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🌟 Les offres d'assurance Habitation de Neoliane
Données mises à jour le 04/08/2025
18.88€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Objets de valeur |
Données mises à jour le 04/08/2025
60.28€ /mois
noté 4.7⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Dégats des Eaux |
| Attentats Terrorisme |
| Assistance |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Biens extérieurs |
| Objets de valeur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Neoliane : offres, tarifs et devis | février 2026
Courtier grossiste, Neoliane propose mutuelles santé et prévoyance pour particuliers de 18 à 89 ans. Filiale du groupe Santiane, elle distribue ses contrats via un réseau de courtiers partenaires. Elle propose neuf formules modulables, une assistance incluse et un bonus fidélité améliorant les remboursements. Les tarifs sont dans la moyenne du marché, les formules basses légèrement inférieures.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google |
| Contact | 📞 04 92 17 53 58 |
🔎 Qui est Neoliane ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Neoliane
L’assurance habitation Neoliane, lancée en 2023, propose trois formules : Standard, Confort et Confort+. La gestion est entièrement digitalisée et chaque assuré dispose d’un gestionnaire dédié pour l’accompagnement. L’assistance habitation est disponible 24h/24 et 7j/7, mais les tarifs sont plus élevés, notamment sur la formule Confort+, et la formule Standard ne comprend pas la garantie vol.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Neoliane
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google⭐ 4.4 / 5 sur 517 avis Trustpilot ⭐ 2.9 / 5 sur 1083 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Neoliane dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
💊 L'offre de mutuelle santé de Neoliane
La mutuelle Neoliane propose 9 couvertures santé adaptées à tous les profils.
- Sérénité : modulable sur 7 niveaux, hospitalisation, forfait optique, prothèses dentaires, aides auditives, médecines naturelles.
La fidélité augmente le niveau de garantie sur certains postes après deux ans d’adhésion.
🌟 Les offres de mutuelle de Neoliane
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 5889 avis Google⭐ 4.4 / 5 sur 517 avis Trustpilot ⭐ 2.9 / 5 sur 1083 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Neoliane pratique des tarifs globalement dans la moyenne du marché. Les formules d’entrée de gamme sont légèrement moins chères que la concurrence, tandis que les formules haut de gamme affichent des prix un peu supérieurs à la moyenne. Par exemple, les garanties élevées comme Optique ou Dentaire impliquent un coût plus élevé, mais la modularité des offres permet d’ajuster selon ses besoins. Pas de questionnaire médical à la souscription pour les offres santé.
Garanties
Avec 9 formules santé modulables sur plusieurs niveaux de remboursement, Neoliane s’adresse à tous les profils : familles, seniors (Sérénité modulable sur 7 niveaux), étudiants, TNS… Les garanties incluent jusqu’à 400 % des honoraires en hospitalisation, jusqu’à 250 % en soins dentaires remboursés, 450 €/an en optique complexe, et jusqu’à 120 €/an en médecine douce. Un système de bonus fidélité améliore les garanties au fil du temps.
Assistance
Tous les contrats santé Neoliane intègrent des services complémentaires sans surcoût : aide-ménagère, garde d’animaux, présence d’un proche en cas d’hospitalisation. Une garantie prévention est aussi incluse (ostéodensitométrie, détartrage annuel, actes de dépistage, vaccins). Ces prestations s’activent automatiquement et sont incluses dès la souscription ; pas besoin de démarches supplémentaires ni de frais additionnels.
Gestion de sinistre et remboursements
Neoliane gère les demandes de remboursement sous 7 jours après réception des justificatifs, mais ce délai peut être plus long pour l’hospitalisation. Les plafonds de remboursement sont attractifs : jusqu’à 400 % pour l’hospitalisation, 250 % pour les soins dentaires et 450 €/an pour l’optique. Toutefois, des clients pointent des retards sur certains remboursements et des démarches parfois fastidieuses.
⭐ Avis Neoliane : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Neoliane
- Système de bonus fidélité : amélioration progressive des niveaux de remboursement, atteignant un très bon niveau au bout de 4 ans
- Formules Plénitude et Tonik : rapports qualité‑prix jugés solides par les experts
- 9 formules mutuelle modulables pour tous les profils (jeunes actifs, familles, TNS, etc.)
- Adhésion large : ouverture de 18 à 89 ans et formule senior dédiée dès 55 ans avec bonus sur optique/dentaire/auditif
- Délais de carence relativement courts
💚 Ce qu'on aime chez Neoliane : le système de fidélité est un point marquant : vos niveaux de prise en charge augmentent avec le temps et peuvent atteindre un très bon niveau au bout de 4 ans, ce qui est concret pour les assurés qui veulent améliorer leur couverture sans changer de contrat. Autre point concret : les formules Plénitude et Tonik sont citées comme offrant un excellent rapport qualité‑prix, et la proposition de 9 formules modulables permet d’ajuster les niveaux de remboursement selon votre profil (jeune actif, famille, TNS). Enfin, l’offre reste accessible à une large tranche d’âge (18–89 ans) et une formule senior spécifique existe dès 55 ans avec des bonus ciblés sur l’optique, le dentaire et l’auditif.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : la souscription n’est pas possible en direct : il faut passer par un courtier, ce qui complique une adhésion immédiate pour ceux qui veulent souscrire en ligne. Il n’existe pas d’application mobile dédiée, ce qui limite le suivi en temps réel de vos remboursements et documents. Enfin, les remboursements peuvent être parfois lents sur certains postes, un point à garder en tête si vous avez des soins urgents ou des prises en charge importantes à gérer rapidement.
Les avis clients sur Neoliane
Avis positifs
Les clients mettent en avant la rapidité de la gestion des sinistres et la clarté des informations contractuelles.
Les avis signalent fréquemment une réponse du service client sous 48 heures et des indemnisations conformes aux garanties annoncées.
"Service très réactif et prise en charge claire de mon sinistre, remboursement réalisé rapidement et conforme au contrat."
Avis laissé le 12/03/2023 par Marie L. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/03/2023
"Accompagnement de qualité, le conseiller a expliqué les garanties simplement et a suivi mon dossier jusqu'au règlement."
Avis laissé le 20/11/2022 sur Google Reviews. Date de l'expérience : 20/11/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients signalent des délais de remboursement trop longs et un espace adhérent souvent inaccessible ou non fonctionnel, ce qui empêche le suivi des demandes et le traitement rapide des justificatifs. Plusieurs témoignages indiquent aussi des demandes répétées de documents et des réponses contradictoires du service client.
" Pour un premier remboursement de dépassements d'honoraires impossible de se faire rembourser avec le bordereau donné par la clinique et les factures acquittées, ils veulent absolument le décompte Ss qui sera envoyé peut-être dans 3 mois, ils sont les seuls à faire ça le bordereau donné par la clinique est suffisant pour les autres mutuelles, je regrette déjà d'avoir adhéré impossible de se faire comprendre le service clients ne comprend rien incompétent à fuir, allez ailleurs moi en juillet je résilie. "
Avis laissé en le 26/11/2024 par Christiane Roze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
" Peu réactifs, difficultés à partir, erreurs dans les documents, j'ai des séances avec praticiens qui n'ont jamais été remboursées. Espace personnel web non fonctionnel = les documents envoyés ne sont pas traités. "
Avis laissé en le 29/03/2024 par Marie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 29/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Neoliane ?
Pour toute question relative à votre contrat, Neoliane propose un contact téléphonique et une adresse postale.
- Téléphone : 04 92 17 53 58, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse postale : Neoliane Santé & Prévoyance, 143 Boulevard René Cassin Immeuble Nouvel’R, Bat C CS 63278 06205 NICE CEDEX 3
Aucun courriel ni service de chat n'est indiqué dans la fiche source.
💬 FAQ sur Neoliane
Comment se passe la souscription chez Neoliane ?
La souscription à une assurance chez Neoliane s’effectue uniquement via un courtier partenaire ou sur le site santiane.fr en remplissant un formulaire dédié. Aucun questionnaire médical n’est exigé pour les offres santé, ce qui facilite l’adhésion. L’âge d’adhésion est compris entre 18 et 89 ans pour l’ensemble des contrats. Après obtention du devis et validation, les assurés reçoivent leurs documents contractuels par mail. La souscription directe depuis le site Neoliane n’est pas possible, un intermédiaire reste obligatoire.
Comment se passe la résiliation chez Neoliane ?
Pour résilier une mutuelle Neoliane, il suffit de souscrire un nouveau contrat, votre nouvel assureur se charge alors de l’ensemble des démarches. Après la première année, la résiliation est possible à tout moment, avec prise d’effet un mois après réception de la notification par Neoliane. En cas de résiliation avant 12 mois, il faudra fournir un justificatif lié à un changement de situation. L’adresse pour transmettre votre demande : 143 Boulevard René Cassin – Immeuble Nouvel’R - Bat C – 06200 NICE.
Neoliane propose-t-il des offres promo ?
Neoliane ne propose pas d’offres promotionnelles spécifiques sur ses contrats d’assurance santé ou prévoyance. Quel que soit le moment de l’année ou la formule choisie, le tarif affiché est le prix ferme appliqué aux nouveaux assurés. Il n’y a ni remise temporaire, ni mois offert à la souscription. Cette politique tarifaire transparente vous permet d’accéder à une tarification stable, sans condition particulière ou offre temporaire à guetter.
Comment fonctionne le système de parrainage de Neoliane ?
Il n’existe aucun système de parrainage chez Neoliane, que ce soit lors de la souscription ou au renouvellement du contrat. Aucune prime, ni avantage financier ou réduction n’est accordé si vous recommandez l’assureur à un proche. Si vous cherchez à bénéficier d’un bonus via un parrain ou à parrainer vous-même des proches, cela ne sera donc pas possible dans le cadre d’une assurance avec Neoliane, quel que soit le produit souscrit.