Étranglé par vos factures ? L'erreur est de rester : le droit méconnu qui vous permet de partir (même avec des impayés)
Besoin d'aide ?
Un conseiller Selectra est disponible gratuitement au :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
C'est un cercle vicieux que connaissent des millions de Français. La facture arrive, impossible de la payer. La dette s'accumule, l'angoisse monte, et avec elle, le sentiment d'être piégé. On s'imagine prisonnier de son fournisseur, condamné à subir des tarifs trop élevés jusqu'à ce que l'ardoise soit effacée. Et si cette prison n'existait que dans notre esprit ? Si la loi, bien plus protectrice qu'on ne le pense, offrait une porte de sortie que les fournisseurs se gardent bien de nous indiquer ?
Ne ratez plus aucune actu !
Suivez-nous sur Google
Changer de fournisseur avec des factures impayées : que dit la loi ?
L'idée est ancrée dans l'inconscient collectif : "J'ai des dettes, donc je ne peux pas partir". Cette croyance, logique en apparence, est pourtant totalement fausse. La loi française est très claire sur ce point et protège le consommateur. Que vous ayez des factures impayées, que votre puissance ait été réduite ou même que votre contrat ait été résilié par votre fournisseur, vous conservez un droit fondamental : celui de changer de crémerie.
L'article L121-11 du Code de la consommation est votre meilleur allié : il interdit à un professionnel de refuser une vente à un consommateur, sauf "motif légitime". Or, avoir une dette chez un concurrent n'est pas considéré comme un motif légitime. Un nouveau fournisseur n'a donc pas le droit de vous refuser un contrat sous prétexte que vous avez des impayés ailleurs. De même, votre ancien fournisseur ne peut absolument pas s'opposer à votre départ.
Les garde-fous : ce que le nouveau fournisseur peut (et ne peut pas) vous demander
Ce droit n'est pas un chèque en blanc. Si le nouveau fournisseur est obligé de vous accepter, il a aussi le droit de se protéger s'il estime que le risque d'impayé est élevé. Il ne peut en aucun cas vous demander de régler votre dette passée, mais il dispose de deux outils pour se couvrir :
- Le dépôt de garantie : Il peut vous demander de verser une caution au moment de la souscription. Cette condition doit cependant être clairement inscrite dans ses conditions générales de vente.
- La preuve d'un plan d'apurement : Il peut exiger que vous lui prouviez que vous avez commencé à régler votre situation avec votre ancien fournisseur, par exemple en lui présentant un échéancier de paiement que vous avez mis en place.
Il est donc nécessaire de ne pas attendre d'être dans une situation de blocage. La première étape, avant même de chercher un nouveau contrat, est de contacter son ancien fournisseur pour négocier un plan de remboursement. Cela facilitera grandement vos démarches futures.
Trouvez un fournisseur moins cher !
Obtenez votre comparatif par téléphone avec Selectra
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Changer de fournisseur, oui, mais pour quoi faire ?
Quitter un fournisseur pour un autre n'est pas une fin en soi. Si vous êtes en difficulté, l'objectif principal est de casser la spirale de l'endettement en trouvant une offre dont le prix est réellement plus bas et plus adapté à votre situation. Plusieurs options s'offrent à vous.
L'option Tempo d'EDF : la moins chère, mais la plus risquée
Souvent présentée comme l'offre la moins chère du marché, l'option Tempo d'EDF peut être une solution, mais elle est à double tranchant. Si ses 300 jours bleus par an sont très avantageux, ses 22 jours rouges, où le prix explose, peuvent être redoutables si vous vous chauffez à l'électricité sans solution d'appoint (poêle à bois, etc.).
Cependant, EDF présente un avantage unique en cas de difficultés : c'est le seul fournisseur qui garantit une solution sans coupure totale, en réduisant la puissance à 1 kVA. De quoi assurer le fonctionnement d'un réfrigérateur et de quelques lumières.
Les offres à heures creuses : une valeur sûre
Pour plus de simplicité, s'orienter vers l'offre la moins chère du marché en option heures creuses est souvent le calcul le plus sûr. En décalant un maximum de vos consommations (machine à laver, ballon d'eau chaude) durant les 8 heures creuses, vous pouvez réaliser des économies significatives sans le stress des jours rouges.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Primeo Confort+ comprend un prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise garantie sur le prix du kWh HT. Le particulier bénéficie d’une électricité standard et peut choisir une option 100 % renouvelable en supplément. Le contrat est sans engagement de durée, permettant au client de quitter l’offre à tout moment. Le service client est accessible par téléphone ainsi que via un espace en ligne, du lundi au vendredi. Primeo Confort+ inclut la gestion simple du contrat et des factures numériques, offrant ainsi confort et souplesse au quotidien.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLe prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
196,32€/an
Prix de l'abonnement : 16,36€/mois
Consommation
957,80€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1726€/kWh
Total de la facture
1154€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux permet au particulier de profiter de prix fixes pendant 2 ans, avec un tarif du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité est 100 % verte et garantie d’origine renouvelable, issue principalement d’éolien, d’hydraulique et de solaire. Le contrat est résiliable à tout moment, sans frais ni préavis. Le particulier a le choix entre l’option base ou heures pleines / heures creuses. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. À la fin des deux ans, Gaz de Bordeaux proposera un nouveau contrat au particulier.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
189,96€/an
Prix de l'abonnement : 15,83€/mois
Consommation
994,46€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1794€/kWh
Total de la facture
1184€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
|
Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Zen Fixe Cacher le détail de l'offre Zen Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Zen Fixe d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre les fluctuations du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement reste aligné sur le TRV. Ce contrat est sans engagement : le client peut le résilier à tout moment, sans frais. L’électricité fournie n’a pas d’engagement environnemental particulier et son origine est majoritairement nucléaire. Le contrat couvre à la fois la fourniture d’électricité et l’accès au réseau public, avec facturation basée sur la consommation réelle ou estimée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
998,40€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1801€/kWh
Total de la facture
1186€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT 14 % moins cher que le Tarif Réglementé et un tarif fixe pendant 1 an sur la part de l’électricité. Le client bénéficie d’une électricité verte française, certifiée par Garanties d’Origine. L’offre permet aussi de personnaliser la provenance, la source et le producteur. La résiliation est gratuite à tout moment, même avant la fin de la période d’engagement. La gestion se fait 100 % en ligne, avec un prélèvement automatique conseillé. L’option électricité labellisée VertVolt est disponible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 012,60€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1827€/kWh
Total de la facture
1190€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Prix non garantis dans le temps
|
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Vert Cacher le détail de l'offre Extra Eco Vert | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie propose une électricité d’origine 100 % renouvelable, avec un suivi de la consommation en ligne. L’offre est à prix indexé sur le Tarif Réglementé, incluant une remise sur le prix du kWh HT. Le particulier peut gérer son contrat et ses factures depuis un espace client digital. Le service client OHM Énergie est disponible en ligne et par téléphone. L’électricité est certifiée d’origine verte via des garanties d’origine. Aucune option de gaz n’est associée à ce contrat. Cette offre convient à ceux qui souhaitent concilier économies et engagement écologique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,8% sur le prix du kWh HT. Cependant, cette offre n'offre aucune sécurité quant à l'évolution des prix. En effet, Ohm Energie se réserve le droit de revoir ses tarifs jusqu'à 2 fois par an maximum. Le client doit donc très attentif. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses en option HPHC
Abonnement
194,52€/an
Prix de l'abonnement : 16,21€/mois
Consommation
1 017,40€/an
Prix du kWh en heures pleines : 0,1836€/kWh
Total de la facture
1212€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh dont 2/3 en Heures Pleines et 1/3 en Heures Creuses par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Attention : changer de fournisseur n'efface pas l'ardoise
C'est le point le plus important à comprendre : votre départ ne fait pas disparaître votre dette par magie. Votre ancien fournisseur est tout à fait en droit de poursuivre la procédure de recouvrement. Pire encore, si une procédure de coupure avait déjà été enclenchée auprès d'Enedis avant votre changement, elle peut aller à son terme, même si vous avez un nouveau contrat !
La trêve hivernale, qui court du 1er novembre au 31 mars, vous protège des coupures totales (mais pas des réductions de puissance, sauf pour les bénéficiaires du chèque énergie). Quoi qu'il en soit, à l'issue de cette période, la dette reste due.
Changer de fournisseur est donc une bouffée d'air qui vous permet de repartir sur des bases saines avec des factures moins élevées, mais cela ne vous exonère pas de trouver une solution amiable pour régler le passé. C'est la combinaison des deux qui vous permettra de sortir durablement de la précarité.
La même électricité, moins chère !
Économisez en changeant d'offre avec Selectra
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
