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Déménagement énergie

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EDF Rennes (35000) : démarches et numeros énergie

EDF commercialise plusieurs offres à Rennes. Des services existent également pour gérer son contrat EDF, payer ses factures ou faire une demande de raccordement électrique dans cette ville. Voici tous les numéros énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou de panne EDF.

Agence la plus proche : agence EDF Rennes
Google map de Rennes

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

11 rue de la Monnaie
35000 Rennes

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Rennes (35000)

La boutique EDF la plus proche, située au 11 rue de la Monnaie 35000 (Rennes) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Coordonnées EDF service clients Rennes (Ille-et-Vilaine)

Les clients particuliers peuvent opter pour d’autres moyens de contacter le service clients particuliers d’EDF Rennes.

Contacter le service clients d'EDF Rennes

Il existe plusieurs numéros pour appeler EDF afin de gérer son contrat, payer ses factures, mettre fin à son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Rennes
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Type de demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Payer une facture
  • Résilier un contrat EDF
  • Demande de raccordement
  • Demande d’intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Payer une facture
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Rennes, dans l'Ille-et-Vilaine et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Rennes

Pour ne pas avoir à attendre trop longtemps au moment d'appeler le service client d’EDF, il est recommandé de consulter le tableau suivant pour connaître le moment idéal pour appeler :

Temps d'attente numéro EDF Rennes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Le matin Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Le midi Faible Faible Faible Faible Faible Faible
L'après-midi Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Le soir Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Coordonnées postales EDF service client

Les demandes des clients particuliers peuvent être adressées à EDF Rennes par courrier, à cette adresse :

EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Rennes

Enedis est l’interlocuteur à qui faire appel en cas de coupure électrique, et GRDF celui à appeler en cas de coupure ou de fuite de gaz.

Panne électrique : comment service clients particuliers Enedis Rennes ?

Attention, dans la majorité des cas EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Rennes !

  • C'est Enedis qui s'occupe des dépannages en cas de pannes générales de courant à Rennes. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure électrique due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Rennes facture entre  € et  € pour les compteurs d'ancienne génération, et  € pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure électrique est due à une facture impayée, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec EDF) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre le courant.

Trouver un électricien à Rennes

Dans la ville de Rennes, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Rennes
Nom Numéro
Philippe Vereycken 02 31 37 12 67
Kerdelo 02 98 99 50 24
Patrick Crevel 02 31 92 87 11
Enouf Guy 02 31 78 77 06
S.P.E.C 02 98 93 80 61

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numero GRDF Rennes : urgence et dépannage gaz

Le numéro d’urgence sécurité gaz GRDF Rennes à appeler en cas de fuite de gaz ou pour demander un dépannage est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est gratuit et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

En cas de constat d’une fuite de gaz, il est nécessaire d'effectuer la procédure de sécurité suivante :

  1. N'allumer aucun appareil électrique ;
  2. Aérer la zone autant que possible ;
  3. Quitter les lieux ;
  4. Contacter le numéro d'urgence gaz GRDF ou les pompiers.

Mettre en service mon compteur électrique à Rennes

Lors d’un emménagement dans la ville de Rennes, il faut s’occuper de souscrire un contrat d’énergie afin de mettre en service son compteur électrique et pouvoir recevoir l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Rennes

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible d'économiser en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la ville de Rennes. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17. Ce numéro est non-surtaxé et disponible  .

Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Rennes ?

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf à Rennes si l’on veut recevoir l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Rennes

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en service du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Rennes. Il est donc possible d’adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 79. Il est aussi possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Rennes en appelant le 0 821 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en service du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Contacts raccordement gaz et Qualigaz à Rennes

Le raccordement au réseau de gaz de Rennes est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Rennes au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Résilier l'abonnement électricité/gaz de son ancien logement à Rennes

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de résiliation EDF Rennes est le 09 69 32 15 15.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Rennes

Le prix d’une mise en service de compteur EDF ou gaz à Rennes diffère en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable d'effectuer ses démarches 10 jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Rennes

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc à présent le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Sélection de fournisseurs d'électricité autres qu'EDF à Rennes
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Proxelia
Proxelia
09 75 18 80 39
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Tarifs électricité et gaz Rennes

Les tarifs de l’énergie à Rennes diffèrent en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Rennes

Le tarif Bleu de l'électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA            
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Facture d’énergie moyenne des Rennais

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Rennes 646€
Ille-et-Vilaine 993€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Rennes et dans l'Ille-et-Vilaine

Les Rennais consomment en moyenne 3564 kWh d’électricité par an et 8179 kWh de gaz de commune par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Rennais.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Rennes

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky ;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple) ;
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité ;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Rennes se déroule entre janvier 2017 et décembre 2019.

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numéro vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont aussi présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Tous les services d’électricité aux alentours de Rennes

Agence EDF Rennes
Fermée définitivement

11 rue de la Monnaie 35000 Rennes

Agence EDF Vannes
Fermée définitivement

7 rue Porte Prison 56000 Vannes

Agence EDF Nantes Tanneurs
Fermée définitivement

16 allée des Tanneurs 44000 Nantes

Agence EDF Saint Nazaire
Fermée définitivement

25 Avenue de la République 44600 Saint-Nazaire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France