Quel est le numéro de téléphone de Thélem Assurances ?
Quel que soit votre profil, retrouvez tous les moyens possibles pour contacter la compagnie d'assurance Thélem Assurances : numéros de téléphone, adresses postales, espace assuré ou encore l'application mobile.
Contacter Thélem Assurances par téléphone
Pour toute question générale ou administrative, vous pouvez contacter le siège social de Thélem Assurances par téléphone au 02 38 78 71 00. Pour des informations concernant votre contrat de mutuelle santé, appelez Thélem Assurances au 09 77 40 06 99.
Vous pouvez également contacter un conseiller Thélem Assurances dans une agence proche de chez vous. Retrouvez l'annuaire complet des agences sur le site de Thélem Assurances pour localiser facilement l'agence la plus proche.
Vous êtes assuré auprès de la Thélem Assurances ? Accédez à votre espace personnel
Vous êtes titulaire d'un contrat avec Thélem Assurances ? Vous pouvez alors vous rendre sur votre espace assuré Thélem Assurances. Au moyen de votre mail et de votre mot de passe, accédez à votre espace qui vous permet de : gérer votre ou vos contrats, déclarer un sinistre, modifier vos coordonnées, contacter une agence ou un conseiller, etc.
Envoyer un courrier à la Thélem Assurances
Vous souhaitez envoyer un courrier à Thélem Assurances ? Adressez-le directement au siège social de Thélem Assurances situé à l'adresse suivante :
Thélem assurances
Le Croc BP 63130
45431 Chécy CEDEX
Thélem Assurances siège social téléphone : 02 38 78 71 00
Fax : 02 38 78 72 92
Quel numéro de téléphone Thélem Assurances appeler en cas de sinistre ?
En cas de sinistre, votre agent Thélem Assurances est votre interlocuteur unique. Vous pouvez le contacter par téléphone ou passer par votre Espace assuré pour déclarer votre sinistre. Même si vous prévenez votre conseiller par téléphone, il est essentiel d'envoyer votre déclaration par courrier à l'adresse du siège social de Thélem Assurances pour garantir le traitement de votre dossier.
Les délais de déclaration à respecter sont les suivants :
- 2 jours ouvrés pour un vol (le dépôt de plainte au commissariat ou en gendarmerie doit être effectué dans ce délai),
- 10 jours en cas de catastrophe naturelle ou technologique, après publication de l’arrêté interministériel au Journal Officiel,
- 5 jours ouvrés pour les autres types de sinistres.
Vous pouvez également déclarer votre sinistre directement depuis votre Espace assuré pour plus de simplicité et un suivi rapide.
Thélem Assurances assistance
Vous pouvez contacter l'assistance de Thélem Assurances au 01 40 25 16 16 (disponible 24h/24 et 7j/7, numéro non surtaxé). Pensez à vous munir de votre numéro d'identifiant et de votre numéro de contrat d'assurance concerné.
Selon votre type de contrat, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone de l'assistance Thélem Assurances pour :
- Auto : un dépannage ou remorquage de votre véhicule.
- Habitation : une intervention rapide d’un professionnel à domicile (serrurier, plombier, etc.).
- Accident de la vie : un rapatriement d’urgence ou intervention des secours sur piste de ski.
Réclamation auprès de la Thélem Assurances
Vous êtes mécontent et souhaitez obtenir une explication ? Adressez votre réclamation à Thélem Assurances via votre interlocuteur habituel. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez formaliser votre mécontentement par écrit, de l’une des façons suivantes :
- Par courrier : à l'adresse de Thélem Assurances – Service réclamations Le Croc, 45430 CHÉCY, ou aux coordonnées postales de votre agence.
- Par mail : [email protected] ou à l'adresse mail de votre agence.
- Via formulaire de contact : utilisez le formulaire disponible sur le site de Thélem Assurances.
Médiation de l'assurance
Votre différend avec Thélem Assurances ne s'est pas résolu malgré que vous ayez contacté le service réclamation ? Vous pouvez alors contacter la Médiation de l'Assurance, un organisme indépendant qui réglera votre désaccord avec la compagnie d'assurance. Envoyez votre dossier complet à cette adresse postale par courrier recommandé avec accusé de réception :
A l’attention du Médiateur de l'assurance
TSA 50 110
75441 PARIS CEDEX 09
Applications Thélem Assurances
Thélem Assurances propose l'application Tariflash, récompensée aux Trophées de l'Assurance 2016 pour son innovation digitale. Grâce à cette application, vous pouvez obtenir un tarif personnalisé pour votre assurance auto en quelques secondes simplement en prenant en photo votre carte grise et votre permis de conduire. Téléchargez l'application sur Google Play ou iTunes.
Les réseaux sociaux de la Thélem Assurances
Vous pouvez suivre Thélem Assurances sur Facebook afin d'être informé de l'actualités autour de l'assurance, de l'assureur et des secteurs immobilier, automobile, etc. Thélem Assurance dispose également d’un compte Twitter et d’une page LinkedIn.