Néoliane mutuelle et prévoyance : avis et garanties 2023

Néoliane Santé & Prévoyance est un courtier grossiste commercialisant des assurances en partenariat avec de grosses compagnies d'assurance telles que Generali ou encore Malakoff Mederic. Quel est l'avis des clients de Néoliane ? Comment contacter un conseiller Néoliane ?

Qui est la mutuelle Néoliane ?

🛡️ Statut	Courtier grossiste
🌟 Avis mutuelle Néoliane	3,1/5 sur Opinion assurance
📞 Numéro de téléphone Néoliane	04 92 17 53 58
📬 Adresse siège social	Néoliane Santé & Prévoyance, 455 Promenade des Anglais, Imm Nice Plaza, 06200 Nice
Comparez les mutuelles avec un conseiller Néoliane gratuitement et sans engagement
📞 01 86 26 72 83

🧐 Qui est Néoliane ?

Néoliane est un courtier spécialisé en assurances de la personne, avec comme crédo de proposer des formules avec un excellent rapport qualité/prix. Créé par le groupe Santiane, comparateur et courtier spécialiste, Néoliane santé propose :

• une gamme complète de mutuelles santé ;
• divers produits de prévoyance (assurance accidents de la vie, assurance obsèques, assurance décès, assurance dépendance, etc.) ;
• une assurance emprunteur ;
• une assurance protection juridique ;
• une assurance pour animaux (chats et chiens).

L’activité de courtage de Néoliane lui permet de distribuer ses multiples produits d’assurance via un réseau d’assureurs partenaires de qualité reconnus pour leur savoir-faire et leur position sur le marché : Générali, Malakoff Humanis, La Banque Populaire, etc.

Aujourd’hui, Néoliane Santé & prévoyance compte près de 300 000 assurés sur tout le territoire.

☔️ Néoliane : les mutuelles en partenariat avec Generali, Malakoff Humanis et la Banque Populaire

Les offres de Néoliane mutuelle santé se décline en plusieurs formules adaptées à tous types de besoins et de parcours santé. Chaque formule dispose de différents niveaux de couverture pour satisfaire tous les profils d’assurés. Il est donc difficile de différencier les offres et de distinguer un classement des mutuelles Néoliane.

Chaque profil (retraités et séniors, actifs, familles, étudiants, couples) peut trouver son bonheur parmi les différentes formules disponibles.

• Néoliane Performance : la formule d’assurance santé généraliste accessible dès 18 ans et sans limite d’âge.
• Néoliane Hospisanté : la mutuelle hospitalisation seule pour les seniors, à partir de 55 ans et sans limite d’âge.
• Néoliane Innov santé : la mutuelle santé non responsable distribuée par Générali, avec aucun remboursement dans le cadre du 100% Santé (en optique, dentaire et auditif) mais des forfaits renforcés, accessible dès 18 ans et sans limite d’âge.
• Néoliane Plénitude : la mutuelle généraliste distribuée par Générali, accessible dès 18 ans et sans limite d’âge incluant plusieurs niveaux de garanties avec un excellent rapport qualité/prix et des réductions importantes à la souscription pour les régimes spéciaux Alsace Moselle.
• Néoliane Dynamique : la formule santé distribuée par Générali, bénéficiant de bonus fidélité, de remboursements renforcés en pharmacie et médecine douce.
• Néoliane Quiétude : la mutuelle Sénior distribuée par Générali, accessible dès 55 ans sans limite d’âge.
• Néoliane Tonik : la mutuelle généraliste distribuée par La Banque Populaire, avec des niveaux de garanties calculés pour un budget santé maîtrisé.
• Néoliane Optima : la mutuelle santé généraliste distribuée par Malakoff Humanis, accessible dès 18 ans et jusqu’à 85 ans.

Voici le tableau des formules Néoliane Santé avec leurs principales caractéristiques et points forts.

Formules Néoliane Santé en 2023

Formules	Assureur partenaire Commercialisation	Âges d'adhésion	Points forts	Réductions à la souscription
Néoliane Performance	L'équité (Générali)	dès 18 ans et sans limite d’âge	6 niveaux Bonus fidélité avec augmentation du taux de remboursement en dentaire, hospitalisation entre la 2e et 4e année Forfait médecine douce jusqu'à 110 € (140 € la 4e année) Assistance Absence de délai de carence et questionnaire médical	10% de réduction famille et couple
Néoliane Hospisanté	L'équité (Générali)	dès 55 ans et sans limite d’âge	6 niveaux Pas de questionnaire de santé 2 types Garanties : hospitalisation (jusqu'à 300%) et soins courants (jusqu'à 250%) Assistance Délai de carence de 3 mois	10% de réduction couple
Néoliane Innov santé	L'équité (Générali)	dès 18 ans et sans limite d’âge	6 niveaux Forfaits uniques en dentaire, optique et auditif librement utilisés par l'assuré Bonus fidélité avec augmentation des forfaits optique, dentaire et auditif en cas de non utilisation dans l'année Assistance Absence de délai de carence et questionnaire médical	10% de réduction familles et 7% pour les couples
Néoliane Plénitude	L'équité (Générali)	dès 18 ans et sans limite d’âge	6 niveaux Forfait médecines complémentaires ou médecine douce jusqu'à 120 € Bonus fidélité avec augmentation des taux de remboursement dès la 3e année Assistance Absence de délai de carence et questionnaire médical	10% de réduction familles et couples, 40% pour le régime Alsace Moselle
Néoliane Dynamique	L'équité (Générali)	dès 18 ans et sans limite d’âge	5 niveaux Forfait médecines complémentaires ou médecine douce jusqu'à 100 € Bonus fidélité avec augmentation des taux de remboursement en dentaire, hospitalisation, auditif dès la 2e année Prise en charge intégrale des médicaments remboursés par la Sécurité sociale Assistance Absence de délai de carence et questionnaire médical	10% de réduction familles et 7% pour les couples
Néoliane Quiétude	L'équité (Générali)	dès 55 ans et sans limite d’âge	7 niveaux Pas de questionnaire médical Garanties renforcées en hospitalisation, médecine douce et cure thermale Assistance Absence de délai de carence et questionnaire médical
Néoliane Tonik	Bred Banque Populaire	dès 18 ans et sans limite d’âge	6 niveaux Forfaits renforcés en médecine douce, chambre particulière et cure thermale Bonus fidélité avec augmentation des taux de remboursement en dentaire, hospitalisation, auditif dès la 2e année Prise en charge intégrale des médicaments remboursés par la Sécurité sociale Pas de questionnaire médical	10% de réduction familles et 7% pour les couples
Néoliane Optima	Malakoff humanis	dès 18 ans et jusqu'à 85 ans	5 niveaux Bonus fidélité avec augmentation des taux de remboursement en dentaire et hospitalisation dès la 2e année

Informations du site Néoliane en 2023.

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🤔 Avis sur la mutuelle Néoliane : est-ce une arnaque ?

Avant de souscrire à Néoliane Santé, il est essentiel de contrôler certains points de vigilance : les tarifs de la mutuelle, le niveau de satisfaction des clients sur les remboursements, le temps d’attente et la qualité du service client, etc.

Avis des clients sur Néoliane assurance

Pour obtenir des avis sur Néoliane Santé, le mieux est de se référer aux sites de recueils de témoignages de clients. Avec une note moyenne pondérée à 3,1/5 (sur 1389 avis) sur Opinion Assurances, le courtier Néoliane semble rencontrer l’adhésion des assurés avec plusieurs retours d’expérience positifs.

Voyons de plus près les avis Néoliane avec quelques témoignages relevés.

AVIS POSITIFS

Les assurés apprécient la réactivité et l’implication du service client concernant leurs demandes.

Après un appel concernant un remboursement, j'ai eu Souadou au téléphone. Une personne très agréable, à mon écoute. Elle a très bien géré ma demande, très professionnelle.Commentaire de décembre 2022 Très bon accueil téléphonique avec des renseignements clairs et précis. Prise en charge des demandes rapides. Équipe disponible et à l’écoute si besoin, en cas de difficultés.Commentaire de novembre 2022

AVIS NÉGATIFS

Du côté des avis négatifs, Néoliane santé est pointé du doigt sur les augmentations de cotisations assez élevées et le manque de prise en charge de certains remboursements.

Une catastrophe ! À fuir ! 96€ par mois... 175€ remboursés sur une facture de lunettes à 600€... Augmentation lunaire au premier janvier... De 8€.... Justification, vous avez pris de l'âge, et inflation ! LOL un gag ! Au bout d'un an, j'aurais dépensé plus de 1000 euros... Et ils ne m’auront remboursé que 175 €... ?? Mais ils se permettent de m'augmenter ! Commentaire de janvier 2023 Je note 1 étoile, car on ne peut malheureusement pas mettre zéro ! Chez Néoliane, je paye 105 € par mois. Les remboursements sont très inférieurs et n'ont pas de logique, dans le sens où les mêmes consultations chez les mêmes praticiens et sur une très courte période, se voient remboursées d'un montant différent. De surcroît, on me demandait souvent de fournir des factures ! Commentaire de février 2023

Avis mutuelle Néoliane, est-ce le bon choix selon nos experts ?

Nos experts en complémentaire santé ont étudié les offres ainsi que les prestations proposées par Néoliane. Du coté des atouts, nous apprécions la grande diversité des formules santé Néoliane disponibles. Cette variété permet de s’adapter à tous types de profils : retraités, familles, couples sans enfant, jeunes actifs ou étudiants.

D’autre part, on note la présence de bonus fidélité dans la majorité des formules qui permettent d’augmenter les taux de remboursement sur des postes mal remboursés par l’Assurance maladie : dentaire et auditif, médecine douce et hospitalisation.

Enfin, la mutuelle Néoliane est accessible au plus grand nombre puisqu'aucun questionnaire médical n'est exigé à la souscription.

Avantages et inconvénients de Néoliane Santé

👍 Avantages	👎 Inconvénients
8 formules santé avec différents niveaux de garanties	Tarifs de la mutuelle assez élevés
Bonus fidélité dans 7 formules sur 8	Augmentations élevées des cotisations
Aucun questionnaire medical à la souscription	Délai de remboursements longs
Service client réactif et à l'écoute

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👩‍🦽 Néoliane assurance prévoyance : risques couverts et avis

A côté de l’activité d’assurances santé, il existe une gamme complète de produits d'assurance prévoyance Néoliane pour protéger l’assuré des accidents et des coups durs de la vie.

1. Néoliane prévoyance, l’assurance dépendance avec versement d’un capital, accessible de 40 ans jusqu’à 80 ans.
2. Néoliane obsèques avec un versement d’un capital en cas de décès de l’assuré.
3. Néoliane Protection GAV (Garantie des Accidents de la Vie) pour protéger ses proches en cas d’accident. Déclinée en deux formules (famille et duo) et deux niveaux de garanties.
4. Néoliane Prévoyance avec versement d’indemnités en cas d’hospitalisation.
5. Néoliane Tempo Décès, la protection en cas de décès ou d’invalidité.
6. Néoliane Multi-accidents, l’assurance Accidents de la Vie renforcée et déclinée en 5 niveaux de garanties.
7. Néoliane Prévoyance 4 en 1 permet de bénéficier de 4 garanties (décès, invalidité, maladie, accidents) sur la même assurance.
8. Néoliane Soutien Financier, le contrat de prévoyance en cas de perte de salaire après un arrêt de travail ou un licenciement.
9. Néoliane HospiZen, l’assurance qui verse des indemnités journalières complémentaires en cas d’hospitalisation, maladie ou accident.

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☎️ Comment contacter la mutuelle Neoliane ?

Vous souhaitez contacter Néoliane pour un devis ou une question sur votre contrat ? Voici tous les moyens de contact pour joindre un conseiller Néoliane.

Quel est le numéro de téléphone de Néoliane ?

Tout assuré a la possibilité de contacter son courtier Néoliane en assurance par téléphone. Le numéro de contact varie en fonction du mode de souscription du contrat et du statut de l’assuré.

Au moindre doute, il est recommandé de se référer aux coordonnées de son centre de gestion indiquées sur sa carte de mutuelle tiers payant.

Numéros de téléphone du service client de Néoliane

📞 Numéro de téléphone de Néoliane Santé - Nouveau client ou client auprès courtiers partenaires (Générali, Malakoff Humanis, La Banque Populaire)	04 92 17 53 58 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
☎️ Contact Néoliane Santé pour les contrats souscrits auprès de Santiane	04 93 81 88 10 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
📝 Tarifs et souscription Néoliane	01 86 26 72 83

Il est également possible de contacter un conseiller via l’espace client en ligne Néoliane ou Santiane.

Où se trouve la mutuelle Neoliane ?

Pour toute correspondance écrite, il est possible de contacter Néoliane par courrier. L’adresse Néoliane Santé est la même que sa maison-mère Santiane.

Néoliane Santé & Prévoyance
455 Promenade des Anglais
Imm Nice Plaza
06200 Nice

Il ne s’agit pas d’une agence commerciale où l’assuré peut se rendre pour échanger avec un conseiller. Le siège de Néoliane ne reçoit pas de clients.

❌ Comment résilier un contrat d’assurance Néoliane ?

En cas d’insatisfaction sur les prestations et le service client, tout assuré peut adresser sa lettre de résiliation de mutuelle santé ou de prévoyance Néoliane :

• par courrier à l’adresse Néoliane Santé & Prévoyance, 455 Promenade des Anglais, Imm Nice Plaza, 06200 Nice ;
• en ligne via le formulaire de contact (rubrique Contact > Je souhaite résilier ou me rétracter) ou son espace client.

📌 L’assuré dispose d’un droit de rétractation légal à la suite d’une souscription à un contrat Néoliane Santé ou de prévoyance : 14 jours pour une mutuelle santé et 30 jours pour un contrat de prévoyance.

Au-delà, la résiliation d’une mutuelle Néoliane est possible à tout moment après un an d’adhésion. Pour un contrat de prévoyance, la résiliation Néoliane intervient dans le délai légal de 2 mois avant l’échéance annuelle. La loi chatel oblige les assureurs à prévenir les assurés de leurs droits et délais de résiliation annuelle. En cas de manquement à cette règle, les assurés peuvent résilier quand ils le souhaitent.