Quel est le numéro de téléphone de CNP assurances ?
CNP Assurances se positionne comme un organisme majeur du marché de l’assurance. L'assureur conçoit et propose des contrats d'assurance individuelle et collective en épargne, retraite, prévoyance, santé et couverture de prêts. Si vous souhaitez connaître les moyens de contacter CNP Assurance pour des informations, une souscription ou une réclamation, suivez le guide Selectra.
📞 Appeler le service client | 02 41 96 37 33 (La Banque Postale) 02 41 96 37 97 (La Caisse d'Épargne) 01 41 98 55 59 (Amétis) du lundi au vendredi de 9h à 12h et le samedi de 14h à 18h ✔️ numéro gratuit service CNP Assurances |
Agences et points d'accueil | 8000 |
✉️ Adresse postale | CNP Assurances Fondation CNP Assurances 4 place Raoul Dautry 75716 Paris CEDEX |
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Contactez par téléphone CNP Assurances
Que vous soyez assuré auprès de CNP Assurances ou que vous souhaitez simplement besoin de plus d’informations, vous pouvez appeler le :
- 02 41 96 37 33 (La Banque Postale) ;
- 02 41 96 37 97 (La Caisse d'Épargne) ;
- 01 41 98 55 59 (Amétis).
Contacter CNP Assurances si vous êtes sourd ou malentendant
Il est également possible de contacter CNP Assurances en langue des signes ou par chat avec le service Sourdline.
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
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09h00 - 12h00 | 09h00 - 12h00 | 09h00 - 12h00 | 09h00 - 12h00 | 09h00 - 12h00 |
14h00 - 18h00 | 14h00 - 18h00 | 14h00 - 18h00 | 14h00 - 18h00 | 14h00 - 18h00 |
* Horaires susceptibles d'être différents selon les conditions des agences.
Adresse de CNP Assurances
Vous pouvez envoyer un courrier (justificatifs, demande d'attestation d'assurance, demande de résiliation, demande d'informations) à l'adresse du siège de CNP Assurances est la suivante :
CNP Assurances Fondation CNP Assurances 4 place Raoul Dautry 75716 PARIS CEDEX 15Si vous souhaitez contacter CNP Assurances en cas de sinistre, vous pouvez les joindre par :
- Mail : [email protected] ;
- Courrier : CNP Assurances Service sinistre, TSA 81566, 4 place Raoul Dautry, 75716 PARIS CEDEX 15 ;
- Téléphone. : 01 42 18 60 74.
Assistance CNP Assurances
En cas d'assistance, vous pouvez joindre CNP Assurances aux numéros suivants :
- 02 41 96 37 33 (La Banque Postale) ;
- 02 41 96 37 97 (La Caisse d'Épargne) ;
- 01 41 98 55 59 (Amétis).
Ou bien par courrier :
CNP Assurances Fondation CNP Assurances 4 place Raoul Dautry 75716 PARIS CEDEX 15Service réclamation CNP Assurances
Si vous souhaitez faire une réclamation, CNP Assurances met à votre disposition une brochure dans laquelle vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires, ainsi que les étapes à suivre pour faciliter la prise en charge de votre dossier :
Si vous souhaitez que votre demande soit traitée efficacement et rapidement, il est préférable d'indiquer :
- La nature exacte de la réclamation ;
- Le numéro du contrat concerné ;
- Votre adresse et votre état civil complet (nom de famille et nom d’usage) ;
- Vos date et lieu de naissance (ou ceux de l’assuré si ce n’est pas vous) ;
- Le nom de l’organisme auprès duquel vous avez souscrit votre contrat ;
- Toute autre référence portée à votre connaissance : numéro de compte individuel, numéro de dossier en cours, etc ;
- Il est également recommandé de joindre la copie des documents nécessaires à la bonne compréhension de la réclamation.
Conservez également ces documents afin de disposer d’un dossier complet et de gagner du temps :
- Les originaux des pièces envoyées ;
- Une copie de vos demandes et des réponses qui vous sont faites.
Dans quels délais sera traitée ma réclamation chez CNP Assurances ?
- Vous recevez un accusé de réception dans un délai maximum de dix jours ouvrables sauf si une réponse vous est apportée dans ce délai ;
- Dans les deux mois suivant la réception de la réclamation, vous recevrez une réponse ;
- Si CNP Assurances doit vous demander des informations complémentaires pour traiter votre dossier, le délai de deux mois est suspendu le temps d’obtenir les pièces ou informations nécessaires.
En cas de survenance de circonstances particulières ne permettant pas à CNP Assurances de respecter le délai de deux mois concernant votre demande, vous serez informé du déroulement du traitement de votre réclamation.
Contacts de réclamation CNP Assurances
Organisme de souscription | Réclamation par internet | Réclamation par courrier | Réclamation par téléphone |
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Caisse d'épargne | Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. |
Réclamation souscription : CNP Assurances
Pour un sinistre : |
Tél. : 01 42 18 85 25
Sinistre Tél. : 01 42 18 60 74
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Amétis® |
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CNP Assurances Service Réclamations Amétis TSA 53843 92894 NANTERRE CEDEX 9 |
Tél. : 01 41 98 55 59 |
Gestion privée haut de gamme | Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. | CNP Patrimoine TSA 60 002 13081 AIX EN PROVENCE CEDEX 3 |
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Entreprise ou une institution de prévoyance |
Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. |
Votre réclamation porte sur un contrat de prévoyance / santé : Votre réclamation porte sur un contrat de retraite : |
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Une mutuelle | Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. |
Réclamation souscription CNP Assurances
Pour un un sinistre : |
Tél. : 01 42 18 85 25 Sinistre : Tél. : 01 42 18 60 74
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Association Préfon |
Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. Vous pouvez également envoyer un mail à cette adresse : [email protected]. |
Service clients Préfon / PB4 Déclarer un sinistre CNP Assurances |
Tél. : 01 42 18 60 74 |
Association Fonpel | Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. | CNP Assurances Département solutions retraite / PB2 4 place Raoul Dautry 75716 PARIS CEDEX 15 |
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Assureur emprunteur |
Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. Vous avez souscrit un cautionnement auprès d’un établissement de crédit partenaire de CNP Caution ? Adressez-vous tout d’abord à votre interlocuteur habituel. Vous pouvez aussi directement contacter le service dédié de CNP Caution. |
CNP Caution Votre réclamation porte sur l’adhésion : [email protected] ou Votre réclamation porte sur un sinistre : [email protected] ou |
Réclamation adhésion: Tél. : 01 42 18 85 25 Sinistre : Tél. : 01 42 18 60 74 |
Établissement de crédit partenaire de CNP Caution | Un formulaire est à votre disposition sur le site de la CNP pour effectuer votre réclamation. | CNP Caution 4 place Raoul Dautry 75716 PARIS CEDEX 15 |
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Médiateur CNP Assurances
Vous avez un différend avec CNP Assurances qui ne trouve aucune issue ? Vous souhaitez vous faire entendre par quelqu'un d'autre que votre conseiller et le service réclamation ? Vous pouvez alors joindre le médiateur de l'assurance. Entité indépendante, elle saura trouver un accord pour vous avec CNP Assurances. Pour cela, envoyez un courrier à cette adresse postale :
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris CEDEX 09
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