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🌟 Les meilleures offres d'assurance Habitation de Neoliane
En mai 2025
18.91€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Objets de valeur |
En mai 2025
35.32€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Objets de valeur |
En mai 2025
44.22€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Biens extérieurs |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Neoliane : offres, tarifs et devis | mai 2025
Découvrez Néoliane, l'expert de l'assurance santé et prévoyance qui s’adapte à tous les âges et besoins. Appartenant au groupe Santiane, ce courtier grossiste propose neuf formules modulables et accessibles via un réseau de courtiers partenaires. Sans application mobile, mais avec un service client réactif et un système de bonus fidélité avantageux, Néoliane combine qualité et personnalisation. Bien que certains trouvent les tarifs élevés, leurs couvertures évolutives séduisent. Néoliane, allez-vous souscrire ?
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google |
| Contact | 📞 04 92 17 53 58 |
🔎 Qui est Neoliane ?
Neoliane, courtier grossiste appartenant au groupe Santiane, a été fondé en 2009. Il propose une variété de produits d'assurance, tels que la mutuelle santé, la prévoyance, le prêt immobilier, l'habitation, l'assurance pour animaux comme le chien et le chat, ainsi que la protection juridique. Adapté aux besoins des particuliers, cet assureur offre des solutions modulables pour une couverture optimale selon chaque profil.
Le fonctionnement de Neoliane repose sur un réseau de courtiers indépendants, permettant ainsi une distribution exclusive de ses produits aux particuliers âgés de 18 à 89 ans. Ce modèle sans démarchage direct garantit une flexibilité et une adaptabilité accrues, tout en offrant des tarifs compétitifs. La société valorise la fidélité de ses clients par des bonus qui améliorent les niveaux de remboursement, mettant en avant un engagement envers la satisfaction client et une assurance sur mesure.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Neoliane
L'assurance habitation proposée par Neoliane est conçue pour offrir aux assurés une protection adaptée à leurs besoins spécifiques. Neoliane offre une couverture flexible pour garantir la sécurité de votre domicile.
- Formule Essentielle : Couvre les besoins fondamentaux avec des garanties essentielles comme la responsabilité civile et la protection contre les dommages causés par le feu ou l'eau.
- Formule Confort : Enrichit la protection de la formule Essentielle avec des garanties supplémentaires telles que le bris de glace, la protection contre le vol et le vandalisme.
- Formule Premium : Offre une couverture complète incluant toutes les garanties de la formule Confort, ainsi que des options avancées comme la protection juridique et une assistance renforcée.
Grâce à cette gamme de formules, Neoliane assure une couverture personnalisable pour chaque type d'assuré, adaptée aux locataires comme aux propriétaires, avec des niveaux de sécurité garantis pour une tranquillité maximale.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Neoliane
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google⭐ 4.4 / 5 sur 517 avis Trustpilot ⭐ 2.9 / 5 sur 1083 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
💊 L'offre de mutuelle santé de Neoliane
Neoliane propose une gamme complète de 9 couvertures santé distinctes, conçues pour répondre aux besoins variés de ses clients : familles, seniors, étudiants, jeunes actifs, et travailleurs non-salariés (TNS). Ces assurances santé sont modulables, offrant plusieurs niveaux de remboursement – allant généralement de 1 à 6 – afin de s’adapter aux exigences spécifiques de chacun. Par exemple, la formule Sérénité est dédiée aux seniors et offre une couverture renforcée sur des prestations telles que l'hospitalisation, les lunettes, les prothèses dentaires, les aides auditives, ainsi que les médecines naturelles et les cures thermales. En outre, Neoliane valorise la fidélité de ses clients en augmentant le niveau de garantie sur certains postes après deux ans d'adhésion.
🌟 Les offres de mutuelle de Neoliane
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google⭐ 4.4 / 5 sur 517 avis Trustpilot ⭐ 2.9 / 5 sur 1083 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 75 ans, 1950, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
L’évaluation des tarifs de Néoliane révèle une approche équilibrée du marché. Les prix des formules basses sont légèrement inférieurs à la moyenne, ce qui représente une option avantageuse pour ceux qui recherchent une couverture économique. Quant aux formules hautes, leurs tarifs sont légèrement supérieurs mais justifiés par des garanties plus extensives. Dans l'ensemble, les tarifs sont jugés dans la moyenne du marché, offrant ainsi un bon rapport qualité-prix pour divers profils d'assurés. En ce qui concerne la fidélité, des bonus permettent d'augmenter le niveau de remboursement, rendant les offres encore plus attractives pour les clients loyaux.
Garanties
Avec Néoliane, chaque assuré peut moduler ses garanties selon ses besoins spécifiques grâce à des offres telles que la formule Sérénité pour les seniors, qui propose une couverture adaptée aux besoins de santé des aînés. Les remboursements sont classés par niveaux, de 1 à 6, voire jusqu'à 7 pour certaines formules, offrant ainsi une personnalisation poussée. Les niveaux de garantie augmentent après deux ans de fidélité, une incitation certaine pour conserver sa couverture chez Néoliane. Pour les soins dentaires, optiques et auditifs, l’assureur propose des garanties compétitives, même si certains postes peuvent paraître limités par rapport à d'autres assureurs.
Assistance
L'assistance de Néoliane ne se limite pas à la santé, mais couvre divers besoins quotidiens importants. L'inclusion de services tels que l’aide-ménagère, la garde des animaux et la présence d’un proche en cas d’hospitalisation offre une dimension supplémentaire de soutien pour les assurés. En prime, la prévention est renforcée avec des garanties sur des actes comme l'ostéodensitométrie ou les vaccins, intégrées sans frais additionnels. Ces services sont inclus dans les contrats de mutuelle, ce qui représente un véritable atout en termes de rapport valeur-prix.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistres chez Néoliane est globalement performante, avec des remboursements sous un délai de 7 jours dès réception des justificatifs de paiement. Cependant, certains types de soins, notamment les hospitalisations, peuvent entraîner des délais plus longs. L'assureur couvre des frais hospitaliers jusqu’à 400% de la base de remboursement de la Sécurité sociale et propose une prise en charge quotidien de la chambre particulière à 85 €/jour. En optique, les remboursements atteignent jusqu’à 450 €/an pour des verres complexes. Bien que jugée correcte, l'expérience utilisateur est parfois critiquée pour sa lenteur et ses processus fastidieux, points à surveiller si la rapidité des traitements est une priorité pour vous.
⭐ Avis Neoliane : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Neoliane
- Bon rapport qualité-prix
- Réactivité du service client
- Bonus fidélité pour les assurés
- Couverture adaptée pour les seniors
- Absence d'application mobile dédiée
💚 Ce qu'on aime chez Neoliane : la diversité des options disponibles ! Les clients peuvent choisir parmi plusieurs formules en fonction de leurs besoins spécifiques, incluant des formules adaptées aux seniors dès 55 ans. Le système de bonus fidélité améliore les garanties au fil des années, ce qui est incitatif pour garder leur assurance santé. Et quoi de mieux qu'un service client réactif ? Beaucoup d’assurés apprécient l'amabilité et la disponibilité des conseillers.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Concernant les délai(s) de remboursement parfois jugés trop longs, cela peut être un frein, tout comme l'absence d'une application mobile dédiée. De plus, la souscription limitée aux courtiers rend la procédure moins directe pour le consommateur. Il est important pour Neoliane de travailler sur ces aspects pour optimiser l'expérience utilisateur.
Les avis clients sur Neoliane
Avis positifs
Néoliane bénéficie d'une note de 4,4/5 sur Trustpilot ainsi que de nombreux avis élogieux sur la réactivité de son service client et le bon rapport qualité-prix de ses formules. Les clients apprécient particulièrement l'écoute attentive et la rapidité des réponses fournies par les conseillers.
"Merci à M. Souleymane pour la qualité de son intervention : - très bonne écoute de ma demande ; - réponse rapide et circonstanciée ; - envoie des documents précisant sa réponse ; et tout cela avec beaucoup de gentillesse."
Avis laissé le 22/11/2024 par Jacques Malbec sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"J'ai contacté le service client Néoliane pour une modification de mon contrat santé, je ne savais pas comment faire. J'ai été pris en charge par Mr Abdou, qui m'a guidé de bout en bout avec gentillesse, patience et un grand professionnalisme, encore merci."
Avis laissé le 18/11/2024 par marcel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/11/2024
"Le meilleur rapport qualité prix que j'ai jamais eu pour les mutuelles, remboursement aux délais, prise en charge immédiate, avec un prix imbattable en comparant avec les plupart des compagnies, vraiment rien à dire."
Avis laissé le 20/02/2024 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 22/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur mécontentement concernant les délais de remboursement jugés trop longs et la difficulté d'accès au service client. Certains se plaignent aussi de problèmes de connexion à leur espace adhérent.
"Pour un premier remboursement de dépassements d'honoraires impossible de se faire rembourser avec le bordereau donné par la clinique et les factures acquittées, ils veulent absolument le décompte Ss qui sera envoyé peut-être dans 3 mois, ils sont les seuls à faire ça...
Avis laissé le 26/11/2024 par Christiane Roze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
"J'ai souscrit un contrat qui devait prendre effet au 1er septembre 2024, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte mutuelle, donc obligée d'annuler mes rendez-vous médicaux, cela fait 15 jours que je les contacte et toujours la même réponse, ne vous inquiétez pas...
Avis laissé le 09/09/2024 par Josette Pruvot sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 29/08/2024
"Retard - sinon refus- intolérable de réponse aux messages envoyés. Espace client peu- non- pas intuitif. J’ai été persuadé par un courtier de Mutuelle (Experia Conseil) d’annuler mon contrat avec Swiss Life pour aller chez Neoliane...
Avis laissé le 09/10/2024 par Ronnie Bennett sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Neoliane ?
Neoliane propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés. Vous pouvez les contacter par téléphone ou par courrier pour toute question relative à votre contrat.
- Numéro de téléphone : 04 92 17 53 58, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse postale : Néoliane Santé & Prévoyance, 143 Boulevard René Cassin, Immeuble Nouvel’R - Bat C, CS 63278, 06205 NICE CEDEX 3
💬 FAQ sur Neoliane
Comment se passe la souscription chez Neoliane ?
La souscription à Neoliane se déroule de manière conviviale et vous offre plusieurs options. Vous pouvez débuter en obtenant un devis pour une mutuelle Neoliane directement en ligne sur le site de santiane.fr. Toutefois, la souscription elle-même se fait par l’intermédiaire d’un courtier en assurance. Voici les étapes à suivre pour intégrer Neoliane à votre couverture :
- Demandez un devis sur santiane.fr pour estimer vos besoins de couverture.
- Contactez un courtier en assurance pour finaliser votre adhésion.
- Profitez de la modularité des garanties pour ajuster votre contrat selon vos besoins spécifiques.
Comment se passe la résiliation chez Neoliane ?
La résiliation de votre contrat auprès de Neoliane est simplifiée pour convenir à vos besoins. Après un an de contrat, vous pouvez résilier votre mutuelle à tout moment. Voici comment cela fonctionne :
- Souscrivez une nouvelle mutuelle auprès d'un autre assureur.
- Votre nouvel assureur se charge de résilier automatiquement votre contrat Neoliane à votre place.
- La résiliation prend effet un mois après la notification par votre nouvelle assurance.
Neoliane propose-t-il des offres promo ?
Neoliane n'offre pas d'offres promotionnelles spécifiques. Si vous êtes à la recherche de promos ou de réductions, vous pourriez être déçu. Cela dit, l'assureur se concentre plutôt sur l'amélioration continue de ses services et garanties, en offrant des formules modulables et des bonus de fidélité qui récompenseront votre engagement à long terme. Restez à l’écoute des courtiers ou du site internet pour les éventuelles mises à jour sur de nouvelles offres !
Comment fonctionne le système de parrainage de Neoliane ?
Actuellement, Neoliane ne dispose pas d’un système de parrainage. Cela signifie qu'il n'existe pas de programme pour encourager l'inscription d'autres personnes via vos recommandations. Néanmoins, cette absence n'affecte en rien les autres atouts de l'assurance, tels que la réactivité du service client ou la diversité des formules proposées. Restez informés sur les possibles futurs développements et ajouts dans leurs offres !