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🌟 Les offres d'assurance Habitation de Neoliane
Données mises à jour le 04/08/2025
18.88€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Objets de valeur |
Données mises à jour le 04/08/2025
60.28€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Biens extérieurs |
| Objets de valeur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Neoliane : offres, tarifs et devis | avril 2026
Neoliane s’adresse aux particuliers recherchant des contrats santé et prévoyance adaptés à chaque profil, de la famille au senior. Courtier grossiste du groupe Santiane, Neoliane se démarque par ses formules personnalisables, son service client réactif et des niveaux de garanties évolutifs. Les tarifs débutent autour de 23 €/mois pour une mutuelle santé modulable selon vos besoins.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google |
| Contact | 📞 04 92 17 53 58 |
🔎 Qui est Neoliane ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Neoliane
L’assurance habitation de Neoliane, lancée en 2023, comprend une gestion 100 % digitale et propose des garanties personnalisables avec plafonds élevés sur les biens mobiliers.
Chaque assuré bénéficie d’une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que d’un gestionnaire dédié, et l’espace client facilite le suivi des sinistres.
Les niveaux de couverture sont répartis en trois formules distinctes.
- Formule Standard : seules les garanties de base sont incluses, avec assistance habitation mais sans garantie vol.
- Formule Confort : niveau de couverture étendu comprenant garanties supplémentaires par rapport à la Standard.
- Formule Confort+ : plafonds élevés sur les biens mobiliers et protections maximales intégrées.
Les tarifs de la formule la plus haute sont plus élevés que ceux des offres équivalentes en ligne.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Neoliane
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google⭐ 4.4 / 5 sur 517 avis Trustpilot ⭐ 2.9 / 5 sur 1083 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Neoliane dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
💊 L'offre de mutuelle santé de Neoliane
Neoliane propose 9 couvertures santé différentes pour répondre aux besoins de chaque profil assuré. Les contrats sont modulables sur jusqu’à 6 niveaux de remboursement, avec la possibilité d’adapter les garanties aux besoins spécifiques. Une formule dédiée aux seniors, Sérénité, offre jusqu’à 7 niveaux de garanties pour une prise en charge renforcée.
- Formule Sérénité : couverture pour seniors modulable sur 7 niveaux, avec renfort sur hospitalisation, optique et dentaire.
- Toutes les formules : choix du niveau de remboursement sur plusieurs postes, pour ajuster la protection selon les besoins.
- Bonus fidélité : augmentation du niveau de certaines garanties après deux ans d’adhésion pour les assurés fidèles.
Les contrats visent tous les profils : famille, étudiant, jeune actif ou travailleur non salarié.
🌟 Les offres de mutuelle de Neoliane
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google⭐ 4.4 / 5 sur 517 avis Trustpilot ⭐ 2.9 / 5 sur 1083 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Neoliane se situent dans la moyenne du marché : les formules d’entrée de gamme bénéficient d’un prix inférieur à celui des concurrents, mais les options haut de gamme affichent un coût légèrement supérieur. Les prix restent donc plutôt élevés, notamment sur la formule Confort+ en habitation. Il n’existe aucune promotion ni offre de parrainage. Selon les avis clients, le rapport qualité-prix est jugé très satisfaisant, même si certains regrettent des cotisations qui augmentent régulièrement.
Garanties
Neoliane propose 9 formules santé modulables pour tous les âges et profils, avec jusqu’à 6 niveaux de remboursement. Les garanties incluent : hospitalisation jusqu’à 400 % du tarif Sécurité sociale, chambre particulière jusqu’à 85 €/jour, dentaire jusqu’à 250 % et optique jusqu’à 450 €/an pour les verres complexes. Un bonus fidélité améliore certaines garanties après deux ans d’adhésion. Les contrats habitation disposent de garanties personnalisables avec des plafonds élevés sur les biens mobiliers.
Assistance
L’assistance Neoliane intègre un accompagnement 24h/24 et 7j/7 en habitation, et des services complémentaires en santé comme aide-ménagère, garde des animaux ou présence d’un proche en cas d’hospitalisation. Une garantie prévention couvre l’ostéodensitométrie, le détartrage annuel, les actes de dépistage et vaccins, sans supplément. Toutes ces prestations sont incluses d’office dans chaque formule, ce qui renforce la valeur ajoutée et la protection globale apportée.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Neoliane est en grande partie digitalisée, via un espace client ergonomique. Les remboursements s’effectuent en principe sous 7 jours dès la réception des justificatifs, mais certains assurés signalent des retards, particulièrement après une hospitalisation. Comme point positif, un gestionnaire dédié accompagne chaque client en habitation. En revanche, le service est limitativement humain, l’expérience restant souvent 100 % en ligne.
⭐ Avis Neoliane : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Neoliane
- Système de bonus fidélité qui augmente les remboursements au fil des années
- Formules adaptées à tous les âges, de 18 à 89 ans, y compris une offre dédiée aux seniors
- Délais de carence parmi les plus courts du marché
- Très bon rapport qualité-prix sur certaines formules (Plénitude, Tonik)
- Souscription uniquement via un courtier partenaire, pas d’application mobile dédiée
💚 Ce qu'on aime chez Neoliane : La montée en puissance des niveaux de garantie avec la fidélité ! Le système de bonus permet d’obtenir des remboursements vraiment renforcés au bout de quatre ans, un vrai atout pour ceux qui souhaitent rester longtemps chez le même assureur. Les formules modulables, adaptées à tous les profils (famille, actifs, seniors), donnent un grand choix à l’adhésion, et la présence d’une offre spécifique pour les plus de 55 ans avec des bonus fidélité sur l’optique, le dentaire ou l’auditif est un vrai plus. On apprécie aussi les délais de carence relativement courts, qui permettent de bénéficier rapidement de sa couverture, ainsi que la réactivité du service client : les clients louent souvent la gentillesse et l’efficacité des équipes pour répondre aux questions ou gérer les situations compliquées.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : L’absence totale d’application mobile peut être frustrante si vous cherchez à piloter votre contrat depuis votre smartphone, et la gestion n’est possible que par l’espace adhérent ou via le service client. Les remboursements, notamment sur certains postes après hospitalisation, peuvent prendre du temps : plusieurs avis clients mentionnent des délais de traitement qui dépassent fréquemment les 7 jours annoncés. L’impossibilité de souscrire directement en ligne sur le site Neoliane : il faut forcément passer par un courtier, ce qui complexifie le parcours pour ceux qui souhaitent tout faire eux-mêmes. Enfin, on relève des tarifs souvent plus élevés que la moyenne, surtout sur les formules haut de gamme, et une absence de promotions ou d’offres de parrainage pour réduire la facture.
Les avis clients sur Neoliane
Avis positifs
Sur Trustpilot, Neoliane bénéficie d'une moyenne supérieure à 3,5 étoiles sur 5. Les assurés apprécient notamment la réactivité du service client ainsi que la clarté des informations fournies au moment de la souscription. Plusieurs témoignages soulignent l'efficacité de la gestion des contrats santé et la simplicité des échanges pour les démarches administratives.
"Très satisfaite de mon expérience avec Neoliane : souscription rapide, documents reçus sans délai et conseillère très à l'écoute."
Avis laissé le 12/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 11/03/2024
"L'accompagnement a été parfait ; la personne que j'ai eue au téléphone m’a bien conseillée sur la formule qui correspondait à mes besoins."
Avis laissé le 22/02/2024 par Jules sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur mécontentement face aux retards fréquents de remboursements et à la complexité des démarches administratives. L’accès à l’espace adhérent pose aussi problème en raison de difficultés techniques ou d’un traitement trop lent des demandes.
"Peu réactifs, difficultés à partir, erreurs dans les documents, j'ai des séances avec praticiens qui n'ont jamais été remboursées. Espace personnel web non fonctionnel = les documents envoyés ne sont pas traités."
Avis laissé le 29/03/2024 par Marie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 29/03/2024
"Très difficile de communiquer avec Néoliane et d’avoir en direct le service client, les remboursements tardent à être effectués, je ne recommanderai pas cette mutuelle."
Avis laissé le 09/09/2024 sur Opinion-Assurances. Date de l'expérience : 10/10/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Neoliane ?
Neoliane peut être contacté par téléphone au : 04 92 17 53 58 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les assurés ont également la possibilité d’adresser leurs demandes par courrier postal à l’adresse suivante : Néoliane Santé & Prévoyance, 143 Boulevard René Cassin Immeuble Nouvel’R - Bat C CS 63278 06205 NICE CEDEX 3.
💬 FAQ sur Neoliane
Comment se passe la souscription chez Neoliane ?
La souscription à une assurance Neoliane se fait exclusivement par l’intermédiaire d’un courtier : il n’est pas possible de souscrire en direct depuis le site de l’assureur. Vous pouvez toutefois demander un devis et enclencher la procédure de souscription via le site santiane.fr en remplissant un formulaire en ligne, ou directement par téléphone auprès d’un courtier partenaire. Aucun questionnaire médical n’est exigé pour souscrire aux offres santé, ce qui est un avantage notable pour les particuliers.
Comment se passe la résiliation chez Neoliane ?
Chez Neoliane, une résiliation est possible à tout moment après un an de contrat, sans justification : il vous suffit de souscrire une nouvelle mutuelle, et c’est le nouvel assureur qui se chargera de la résiliation auprès de Neoliane. La résiliation prend effet un mois après la notification. Pour résilier dans la première année, vous devez envoyer un courrier recommandé avec un justificatif prouvant un changement de situation à l’adresse de Neoliane à Nice.
Neoliane propose-t-il des offres promo ?
Neoliane ne propose aucune offre promotionnelle particulière sur ses contrats d’assurance. Contrairement à certains concurrents qui offrent des mois gratuits, des réductions de cotisations ou des bonus de bienvenue, Neoliane communique explicitement sur l’absence de toute promotion temporaire. Les tarifs sont donc les mêmes pour tous les assurés, quels que soient la période de souscription ou le profil du client.
Comment fonctionne le système de parrainage de Neoliane ?
Il n’existe aucun système de parrainage chez Neoliane pour ses produits d’assurance santé, habitation ou prévoyance. Aucun code parrain, ni récompense ou avantage ne sont prévus pour l’apport d’un nouveau client, que ce soit pour le parrain ou le filleul. Cette particularité distingue Neoliane de certaines compagnies qui misent sur ce levier pour attirer de nouveaux assurés.