fournisseur n'efface pas l'ardoise
C'est le point le plus important à comprendre : votre départ ne fait pas disparaître votre dette par magie. Votre ancien fournisseur est tout à fait en droit de poursuivre la procédure de recouvrement. Pire encore, si une procédure de coupure avait déjà été enclenchée auprès d'Enedis avant votre changement, elle peut aller à son terme, même si vous avez un nouveau contrat !
La trêve hivernale, qui court du 1er novembre au 31 mars, vous protège des coupures totales (mais pas des réductions de puissance, sauf pour les bénéficiaires du chèque énergie). Quoi qu'il en soit, à l'issue de cette période, la dette reste due.
Changer de fournisseur est donc une bouffée d'air qui vous permet de repartir sur des bases saines avec des factures moins élevées, mais cela ne vous exonère pas de trouver une solution amiable pour régler le passé. C'est la combinaison des deux qui vous permettra de sortir durablement de la précarité.
La même électricité, moins chère !
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