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Quel est le numéro de téléphone d'Harmonie Mutuelle ?

Vous souhaitez appeler Harmonie Mutuelle ? Que vous soyez un particulier ou une entreprise, déjà client ou non, plusieurs moyens de contact existent pour joindre Harmonie Mutuelle : téléphone, mail, service client, réclamation, assistance… Voici tous les numéros et adresses à connaître !


Déjà client ? Contactez par téléphone Harmonie Mutuelle !

telephone harmonie mutuelle

Les moyens de contact d’Harmonie Mutuelle sont différents selon votre situation : si vous êtes un particulier, un professionnel de santé ou une entreprise, les numéros de téléphone diffèrent ! Retrouvez ici tous les numéros à appeler pour joindre Harmonie Mutuelle.

Quel numéro de téléphone Harmonie Mutuelle pour les particuliers, travailleurs indépendants et agents de la fonction publique ?

Si vous êtes un particulier et que vous possédez déjà un contrat de mutuelle santé auprès d’Harmonie Mutuelle, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel. Dans cet espace client, vous trouverez à la rubrique « Contact » le numéro de téléphone à appeler pour joindre un conseiller, mais également un formulaire de contact ainsi que l’adresse postale de votre centre de gestion.

Bon à savoirToutes ces informations se trouvent également au dos de votre carte de mutuelle ! Pensez à l’avoir toujours avec vous.

Pour les professionnels indépendants (TNS), le numéro à contacter se trouve également dans votre espace client ainsi que sur votre carte de mutuelle. Il est également possible d’écrire à Harmonie Mutuelle via le formulaire de contact.

Vous êtes un agent de la Fonction Publique ? Pour contacter Harmonie Mutuelle, rendez-vous dans votre espace client ou envoyez votre message directement depuis ce formulaire de contact.

Entreprises et professionnels de santé : quel numéro Harmonie Mutuelle appeler ?

Vous êtes une entreprise et vous avez choisi Harmonie Mutuelle comme contrat collectif pour protéger vos salariés ? Vous disposez donc de deux moyens de contact dédiés pour joindre un conseiller :

Pour les professionnels de santé, Harmonie Mutuelle a mis en place un service client dédié. Ainsi, pour toute question sur le remboursement des prestations, la télétransmission ou les différentes procédures de prise en charge, vous pouvez contacter votre centre de gestion.

Pour connaître le numéro de votre centre de gestion, vous disposez d’un numéro unique qui vous redirigera automatiquement : le 08 21 01 20 80 (numéro surtaxé, 0,12 ct/min + prix d’un appel). Pour transmettre vos factures, vous pouvez contacter le pôle Partenaires au 08 21 01 00 85.

Pas encore client ? Contactez un conseiller Harmonie Mutuelle par téléphone

Vous n’êtes pas encore client chez Harmonie Mutuelle, mais vous avez besoin de contacter un conseiller ? Que ce soit pour un devis, une question sur les garanties d’un contrat ou toute autre information, vous pouvez contacter le service client Harmonie Mutuelle par téléphone :

  • Pour les particuliers : au 08 05 50 00 16 (numéro gratuit, accessible de 9 h à 18 h et du lundi au vendredi) ;
  • Pour les travailleurs indépendants : au 08 05 50 00 19 (numéro gratuit, accessible de 9 h à 18 h et du lundi au vendredi) ;

Adresse Harmonie Mutuelle

Vous souhaitez écrire à Harmonie Mutuelle ? Il vous est possible d’envoyer un courrier au siège social de l’entreprise, situé à l’adresse suivante :

Harmonie Mutuelle
143, rue Blomet
75015 Paris
France

Dans votre courrier, n’oubliez pas de mentionner vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance et numéro de contrat ! Toutefois, pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de contacter Harmonie Mutuelle directement par téléphone ou par le formulaire de contact présent sur le site.

Quel numéro de téléphone Harmonie Mutuelle appeler en cas de sinistre ?

En cas d’hospitalisation, présentez simplement votre carte de mutuelle lors de votre admission. Cela devrait suffire pour être remboursé si la télétransmission est mise en place par votre caisse d’Assurance maladie !

Toutefois, il est possible d’envoyer vos demandes de remboursement directement par courrier à votre centre de gestion Harmonie Mutuelle, dont les coordonnées figurent sur votre carte mutualiste. Vous pouvez envoyer le décompte original de votre caisse d’Assurance maladie, ou la facture acquittée pour demander un remboursement !

Pour connaître la prise en charge d’un devis (dentaire ou optique par exemple), il vous suffit d’envoyer le devis soit via votre espace personnel sur le site d’Harmonie Mutuelle (rubrique contact), soit par courrier à l’adresse de votre centre de gestion.

En cas de soucis, vous pouvez contacter un conseiller Harmonie Mutuelle par téléphone grâce au numéro également inscrit sur votre carte de mutuelle.

Assistance Harmonie Mutuelle

harmonie mutuelle service client

Besoin d’aide avec votre contrat de mutuelle ? Vous pouvez contacter l’assistance Harmonie Mutuelle de plusieurs façons. Tout d’abord, grâce au numéro de téléphone situé sur votre carte de mutuelle, vous pouvez entrer en contact directement avec un conseiller !

Ensuite, il est possible de contacter le service client Harmonie Mutuelle en appelant le numéro générique suivant : 08 05 50 00 16 (numéro gratuit, accessible de 9 h à 18 h et du lundi au vendredi).

Vous êtes un professionnel de santé ? Pour toute question relative à la télétransmission, la mise en place d’accords ou sur la démarche à suivre pour établir une convention, Harmonie Mutuelle a mis en place un service spécifique : le service conventionnement. Pour contacter ce service, il vous suffit d’appeler le 08 21 01 00 85, ou d’envoyer un email à conventionnement@harmonie-mutuelles.fr.

Service réclamation Harmonie Mutuelle

Un espace réclamation est mis en place sur le site internet d’Harmonie Mutuelle pour vous aider à résoudre un éventuel litige. En cas de problème avec Harmonie Mutuelle, vous devez tout d’abord contacter un conseiller à l’aide du numéro de téléphone se situant sur votre carte mutualiste.

Vous pouvez également vous rendre dans l’agence la plus proche de chez vous afin de rencontrer un conseiller. Avec plus de 300 agences en France, il en existe forcément une dans votre ville ou aux alentours !

Enfin, si vous souhaitez soumettre votre réclamation à Harmonie Mutuelle par écrit, vous pouvez le faire sur le formulaire de contact dédié, disponible sur le site internet de la compagnie. Attention, ce formulaire est réservé aux adhérents Harmonie Mutuelle : n’oubliez pas de vous connecter à votre espace personnel pour pouvoir y accéder !

Il est également possible de contacter le service réclamation Harmonie Mutuelle par courrier, en envoyant une lettre à l’adresse suivante :

Harmonie Mutuelle — Service Qualité Relation Adhérent
CS 81021
49010 Angers Cedex 01
France

Pour un courrier de réclamation, il est indispensable d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. N’oubliez également pas de mentionner vos coordonnées et votre numéro client pour pouvoir obtenir une réponse rapidement !

Médiateur Harmonie Mutuelle

Votre courrier au service réclamation Harmonie Mutuelle est resté sans réponse après un délai de 10 jours ? Vous n’arrivez pas à trouver un accord avec la compagnie ? Vous pouvez alors saisir le médiateur de l’assurance. Cette entité indépendante aura pour mission de trouver une solution et régler votre réclamation à Harmonie Mutuelle gratuitement.

Le médiateur choisi par Harmonie Mutuelle pour traiter les litiges de ses adhérents est Medicys. Vous pouvez le contacter en envoyant un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’une des deux adresses suivantes :

Centre de médiation MEDICYS
73 boulevard de Clichy
75009 Paris
France

Médiateur de la consommation auprès de la mutuelle Harmonie Mutuelle
4-6 rue Victor Massé
56100 Lorient
France

Il est également possible d’envoyer une demande de médiation en ligne, via le formulaire dédié sur le site d’Harmonie Mutuelle. N’oubliez pas de rappeler vos références client !

Pour tout savoir sur la médiation de l’assurance, rendez-vous sur notre guide.

L’application mobile Harmonie Mutuelle

application harmonie mutuelle

Harmonie Mutuelle dispose de deux applications smartphone dédiées à ses adhérents :

  • Harmonie & moi, pour les particuliers : elle permet aux adhérents de consulter leurs remboursements et d’envoyer des devis, de bénéficier de la téléconsultation, de retrouver le détail des garanties de leur contrat, mais également de réserver un créneau avec un conseiller pour éviter les temps d’attente au téléphone ;
  • Mon HFP, pour les adhérents de la fonction publique : les adhérents peuvent également consulter leurs remboursements et garanties, envoyer un devis et trouver un professionnel de santé conventionné autour d’eux grâce à la géolocalisation ;

Sur ces applications, vous retrouverez donc tout le contenu de votre espace personnel et pourrez accéder à tout moment à vos documents. Il est également possible de demander une réédition de sa carte de mutuelle en cas de perte.

Les réseaux sociaux d’Harmonie Mutuelle

Il est possible de contacter Harmonie Mutuelle sur les réseaux sociaux : un conseiller répondra à vos questions dans les plus brefs délais, directement en commentaire ou en message privé selon la nature de votre demande.

Vous pouvez donc contacter Harmonie Mutuelle sur Facebook et Twitter.

Pour suivre l’actualité d’Harmonie Mutuelle, rendez-vous sur Linkedin ou sur le blog de la compagnie !

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