Rendre une bouteille de gaz : le parcours du combattant
Lors d'un premier achat de bouteille de gaz, on paye à la fois le prix de la recharge, et la consignation, sorte de dépôt de garantie pour la bombonne. Lorsque l'on n'a plus besoin d'utiliser de bouteille de gaz, il est possible de récupérer le prix de la consignation, mais seulement si le bulletin de consignation a bien été gardé. Or la majorité des clients a perdu son bulletin de consignation.
La voie royale, le bulletin de consignation
Lorsque vous achetez une bouteille de gaz pour la première fois, vous payez :
- Le prix de la recharge : soit la bouteille de gaz ;
- Le prix de la consignation : c'est ce qui vous permet de retourner votre bouteille une fois vide et d'en récupérer une pleine, en ne payant que le coût de la recharge.
Lors de ce premier achat, un bulletin de consignation vous est remis. Il vous permet de vous faire rembourser le prix de la consignation le jour où vous ne souhaitez plus utiliser de gaz en bouteille, changer de gamme ou encore de fournisseur de bouteille.
Quel est le prix de la consignation d'une bouteille de gaz ?
Pour comprendre ce que représente le prix de la consignation d'une bouteille de gaz pour votre porte-monnaie, voici les moyennes de prix de consignation pour chaque type de bouteille :
| Taille de la bouteille | Bouteille de butane | Bouteille de propane |
|---|---|---|
| Petites bouteilles | 36,50 € | 31,00 € |
| 13 kg | 30,00 € | 34,00 € |
| 35 kg | -- | 94,67 € |
Prix à jour en décembre 2024
Quelles astuces pour ne pas perdre son bulletin de consignation ?
Pour être sûr de ne pas perdre son bulletin de consignation, vous pouvez penser à plusieurs astuces :
- Si vous disposez d'un scanner, nous vous recommandons de numériser votre bulletin de consignation. Lors de la demande de remboursement, le document original n'est pas nécessaire et il est tout à fait possible de présenter son bulletin digitalisé ;
- Dans le cas où il n'est pas possible de numériser le bulletin de consignation, il est vivement conseillé de le ranger à l'endroit où sont placés les documents importants (facture d'énergie par exemple) ;
- Antargaz a mis en place un espace de consignation en ligne, depuis lequel il est possible de demander un duplicata de son bulletin de consignation. Les bouteilles de gaz Carrefour peuvent aussi y être enregistrées ;
- Si vous avez prévu d'utiliser des bouteilles de gaz pour une courte limitée, vous pouvez placer votre bulletin de consignation dans un endroit où il sera bien visible, sur la porte du frigo par exemple.
Sans bulletin de consignation, peut-on espérer récupérer le remboursement ?
Si vous ne parvenez plus à mettre la main sur votre bulletin de consignation, vous ne pourrez pas forcément récupérer totalement le remboursement du prix de la consigne. La majorité des fournisseurs remboursent une petite part de la consignation, entre 1 et 5 € maximum pour une bouteille de 13 kg, par exemple. Un remboursement tout à fait symbolique, en somme.
De plus, les procédures pour demander les remboursements peuvent être longs et parfois fastidieux selon le fournisseur. Un réel casse-tête pour le consommateur !
Que l'on opte ou non pour un remboursement d'une part de sa consignation, vous devez toujours veiller à rapporter votre bouteille au revendeur auquel vous l'avez acheté. Les bouteilles de gaz ont une durée de vie de 50 ans, et elles sont généralement nettoyées et remise en vente par la suite. Ne jetez pas votre bouteille de gaz dans la nature.
La majorité des fournisseurs remboursent une partie du bulletin de consignation
Certains fournisseurs remboursent en partie la consignation de la bouteille de gaz si vous avez perdu votre bulletin. On compte parmi eux Antargaz, Butagaz et Primagaz, mais aussi des grandes surfaces telles que Carrefour.
| Fournisseur | Quantité remboursée | Étapes à suivre | Modalités de remboursement |
|---|---|---|---|
| Antargaz | 4 € par bouteille |
| Remboursement sous 45 jours à compter réception du bulletin de restitution Pour 5 bouteilles max. par an et par foyer |
| Butagaz |
|
| Remboursement de 5 bouteilles par foyer et par an Montant remboursé au-delà de la 5e bouteille : 1 €. |
| Primagaz | 3 € par bouteille | Ramener sa bouteille au revendeur Primagaz | -- |
| Carrefour | 4 € par bouteille |
| -- |
| Vitogaz |
|
| Vitogaz s'engage à rembourser les frais postaux selon les tarifs en vigueur de la Poste |
Comment identifier la marque de sa bouteille ?
Clairgaz par E.Leclerc, le fournisseur qui rembourse l'intégralité de la consignation
Contrairement aux autres fournisseurs, E.Leclerc vous rembourse la totalité du prix de la consigne, même si vous avez perdu le bulletin de consignation.
Pour en profiter, il suffit de ramener sa bouteille Clairgaz au revendeur.
Pour pouvoir être remboursé, vous devez restituer la bouteille en bon état. Sinon, l'enseigne peut décider de ne pas vous rembourser votre consignation.
Campingaz, le fournisseur qui ne consigne pas ses bouteilles de gaz
Contrairement aux autres fournisseurs, Campingaz est le seul à ne pas consigner ses bouteilles de gaz. Lors de l'achat d'une bouteille de butane ou propane, celle-ci est vendue au prix de la recharge, et donc sans prix de consignation.
Ce service est notamment pratique pour les utilisations limitées. D'autant que le fournisseur ne propose que de très petites bouteilles de gaz, faites pour de petites consommations. C'est toutefois nettement moins écologique que les bouteilles consignées, un choix étonnant au regard du profil "proche de la nature" des clients Campingaz.
Que faire de sa bouteille Campingaz vide ?
Une fois utilisée, la bouteille de gaz Campingaz peut être rapportée directement à l'enseigne. Il est possible de l'échanger directement contre une nouvelle bouteille, au prix de la recharge.
Un marché noir de la bouteille de gaz vide
Faute de débouché à un prix raisonnable pour leurs bouteilles vides, de nombreux clients tentent de vendre leur bombonne sur internet. Nous n'avons pas été en mesure de trouver d'informations sur la légalité de ce commerce de bombonne vides de seconde main, mais il semble indispensable de s'assurer que la bouteille soit munie de son bouchon avant de la transporter.
