Avis Coriolis Télécom : que pensent les clients de l'opérateur ?

Mis à jour le 11/03/2025

min de lecture

Aucun avis encore publié

Vous êtes (ancien) client de Coriolis? Donnez-nous votre avis.

Écrire un avis

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Coriolis

En savoir plus sur la collecte de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs requis

Coriolis est un opérateur virtuel appartenant à SFR. Coriolis Télécom est donc idéal pour souscrire une offre mobile utilisant le réseau SFR à moindre coût. Vous pouvez soit souscrire un forfait sans engagement, soit opter pour un forfait avec un engagement de 24 mois vendu avec un téléphone. Les prestations et performances du MVNO sont-elles à hauteur des attentes des consommateurs ? Selectra vous décrypte les avis des clients sur les forfaits Coriolis.

Souscrire chez Coriolis

Découvrez les forfaits de Coriolis à partir de 5,99€/mois et jusqu'à 300 Go en 5G avec le réseau SFR.

L'essentiel
Coriolis Télécom est un MVNO utilisant le réseau de SFR.
L’opérateur Coriolis Télécom comptabilise une moyenne de 2.46/5 (chiffres recueillis en février 2025).
Les prix des forfaits sont très attractifs selon de nombreux retours d'utilisateurs.
Les clients mécontents regrettent cependant un service client peu efficace.

Les avis des clients Coriolis Télécom en général

Coriolis Télécom est un MVNO français un peu spécial puisqu'il est l’un des seuls à posséder des boutiques (près de 160) présentes sur l'ensemble du territoire national. Nous remarquons que les avis clients changent en fonction de ce qu’ils recherchent et de leurs positionnements géographiques. De plus, les avis clients sur Coriolis varient selon les plateformes, avec des moyennes fluctuantes comme on peut le voir dans le tableau ci-dessous :

Récapitulatif des avis clients sur Coriolis
Plateforme	Note moyenne des avis	Nombre d'avis
	2.1 /5	1049
	4.5 /5	135
	2.8 /5	39
	8 /10	58
Moyenne globale	2.46 /5	1281

Dernière mise à jour le 14/01/2025.

Au 16 mai 2025, Coriolis obtient une note moyenne de 2.46/5 toutes plateformes d'avis confondues. Ce qui reste supérieur à la plupart des opérateurs télécom.

Mais plutôt que des moyennes qui ne font pas office de vérité absolue du fait que les personnes ont plus tendance à écrire un avis négatif que positif sur les plateformes d'avis, nous avons recueilli pour vous plusieurs témoignages portant sur les offres et services de l'opérateur Coriolis.

Quels sont les avis sur le service client Coriolis ?

Dans la majorité des cas, les avis clients concernant le service client ont tendance à pencher du côté négatif. L’opinion que vous aurez sur le service client Coriolis dépend du conseiller à qui vous parlez, mais également de votre requête. Beaucoup de personnes se plaignent du fait que, malgré des contacts récurrents avec le service client, ils ne sont pas remboursés ou que les prestations sont médiocres.

⭐
Service client inexistant. Pas de réponse au mail et des échanges téléphoniques en longueur sans utilité. Coriolis m'est redevable de plus de 35€, preuve venant de leurs services, mais rien n'y fait, pas de remboursement. J'ai mis 1, je n'ai pas pu mettre zéro.

De Reinaldodacosta le 16 avril 2024 sur Poulpeo

Certains évoquent aussi le fait que, ayant souscrit un forfait mobile avec un engagement sur 24 mois en achetant un téléphone chez Coriolis Télécom, le service client se permet de ne pas assurer les prestations requises, comme vous ne pouvez pas aller voir la concurrence pendant cette période d'engagement.

⭐
Je devrais avoir un forfait à 9,99€ et finalement je paye 11,99€ J'ai effectué plusieurs appels pour leur dire mon mécontentement et rien n'est fait. Ahh si on a osé me dire "de toute façon, vous ne pouvez pas partir avant d'avoir fait un an chez nous Donc dès que je peux, je me casse et adieu Coriolis !!!

De Pauline Acar le 6 janvier 2025 sur Truspilot

D’un autre côté, Coriolis peut compter sur des conseillers à l’écoute et très efficaces qui répondent rapidement au problème de leur interlocuteur. Les compliments sont nombreux les concernant, comme le montre les avis ci-dessous.

⭐⭐⭐⭐⭐
J'ai rapidement été mise en contact avec un conseiller qui a trouvé l'origine du blocage. Monsieur Ben a été très aimable et efficace, je l'en remercie.

De Sylvie Yonnet le 27 janvier 2025 sur Trustpilot

⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande fortement cette personne pour son professionnalisme et son efficacité. Elle a su répondre à mes questions rapidement et m’a apporté une solution claire et précise. Un excellent service, je suis très satisfait ! Merci une autre fois charfeddine

De Consumer le 18 janvier 2025 sur Truspilot

La qualité et la gentillesse des conseillers impactent sensiblement les avis sur le service client. Pour vous faire un avis, vous pouvez contacter le service client Coriolis pour poser directement vos questions, coût d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine.

Les avis des clients sur les forfaits mobiles

Les avis clients sur les forfaits mobiles sont pour la majorité très satisfaisants. À noter que la plupart indiquent avoir souscrit un forfait téléphonique sans acheter de téléphone chez Coriolis, parce que les agences de Coriolis Télécom ne se situent pas dans les grandes villes et ne sont pas accessibles à l'ensemble de la population. Il peut s'avérer donc compliqué de parler à quelqu'un de manière physique sans devoir faire 100 km dans la journée. Par exemple, il n'y a aucune agence aux alentours de Metz (110 000 habitants), l’agence la plus proche est à 110 km, alors qu'à Châtenois (5 000 habitants), il y a 3 agences à moins de 30 km. Cela donne de nombreux avis négatifs de la part de leurs clients qui maîtrisent mal les nouvelles technologies. Il est donc compliqué d’acheter un téléphone mobile en agence.

⭐⭐⭐⭐
4 étoiles et non 5 car si le rapport prix/prestation tant pour la box fibre que pour le mobile est très bon, trouver une boutique Coriolis et un contact direct est difficile. Par exemple, changer de smartphone devient quasiment IMPOSSIBLE. Depuis bientôt 6 ans chez Coriolis, je suis passé de 5 km à 50 km, et maintenant à 150 km. Si d'ici à un an, il n'y a pas un "mieux" je changerai d'opérateur, hélas !

De Daniel Mahé le 11 janvier 2025 sur Trustpilot

En revanche, si vous souhaitez seulement souscrire un forfait mobile sans téléphone inclus, il est relativement simple de devenir client chez Coriolis. Le site est très facile d’utilisation pour choisir l'un des quatre forfaits qui vous convient le mieux. Puis Coriolis se charge de la portabilité du numéro.

⭐⭐⭐⭐⭐
“Aucun problème particulier pour souscrire un abonnement chez Coriolis, qui s'est occupé de faire le transfert entre opérateurs en une semaine. Le seul petit point négatif, sont quelques petits problèmes de réseaux dans certaines zones.”

De Cément H le 19 novembre 2024 sur iGraal

Des avis mitigés sur le réseau utilisé par Coriolis

Les avis clients sur le réseau sont assez mitigés, certains sont très satisfaits alors que d’autres ne le sont pas du tout. La plupart des forfaits sont disponibles sur le réseau 5G si votre smartphone est compatible. De plus, une partie du forfait Coriolis est valable dans plusieurs pays européens et certains DOM, ce qui est relativement pratique lors de voyages à l'étranger.

⭐⭐⭐⭐⭐
J'avais envie de changer d'opérateur en 2023 à cause d'un malentendu, mais finalement, l'année dernière s'est super bien passée niveau connexion et connexion à l'étranger. En plus, la 5G cette année, c'est super. Merci. Bonne année à toutes les personnes qui travaillent pour Coriolis.

De Fabrice le 1 janvier 2025 sur Trustpilot

Utilisant uniquement la couverture SFR, vous aurez des zones moins bien couvertes par endroit, par conséquent un réseau avec de la latence suivant votre localisation. Assurez-vous des antennes relais près de chez vous pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

⭐
Le réseau est de mauvaise qualité. Pas une seule conversation qui ne se termine avec des parasites... Même en changeant de téléphone, le problème persiste. J'ai hâte de changer d’opérateur... Au passage, merci d’avoir déplacé la seule boutique qui était à 5 min à 45 minutes de chez moi. Bonne idée !

De Alain L sur Trustpilot le 6 janvier 2025

⭐
La couverture réseau est totalement nulle ! Pas de couverture à ma résidence principale, une couverture déplorable à ma résidence principale sur la côte normande, des zones blanches en pagaille dès que l'on sort des villes ou des autoroutes. Un prix de forfait exorbitant compte tenu de la prestation. Je pensais avoir fait un bon choix, mais je vais retourner chez Orange !

De Alain L le 6 janvier 2025 sur Trustpilot

Quel est l’avis de Selectra sur Coriolis Télécom ?

Nous avons recueilli et comparé les avis des utilisateurs de l’opérateur Coriolis Télécom pour vous, et voici notre avis sur les offres de l’opérateur, son réseau, la qualité du service client et sur l’ensemble des prestations. Voici un tableau récapitulatif des principaux points positifs et négatifs de l'opérateur :

Points positifs	Points négatifs
La variété des offres mobiles adaptées aux différents usages Bon rapport qualité/prix Promotions courantes sur les abonnements Des agences partout en France métropolitaine Service client disponible pour sourd et malentendant	Couverture réseau pas toujours optimale Appels au service client payant Service client peu agréable par moment Plus qu'un seul choix de résau (SFR)