Quel est le numéro de téléphone de Suravenir Assurances ?

Quels sont les numéros de téléphone de Suravenir Assurances ?

Vous souhaitez contacter Suravenir Assurances ? Retrouvez ici les moyens de joindre la compagnie d'assurance que ce soit par téléphone, par mail ou par courrier !

Contacter par téléphone Suravenir Assurances  

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Suravenir Assurances commercialise ses produits d'assurance aux réseaux du Crédit Mutuel Arkéa de Bretagne, du Sud-Ouest, Massif Central mais aussi par Novélia et Fortuneo Banque ainsi que des réseaux de courtiers. Que vous soyez client d'un de ces organismes ou juste à la recherche d'informations, retrouvez les numéros de téléphone ci-dessous. 

Déjà client ? Joignez par téléphone Suravenir Assurances

Contactez par téléphone ou mail le service client de l'organisme par laquelle vous avez souscrit un contrat d'assurance avec Suravenir Assurances.

Numéros de téléphone et mail du service client
Organisme Numéros de téléphone et mail
Novelia
  • Par téléphone : 02 90 01 15 70
    (service gratuit, coût selon opérateur, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00)
  •  contact@novelia.fr
​Crédit Mutuel Arkéa de Bretagne
  • Par téléphone :  09 69 36 29 36
    (service gratuit + prix d'un appel, horaires variables selon votre choix avec le SVI - Serveur Vocal Intéractif)
Crédit Mutuel Arkéa Sud Ouest
  • Par téléphone : 09 69 32 25 33
    (service gratuit + prix d'un appel, horaires variables selon votre choix avec le SVI - Serveur Vocal Intéractif)
Crédit Mutuel Arkéa massif central
  • Par téléphone : 09 69 32 40 63
    (service gratuit + prix d'un appel, horaires variables selon votre choix avec le SVI - Serveur Vocal Intéractif)
Fortuneo
  •  
    Depuis la France : 09 70 80 94 25
    (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
    Depuis l’étranger : +33 2 28 09 87 60
    (coût selon votre opérateur téléphonique, du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Pas assuré auprès de Suravenir Assurances ? 

Non client ? Qui contacter ? Voici les numéros et les mail pour contacter un conseiller en assurance auprès du réseau Suravenir Assurances

Numéros de téléphone pour joindre un conseiller
Organisme Numéros de téléphone et mail
Novelia
  • Par téléphone : 02 90 01 15 70
    (service gratuit, coût selon opérateur, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00)
  • Par mail : contact@novelia.fr
Crédit Mutuel Arkéa
Fortuneo
  • Par téléphone :
    Depuis la France : 0 800 800 040
    (service + appel gratuit, cout selon opérateur, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h)
    Depuis l'étranger : +33 2 29 00 49 17
    (coût selon votre opérateur téléphonique, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h)

Envoyer un courrier à Suravenir Assurances

ecrire adresse postale lettre

Vous devez envoyer un courrier à Suravenir Assurances ? Adressez votre courrier à l'organisme par lequel vous avez souscrit votre assurance. Ainsi, voici l'adresse postale de l'assureur : 

Suravenir Assurances
2 rue Vasco de Gama
44 931 Nantes cedex 09

Quel numéro de téléphone Suravenir Assurances appeler en cas de sinistre ?

Vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre habitation ou auto par mail aux numéros de téléphone suivants. 

Numéros de téléphone à contacter en cas de sinistre
Organisme Numéros de téléphone
Crédit Mutuel Arkéa de Bretagne
Crédit Mutuel Arkéa du Massif Central
Crédit Mutuel Arkéa du Sud Ouest
  • Par téléphone : 0 970 809 417
    (service gratuit prix d'un appel, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et le samedi de 8h30 à 12h00)
Fortuneo
  • Par téléphone : 0 970 809 417 depuis la France
    (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h, le samedi de 8h30 à 12h)
    +33 2 28 09 87 60 depuis l'étranger
    (coût selon opérateur téléphonique, du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Assistance Suravenir Assurances

Vous souhaitez contacter l'assistance de Suravenir Assurances ? Voici les numéros à appeler : 

Les numéros à appeler pour avoir une assistance
Organisme Numéros de téléphone et mail
Crédit Mutuel Arkéa Bretagne
Crédit Mutuel Arkéa Massif Central
Crédit Mutuel Arkéa Sud Ouest
  • Assistance auto : 01 41 21 06 06 
    (appel non surtaxé disponible 24h/24 et 7j/7)
  • Protection juridique : 09 70 80 93 86
    (prix d'appel, disponible du lundi au vendredi de 10h à 16h)

Réclamation auprès de Suravenir Assurances

Vous souhaitez faire part de votre mécontentement ? Adressez votre réclamation à l'organisme concerné. 

Les adresses postales et mail où envoyer votre réclamation
Organisme Adresses postales et mails
Suravenir Assurances
  • Adresse postale : Service Relations Clientèle - Suravenir Assurances - 44931 Nantes cedex 9.
Novelia
  • Adresse postale : Novelia  - Service Réclamation - 30 Boulevard de la Tour d'Auvergne - CS 86523 - 35065 RENNES CEDEX 
Crédit Mutuel Arkéa de Bretagne
  • Adresse postale : Crédit Mutuel Arkéa de Bretagne - Service Relations Clientèle - 29808 Brest Cedex 9 
  • E-mail : relations.clientele@cmb.fr 
Crédit Mutuel Arkéa du Massif Central
  • Adresse postale : Crédit Mutuel Arkéa Massif Central - Service Relations Clientèle - 29808 Brest Cedex 9 
  • E-mail : relations.clientele@cmmc.fr 
Crédit Mutuel Arkéa de Sud Ouest
  • Adresse postale : Crédit Mutuel Arkéa du Sud Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex
  • E-mail : relations.clientele@cmso.com 

Chacun des organismes s'engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la réception ; sauf si la réponse elle-même est apportée dans ce délai. Ils s'engagent aussi à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans les meilleurs délais et au plus tard sous deux mois à compter de la réception de la réclamation, hors survenance de circonstance particulières dont vous serez tenu informé.

Médiateur Assurance 

Malgré toutes vos démarches, vous n'avez toujours pas satisfait ? Vous pouvez alors contacter le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec Suravenir Assurances. Vous pouvez adresser à cette adresse un courrier : 

La Médiation de l'Assurance,
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

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